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Incumplimiento de las condiciones de contrato
Buenas tardes, Solicito la devolución del importe del asesoramiento nutricional puesto que considero que se han incumplido las condiciones del contrato. En la web figura que el material se entregaría a los 7 días de haber hecho el pago ( no fue ni en 7 ni en 8...) y en el vídeo informativo, que se responderían dudas en 24-48h. No se han cumplido ninguna de las condiciones, el último email solicitando la devolución se envió hace cuatro días y tampoco he obtenido respuestaPor ello, considero que no se han cumplido las condiciones y veo difícil que podamos seguir trabajando juntosRuego se proceda a la devolución del importeSaludos
Reembolso
Realice un pedido de juice plus, dicho pedido me hizo daño en el estómago, llame a juice plus y loComuniqué, me dijeron devolviera los botes de pastillas y me devolvían parte del dinero, pues bien mandé las pastillas se las han quedado y no me devuelven parte del dinero, el pedido era 4 botes de pastillas y me regalaban otras 4, pues bien ellos se acogen a que yo devolví las de regalo Cusndo no es cierto, son todos los botes iguales y estaban todos precintados y me quieren cobrar 200 euros, estafa piramidal en toda regla. Exijo no me sigan cobrando pues se han quedado con la mitad de mi pedido, y si me van a cobrar lo Justo es que me envíen de nuevo lo que devolví que ya veré yo lo que hsgo con las pastillas, irresponsables, informales y estafadores
negligencia hospitalaria
Buenos días:Quiero presentar una reclamación por el trato que se le está dando a un paciente de traumatología.Maria Pilar Irure Zubizarreta de 93 años ingresó el viernes 9 de abril en la planta 5 unidad de traumatología habitación 3501.Algo que le dieron durante los primeros día le sentó mal y estuvo devolviendo, ha estado con dolor continuado desde el ingreso.Le operaron y continúa con dolores agudos, en situación de ansiedad y stress. Ayer dia 14 fuí a visitarla y estaba con un ojo morado, habiendo preguntado a auxiliares y enfermeras nadie sabía nada. La supervisora estaba ausente. Continuaba con dolores y al decirle a la enfermera me trajo un nolotil en pastilla que era lo que le había pautado el médico.Está con ansiedad y diciendo incoherencias y delirando.La pierna operada la tiene completamente morada hasta la cadera, se queja de dolor en el costado del pecho cuando tose.Está siendo víctima de maltrato.
Reclamación reembolso
Buenas tardes, Una vez más me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de las facturas incluidas en la petición 702047 que se rechazó solicitando justificante del pago.Me indican en su respuesta que el justificante del pago debe ser un documento ajeno a la factura en el que se indique el importe abonado, la fecha del pago y el método de pago utilizado.Como ya les indiqué el pago del tratamiento de ortodoncia se hizo en efectivo en cada visita como reflejan las facturas por lo que no dispongo de ningún otro justificante más allá de la propia factura con el sello de pagado.Puesto en contacto con los servicios jurídicos de OCU me indican que: debe presentar una reclamación por escrito al servicio de atención al cliente/Defensor del asegurado de la entidad que le indica la póliza. Debe verificar que requisitos se le exigen para el abono. Entiendo que si tiene la factura ello presupone el pago, pues así es aceptado por ejemplo en materia fiscal, sobre todo si está dentro de los límites legales para el pago en efectivo.Dado que la las facturas cumplen los requisitos y el pago fue en efectivo solicito, nuevamente, realicen el reembolso correspondiente
Mala Praxis
Después de casi dos años de tratamiento odontológico (inviselign), viendo que el Dr. no tiene mucha idea, no atiende a mis dudas y ni siquiera me puede dedicar tiempo por tener demasiado pacientes (y sólo se le puede ver una vez al mes), pido una segunda y tercera opinión. Me dicen en ambas que mi dentadura no está bien. Además de estar mis dientes en pendiente negativa tengo un cierre traumático. Me hacen un estudio 3D y me lo muestran. Me iban a dejar por acabado sin retenedores traseros. Ambas opiniones están de acuerdo en que mis dientes se hubieran movido en unos pocos meses.Po si fuera poco me dicen que el odontólogo tendría que haber hecho un estudio de mi dentadura y darse cuenta de las particularidades evidentes de la misma. Esas particularidades hacen que no se puedan juntar mis dientes. Algo de lo que no me avisó. Entre otras cosas porque ni me miró la boca. Se limitó a pedir que me hicieran un molde repara enviarlo a la empresa inviselign y a irme dando fundas en visitas que duraban unos 30 segundos sin ni siquiera abrirme la boca para hacer un seguimiento. Ahora debo hacerme otro tratamiento de 1 año para corregir su mala praxis. Hablo con la clínica y su Directora me comenta que está de acuerdo en que haya pedido otras opiniones, que es cierto que sólo tienen un Dr. y que va demasiado cargado, pero que no me abonarán los 2.000 € que me piden en la otra clínica (una con odontólogos de verdad y estéticos). Eso después de haberles pagado 5.000 € (el mas caro de los 3 presupuestos que pedí). Sería lo justo porque ellos no pierden dinero y se deshacen de mi que represento un problema pero me viene a explicar que en este caso no pagará la clínica porque a quien debo denunciar es al Doctor y no a ellos. Así que como ni les viene ni les va, no pagarán nada. Me iban a dejar ir con el cierre de mi boca defectuoso, con las encías con dolores desde hace mese debido a ello (he perdido encía y la dentina está a la vista) y lo peor de todo, ambas opiniones están de acuerdo en que en unos pocos meses mis dientes se hubieran movido sin rumbo. Algo que ya les avisé por activa o por pasiva. De hecho, acabé el tratamiento una vez, me dieron una funda para dormir y a las 4 semanas tuvimos que pedir más fundas porque mis dientes ya se habían vuelto a separar. Lo mejor de todo: Al acabar el segundo tratamiento me hacen otra funda de noche y a correr. A todo esto al Dr. ni lo veo. Sólo viene una vez al mes y las ayudantes me dicen Esto es lo que el Dr. ha dicho que hagamos. No podemos hacer otra cosa. Vuelvo a pedir cita y le ruego que al menos me ponga retenedores en los dientes que tenía más separados. Accede a ello pero me comenta que no sabe si aguantarán porque cierro muy junto y te los vas a arrancar. Al cabo de 5 días empiezo a ver como el resto de dientes se están separando. Es en este punto en el que pienso...¿que cierro muy junto? ¿Soy el único al que no se le pueden poner retenedores después de casi dos años de tratamiento? ¿esto es normal?¿debería tener una mordida excelente no? Voy a pedir una segunda y tercera opinión y se me cae el alma al suelo.La duda que me asalta es si realmente no tiene ni idea o si se dio cuenta tarde de que la cosa no iba bien y decidió tirar para adelante a ver si me iba contento a casa. Me inclino por la primera.En cualquier caso, un pésimo trabajo desde su inicio que me deja debiendo realizar otro desembolso (ni que me paguen vuelvo a verle) y otro tratamiento entero de un año.Serán casi 3 años de tratamiento para un caso que el que con 10 meses hubiera sido suficiente.Por cierto, yo firmé con una clínica llamada ADE, pero un día fui y me dijeron que a partir de entonces tenía que dirijirme a otra llamada Incaden, la cual me iba fatal por ubicación. Nadie me preguntó ni me avisó.Estoy reuniendo toda la información necesaria para poder demostrarlo (estudio 3D, informes de los odontólogos sobre el estado de mi dentadura etc.)
permanencia obligada
Hola.A finales del mes de Agosto solicite anunciarme en un portal de citas sanitarias. No me informaron de la obligación de un año de permanencia. Después de siete meses de abonar las mensualidades y no haber obtenido más que un paciente y debido a la imposibilidad de asumir el pago de los recibos, intento darme de baja y me informan que tengo que abonar doce meses de permanencia. Intento que se paralice el pago de los recibos durante unos meses hasta que mi situación laboral mejore y posteriormente se reactive y no recibo contestación. No puedo pagar y no me facilitan ningún modo para dejar sus servicios que por otra parte se me proporciona ya que no me han proporcionado lo prometido en su publicidad. Facilitarme clientes. Llevo pagando un un servicio durante siete meses que no me reporta ningún beneficio y no se me informo de ello.
Llamada HM Hospitales
Hola. Me pusieron un holter en el hospital HM de Mostoles y quedaron en llamarme por telefono para que fuera a por los resultadosComo no me llamaban tuve que llamarles yo pero el unico numero que encontre era un 901.Tuve que llamar varias veces porque salta una computadora pero me dejaban a la espera. Cuando por fin me lo cogieron me dijeron que me pasaban con cardiología pero en ese momento la llamada se corto asi que tuve que volver a llamar yo a cardiologia. Despues de varios intentos desisti porque me volvian a dejar a la espera.Conclusion: No se nada del holter pero tengo un sobrecoste de 9 euros en mi factura telefónica.
Cobro mensual
Hola, realicé un pedido de un champú, y al aceptar las condiciones de compra (cosa que nunca antes me había ocurrido) había una cláusula engañosa que te suscribía a su servicio premium, que consistía en cobrarme todos los meses 24,9€ que convertían en dinero de su pagina para gastártelo ahí. Contacte con ellos y despues de un rato hablando me dijeron que contactase por email y que cuando llegase el responsable me devolverían todo el dinero, pero solo me han devuelto dos meses 24,9€x2 de los 5 que me habían cobrado. Ahora en teoría deberia tener en su página el dinero de los 3 meses restantes (24,9€ x 3 meses) en crédito suyo, pero solo tengo 24,9€. Me gustaría que me devolviesen los 3 meses que no me han devuelto, ya que los términos no estaban claros y al hablar con ellos por chat me dijeron que me los devolverían (Lo adjunto). Resumen: Solo me han devuelto dos meses (24,9x2), tengo 24,9€ convertidos en crédito de su pagina web, y los otros dos meses (24,9x2) han desaparecido. No se como puedo recuperar el dinero que me falta (24,9x3=74,7€) Adjunto el correo donde pone que me han dado de baja y tengo 74,4€ en su cuenta para gastarme, y la captura donde pone que ahora solo tengo 24,9€ sin haberme gastado nada, aún así no quiero crédito de su pagina, quiero que me devuelvan los 74,7€. También me dijeron que me podían hacer la devolución de los últimos 60 días, reclamé en Marzo y en los últimos 60 días entran enero febrero y marzo, y solo me han devuelto marzo y febrero. Muchas gracias
Importe cobrado indebidamente
Hola,con fecha 29/10 el centro cerró por orden de la Generalitat y el centro deportivo no prestó sus servicios a los abonados desde el 30/10/2020 hasta el 22/11/2020 incluidos y pasó el recibo del mes de noviembre por el total de la cuota 48,99€.El RD 11/2020 articulo 36 establece que el centro no puede pasar el recibo y por este motivo procedí a su devolución informando por email de esto y que aceptaba el cobro de la parte proporcional cuando se reestablecieran los servicios. En ningún caso manifesté mi baja como abonado.El 23/11 reabre el centro y me dicen que tengo que pagar 10€ de recargo por haber devuelto el recibo porqué lo han considerado baja, que el importe de los días cobrados y que el centro ha estado cerrado no se devuelve.Desde el 7 de Enero hasta el 7 de Febrero el centro ha ofrecido el 50% de los servicios y sin embargo han pasado de nuevo el 100% de la cuota. Incluso en fechas más lejanas el centro no está ofreciendo la misma cantidad de actividades dirigidas y siguen cobrando el 100% de la cuota.Solicito devolución de los importes cobrados indebidamente por servicios cobrados y no prestados
Problema con Mutua Asepeyo
Buenas tardes.Estuve de baja desde el 11/02/2021 al 01/03/2021. Presente la documentación para el pago de mi prestación como autónomo en Fremap pero resulto que mi mutua es ASEPEYO.Tras presentar mi documentación, primero me dicen que esta fuera de plazo, luego que si presento el documento de Fremap sellado, que me la aceptan y 1 hora después me envían dos correos para decirme que me la deniegan.Para que sirve una MUTUA que ni tan siquiera te llama para avisarte de como proceder?Solicito el pago de la prestación correspondiente.Muchas gracias.Un saludo
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