Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después 5 meses no he recibido ningún repuesto ni mi reembolso. SOLICITO mi reembolso inmediatamente por la perdida de mi articulo y los costes de entregar Sin otro particular, atentamente. Pedido numero

Esta empresa ha retenido un paquete que sólo entrega a cambio de documentos personales (no sólo datos personales) que no están incluidos en ninguna obligación aduanera. Por correo electrónico son perfectamente arrogantes y siempre piden más y más de lo necesario. A juzgar por los nombres básicos/aleatorios que utilizan ("María" y "Suss") parecen ser agentes de una estafa creada para vender documentos de identificación personal. NUNCA debemos proporcionar documentos personales a alguien que no sea una autoridad, por lo que esta “empresa” solicitando esto a cambio de una entrega es fraude y coacción.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un paquete sin entregar por parte de su empresa, el cual se ha marcado falsamente como entregado en su web, he llamado al teléfono de atención al cliente y desde ahí me han indicado que no podían hacer nada me han dado un número de teléfono 807456869 el cual me han tenido hablando mas de una hora y por el cual me han cobrado la cantidad de 72,69 €, aclaro que en su web indica expresamente que no ofrecerán nunca llamar a número 807 y adjunto captura de ello. SOLICITO La devolución integra del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el servicio solicitado, he pagado por ritirar un paquete en el domicilio y enviarlo en los paises bajos. Un servicio de 47,15€. No aveis contestado a los correo ni a la chat, no hay un numero de telefono. Vuestra opiniones parezen falsa. SOLICITO […]. El rembolso de los gastos de 47,15€. No he podido cancelar la operacion de la tarjeta, tendria que denunciar la empresa y bloquear la tarjeta. Cuando espera la retirada de un paquete o espera recibir un paquete, si no se encuentra la persona al domicilio el repartidor o la empresa tiene que procurar una solucion horaria que sea aduguada para ambos. Esta empresa no contesta y la app es fatiscente. Una estafa. Cordialmente Lorenza Alcantara

Hola, realicé el pedido 3230008090318937. Tendría que haber llegado el día 2 de diciembre. Según el seguimiento, han hecho dos intentos de entrega en mi domicilio, el día 3 y el 4. Además de haber estado yo, hay una persona permanentemente en mi hogar por su imposibilidad temporal de salir al exterior, siempre disponible para abrir la puerta. Eso por un lado. Por otro lado, cuento con un buzón de Citybox, que presta servicio a Correos Express. O sea que, en caso de "no haber estado", el cartero podría haber hecho uso del mismo. El paquete lo necesitaba para ayer. ¿Por qué mentís al cliente y le complicais la vida así? Ahora, al llamaros, no me dais opciones. UNA VERGÜENZA. Quiero mi paquete de vuelta y una compensación.

Hola, realicé un pedido de Amazon y en la empresa de transporte consta como entregado pero a mí domicilio no ha llegado nada. El repartidor tampoco contactó conmigo para preguntar si podía entregarlo a un tercero, además, había gente en casa. Por tanto, mis datos personales como nombre, apellidos y dirección han sido vulnerados al supuestamente entregar una mercancía que me corresponde y que he pagado.Solicito una solución inmediata.

Hola, el día 28 de noviembre realice una compra con la mala suerte que el servicio de reparto correspondía a "correos express". Parecía que mi paquete llegaría rápido pero sorprendentemente ponen en la web del seguimiento que mi pedido ha sido entregado y ES MENTIRA. No he recibido ningún paquete, no he podido hablar con ningún agente, he puesto reclamación en la propia web y no obtengo respuesta. QUIERO MI PAQUETE Y RESPONSABILIDADES PARA ESTE TIPO DE EMPRESAS!!! Mi número de pedido:3230008079624325. Gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con el número de envío 63178611074292001095873 está retenido en el almacén de Burgos de Correos Express por no haber podido localizar mi vivienda. Sin embargo es la misma vivienda donde lo han entregado otras veces, y que ya consta en los registros de AMAZOn donde realicé la compra. Indican en la página de seguimiento que gestione una nueva entrega, pero no hay en el sitio web de Correos Express ninguna forma de conseguir hacerlo, ninguna referencia a esa opción. Y por lo que he visto en el historial de reclamaciones de OCU esto ya ha sido denunciado por otro sufrido consumidor en enero de 2021 sin que Correos Express indicara cómo plantear una nueva entrega. Tres años después su web de atención al cliente sigue igual de incompleta, con mensajes de ayuda que no conducen a ninguna parte. SOLICITO Como pedía el otro sufrido usuario de 2021 solo quiero que me digan en qué oficina o lugar puedo recoger el paquete y olvidarme de este triste episodio. Ya son dos semanas esperando en vano. Y lo peor es que la empresa proveedora desconoce que no me ha sido entregado aunque finalmente cobró el importe total sin haber verificado la entrega final en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Llevo siendo clienta de la compañía desde 2014. En su día, contraté 3 líneas móviles con una oferta que me incluía 3 plataformas adicionales (Max, Disney+ y Amazon) Tras diversos cambios de tarifas desde entonces, donde SIEMPRE he pedido que me asegurasen mantener esa oferta de las suscripciones, el día 3-12-2024 me lo dan de baja sin previo aviso y me dicen que es por una baja de fibra de 2021. Como indico, este cambio no se me comunicó ni me he visto afectada hasta ahora; por lo que en agosto de este año me acogí a una oferta de fibra en la que me indicaban un compromiso de permanencia sobre la fibra y el móvil principal, que es además lo que viene en el contrato. Al llamar hoy para revisar mis condiciones me indican que también tienen compromiso de permanencia las otras 2 líneas móviles adicionales. Solicito la reactivación de mis suscripciones o, en el caso de no poder gestionarlo, la anulación de mis compromisos de permanencia y el abono que corresponde del mismo por incumplimiento de contrato. Adjunto el último contrato asociado a mis servicios donde se puede ver que: 1 no indican la modificación y/o supresión de las suscripciones; 2 no indica que la permanencia esté asociada al total de mis servicios, sino a un solo móvil y la fibra, y no a todo lo que tengo en la compañía

La entrega estaba prevista para el jueves 5 de diciembre, marcada como “en reparto” al hacer el seguimiento. He estado todo el día en casa, pendiente de la entrega. Sin embargo, alrededor de las 18:30h he recibido un email notificándome de que ha habido un intento de entrega y no se me ha podido localizar. Es falso, nadie ha llamado al timbre ni a mi teléfono. Quizás el repartidor ha decidido que no le apetecía realizar la entrega. Para colmo, la web no funciona bien y no me permite gestionar el envío para el día siguiente. Es vergonzoso, y una falta de respeto teniendo en cuenta que he hecho un esfuerzo por estar en casa para recibir el paquete