Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, como DESTINATARIO de un paquete que debería de haber recibido el 27 de enero y que aun no he recibido (casi 2 semanas de retraso, en categoría de envío de 24h). El servicio fue contratado con vosotros como empresa, Packlink, y ni vosotros ni las dos empresas que han tenido el paquete en algún momento del proceso (TNT y FedexExpress) estáis dando solución al problema. La persona que hizo el envío del paquete tampoco se está encargando de la reclamación de la perdida o extravío del mismo con ustedes, así que yo como destinatario del paquete SOLICITO 1. Que Packlink se coordine con las empresas de envío para localizar el paquete y ponga en marcha los mecanismos adecuados para que el paquete llegue a mi domicilio con la máxima urgencia posible. 2. Indemnización por la tardanza del paquete en el envío y los daños ocasionas al no recibir dicho por paquete, por valor de 400€ 3. Que se ponga en contacto conmigo como destinatario del paquete, ya que la persona que hizo el envío del paquete no se está responsabilizando de la reclamación y no está asumiendo responsabilidades en el incidente. En dicha reclamación se adjunta: 1. Datos míos como destinatario del paquete para que se pongan en contacto conmigo. 2. Factura de envió de Packlink 3. Orden de recogida de la empresa TNT 4. Entrega de la empresa TNT a FedexExpress Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar darme de alta de sus servicios, me comentan desde DIGI, que ya existe un alta en esa dirección, es mi domicilio y nunca hemos tenido DIGI, en reiteradas llamadas me indican que debo ponerme en contacto con la persona que se ha dado de alta, pero Vs me dirán cómo es posible si por la ley de protección de datos no me facilitan nada. Esta dado de alta por error o por fraude alguien en mi domicilio y por este motivo no puedo darme de alta yo, no me dan solución, solo problemas, incluso les instó a que se pongan en contacto con la persona que está dada de alta para comprobar si hay un error,y me dicen que eso no lo van a hacer que lo debo hacer yo, y al no saber de quién se trata no me es posible SOLICITO Que se de de baja de inmediato a esa persona ya que es mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras anunciar que nuestro pedido llegaría ayer, hoy al llamar al servicio de atención al cliente, y después de que la actualización de estado previa a hablar con el agente nos diga que nuestro paquete está “de camino al destinatario”, me aseguran dos de sus agentes que estas actualizaciones de servicio son “estimaciones”, con lo que están engañando en la cara a los clientes, y además me afirman por tres veces que mi pedido en realidad está perdido y que me tengo que poner en contacto con la empresa remitente porque ellos no se hacen cargo. SOLICITO que se hagan cargo del paquete que han perdido (el montante son unos 300€) y además que cambien el sistema “estimativo” de su sistema de alarmas, ya que están engañando a la gente. Ahora mismo yo no puedo estar segura de si mi paquete ha llegado desde Alemania y se lo han quedado o lo han perdido ellos aquí o es el proveedor quien lo ha pedido, con la pérdida económica que eso va a suponer para mí, además de quedarme sin el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Correos xpres no me ha entrado mi pedido y pone entregado. SOLICITO […]. Que me den una explicación de dónde está o quien fue la persona que lo recogió Sin otro particular, atentamente. Sylvia Garate Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra a la empresa Eureka electrodomésticos, el número del envío es el 3230008168126808, lo entregaron a otra persona por error y esta lo devolvió. Hemos hecho todas las reclamaciones online y telefónicas tanto a Correos Exprés como a Eureka y en Correos Exprés nos han respondido que ya no pueden hacer nada y que no saben dónde está el paquete. SOLICITO que me envíen mi pedido o en su lugar me proporcionen la devolución del importe. Aunque esta gestión se realice a través de la empresa Eureka son ellos los que tienen que ratificar la pérdida del paquete. Sin otro particular, atentamente. J.R. M

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de noviembre, se solicitó el alta de un servicio de 1GB de fibra habiendo estado previamente el de 600MB contratado, cuando se dio de alta el servicio de 1GB el técnico quitó el router asociado a los 600MB, desde entonces(noviembre 2024) en la factura aparecen ambos servicios, cundo realmente el que se estaba prestando era el de 1GB, cuando me percaté del error, solicité la baja del servicio de 600MB, he pagado 3 meses de un servicio que NO he utilizado y se puede validar ya un el técnico procedió con la desconexion del router anterior, habilitando únicamente el servicio de 1GB. SOLICITO se me realice el reembolso de los meses noviembre, diciembre y enero asociados al servicio de 600MB, el cual no ha sido aprovechado en esos meses, ya que no tenía router instalado y tuve que proceder con la baja. Sin otro particular, atentamente.

Desde el día 5/01 que Xiaomi os envío un pedido de una tv de 43 pulgadas, esperando recibirlo. Según vosotros solo se os ha notificado el envío pero no ha entrado en los almacenes. Una tv no se pierde tan fácilmente. O se ha "extraviado" o se ha roto. Lo único que pido es que enviéis de una vez la documentación pertinente a Xiaomi para poder recibir el producto que he comprado. Es vergonzoso que dos empresas así sean tan poco resolutivas.

Bueno, pues hice una compra el domingo en una página que trabaja con correos express (aunque el envío va a mí cargo) y en la propia pagina te dicen que los envíos son 24/48 horas máximo. La página en este caso no tiene culpa, la culpa es de correos y sus maravillosos(nótese la ironía) empleados. La cosa es, que ayer noche me llegó un Gmail de correos express indicándome que mi paquete llegaría hoy por la mañana entre las 11:45 y las 13:45. Todo bien hasta ahí. Yo, soy de Galicia, y el paquete salió ayer por la noche de Barcelona y llegó esta mañana a las 9:30 a una orense, ciudad que está 1 hora de la mía. Por el pedido, he tenido que estar toda la mañana en casa delegando mis quehaceres. Fueron pasando las horas y no llegaba. Bueno, es normal, pensé ingenuo, quizá llegue por la tarde. Pues no, las 21:45 de la noche y no me ha llegado nada. Lo, todavía, más extraño de esta situación, es como mi paquete llegó de Barcelona a Galicia durante la noche de ayer y llegó a Orense esta mañana a las 9:20, bien, todo correcto, tiempo bastante bueno... Pero aquí es donde ya entran cosas que escapan a mi lógica, comprendimiento y capacidad de razocinio humano, pues, desde las 9:32 de la mañana, el paquete ha estado en tránsito desde en teoría, Orense a mí casa. Desde las 9:32 y no ha llegado en NINGÚN momento del día, ni una llamada, ni un aviso, nada, el seguimiento lo marca absolutamente todo, tengo el correo y las capturas de pantalla del seguimiento. ¿Que habrá tenido que hacer tan ocupado repartidor, para que a pesar de que me confirman la entrega para esta mañana, y a pesar de llevar en tránsito desde una ciudad de 1 hora a la mía desde las 9:32 de la mañana, todavía no haya podido llegar? Ah? Es muy curioso es. Día entero malgastado esperando un servicio, que te cobran, pero no te dan. Llamas por teléfono a los 80 números que hay en internet al buscar "número de correos" y en todos te contesta un robot que no te pasa con absolutamente nadie y te da las mismas opciones de seguimiento que tienes en la misma página web. Que está haciendo ese repartidor? Está de fiesta viviendo la vida loca? Haciendo la ruta del bacalao? Porque ya no se actualiza el seguimiento desde las 9:32 de la mañana? En fin, yo no soy de reclamaciones ni cosas de esas, pero está vez personalmente si me han tocado la fibra, por lo que pienso reclamar, cueste el tiempo que me cueste, a las organizaciones pertinentes, porque este tipo de abusos están en el boca a boca de cada día, estás malas y abusivas prácticas donde te cobran un envío express que es de todo menos rápido e informativo, es un ridículo de gran calibre para una empresa que en teoría, tiene tanto caché y reconocimiento en este país como es correos. No soy el primero al que le ha pasado esto, ni voy a ser el último, pero lo que si tengo claro es que pienso ir hasta el final con todo el peso de la ley, porque esto no tiene ningún tipo de sentido lógico. No sé si mañana me llegará el paquete, lo que si tengo claro es que no lo voy a recoger, mi paquete ha tardado solamente una noche en recorrer el país entero, y de una ciudad que está a 1 hora de la mía no ha podido venir desde las 9:32 de la mañana, cuando en teoría salía de esa ciudad hasta mi casa a esa hora? Aquí hay alguien que no ha hecho su trabajo porque prefería tocarse agusto unas partes de su cuerpo que no voy a detallar en este texto pero que seguro tienen presentes los lectores.

Buenos días, mi nombre es Susana Ibañez el día 4/02/2025 realicé un pedido a través de la app Glovo a perfumería el Arenal de varios productos entre ellos Curly Method Activador Styling 250Ml, enviándome por equivocación la crema de peinado de la misma marca no siendo eso lo que había pedido, me puse en contacto hasta en tres ocasiones con la asistencia de atención al cliente y estos diciéndome que me llamarían los supervisores, no siendo así y esperando toda la tarde, que me llamasen para recibir mi reembolso de 7,90 €, enviando fotos de los tickets del producto recibido, y aún así nada valía como en otras ocasiones que cuando pasaba exactamente lo mismo en el acto me hacían el reembolso. Solicito la inmediata devolución del dinero que se me ha cobrado por un producto que he recibido y que no ha sido el que he pedido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque correos ha notificado que un paquete ha sido entregado en el buzón de mi casa y no es real. Primero, es poco probable que en las dimensiones que tiene el paquete quepa en el buzón y segundo, es una oficina en la que estamos en horario comercial, podría haberlo entregado, no es una carta. SOLICITO que localicen el envío o en su defecto que se hagan cargo del importe de su contenido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…