Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
deficiencias graves en vehículo nuevo y solicitud de sustitución inmediata
Buenos días. Adquirí un Ford Puma en Mayo de 2024, con un defecto de fabrica (asistente precolision, asistente de carril y control de crucero) el cual han intentado arreglar en múltiples ocasiones en el concesionario Ford Leganés motorauto. Sin resultado ninguno. He estado cinco meses sin coche (me proporcionaron uno de sustitución, en el segundo mes) y a día 6 de noviembre, siguen sin darme respuesta ni solución sobre el defecto de fabrica de mi coche. Sin poder disfrutar del bien que he pagado y perdiendo mi tiempo. Por lo que me gastaría poner una reclamación por la nefasta organización y solicitar una unidad nueva.
Problema con el rembolso
señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace mas de tres meses cancele el pedido número 443071 de 596´56€ y estan dandome largas para la devolución del importe pagado. SOLICITO que se me haga el abono inmediatamente o tendre que tomar acciones legales. Sin otro particular, atentamente.
cargo de 18e que no he atorizado
Buenos dias,se me ha cargado un importe de 18e a dia 4/11/25,cuando yo no he autorizado nada.Solicito la devolución de dicho importe.
Correa distribución defectuosa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me compre un vehículo con ustedes en Noviembre de 2019 (Peugeot 208). Durante los primeros 4 años le hago las revisiones en la casa, Peugeot. El pasado año y este hago la revisión en un taller autorizado por mi seguro. Hace un par de días, y me comentan en el taller que tengo que cambiar la correa de distribución, correa que se suele cambiar a los 120.000 km. Mi coche en este momento tiene 71.000 km, 50.000km antes?? En el taller me comentan que les ha pasado varias veces con vehículos comprados en el mismo sitio.. SOLICITO alguna responsabilidad por parte de la empresa ya que intuyo que esa avería viene de fábrica. Sin otro particular, atentamente.
Pagado no enviado mercancia
Hola hecho un pedido Referencia del pedido Fecha Precio total Pago Estado Factura MSTQEJDUF 04/08/2025 75,53 € Bizum - Pago online E Pedido no han enviado y enviado various email y WhatsApp no han contestado, asi solictio rembolso
Indemnización
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me acusan de no haber enviado un paquete
En Agosto de 2025 compre un neopreno, y al cabo de un rato, anule la compra y compre otro, por error de su sistema, me llegaron los dos, hice un intento de devolver el pedido pero al estar cancelado, no pude hacerlo. En Octubre me reclaman el importe del pedido, a lo que yo contesto que le envio el neopreno, me reclaman foto del noepreno que envio aunque digo que no es responsabilidad mia ya que el error fue de ellos, y les solicito una etiqueta de devolución en inpost o seur (porque son los dos que tengo cerca de mi domicilio), al dia siguiente, dejo el paquete envuelto en una bolsa blance con forma triangular (por la percha del neopreno), a requerimiento de ellos, les informo que he dejado el paquete y envio una foto del casillero exacto (aunque no se ve el paquete en la foto), pocas horas después recibo el email de inpost como que han recogido el paquete del casillero, y a partir de ahí, me desentiendo del paquete. Algunos días mas tarde, como se puede ver en los emails recibo un nuevo email pidiéndome el dinero porque aseguran que inpost dice (de lo que no tengo información) que el casillero estaba vacio, o sea, que impost me envia a mi un email de que han recogido el paquete pero luego deporvillage (inpost no me ha dicho en ningún momento nada) asegura que no había paquete. Este tema es un tema de 61 euros, pero estamos hablando de integridad, deporvillage (de que la que soy cliente oro según sus datos) me está acosando y acusando de no entregar un paquete de un neopreono que no quería ya que anule la compra, que estaba sin usar desde el dia que lo recibi y que ya me ofreci a enviar, y resulta que ahora me acusan a mi, no sé que interés puedo tener yo en tener ese neopreno, he seguido comprando en web con posterioridad porque hasta este momento era una web mia de confianza, les envio la captura de pantalla conforme el paquete fue recogido pero en ningún momento hacen caso a ese email ni tengo constancia de que no haya llegado el paquete ni de que hayan hablado con inpost. Ruego que cese el acoso que me está haciendo deporvillage y las amenazas explicitas en los emials, yo he todo momento he demostrado buena voluntad, he devuelto el neopreno, les he facilitado mi numero para dialogar, y solo recibo amenazas.
PROBLEMA CON ATENCION AL CLIENTE
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 5 de Noviembre de 2025. El "Circulo de Lectores" me ha llamado para darme una supuesta bonificacion, despues de haber dicho que yo les atenderia pese a que la titular de la suscripcion no podria. Cuando han llegado a mi casa al ver la situacion de que la titular no podria atenderles, uno de ellos me ha llamado G***ollas a la cara. SOLICITO Una compensacion dentro del grupo ya sea en forma de tarjeta regalo u otro formato. Sin otro particular, atentamente.
COBRO INDEBIDO SUSCRIPCION PRIVICOMPRAS
Hola, la empresa PRIVICOMPRAS me ha cobrado un importe de 18 euros mensuales los días 28/8/25, 28/9/25, 28/9/25 Y 28/10/25 por un servicio no contratado o al menos desconociendo que al cumplimentar un formulario de información al hacer un pedido en la tienda DEPORVILLAGE suponía que periódicamente me cobrarían tal importe en concepto de una suscripción por la que no he recibido servicio alguno. Agradeceré procedan a reintegrar los importes cobrados indebidamente que ascienden a 72 euros. Gracias anticipadas.
solicito reembolso
Realicé la compra de un lote: https://lotesdeoportunidad.es/products/caja-2 El lote costó 99'95 Era un lote (según la web) Lote de devoluciones de Amazon por valor de hasta 550 eu. Realicé la compra, llegó el paquete a los tres días, pagué en metálico al recibirlo. Lo que recibí es una caja de cartón (sin embalaje de Amazon) donde había un bote champú (para hacer peso en la caja) y un despertador de plástico. Me puse en contacto con vosotros sin poder solucionar nada. Amazon no tiene nada que ver con estos lotes (me puse en contacto con Amazon y así me informaron ellos) y los lotes promocionados nada tienen que ver con la descripción ni la valoración del lote. Solicito que se me devuelva el dinero y se dejen de promocionar y seguir engañando a más personas.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores