El pasado 21 de marzo hice la compra de un smartphone en Allzone, pedido 399447 que el 31/3 tuve que cancelar porque no me lo enviaban. Desde entonces estoy esperando la devolución del importe.
El pasado día 8 de mayo me comunicaron que habían procesado el reembolso y que me devolverían el dinero a través del mismo método de compra, que en este caso fue Bizum.
En unas complicadas instrucciones y un galimatías de demora de días hábiles, que no entiendo, y no entiendo por qué aún no he recibido el importe en mi cuenta.
El pago que yo hice fue inmediato, y no hubo demora alguna, porque Bizum es un método de pago directo y sin intermediarios.
El pasado día 15 les escribí pidiéndoles una explicación de por qué no tengo aún el reembolso en mi cuenta y también les pedí un recibo de la devolución, me contestaron con un mensaje automático y sin ninguna información real que me sacara de dudas. Me gustaría después de dos meses recuperar mi dinero. Gracias
