Últimas reclamaciones

1. En octubre de 2019 desconocía cómo funcionaba la FP en el formato a distancia y online. Investigué en internet y solicité información a varios centros, entre ellos Campus Training que fue el primero que me llamó.3. Entre el 21 y el 24 de octubre de 2019 tuve varias llamadas con una asesora que actuaba como representante de la empresa. 3. Dispongo de un mail el día 21 de octubre de 2019 en el que la representante me escribe esto: Antes de nada decirte que ha sido un placer el haberte conocido y haber hablado contigo a continuación te envío programación de la titulación del Técnico Superior en guía, información y asistencias turísticas https://comienzatufuturo.com/curso/92441/ homologado por el Ministerio de Educación (el link que me manda es de campus training)4. La representante persistió para que abonara la primera cuota del curso, argumentando que, en caso contrario, perdería la posibilidad de realizarlo porque otras personas estaban en lista de espera. Después leyó rápidamente, y por teléfono, los datos del contrato e indicó donde recibiría un mensaje (como así ocurrió) para activar un link, sin firmar ningún documento, y proceder a ingresar el primer pago. 5.Después de efectuar el ingreso mencionado, recibí copia del contrato, de fecha a 24 de octubre de 2.019, con ausencia de varias firmas. Pero lo más sorprendente fue que el documento era un contrato de compra de materiales didácticos y no un contrato de enseñanza, como me habían prometido. No obstante, el propio documento incurre en contradicciones, pues en el apartado “Derechos y deberes del cliente”, incorpora términos tales como “alumno”, “curso” o “formación”, inusuales en un contrato de simple adquisición de materiales. Aún así, me comunican que el objeto de la relación contractual es la prestación del servicio y el modelo de contrato un puro formalismo.Cabe añadir que el contrato no expresa con suficiente claridad la identidad del empresario, pues figura “Campus Trainning”, que es un mero signo distintivo, no la denominación social ni un nombre comercial (sólo se refleja en un lateral con letra pequeña. Por tanto, existe vulneración del art. 97.1 b) TRLCU.6. La representante me insistió en la necesidad de matricularme en octubre pero yo sabía que hasta enero de 2020 no podría ponerme al 100% porque trabajo en una empresa de turismo y en el mes de diciembre de 2019 tuvimos muchísimo trabajo. Por tanto, con mi primera tutora organicé un plan de estudios que empezara en enero de 2.020.7. El 29 de enero de 2.020, cambian mi tutora y designan otra, sin consultarme primero. En esa llamada me enfadé porque me revelaron datos absolutamente contrarios a la información procurada por la representante de Comunidad Campus, S.L. antes de formalizar la matrícula.La segunda tutora me explicó el proceso de las pruebas libres y no era cómo me lo había vendido la representante. He tenido 4 tutoras en un año. Nunca quise contratar un servicio así, no me vale de nada. El día 17 de noviembre de 2.020 me he dado de baja del servicio de tutorías.8. Consciente del engaño, ya había transcurrido el plazo que concede la legislación de consumidores y usuarios para ejercitar el desistimiento (14 días desde la recepción de los materiales)9.A partir de este momento y hasta el día de hoy he manifestado reiteradamente mi negativa a continuar con el curso, al existir causa de anulabilidad del contrato. Incurrí en error excusable (vicio del consentimiento) por la publicidad incorrecta recibida de la representante de Comunidad Campus, S.L. Además, la programación lectiva no se ajusta a los estándares oficiales exigidos, que requieren un período de formación de 2.000 horas, y no de 495 que me ofrecieron. También es preciso incidir en otros dos detalle: para obtener los estudios oficiales es preciso cursar una segunda lengua extranjera durante 160 horas, que Comunidad Campus, S.L. no imparte en el seno del curso contratado, ni tampoco me informó de la necesidad de realizarlo para poder obtener el título. No consta nada sobre esas 160h sobre el módulo de segunda lengua extranjera. No aparece en la web ni en mi contrato y tampoco me lo ha dicho ninguna tutora. Ahora me decís que si lo hubiera deseado que lo hubiera activado. No es cosa de deseos.Además otro punto clave es que en las pruebas libres oficiales no convalidan créditos ECTS y era algo que vosotros me asegurabais. Dispongo de una licenciatura y dos másters oficiales y vosotros me asegurasteis que no tendría que presentarme a ciertos módulos y no es así. No lo permite la Ley y he hablado con diferentes IES.10. El 28 de octubre de 2.020 se hizo pública la convocatoria de los exámenes de pruebas libres que convoca Castilla la Mancha. Cuando publicaron la convocatoria me puse en contacto con el centro examinador de esta Comunidad Autónoma para que me informaran sobre el procedimiento de inscripción a los exámenes. Hasta entonces, yo contaba con la información que se me había trasladado desde la Comunidad Campus, S.L. y no era la correcta. 12. Después de la llamada con el IES Santa María de los Álamos, os he hecho saber a través de muchos mails que no habéis cumplido con lo prometido en muchos puntos y en la actualidad, la situación continúa siendo insidiosa. He perdido un año entero y una cantidad importante de dinero. Estoy cansada de reiterar mi deseo de extinguir el contrato por las causas mencionadas. Por esta razón, realizo un último intento amistoso de llegar a un acuerdo con la entidad antes de recurrir a otras vías legales.SOLICITO a COMUNIDAD CAMPUS, S.L. que tenga por presentado este escrito y proceda a dejar sin efecto el contrato que formalizamos el 24 de octubre de 2019 a través su representante y a restituir la cantidad entregada, concretamente la de 1.182,00 euros.Además, acepto explícitamente someter la reclamación al Sistema Arbitral de Consumo conforme a lo dispuesto en el 3.D 231/2008, 15 de febrero, por el que se regulo el sistema arbitral de consumo.

Buenas tardesEn 2018 me apunté a la autoescuela Gala del intercambiador de Plaza de Castilla. Aprobé el examen teórico el 2 de octubre de 2018, tardaron en empezar a darme clases prácticas casi tres meses por la alta demanda. Cuando empezaron a darme las clases prácticas, pagué un bono de 10 clases 279 euros y me cambiaron hasta 5 veces de profesor porque mi profesora inicial (Covadonga) se había quedado embarazada. Cada clase que daba con un profesor distinto la perdía en ver cómo conducía así que perdí más o menos unas 5 clases. No contentos con esto me dio clase Covadonga, Juan (que se fue de esta autoescuela), un chico que era policía nacional y no recuerdo su nombre, otro profesor que era de colmenar viejo, bastante mayor con el que me presenté al primer examen habiendo dado con el día clases solamente (el cual suspendí en Mayo), entre medias compré otro bono de 10 clases 279 euros, y empecé a dar clases con otro profesor distinto que se llamaba Pedro y se jubilaba, el cual me llevaría al siguiente examen y si suspendía me volvían a cambiar de profesor porque este se iba.Hasta aquí llevaba pagados: la matrícula unos 150 euros, las tasas del examen teórico 220€ más otros 128€ del segundo teórico más otros 128€ del práctico, y dos bonos de 10 clases por 279€ cada uno. En total 1184€.Me tenía que presentar al examen de junio y yo dejé de trabajar en Madrid y empecé a trabajar en Tres Cantos, por lo que pedí cambiarme a la autoescuela Gala de colmenar viejo, y me indicaron en secretaría (Esmeralda y Mónica) que tenía que pagar 80 por cambio de autoescuela cosa que me extrañó y le dije que yo no podía venir ya a Madrid todos los días a dar clase a lo que me respondieron: haberlo pensado antes. Seguí en la autoescuela porque obviamente no iba a pagar otros 80 euros más. Me presenté al siguiente examen al cual tuve que pagar 220.20€ más, porque ya había perdido las tres oportunidades, estás nuevas tasas te cubren dos suspensos. Pagué las tasas y me presenté al examen del 20 de junio de 2019 el cual suspendí y al indicarles que me presentaran al de julio me querían volver a hacer pagar 220.20€ A lo que yo respondí que no iba a pagar eso porque ya había pagado y no tendría que pagarlo completo tendría que pagar solo 128€, me indicaron que no (lo tengo todo en conversaciones de whatsapp) que debía pagar 220.20€ OTRA VEZ. Así que yo decidí no presentarme, en Diciembre de 2019 me puse en contacto con una conocida que trabaja en Autoescuela Gala central y me dijo que no era verdad que tenía que pagar para pasar de una gala a otra, porque es la misma autoescuela, me dijo que ella me hacía el cambio pero que está vez tendría que VOLVER a pagar las tasas porque tenían 6 meses de caducidad y desde junio me habían caducado para dos suspensos, cosa que en plaza Castilla no me indicaron puesto que según ellas tenía que volver a pagarlo todo, cuando resulta que lo tenía todo pagado. Decido cambiarme de autoescuela, por causas de salud (con una mano rota y después operación) tengo que anular el presentarme el examen y hasta octubre no puedo volver a reanudarlo, el teórico me caducaba el 2 de octubre pero con la extensión puedo presentarme con margen hasta mediados de diciembre. Por supuesto, tengo que pagar otro bono de 10 clases 279€ y las tasas nuevas en Alcalá de Henares 257€ en total, apruebo el examen el día 20 de noviembre, lo que aumenta el coste total a 1940 euros.La actitud que mantuvo esta autoescuela hacia mi fue nefasta he tenido que pagar mucho más por el carnet por su mala gestión y por sus fallos, me hicieron perder clases cambiándome de profesor 5 veces por eso, exijo que me devuelvan el dinero de las tasas que perdí y las clases que tuve que dar de más con profesores que no conocía para que vieran mi manera de conducir, además del bono que he tenido que volver a pagar en la nueva autoescuela más la diferencia de las tasas de Alcalá, porque si en plaza Castilla no me hubieran engañado no tendría que haber cambiado de autoescuela ni dejar tanto tiempo entre examen y examen, lo que conllevó a tener que volver a dar clases de conducción.

Hola,Realicé el pago de la matrícula para Grado en la Uned a través de tarjeta bancaria online. Al realizarlo tuve acceso al contenido de este Grado y por tanto comprobé que no era lo esperado. Dicho pago se realizó fuera de plazo incluso.He reclamado a UNED y aún siendo una universidad pública y a distancia a la cual no le he generado ningun gasto se niegan a devolverme el dinero.He intercambiado con ellos varios emails y hablado sobre mi derecho a los 15 dias de desistimiento.

El 5 de agosto, contraté un curso de doblaje con 35mm mediante una venta telefónica, donde la asesora comercial me informó sobre diversas ventajas que tendría al contratar el curso de doblaje con ellos, como unos profesores especializados en el doblaje y de gran peso en el sector como Roger Pera, José Luis Angulo, José posada, así como ofertado en su publicidad que se adjunta, siendo del todo incierto, ya que en ocasiones dan unas masterclass presenciales o telepresenciales , con algunos consejos o charlas sobre la materia. Su función no es la de ser profesores, sino meros colaboradores, usando su imagen de manera engañosa y fraudulenta. A la hora de la contratación se informa de que poseo una discapacidad visual, y que necesitaría el material del curso de manera digital, ya que por accesibilidad los libros no puedo leerlos y estudiar desde ahí, y me dijeron que hablarian con la editorial pero que la manera genérica es en formato físico.Tuve que insistir varias veces para recibir en formato digital el contenido y aún así me enviaron el material físico.También se me informó de unas tutorías, de una atención personalizada efectiva y rápida que no estoy teniendo, ya que las dudas no son resueltas en 72 horas, sino que tardan en contestar unas dos semanas, de las que se adjunta prueba extraída de la plataforma.Debido a esta discapacidad, me resulta imposible leer las cláusulas recogidas en el contrato, cláusulas abusivas y engañosas, como la de los 14 días de prueba para revisar ya que mi ritmo y el que marca 35 mm no dan pie a poder revisar el contenido del curso y valorarlo, ya que se va desbloqueando a medida que avanzas. He tenido que solicitar ayuda para poder reclamar y entender todo lo que viene recogido en el mismo y me he dado cuenta de que lo ofertado y acordado no corresponde para nada con lo firmado, ya que el contrato es de adquisición de un material con unos servicios adicionales, de los que jamás hacen mención. Se me ha negado la rescisión del contrato debido a los 14 días, tiempo insuficiente ya que el ritmo que marcan hace que ese tiempo pase rápido y quedes atrapado en un contrato abusivo, donde la calidad de los servicios son nulas.Los títulos que ofrecen, son títulos que carecen de valor académico, y me aseguraron que sin sus títulos no podría trabajr en el sector. Todo esto queda recogido en el contrato pero no en su publicidad, o haciendo una leyenda prácticamente invisible en su web, de la que se adjunta copia.Adjunto un decreto que me han enviado sobre la enseñanza no reglada aprobado en la comunidad de Madrid donde hay artículos donde especifican que no deben existir clausulas abusivas, la oferta , promoción y publicidad realizada debe ser veraz y no inducir a la comfusión y al error, que la legislación vigente indica que antes del comienzo de los cursos o clases se debe formalizar un contrato de enseñanza con el alumno, cosa que no es cierta, ya que se adquiere un material didáctico con servicios asociados.La financiación del mismo curso, y de la que no se me ha entregado copia sobre Sequra y sus condiciones , así como la copia del contrato que he tenido que pedir a la empresa exprésamente, y la cual me reclama el importe del curso ya que he dejado de pagar al sentirme engañado por esta empresa que no cumple con las condiciones mencionadas según me han asesorado ya que por mi propia voluntad me es complicado leer y visualizar ciertas cosas.Por el incumplimiento de la información precontractual , publicitaria, y acordada verbalmente les solicito la devolución del importe pagado hasta la fecha, la rescisión del contrato y extinguir cualquier tipo de relación con 35 mm ( Comunidad campus SL) debido a :1.- Profesores inexistentes publicitados, que cumplen mera colaboración con la empresa.2.- Resolución de dudas, atención personalizada, corrección de trabajos y ritmo del curso fuera de plazo, por lo que los 14 días de prueba no son suficientes para valorar que la calidad del curso es nula.3.- Al incumplir con todo lo publicitado y acordado, se ha empezado a desistir del pago del curso, pero por mero incumplimiento de la empresa en sus obligaciones.4.- Títulos sin validez alguna, de los que en su publicidad y verbalmente no hacen alusiones, pero sí que vienen recogidos en el contrato .5.- Todo lo expuesto anteriormente, induce a la confusión y al error hacia el alumnado, y la legalidad vigente en cuanto a la enseñanza no reglada están incumpliendo muchos de los artículos, provocando un dolo hacia mi persona y negando el derecho a desistir del contrato y no conceder la rescisión del mismo.Se adjuntan los documentos pertinentes a efectos legales de su web, publicidad en eldoblaje.com, copia del contrato, y el decreto aprobado en la comunidad de Madrid en base a la enseñanza privada no reglada, ya que 35 mm se presenta como centro de estudios, formación, y no como una editorial con unos servicios adicionales creando un engaño y confusión de los términos publicitados y acordados con lo realmente contratado y firmado, que es lo que me contestan una vez intento darme de baja.Véase en el decreto, articulos incumplidos:Art.3 prestación del servicio.Art.4 Oferta, promoción y publicidadArt.6 Folletos informativosArt.7 Seguimiento de los alumnos y expedición de diplomasArt.8 ContratoArt 12

Hola,quiero dejar estos estudios porque no son lo que me dijeron,son unos estudios nefastos. El contrato no da posibilidad a irte y yo no voy a seguir cursando estos estudios y quiero que me devuelvan el dinero que he invertido. Es una academia nefasta.

Hola, el pasado 04/11/2020 hice un pedido a 7Editores (Editorial MAD) de un temario en teoría actualizado(2020) para preparar las oposiciones de Personal Laboral de Correos. Su coste ha sido de 125€.Una vez recibido dichos libros y haber empezado a trabajar con ellos encuentro varias erratas, párrafos repetidos, copia-pega sin sentido y un temario muy mal estructurado. Pero lo peor de todo es que he pagado por un temario actualizado a los cambios que ha sufrido para este 2020 y lo único que han hecho es remitirme desde las páginas del libro a unos Anexos colgados en su web (en word o PDF) que debo descargar e imprimir y no se han incluido dichas actualizaciones en el propio libro por lo que yo he pagado. Lo que supone que tengo que estar saltando del contenido del libro a lo que yo (con mi dinero y mi material) tengo que imprimir. Para esto no hubiera pagado por un temario actualizado y podría trabajar con temarios de otros años y actualizarlos yo a mano con la información nueva que reciba. Me siento estafada, y el precio de los libros no ha sido barato. Al final me veo haciendo mis propios apuntes mezclando cosas de los propios libros y de cosas que hay colgadas en internet de manera gratuita.Es indignante que vendan una cosa y entreguen totalmente la contraria, ni que decir tiene que los libros están impresos en blanco y negro, por lo tanto ni los ejemplos y fotos de los productos descritos están en color cuando para estos temarios es importante ya que no es lo mismo en un envío la etiqueta con letras en rojo que azul u otros matices.Dentro del foro facilitado por la editorial para seguimiento del curso y descarga de los citados Anexos se han formulado diferentes quejas al respecto y la única respuesta obtenida es que el temario esta muy bien, elaborado por profesionales y no asumen los errores. Es por ello que tomo esta decisión de hacer una reclamación formal a través de este organismo.Me siento estafada y en la situación actual desembolsar dicho dinero ha sido un esfuerzo muy grande como para recibir los libros de tan poca calidad que he recibido y que no cumplen su función ni son como se describen (motivo por el cual los compré).

Contraté una preparación de oposiciones con MasterD en el mes de enero de 2020, en marzo ya me di cuenta de que el comercial me había dado información engañosa y falsa, y yo había caído en el engaño. Lo primero, recibí todo el material en papel, y el mismo día de recibirlo , ya me dicen que lo tengo que modificar. Comprendo que el derecho es una materia viva, pero considero que por el precio que pagamos , lo mínimo que pueden hacer es enviar el temario actualizado. Por otro lado, por necesidad personal, yo quería acudir a clase presencialmente y se lo dije en varias ocasiones al comercial, y él me dijo que cada semana podría ir. En ningún momento pude asistir a clase, porque había que inscribirse a las clases presenciales , tenían un aforo muy reducido (esto no se me explicó ni aparece en el contrato) y durante el mes de enero y febrero (y el mes de marzo hasta que se decretó el Estado de alarma), todas las clases que pudieran ser compatibles con mi oposición estaban siempre completas. Una vez completo el aforo presencial, existía la opción de asistir a las clases en directo online, que también tenían un aforo muy reducido y era muy complicado inscribirse. Y ya la última opción que quedaba era ver las clases en diferido, por supuesto sin intervenir. Esto NUNCA se me dijo que pudiera ocurrir. Y en el contrato no aparece nada al respecto, reitero. Fui a hablar un día en febrero con mi entrenadora (por supuesto no es profesora), te manda estudiarte un tema y haces el test que te corrige con plantilla y no puedes preguntar ninguna duda, obviamente.Yo pagué 414€ , en concepto de matrícula y una mensualidad de 139€. El total de la preparación a las oposiciones era de 2789€.En el mes de abril ya manifesté mi intención de darme de baja y no se me dijo cómo hacerlo, simplemente que no podía, que tenía que continuar o que “vendiera” mi curso a algún conocido o amigo. A lo que contesté que no quería, pues no estaba satisfecha con el servicio en ninguno de los aspectos.A partir de entonces devolví los recibos de MasterD. Desde entonces he generado una deuda de 1117€. Ahora me han dicho que ya estoy en Asnef (en conversación telefónica) , que me condonan parte de la deuda, pero tengo que pagar 1600€ en dos plazos, uno hasta el 30 de noviembre y otro en enero (además de los 414€ que ya pagué).En total son 2014€ que tengo que pagar por lo siguiente: tener un temario en papel desactualizado (que puedo devolver si lo requieren) y por haber asistido un día a hacer un test y que me lo corrigieran con una plantilla. Me parece cuanto menos ABUSIVO. Les he requerido en diferentes ocasiones que los 414€ se los pueden quedar, pues durante ese tiempo me estaban prestando un servicio, totalmente diferente a lo que me habían ofertado, pero bueno, los pago por haber caído en su engaño. Pero el resto del dinero, ruego que se me deje de reclamar y que eliminen mi nombre del fichero de Asnef. Un saludo.

Hola, me pongo en contacto por esta vía, ya que mis correos no son respondidos. Ya ha transcurrido un tiempo prudente y quisiera recuperar el dinero de reserva del viaje, pues no se realizó. Entiendo la situación actual, pero ya han transcurrido bastantes meses y quiero canjear el bono que prometisteis.Un saludo cordial.

Hola, es la segunda reclamación que pongo pero es que me niego a aceptar la contestación que me dieron. Hace 13 años me apunté a esta academia para prepararme unas oposiciones. Nunca utilice los servicios de esta academia. Me prometieron tener un tutor, un material actualizado y completo y una preparación personalizada. Jamás se pusieron en contacto conmigo, solo para cobrar las mensualidades que jamás llegue a abonar puesto que me quise dar de baja desde el minuto 1 y nunca me lo permitieron. Prometen, engañan, publicidad engañosa, material nefasto, tutores no cualificados, títulos que no valen...somos muchísimos los afectados por ellos. Hasta cuando se va a seguir permitiendo??

Hola. Realicé el curso Maestros Online ofrecido por Vidroop con el cual se me ofrecían 3 meses gratis de su plataforma de enseñanza online para ofrecer tus propios cursos. Un vez acabado el curso, me di de alta en dicha plataforma el día 2 de septiembre de 2020 y en el mes de octubre tuve una incidencia técnica la cual 15 días después no me ha sido resuelta. La plataforma online cuenta con un servicio automatizado de soporte, el cual te dice que te responderán en determinado número de horas, pero no te especifica que su servicio técnico no está disponible los fines de semana, por lo cual la incidencia se alarga si la haces, como en mi caso, un viernes. Dicho servicio técnico me derivó a una persona para que resolviera mi problema (lo cual ya es un inconveniente) y dicha persona no contestó a mi correo electrónico, el cual envié el día 26 de octubre. Escribí a la persona del departamento comercial que ya me había resuelto otro tipo de incidencias, pero estaba de vacaciones.Mi queja consiste en que te venden el curso con el gancho de contar con 3 meses gratis de su escuela online, pero su servicio técnico es insuficiente para tratarse de una escuela de formación a distancia. Solicito la devolución de 90,71 euros, correspondientes a los 37 días que me fue denegado al servicio de escuela online al no ser resuelto el problema técnico.