Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de junio de 2026 realice la compra en la escuela online master chef de una Gift Card Semestral (6 meses) por un valor de 49'95€. Tras completar la inscripción y poner el nombre de la persona beneficiaria del regalo, y tras realizar el pago ponía: Gracias por su compra. Pero no hemos recibido nada más ni al correo ni en la propia cuenta. El cobro está retenido en el banco, y se retirara el dinero en los próximos días. 1. La Gift Card no ha llegado al beneficiario 2. No me ha llegado ningún mensaje de la compra, no tengo número de factura, ni código que canjear ni nada. 3. En la web, en el apartado "Mis Compras" me sale como que está comprada en una card que pone 1€ (ese no es su coste) y no me deja interactuar, ni hacer nada con ello Me he intentado poner en contacto con la escuela master chef tanto a través del formulario de atención al cliente que tienen en su web como a través de redes sociales, pero no he obtenido ninguna respuesta. Dado que veo que tienen un nefasto servicio al cliente, y que la plataforma no funciona bien, ni puedo disfrutar del servicio me gustaría recibir el reembolso completo, dado que no se ha llegado a entregar el servicio. Y un desestimiento del contrato de compra para que se cancele y no haya que renovar al cabo de 6 meses. No puedo añadir una factura etc porque no enviaron nada solo puedo aportar el correo con el que me registre y los datos de contacto con los que realice la compra Atentamente

Realicé un pedido a Zalando y la empresa que utilizan para sus envíos es SEUR. Pese a estar en casa todo el día y tener tanto cámaras como videoportero que graba la imagen nada más pulsar, me indican que no han podido entregar el paquete por "ausencia" lo cual no es cierto ya que revisando las imágenes por si acaso no lo habíamos oído, vemos que ninguna persona de seur había llamado al timbre ninguno de los 2 días que supuestamente iban a hacerlo. Es decir, nunca se acercaron a mi domicilio. Es la tercera vez que me ocurre con la misma empresa.

Estimados señores, Mi nombre es Javier Lahoz Jiménez (DNI 36517037Y) y me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión realizada respecto al pedido nº 24892178, efectuado a través de la aplicación de Lowi. La factura emitida por Lowi es la nº: 4015187228 Tan solo unas tres horas después de realizar la compra solicité la cancelación del pedido, ya que deseaba cambiar el terminal seleccionado por otro modelo. En ese momento el pedido todavía no había sido enviado. Hablamos del 4 de Junio de 2026. Hoy 7 dias mas tarde continuo sin saber absolutamente nada. Siguiendo las indicaciones del servicio de atención al cliente de Lowi, remití varios correos electrónicos solicitando expresamente la cancelación. Además, contacté telefónicamente con Lowi en diversas ocasiones para intentar resolver la incidencia. Sin embargo, no recibí ninguna solución efectiva ni confirmación de la cancelación solicitada. A pesar de haber comunicado mi voluntad de cancelar el pedido antes de su expedición, el terminal fue igualmente enviado y actualmente se encuentra en mi domicilio sin haber sido abierto ni utilizado. Considero que la atención recibida ha sido claramente insuficiente, ya que actué con diligencia, comuniqué la cancelación dentro de un plazo razonable y seguí todos los canales indicados por su empresa sin obtener respuesta adecuada. Por todo ello, solicito: 1. Instrucciones inmediatas para proceder a la devolución del terminal. 2. La confirmación por escrito de la aceptación de dicha devolución. 3. La cancelacion del pedido conforme a mi derecho de desistimiento. 4. Una explicación de los motivos por los que mi solicitud de cancelación no fue atendida pese a haberse realizado antes del envío. Les agradecería una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible y, si fuera necesario, a los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Javier Lahoz Jiménez DNI: 36517037Y Correo electrónico: xavicasacornella@gmail.com

Presento reclamación contra la empresa Mobetramit S.L., titular de la web PortalRegistros. El día 10/06 accedí a dicha web para solicitar una nota simple registral. Durante el proceso, la página mostraba una apariencia que inducía a pensar que se trataba del servicio oficial del Registro de la Propiedad o de una entidad vinculada a éste. Además, se indicaba un precio de 6,90 €, lo que motivó mi contratación del servicio. Sin embargo, posteriormente se me cargó un importe de 38 €, muy superior al precio inicialmente mostrado y que, a mi juicio, no fue informado de manera clara y transparente antes de realizar el pago. Considero que esta actuación constituye una práctica comercial engañosa, al inducir a error tanto sobre la identidad del prestador del servicio como sobre el precio real del mismo. Por ello, solicito que se revise la actuación de la empresa y que se valore la devolución total o parcial del importe cobrado.

Estimados/as señores/as:  Presento reclamación contra SegurCaixa Adeslas (oficina de Zaragoza) por falta de información, transparencia y deficiente gestión en la autorización para una intervención con cirugía de Mohs. He intentado obtener la autorización indicada por el Grupo Quirón Salud Zaragoza tras valoración en comité de oncología especializado, dispongo además de informes de mi dermatóloga que, además, es especialista en cirugía de Mohs y que no he podido aportar este informe por falta de indicaciones sobre la documentación necesaria para el trámite. He contactado reiteradamente con Segurcaixa Adeslas por teléfono, a través de la plataforma de atención al cliente y presencialmente en las oficinas de SegurCaixa Adeslas en Zaragoza, sin recibir un protocolo de tramitación ni ninguna información precisa sobre los requisitos o los pasos a seguir. La única respuesta recibida consiste en una carta certificada de SegurCaixa Adeslas, que adjunto, y que me obliga a acudir a un cirujano plástico concreto, designado por la aseguradora en el propio consultorio de la aseguradora (calle Carmen nº 22) en Zaragoza, sin justificación médica ni explicación del criterio de derivación. Deseo añadir que este cirujano no opera utilizando esta especialidad, ya que la desconoce, y, por tanto, difícilmente puede redactar un informe como solicita SegurCaiza Adeslas. Además, esta exigencia condiciona la autorización, ya que según la carta se atribuye a este facultativo la decisión sobre el tipo de intervención que se me realizará. Esto implica otorgarle una supuesta capacidad superior a la de los oncólogos y dermatólogos especializados en oncología del grupo Quirón Salud Zaragoza, así como la facultad de determinar el tratamiento quirúrgico que se me aplicará. Considero que esta situación perjudica mis derechos como asegurada en una póliza de mutualidad, al no garantizarse la autorización de una intervención que también se realiza en la sanidad pública. Entiendo que el procedimiento está provocando una demora injustificada, afectando a mi salud y condicionando el tratamiento a los criterios económicos que favorecen a la aseguradora. SOLICITO, por todo lo anterior, la intervención de la OCU para que se valore la actuación de SegurCaixa Adeslas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 08/06/2026 realicé una compra en la tienda Women's secret y la empresa de reparto era SEUR. El 8/06/26 recibo un email que indica "Fecha prevista de entrega" Miércoles 10/06. Pero el 9/06/26, mediante un correo electónico, se me informa que ha sido depositado en un punto pick up. Me quedo perpleja, nadie me ha preguntado si me parecía bien que entregasen el paquete en un punto pickup de una localidad distinta a la mía! Presento una queja en atención al cliente de SEUR, el mismo día 9/06/26, solicitando que me den una solución, que recojan el paquete del punto pickup y lo entreguen en la dirección de entrega que especifiqué. Su respuesta (de SEUR): "Una vez la mercancía depositada no podemos realizar ningún cambio de domicilio, sólo esperar que este devuelva por plazo cumplido, si el cliente no pasa a recoger" Por lo que ahora tengo que esperarme 18 días y que se devuelva el paquete, volver a comprar... o desplazarme hasta dicho punto pickup. SOLICITO que se me entregue el paquete en la dirección de entrega especificada en el momento de la compra. Sin otro particular, atentamente. Belén Cháfer Benavent

Envíe artículos hace 15 días y no me pagan

Buenas tardes: Realicé un pedido online el 4 de abril de 2026 y a día de hoy no lo he recibido. Al principio la tienda online contestaba y parecía que ponía interés, pero fue llegando al punto de echar balones fuera echando la culpa a la empresa de transporte y que yo la llamara. En la app Shop donde se sigue el pedido pone que se devolvió al remitente el 20 de mayo. Sin más. Supuestamente hicieron intento de entrega pero nadie avisó ni vino a mi casa. Todo un engaño. Solo se escudaban en q yo llamara al transportista. Evidentemente me negué a llamar porque era un número de China. A partir de ahí, solo he recibido indiferencia y silencio. Por ello, me siento ignorada y quiero que me devuelvan el dinero, pues la profesionalidad es inexistente y ya no necesito el vestido. El trato ha sido nefasto y no han cumplido con su cometido.

Estimados/as señores/as, Por medio del presente escrito, deseo interponer una reclamación formal contra vuestra empresa POWGES y el intermediario comercial emisor del SMS bajo el nombre de vuestra empresa POWGES, por malas prácticas comerciales, suplantación de identidad, coacción e alta engañosa con Podo Energía. Los hechos se desarrollaron cronológicamente de la siguiente manera: Engaño y suplantación de identidad (viernes 5 de junio de 2026): Recibí una llamada telefónica desde el número +34 671 07 61 24. Vuestro operador se identificó falsamente como personal de mi actual compañía suministradora (Energía Xll), aportando el nombre de Mario Vaquero García Disponía de todos mis datos personales, incluido mi número de cuenta bancaria (IBAN), lo que me indujo a confiar en la veracidad de la llamada. Vuestro comercial indicó que era para cambiarme de distribuidora ya que territorio la había cambiado a PODO Energia y que era un trámite obligatorio por parte de Energía Xll. Firma de LOPD bajo engaño vía Click & Sign: Bajo la premisa de que era un trámite obligatorio de actualización de distribuidora, me enviasteis un SMS a nombre de "POWGES" con un enlace que redirigía a la plataforma oficial de firma digital Click & Sign (clickandsign.eu). Vuestro comercial me aseguró que el documento contenía única y exclusivamente la autorización de protección de datos (LOPD) y fines comerciales. Ante la presión de la llamada, procedí a firmarlo digitalmente en pantalla. Tras la firma, me indicasteis que realizar una segunda llamada de grabación con 5 preguntas de verificación a lo que accedí cuando lo que realmente hizo fue redirigir la llamada a una gestora de Podo Energía para practicar un alta engañosa con ellos tras lo que finalizo la llamada Tras contrastar lo que me explico Mario en la llamada i ver que era falso sospeche de un engaño i llame a Energía Xll para validar la información que me había dado i al ver que era falso lo que me había explicado me dispuse a bloquear el contacto i empezar el trámite de desistimiento con la empresa Podo Energía i Powges Ejercicio de desistimiento y respuesta de la empresa: Ante la gravedad de la situación, localicé vuestra web oficial de POWGES (powges.com) y procedí a tramitar vuestros formularios de desistimiento de contrato y desistimiento de autorización de fines comerciales ademas de un email a info@powges.com. Posteriormente, recibí vuestra confirmación oficial por escrito de la empresa mediante el siguiente correo electrónico: "Buenas tardes, Le informo que hemos procedido a eliminar su consentimiento de llamadas comerciales junto con sus datos personales y el código promocional de la base de datos de nuestra página web." POR TODO ELLO, SOLICITO: La ratificación de la nulidad absoluta de CUALQUIER trámite, precontrato o intento de contrato de suministro a mi nombre a raíz de estas llamadas i a cualquier cobro por gestion, al existir un vicio total en el consentimiento basado en el engaño y la suplantación de Energía Xll. Que se tenga por formalizado y aceptado el desistimiento total de cualquier firma o consentimiento otorgado a través del enlace de Click & Sign enviado por vosotros, tal y como ya habéis reconocido haber procesado por correo electrónico. El cese definitivo de cualquier contacto comercial por parte de vosotros, POWGES o vuestras filiales. Cualquier consulta o respuesta que se me quiera dar, debe ser por la plataforma oficial de OCU. No atiendo llamadas. Atentamente, Joan

Hola, Cuando me tuve que dar de alta de autónoma, contacte con Declarando, al pasarme los precios les dije que no podía asumirlo ya que recién comenzaba y me ofrecieron gestionarme el kit digital. Acepte, me ayudaron con el alta de autónoma y en algunas dudas que he podido tener. Pague el IVA del kit digital que me indicaron, incluso me enviaron la normativa cuando pregunte a que se referían que tenia que pagar. El problema fue cuando comencé a reclamar la factura del IVA pagado, dejaron de contestar, no contestaban por teléfono y me remiten al chat donde siempre que contestan, si contestan lo hacen con un mensaje diciendo que pasan la solicitud de la factura al departamento que corresponde, primero al de kit digital, luego al de contabilidad... Cuando alguien me escribe por correo electrónico, después de poner una opinión en una web, me dicen que ya me habían enviado la factura ese día. Cuando les confirmo que no, me indican que mi kit digital no esta tramitado porque yo no firme unos SMS. Les pido que me reenvien los SMS con fecha para saber cuando no había firmado lo que indicaban y a partir de ahí han vuelto a dejar de contestar. No entiendo porque si no se ha tramitado el KIT me han cobrado el IVA y ahora no me quieren hacer factura de lo que les he pagado. Tampoco entiendo como no justifican los SMS que dicen que no firme, ya que les pido constancia. Yo necesito esa factura de lo que he pagado a DECLARANDO y es imposible poder acceder a que alguien conteste. He pedido que me llamen por teléfono, llevo varios días llamando y reclamando.