problema con el reembolso

Hola, me pongo en contacto por esta vía, ya que mis correos no son respondidos. Ya ha transcurrido un tiempo prudente y quisiera recuperar el dinero de reserva del viaje, pues no se realizó. Entiendo la situación actual, pero ya han transcurrido bastantes meses y quiero canjear el bono que prometisteis.Un saludo cordial.

Estimados Señores,Contestamos a su cliente por esta misma vía, y nos comunica que no hemos respondido. Además le enviamos ya el 16/11 una respuesta a su mail personal que hoy mismo hemos reenviado, a dos correos que disponemos.un saludo[:www.sheffield.es/images/blog/blog_2018/idiomas-en-el-extranjero-sheffield.jpg]Mª Dolores Aguado del Yerromaloles@losidiomas.com686 019 539 y (+34) 91 578 07 44C/ Velázquez, 16 - 28001 MadridVisita nuestra web: www.sheffield.esVER VaDEO s:www.youtube.com/watch?v=pSmyKPSpNNw[s:api.whatsapp.com/send?phone=34686019539]El mar, 24 nov 2020 a las 19:46, escribió:

Hola.Me han escrito para que me ponga en contacto pero cuando les escribo por privado no me responden. He esperado varios días alguna respuesta a mi correo. Han pasado 6 meses de la fecha de viaje y este no se realizó. Me dices me devolverán el dinero pero sin fecha. Después de 6 meses sólo quiero contar con el dinero en mi cuenta, no con un bono que no significa nada. Un saludo.

CPTES01100277-06Tal y como le hemos respondido por varios correos, en cuanto se vaya a realizar la transferencia les avisaremos.Un saludo,[:www.sheffield.es/images/blog/blog_2018/idiomas-en-el-extranjero-sheffield.jpg]Mª Dolores Aguado del Yerromaloles@losidiomas.com686 019 539 y (+34) 91 578 07 44C/ Velázquez, 16 - 28001 MadridVisita nuestra web: www.sheffield.esVER VaDEO s:www.youtube.com/watch?v=pSmyKPSpNNw[s:api.whatsapp.com/send?phone=34686019539]El mar, 22 dic 2020 a las 19:47, escribió:

La respuesta no es de mi conformidad. No me parece que debamos seguir esperando hasta el 2022 para la devolución de la reserva. No me volváis a mandar correos con fechas absurdas. Voy a pedir asesoría jurídica para recuperar mi dinero con intereses pues ya tenéis mi dinero hace casi un año y pensáis tenerlo uno o dos años más. Es un robo la verdad.