Buenos días, mi nombre es Susana Ibañez el día 4/02/2025 realicé un pedido a través de la app Glovo a perfumería el Arenal de varios productos entre ellos Curly Method Activador Styling 250Ml, enviándome por equivocación la crema de peinado de la misma marca no siendo eso lo que había pedido, me puse en contacto hasta en tres ocasiones con la asistencia de atención al cliente y estos diciéndome que me llamarían los supervisores, no siendo así y esperando toda la tarde, que me llamasen para recibir mi reembolso de 7,90 €, enviando fotos de los tickets del producto recibido, y aún así nada valía como en otras ocasiones que cuando pasaba exactamente lo mismo en el acto me hacían el reembolso.
Solicito la inmediata devolución del dinero que se me ha cobrado por un producto que he recibido y que no ha sido el que he pedido.
