Últimas reclamaciones

EXPONGO: El día 31 de Agosto di un parte por un atasco en mi fregadero, el día 1 de Septiembre di un nuevo parte por una gotera en casa de mi vecino, justo debajo de mi fregadero, a día 4 de Septiembre aún no se ha realizado NINGÚN trabajo de reparación a pesar de la URGENCIA porque tengo el agua cortada y me vecino una gotera y el techo levantado. Además, la atención telefónica es NEFASTA con personal SIN NINGUNA SOLVENCIA NI CUALIFICACIÓN, se limitan a leer lo que pone en mi expediente y no son capaces de explicar la situación de los trámites. Y lo que es peor aún, cuando les parece CUELGAN el teléfono en mitad de la conversación sin que haya habido ninguna falta de respeto en absoluto por nuestra parte, con total impunidad e INDEFENSIÓN POR PARTE DEL CLIENTE, no siendo posible informarse. Los teleoperadores que muestran una total INCOMPETENCIA e INDIFERENCIA. Revisen las llamadas que se graban y verán la PASIVIDAD con que actuan. Tan solo he dado un día con una persona que fue capaz de darme algo de INFORMACIÓN COHERENTE. A todo esto se suma que hay que estar HORAS al teléfono y pasar vez tras vez un montón de PREGUNTAS REPETIDAS absurdamente hasta poder hablar con una persona, pero luego es para nada porque NI RESUELVEN NI INFORMAN adecuadamente y te cuelgan cuando se ven mínimamente comprometidos. SOLICITO: - Que se me arregle URGENTEMENTE el siniestro y el de mi vecino (después de CINCO días NO SE HA HECHO NADA!!) - Que se mejore la coordinación entre los distintos actores en un siniestro (se pasan la pelota y tardan días en hacer algo) - Que se de atención telefónica porque lo de ahora es tan PÉSIMO que no se puede ni considerar atención telefónica sino FRONTÓN. - Y dada la PÉSIMA calidad del servicio que ofrecen podrían bajar los precios porque ya peor no pueden funcionar. Muchas gracias, Un saludo, Juan Carlos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… exijo su devolucion inmediata y la baja en todos los servicios

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 20/08/2024 hice efectivo el pago total de dos préstamos que tengo con ustedes. (CAIXABANK) Uno de 736,18€ y otro de 1.195,72€. Ingresé la cantidad total de cada uno para cancelarlos totalmente. Me habéis cobrado una cuota de septiembre de uno de ellos ( cuando el día 20/08 ya los cancelé) y además aún se refleja que debo 400 y pico euros de uno de los préstamos. Os he llamado mil veces ya por teléfono, y me explicais que efectivamente ha sido un error y lo vais a subsanar, pero aquí sigo esperándo 15 días después y sin solución. He enviado unos 5 o 6 emails al correo electrónico que me facilitasteis y siempre recibo la misma respuesta automática: lo pasamos a gestionar. Pero la realidad es que sigue apareciendo que debo 400 y pico euros y encima me contáis una cuota de septiembre. Solo pido que reviséis de una vez mi caso. La experiencia con este banco es nefasta. Nada recomendable. Espero lo solucionéis ya, no me vale " lo estamos gestionando" porque ya han pasado dos semanas y seguimos igual. Saludos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que exijo mi certificado siniestral , puesto que después de haber estado con vosotros mas de 4 años como clienta ahora ninguna aseguradora me quiere asegurar. Puesto que me habéis quitado toda mi bonificación. SOLICITO: CERTIFICADO SINIESTRAL Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi seguro de auto me dejó en pleno agosto esperando a la grúa 50 min en una cuneta con un bebé de 3 meses y un niño de 3 años previamente indicado por teléfono, posteriormente no me arreglaron el pinchazo porque los talleres a donde nos enviaban estaban cerrados. Me pongo en contacto con ellos para que me den al menos los 100€ que dan por la tardanza de la grúa más de 60 min y me dicen que no procede porque tardó 50 min, le comento la situación y una mujer me abre una reclamación porque entiende lo que le estoy contando ya que estuvimos desde las 08:30 hasta las 13 esperando solución y lo único que hace mutua madrileña es mandarme un mail genérico de disculpas, les reclamo nuevamente y me dicen que ésto es lo que hay. Pues yo no pago 500€ por un seguro a terceros plus para que por un pinchazo ni si quiera me lo solucionen y se queden tan tranquilos. Espero que puedan ayudarme. Gracias

Lo primero tengo mi seguro con la mutua a todo riesgo, nos dieron un golpe en el lateral Derecho del coche hace unos meses que nos produjo un bollo en la chapa, que nosotros viésemos. Al tiempo dejo de funcionar el foco . Nosotros dimos el parte sin contrario en junio 2024 ya que este vehículo está a nombre de mi hija con parálisis cerebral, que es el coche que utilizamos para llevarla al colegio, sus revisiones médicas y demás. Explico esto por que, en junio, con las vacaciones escolares y pospuestas algunas consultas médicas para septiembre, era el momento de poder dejar el coche para que lo arreglasen. El golpe en la chapa está solucionado, pero el foco hemos tenido que pagar 1.200 Euros ya que el seguro no ha querido hacerse cargo. Alegan que ese tipo de golpe, por el foco, que nosotros ni sabíamos al principio que estaba roto hay que llevar el coche en los días posteriores ( no sabría decir cuántos son los días posteriores) La realidad es que no hubiésemos podido quedarnos sin el coche segun nuestras circunstancias. Muchas gracias, Quedo a la espera de su repuesta, Un saludo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles hace 4 o 5 años adquirí una tarjeta de crédito con ustedes, ahora no existe el cobro de Evo y estoy pagando a un tal Precise Crédit Solutions, solo quiero saber cuanto me queda por pagar, me es imposible ponerme en contacto con ellos, no sé a quién pago cada mes y tengo derecho a saber cómo va este préstamo. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: porfavor me den información sobre mi préstamos con mi tarjeta de crédito de Evo o como ponerme en contacto con el banco a quien le han pasado mi préstamo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Pelayo Seguros Estimados señores: Por la presente, me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente para expresar una reclamación relacionada con un cargo indebido en mi factura telefónica, derivado de la información proporcionada por uno de sus agentes. El pasado [inserta fecha en que realizaste la llamada], contacté a Pelayo Seguros a través del número de teléfono 917 94 95 73 con la intención de obtener información sobre la contratación de un seguro. Durante esta llamada, su agente me indicó que debía llamar al número 807 45 65 73 para proceder con la contratación. En ningún momento se me informó del coste por minuto asociado a este número. Como resultado, he recibido un cargo de 47 euros en mi factura telefónica, del cual adjunto una fotografía para su referencia. Considero que este cargo es totalmente inapropiado, ya que no fui debidamente informado sobre el coste adicional de la llamada, lo que contraviene mi derecho a recibir información clara y transparente. Por lo tanto, solicito de manera formal la devolución íntegra del importe de 47 euros, que ha sido cobrado indebidamente. Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y quedo a la espera de su pronta respuesta. plica brevemente el motivo de tu reclamación

El pasado día 14/05/2024 dí un parte porque me habían golpeado el furgón. Dicho golpe me ha causado una serie de daños que obviamente alguien se tiene que hacer cargo. El perito decide que pasa la parte de arriba que está hundida, la luz de freno que está reventada pero el golpe afectó al cierre de las puertas y ahora no somos capaces de cerrarlas y se niegan a arreglarlo bajo la excusa de que "tienen fotos de la peritación inicial que reflejan que las puertas ya estaban así". He hablado con MUTUA MADRILEÑA, siniestros me dice que es lo que hay, lo que diga el perito, me pasan con pólizas. Pólizas dicen que como va a ser eso así... y así están pasándose la pelota mientras mi furgón está en el taller sin que nadie pueda hacer nada. Primero que es imposible que las puertas estuviesen mal, porque entonces no me habrían aceptado un seguro todo riesgo. Y segundo, las fotos que tiene la compañía son por fuera de la furgoneta y es el cierre el que está afectado... No quieren hacerse cargo de un arreglo que legalmente me corresponde porque este señor ha decidido que no, que eso estaba así... Y entonces, si tan mal estaba por qué estoy pagando 995€ de seguro???? Son unos impresentables, me van a hacer pagar algo que saben de sobra que entra en el golpe que me dieron.

Me cambié de póliza de salud a principios de enero, por un cambio también de hipoteca a Caixabank. Aunque me mandaron las tarjetas físicas, hemos tenido siempre problemas con ellas porque no coincidían con las tarjetas de la aplicación, por lo que siempre he tenido que estar pendiente de que mi marido me mandase un localizador. Creo que por el dineral que pago por los cuatro seguros, merezco tener unas tarjetas físicas que funcionen.