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Contrato engañoso de MasterD

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. S.

A: MASTER D

16/11/2020

Contraté una preparación de oposiciones con MasterD en el mes de enero de 2020, en marzo ya me di cuenta de que el comercial me había dado información engañosa y falsa, y yo había caído en el engaño. Lo primero, recibí todo el material en papel, y el mismo día de recibirlo , ya me dicen que lo tengo que modificar. Comprendo que el derecho es una materia viva, pero considero que por el precio que pagamos , lo mínimo que pueden hacer es enviar el temario actualizado. Por otro lado, por necesidad personal, yo quería acudir a clase presencialmente y se lo dije en varias ocasiones al comercial, y él me dijo que cada semana podría ir. En ningún momento pude asistir a clase, porque había que inscribirse a las clases presenciales , tenían un aforo muy reducido (esto no se me explicó ni aparece en el contrato) y durante el mes de enero y febrero (y el mes de marzo hasta que se decretó el Estado de alarma), todas las clases que pudieran ser compatibles con mi oposición estaban siempre completas. Una vez completo el aforo presencial, existía la opción de asistir a las clases en directo online, que también tenían un aforo muy reducido y era muy complicado inscribirse. Y ya la última opción que quedaba era ver las clases en diferido, por supuesto sin intervenir. Esto NUNCA se me dijo que pudiera ocurrir. Y en el contrato no aparece nada al respecto, reitero. Fui a hablar un día en febrero con mi entrenadora (por supuesto no es profesora), te manda estudiarte un tema y haces el test que te corrige con plantilla y no puedes preguntar ninguna duda, obviamente.Yo pagué 414€ , en concepto de matrícula y una mensualidad de 139€. El total de la preparación a las oposiciones era de 2789€.En el mes de abril ya manifesté mi intención de darme de baja y no se me dijo cómo hacerlo, simplemente que no podía, que tenía que continuar o que “vendiera” mi curso a algún conocido o amigo. A lo que contesté que no quería, pues no estaba satisfecha con el servicio en ninguno de los aspectos.A partir de entonces devolví los recibos de MasterD. Desde entonces he generado una deuda de 1117€. Ahora me han dicho que ya estoy en Asnef (en conversación telefónica) , que me condonan parte de la deuda, pero tengo que pagar 1600€ en dos plazos, uno hasta el 30 de noviembre y otro en enero (además de los 414€ que ya pagué).En total son 2014€ que tengo que pagar por lo siguiente: tener un temario en papel desactualizado (que puedo devolver si lo requieren) y por haber asistido un día a hacer un test y que me lo corrigieran con una plantilla. Me parece cuanto menos ABUSIVO. Les he requerido en diferentes ocasiones que los 414€ se los pueden quedar, pues durante ese tiempo me estaban prestando un servicio, totalmente diferente a lo que me habían ofertado, pero bueno, los pago por haber caído en su engaño. Pero el resto del dinero, ruego que se me deje de reclamar y que eliminen mi nombre del fichero de Asnef. Un saludo.

Mensajes (1)

MASTER D

A: M. S.

01/12/2020

Estimados señores.En relación al asunto arriba referenciado, adjuntamos contestación al mismo.Atentamente.[logo 25 aniversario][Twitter][Youtube][LinkedIn][instagram]www.masterd.es[Foto de Raúl José Gavín Sebastián]Raúl José Gavín SebastiánJURÍDICO


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