Últimas reclamaciones

Se me ha cobrado la cantidad de 49,99€ sin consentimiento. En el cargo ponía wwidealpdf. No entiendo cómo me lo han cobrado sin información alguna. Solicito la cancelación de la suscripción, pues no he dado consentimiento para ella, y la posterior devolución del importe cobrado. Además las empresas con coinciden. Una cosa es wwidealpdf, y otra es Smartpdf.

Hola, Soy clienta de la clínica Vivanta situada en C/Baleares 3 (Móstoles, Madrid). El día 04/12/25 acudí a hacerme la limpieza dental como cada año en la que me preguntaron si hacía uso de la férula de descanso para controlar que no se me despegase el retenedor y evitar que se me muevan los dientes. Llevo con el retenedor desde 2020 y nunca he tenido ningún problema, un mes y medio después de hacerme la limpieza, me doy cuenta de que se me está despegando el retenedor de un diente. Llamo el lunes 09/02/26 para comentar lo que me había pasado y me dicen que me pase al día siguiente, pregunto el precio por poner un trozo de pegamento para reforzarlo en ese diente y me dicen que no me preocupe, que eso es gratuito. Hoy, día 10/02/26 acudo a la cita. Tras mirarme la ortodoncista me dicen que no está despegado, insisto en que sí, que yo me lo he podido ver en casa haciendo uso del cepillo interdental pero vuelve a insistir en que no, haciendo fuerza con la pinza en el retenedor, por lo que procedo a irme a casa. De camino a mi casa, que no está ni a 10 minutos andando de la clínica, me encuentro en la lengua un trozo de algo que yo intuía que era el pegamento. Vuelvo a la clínica diciendo que a ver si lo que yo pensaba que era pegamento, resulta que es sarro y de ahí el malentendido, pero vuelvo a insistir en que estaba despegado. Les sugiero hacer de nuevo la revisión indicándoles yo cómo veo que está despegado. Entramos de nuevo a la consulta, me dan un espejo para yo poder verme y mientras hace presión con la pinza diciendo “ves, no está despegado”, le indico en qué diente es y la comento que el que se me ha caído entonces es el de al lado y ya me contesta “Ah, si”, pues ahora te dan el presupuesto. Le digo que me habían dicho que era gratuito, pero dice que no, y me pasa con la directora. La directora del centro me da el presupuesto, le comento todo lo pasado desde la limpieza y me dicen que ellos no pueden hacerse responsables de nada ya que quien me hizo la limpieza no avisó de nada y que, como no me puse allí el retenedor, que no pueden hacer nada, solo cobrarme 70€ por dos trozos de pegamento. Les comento que el que se me ha caído posteriormente (que no es por el que iba a consulta) se me ha caído tras revisarme la ortodoncista y me contestan, de malas formas, diciéndome que “a saber qué he hecho de la clínica a mi casa para que se me caiga ese trozo de pegamento”y que “por qué voy pasado tanto tiempo de la limpieza”, a lo que las contesto que no es algo de lo que esté pendiente en mi día a día, que cuando me puse a hacerme yo una limpieza más profunda fue cuando me di cuenta y al día siguiente laborables llamé. Procedo a pedirle la hoja de reclamaciones y me sugiere darme la identificación de la persona que me hizo la limpieza y de la ortodoncista para que las pusiera a su nombre, entiendo que porque estas dos personas son autónomas e “independientes” a la empresa de Vivanta, pero mi problema es con la empresa con la que tengo contratada un seguro dental desde hace muchos años. Esa hoja de reclamación va a ser presentada mañana en consumo, pero quería presentar mi queja bajo esta vía también, solicitando que se hagan responsables de lo ocurrido cuando encima la solución es tan simple como ponerme dos trozos de pegamento en cada diente, que no hay que hacer nada más, solo que no saben de dónde sacar más dinero.

Estimados/as señores/as: Incidencia ocurrida durante una estancia hotelera en la ciudad, durante los días 5 a 8 de febrero de 2026 me alojé en el siguiente establecimiento: - Nombre del hotel: ___Apartamento Triana, 5 mins centro_______ - Dirección: _____Calle Salado 4_____ - Número de reserva / habitación (si procede): _____6593001220_____ Durante dicha estancia sufrí picaduras de chinches de cama, las cuales aparecieron de forma progresiva en distintas zonas del cuerpo, causándome molestias físicas que han requerido atención y tratamiento posterior hasta hoy, que ya han pasado varios días. Adjunto a esta queja fotografías que documentan las lesiones sufridas, a fin de acreditar los hechos descritos. Por medio de la presente, solicito orientación sobre cómo proceder adecuadamente, así como las acciones que pueden llevarse a cabo para que no se repitan este tipo de situaciones, que pueden afectar a otros consumidores y suponer un riesgo para la salud aparte de cualquier tipo de compensación por parte del hotel. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano la atención prestada. Atentamente,

Hola, recibo sms maliciosos que no se pueden bloquear ya que vienen sin numero y la operadora me dice que busque en google ya que digi no me va a dar ninguna solucion. Todo ello porsupuesto en castellano ya que dice la operadora que me pueden atender en rumano e ingles pero no en catalàn, que escriba un correo en una dirección donde ya me han respondido varias veces que escribiera el problema en rumano o en ingles (de hecho ya lo habia enviado en rumano, en ingles, en castellano en catalàn y gallego) pero no sirvio para nada.

Compré un lote con valor de 179,95 que se supone que te van a traer algo con más valor del que pagas de hasta 1200€ y hasta 30 productos. Bueno pues me han traído un paquete con unos auriculares de 30€, un altavoz, una máquina de afeitar de temu de 5€ y un jabón de ducha por cierto con el tapón roto y una cinta sobre puesta en el tapon. Una verguenza. Ya he visto que le han mandado las mismas cosas a demás usuarios que también están insatisfechos. No puede quedar así esto. En la publicidad pone claramente: 1° / "Garantía de valor y satisfacción: Te aseguramos que obtendrás más valor del que inviertes." 2° / Devoluciones sin complicaciones: si algo no te convence, nos lo devuelves y recuperas tu dinero, sin preguntas. Ellos me dicen: 1° Por eso se le llaman cajas sorpresas, porque no sabes que te puede entrar, y se quedan tan anchos. A lo que les contesté que desde luego que me lleve la sorpresa. Y en segundo lugar me dijeron que esaue debia haber inspeccionado el paquete antes de pagar contrareembolso. Osea se piensan que me va a dejar abrir el paquete el repartidor sin pagarle? Que si no me deja inspeccionarlo que me mandarían otro paquete... Pero es que no saben que no te van a dejar abrir un paquete sin pagarlo? En fin me considero engañado. No quiero que le pasa a más gente. Ya está bien! Gracias

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria correspondiente a un supuesto billete de tren de Renfe que yo no he comprado. Exposición de los hechos: El día 14 de enero de 2026 se realizó un cargo en mi cuenta bancaria por un importe de 29€ de un billete para el 9 de febrero, correspondiente supuestamente a un billete de tren. No recibí ningún correo electrónico de confirmación, billete electrónico ni comunicación alguna por parte de Renfe en relación con dicha compra. No fue hasta semanas después, cuando accedí a la aplicación de Renfe para consultar la información de otro billete que SÍ había comprado, cuando detecté la existencia de este billete desconocido asociado a mi cuenta y el correspondiente cargo bancario. Ante la preocupación y la sospecha de que se tratara de un cargo no autorizado, procedí a anular dicho billete de buena fe, sin saber que esa anulación implicaba la pérdida del importe, ya que yo no había realizado la compra ni tenía constancia previa del billete. Quiero recalcar que yo no compré ese billete ni tenía previsto viajar ese día, ya que estaba trabajando y no tenía intención alguna de desplazarme. Posteriormente, intenté gestionar la incidencia directamente con Renfe, pero no fue posible presentar una reclamación, ya que el sistema indicaba que el billete estaba anulado y no podían hacer nada. Asimismo, estuve varios días en contacto con mi banco para intentar la devolución del cargo y me informaron de que, al tratarse de una compra realizada por internet, la devolución no puede tramitarse por su parte y que debe ser la propia empresa emisora del cargo (Renfe) quien realice la devolución del importe. Por tanto, me encuentro en una situación en la que Renfe no me ofrece una vía para recuperar el importe cobrado indebidamente, pese a tratarse de un cargo que no he autorizado. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para: Reclamar a Renfe la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente. Determinar si el cargo puede considerarse erróneo o no autorizado. Asesorarme y, en su caso, mediar para que se me ofrezca una solución efectiva.

Buenas tardes. El pasado día 3 de febrero acepté utilizar una página de inteligencia artificial por 0.50 euros por cada uso. Pero el día 10 de febrero recibo una factura de 29.99 euros por una suscripción mensual a esa página, que yo no he autorizado. He solicitado a mi banco la solucion,ya que el pago se ha realizado a través de ellos, pero me han respondido que tras la reclamacion, la empresa ha dicho que yo acepté suscripción indefinida hasta nueva orden, y por lo tanto, no me devuelven mi dinero. En la página no exite manera de cancelar esa suscripción, es mas dice que no estoy suscrito. Dado que no quiero suscripción a esa página, prueba de ello es que en cuanto me he enterado del pago he solicitado que no lo deseo y que no he utilizado esa página, porque no deseo utilizarla, lo que deseo es que me devuelvan los 29.99 euros de esa suscripción, que no deseo y no he autorizado.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Factor Energía: Por la presente, el titular del contrato de suministro eléctrico número de CUPS arriba especificado, asociado al domicilio Calle Sierra de las Villas, nº 11 interpongo reclamación formal en base a los siguientes: HECHOS: 1. Incumplimiento de oferta comercial: En la contratación telefónica de los servicios, la compañía prometió mantener un precio de 0,10 €/kWh. Sin embargo, con fecha 19 de enero de 2026, se comunicó unilateralmente una subida del precio a 0,17 €/kWh, contraviniendo las condiciones pactadas verbalmente que tienen carácter vinculante. 2. Cobro indebido de permanencia: Ante la subida de precios, el titular inició una consulta de cambio de compañía. No obstante, tras ser informado de la existencia de una cláusula de permanencia, el titular rechazó el cambio y decidió permanecer en Factor Energía, cancelando cualquier proceso de baja. 3. Facturación errónea: A pesar de que el contrato sigue vigente y no se llegó a producir la resolución del mismo, el pasado 9 de febrero, Factor Energía procedió a cargar un recibo en concepto de penalización por permanencia. Dado que el servicio no se ha interrumpido ni trasladado, dicho cargo carece de fundamento contractual. SOLICITO: 1. La anulación inmediata de la penalización por permanencia cargada indebidamente, aceptando la devolución del recibo realizada por el titular sin que esto suponga ningún tipo de recargo o inclusión en ficheros de morosidad. 2. El mantenimiento del precio del kW a 0,10 €, tal y como se prometió en las grabaciones telefónicas de contratación, procediendo a la rectificación de las facturas si estas ya reflejan el precio de 0,17 €/kWh. 3. Copia del contrato y de las grabaciones de voz de la contratación original donde se especifican las condiciones de tarifa y permanencia, a las que tenemos derecho según la normativa de protección de consumidores. De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de 30 días, procederé a elevar esta reclamación ante la Junta Arbitral de Consumo y la Dirección General de Consumo correspondiente, sin perjuicio de otras acciones legales. Atentamente,

Hola, realicé un pedido de dos muñecos(pandas) que tenían unas características especiales para calmar la ansiedad, acompañar en el sueño, peso, ... lo que me llegó son dous peluches de mut mala calidad, sin peso, deuy pequeño tamaño y que no cumplen para nada con lo publicitado. La devolución sería a China a cargo del cliente, cuando dicen que la devolución es a las empresa, que en teoría es de Valencia. También mencionar que hubo varios problemas en el envío y tardó como 2 meses en llegar. Hai páginas de opiniones sobre esta empresa llenas de clientes que tuvimos los mismos problemas y recibimos productos de pésima calidad. No creo que tenga que asumir los costos de enviar un paquete a Chin, porque saben que me cuesta más el envío que el pedido e si.

Buenas tardes: Yo, Fernando Balín Fernández con DNI: 22754903Z me pongo en contacto con Ustedes para informarles de los problemas que tengo con la tarjeta de Él Corte Inglés. Quiero comunicarles que: Soy consumidor y cliente de El Corte Inglés sito en Gran Vía Bilbao. El pasado mes de abril del 2025 tramité como cliente su tarjeta a través de el centro comercial anteriormente nombrado. Después de facilitar y proporcionar toda la documentación solicitada para ello a una de sus empleadas, ésta me informo de las condiciones en base a mis ingresos como así demostré a través de mi nómina. La empleada me informó de que tenía muy buenas condiciones. Un gasto de 1.200€ al mes en tiendas El Corte Inglés y otros 1.200€ en otros comercios (y dentro de estos) la posibilidad de poder obtener dinero en metálico en cajeros automáticos por un importe de máximo 500€. Que el gasto realizado en El Corte Inglés se carga en mi cuenta el mes siguiente y que el gasto realizado en otros establecimientos se carga en mi cuenta el mismo mes. Durante los 10 meses que llevo utilizando su tarjeta no ha habido ningún problema. Ni yo con la empresa, ni la empresa conmigo. Siempre que Ustedes han realizado cargos en mi cuenta no han tenido ni un solo problema, ni han tenido que reclamar nada ha mi persona. Siempre ha habido liquidez para abonar los gastos que he realizado. Todo perfecto hasta este mes. Sin ningún tipo de comunicación ni información hacia mi persona como cliente vuestro, he podido comprobar que desde el día 1 de febrero no puedo realizar ningún tipo de operación con la tarjeta. Todas las operaciones que realizo son no autorizadas. Como les informo, sin ningún tipo de comunicación ni precio aviso por parte de la empresa hacia mi persona. El 3 de febrero me puse en contacto con su departamento de finanzas donde me informan de que todo está bien y que vuelva a un cajero o comercio y pruebe de nuevo. Resultado insatisfactorio. Hoy día 10 me he vuelto a poner en contacto con Ustedes para conocer qué es lo que ocurre, porque como les informo anteriormente, NUNCA han tenido ningún problema para cargar los gastos realizados independientemente de la cantidad del importe, cantidades que Ustedes me autorizaron, en las cantidades que Ustedes me acreditaron, cantidades que no decido yo, sino Ustedes. Su empleada me ha vuelto a decir que todo está bien, y que puedo realizar gastos en otros establecimientos. Mi sorpresa, es que he ido como se me ha indicado a un comercio y la operación ha sido nuevamente no autorizada. Y lo peor es que, como consumidor y CLIENTE de su empresa sigo sin una solución. No sé ni la razón, ni los motivos, ni nada de nada. Decisiones que Ustedes han tomado sin ni siquiera ponerse en contacto con mi persona y sin ningún tipo de información, ni comunicación. Espero y deseo una pronta solución o cuanto menos un mínimo de información de por qué estoy en esta situación, deseando que esta manera de proceder no sea la tónica habitual en cuanto a la relación con sus clientes. Cordialmente: Fernando Balín Fernández