Buenos días.Nuestro representada la mercantil Creadores de Sueños Digitales S.L, propietaria del curso “Maestros Online”, nos ha solicitado les comuniquemos el resultado de la reclamación que ustedes les hicieron llegar, y que se describe en el “ASUNTO”.Este es el resumen de las operaciones realizadas y el acuerdo alcanzado entre alumna y empresa:1. La empresa se puso en contacto con la alumna, para conocer de primera mano su queja y necesidad2. Se revisaron todos los procedimientos, para conocer el aparente motivo del fallo de soporte técnico3. Se comunicó a la alumna, vía e-mail explicando que lo ocurrido es el resultado de una fatal secuencia de factores, que técnicamente no deben coincidir. Sin embargo, necesitamos comentar que la alumna reconoció que ella utilizó el canal no recomendado para comunicar la incidencia técnica.4. En vista de que la alumna no deseó conceder una nueva oportunidad al sistema, la empresa accedió a su solicitud5. Se procedió a la devolución de la cantidad solicitada por la alumna (adjuntamos copia de la transferencia)Agradecido[Descripción: Descripción: cid:image001.png@01D68AB1.083E3F70][cid:image011.jpg@01D6B8E0.43CBC0A0]Félix Bel GarcíaQUALITYGROUP[cid:image014.png@01D6A7AA.B71872C0] 926 217 140 [cid:image007.png@01D6A7AA.686D22B0] 687 445 138 [cid:image008.png@01D6A7AA.686D22B0] felix@qualitygest.es[cid:image009.png@01D6A7AA.686D22B0] www.qualitygest.es Cl. Carlos Vázquez, 5 - 5ºA 13001 Ciudad RealEste correo electrónico procede de CONSULTORÍA Y AUDITORIA RUIZ and ASOCIADOS, SLU., y puede contener INFORMACIÓN CONFIDENCIAL reservada exclusivamente al destinatario, quedando prohibido el uso, copia, distribución o divulgación de la información contenida en el mismo. Conforme al Código Penal será castigado el que, para descubrir los secretos o vulnerar la intimidad de otro, sin su consentimiento, se apodere de mensajes de correo electrónico. También incurre en delito aquel que descubriere, revelare o cediere datos reservados de personas jurídicas, sin el consentimiento de sus representantes.Si Vd. no es el destinatario que figura arriba, o la persona responsable de su entrega al mismo, deberá abstenerse de examinar o utilizar su contenido, realizar copias o entregarlo a persona distinta. Si Vd. ha recibido el correo electrónico por error, le rogamos que nos informe inmediatamente al remitente, destruyéndolo sin leerlo ni grabarlo.De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, informamos que los datos personales serán incluidos en un fichero titularidad y responsabilidad de CONSULTORÍA Y AUDITORIA RUIZ Y ASOCIADOS SL con la finalidad de posibilitar las comunicaciones a través del correo electrónico de la misma con los distintos contactos que ésta mantiene dentro del ejercicio de su actividad. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos reconocidos en la normativa mencionada, en la siguiente dirección Calle Carlos Vázquez Nº 5 – 5º A. Ciudad Real. 13001. Ciudad Real o a través de la siguiente dirección de correo electrónico gestion@qualitygest.es, adjuntando copia de su D.N.I. o documento equivalente. Solicite más información al correo electrónico indicado.En virtud de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Correo Electrónico (LSSI-CE), este mensaje y sus archivos adjuntos pueden contener información confidencial, por lo que se informa de que su uso no autorizado está prohibido por la ley. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente a través de esta misma vía y borre el mensaje original junto con sus ficheros adjuntos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente.Si usted no desea recibir más correos como este, puede darse de baja enviando un correo electrónico a la dirección gestion@qualitygest.es, con asunto “BAJAS”.
