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Pago No autorizado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. Z.

A: USE AI

10/02/2026

Buenas tardes. El pasado día 3 de febrero acepté utilizar una página de inteligencia artificial por 0.50 euros por cada uso. Pero el día 10 de febrero recibo una factura de 29.99 euros por una suscripción mensual a esa página, que yo no he autorizado. He solicitado a mi banco la solucion,ya que el pago se ha realizado a través de ellos, pero me han respondido que tras la reclamacion, la empresa ha dicho que yo acepté suscripción indefinida hasta nueva orden, y por lo tanto, no me devuelven mi dinero. En la página no exite manera de cancelar esa suscripción, es mas dice que no estoy suscrito. Dado que no quiero suscripción a esa página, prueba de ello es que en cuanto me he enterado del pago he solicitado que no lo deseo y que no he utilizado esa página, porque no deseo utilizarla, lo que deseo es que me devuelvan los 29.99 euros de esa suscripción, que no deseo y no he autorizado.


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