Últimas reclamaciones

Hola, con fecha mayo de 2022 comencé un tratamiento integral de depilación láser en dicho centro que constaba de sesiones en distintas zonas del cuerpo. A fecha 06-09-2022 me quedaban pendiente de recibir las siguientes sesiones:· 8 de piernas completas· 8 de inglés· 8 de axilas· 4 faciales· 6 perianalPues bien, me encuentro que el centro ha procedido a su cierre, sin previo aviso a sus clientes o al menos a mí y sin ninguna solución con respecto a las sesiones que tenía pendiente.Me puse en contacto en múltiples ocasiones con las trabajadoras del centro y me dieron 2 opciones, o bien realizar las sesiones en su centro de Getafe o bien que me devolvían el importe en el que se valoraban las sesiones pendiente, optando por esta segunda opción ya que me era imposible desplazarme hasta Getafe.Ahora me encuentro que han pasado más de 8 meses desde dicha conversación y por supuesto no me han abonado absolutamente nada y sólo me alargan semana tras semana la fecha en la que estiman la devolución.Conversaciones en distintas fechas:19-10-202230-10-202209-11-202211-11-202229-11-202206-12-202214-12-202202-01-202303-01-202304-01-202311-01-202312-01-202313-01-202319-01-202331-01-202303-02-202324-02-202328-03-202306-04-2023 Estas tres últimas sin tan siquiera contestación por vuestra parte.Creo que son suficientes reclamaciones como para ya estar bastante cansada de todo esto.Tras todo lo expuesto espero recibir una solución por su parte a la mayor brevedad posible o tendré que ejercer las acciones legales que considere oportunas.

Estimados Sres.:Tras varios correos intercambiados con ustedes en relación con el pedido 67M0L y en particular con el producto Eucerin Pack UreaRepair Plus Loción 10% Urea 1L+400ml, sin que mi reclamación haya sido atendida, procedo como sigue.El citado producto, se trataba de un pack de dos botes, envueltos con una lámina plástica que los mantiene juntos. Al cortar dicho envolvente para retirarlo y sacar los dos botes, éste arrastra pegadas las etiquetas informativas del bote grande mostrando un pegamento reblandecido. Eucerin es una marca reconocida con controles de calidad en sus productos por lo que tal deterioro en el pegamento de las etiquetas me hace dudar sobre cuánto tiempo ha transcurrido desde que ese producto salió de fábrica o a qué temperatura y durante cuánto tiempo debe haber estado expuesto el pack para que se halle en tan lamentable estado. Más aún, cómo habrá afectado a su contenido cuando sus indicaciones dice que no debe superar los 25º.Yo he comprado un producto, tanto su contenido como su continente y quiero que ambos estén en perfecto estado.Sus argumentos de no aceptar devoluciones por motivos de higiene no son de aplicación en este caso porque el motivo de la devolución es que el producto está defectuoso, en sus propias palabras, “pegamento defectuoso”. Insisto, he comprado tanto el contenido como el continente de este producto y este continente está deteriorado y eso me hace desconfiar de la calidad del contenido.Les pido por tanto me indiquen cómo van a retirar dicho producto defectuoso y sustituirlo por otro igual en perfectas condiciones o en su defecto a reembolsarme su importe.Adjunto fotos del envoltorio del pack con la etiqueta del bote grande pegada.Saludos,GG

Estimados compañeros de Dr. Smile,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación con respecto a un pedido que fue generado automáticamente sin mi consentimiento. El pasado noviembre, tuve una llamada telefónica con uno de sus agentes llamado Jaime, el cual me guió con indicaciones para descubrir cuál era el precio del tratamiento. Durante la llamada, me indicó que debía clicar dos veces en aceptar para ver el precio final que me llegaría por correo. Durante la llamada nunca autorice ni solicité ningún tratamiento o servicio, solo quería informarme del precio.Sin embargo, para mi sorpresa, después de esa llamada recibí un pedido de tratamiento por parte de Dr. Smile, el cual nunca solicité ni deseé adquirir. Desde entonces, he estado recibiendo constantes recordatorios y solicitudes de pago del tratamiento que nunca consentí.Quiero dejar en claro que no tengo intención alguna de adquirir o pagar por un tratamiento que no solicité ni autorice. Esto representa una violación de mis derechos como consumidor y una práctica comercial injusta por parte de su empresa. De hecho, uno de los factores que demuestra que no procede la solicitud del tratamiento es que no he recibido ninguna factura con los precios del tratamiento en ningún momento.Por lo tanto, solicito lo siguiente:Que se cancele inmediatamente cualquier obligación de pago asociada con el tratamiento no autorizado.Que se elimine cualquier información personal que hayan recopilado durante este proceso, ya que nunca otorgué mi consentimiento para utilizar mis datos con fines comerciales.Que se detenga cualquier comunicación futura relacionada con este pedido y tratamiento no autorizado.Que me proporcionen una confirmación por escrito de que estas acciones se han llevado a cabo.Espero que puedan abordar esta situación de manera rápida y adecuada. Como consumidor, tengo derechos que deben ser respetados y espero que su empresa actúe de acuerdo con la ley y los principios éticos.De no recibir una respuesta satisfactoria a esta reclamación, me veré en la necesidad de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor, incluyendo la presentación de quejas ante las autoridades competentes y la difusión de esta situación a través de plataformas y redes sociales.Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una resolución satisfactoria.Atentamente,AT

Buenos días, El 5 de enero compré un pack de 10 sesiones de láser en el centro Hedonai como regalo de navidad para mi hermana. Al cabo de 2/3 semanas llamé al centro para pedir cita previa e iniciar el tratamiento. Mi sorpresa fue que el centro había cerrado permanentemente sin poder utilizar ninguna sesión. Desde febrero he estado intercambiando correos electrónicos con la empresa, la cual me sugirió que usara mi pack de sesiones en otro centro Hedonai, el cual me queda a 100km. Delante de esta situación, me dijeron que estudiarían mi caso y que me darían una solución lo antes posible. Han pasado casi 6 meses y siguen sin hacerme el reembolso que me corresponde. No es posible que para pagar un tratamiento no haya problema para hacerlo en el momento, pero haya tantísimos problemas para hacer un reembolso de un servicio que no se ha usado a causa del cierre de su centro.

Hola, ya he hecho varios reclamó sobre el tratamiento del Dr Smil, lo cuál estoy pagando un tratamiento de ortodoncia invisible y no tuve el resultado adecuado, para ellos es muy fácil de decir q el resultado no se obtuvo por lo culpa, cuando en realidad es un tratamiento de mala calidad, donde no se te alinean los diente, aparte te dan un blanqueamiento para q te realice en casa,dónde lo q hace es perjudicarte tu dientes, ya q solo me aplique una, sola vez el tal blanqueamiento y he tenido una sencibilidad en mi dentadura. Me sigues cobrando mensual una cantidad, qué no es justo q la pagué por un tratamiento incorrecto.

El 20 de febrero de 2023, pague para hacerme 5 tratamientos, después de acabar el 3º, me dieron cita para el 4º, y me llaman para retrasarme la cita, y mas adelante de nuevo me la vuelven a retrasar. Todo ello con excusas de falta de material. En ese momento reclamo verbalmente, pidiendo que me devuelvan el dinero de los 2 tratamientos que me faltan por recibir, y no me dan respuesta. Además entiendo que aunque ahora me terminaran el tratamiento, este no va a ser efectivo, porque ha pasado muchas semanas en las que ha estado interrumpido.

Desde el 2009 estoy con vosotros con el Seguro Medico. Durante el periodo de inicio de contratación se ha modificado-reducido el cuadro medico tanto en espacios de salud como profesionales, por lo que me acojo a la cláusula del contrato que me permite desvincularme sin tener que esperar al vencimiento de la póliza que finaliza el 01 de enero de 2024solicito la baja del contrato 29-152570 de forma inmediata.

Estimados/as señores/as:En fecha 25/05/2023 realice un pedido con dirección de entrega en un establecimiento próximo a mi domicilio.Me pongo en contacto con ustedes porque este pedido se ha entregado en un establecimiento erróneo a 80km de mi domicilio y obviamente no voy a conducir 160km para recoger un paquete.Tras varios días intentando solucionar el problema no consigo ni soluciones ni información de que hacer.SOLICITO que se devuelva el importe íntegro del pedido.Sin otro particular, atentamente.

El 24 de marzo de 2023 contraté y pagué un bono de 4 sesiones de PRP por importe de 660€. Tenía cita para la primera de las sesiones el 17 de mayo, pero el 16 de mayo me llamaron para cancelarla. Hablé con Ana Belén (directora del centro de Madrid) y me dijo que mandara un mail a atencióncliente@corporacioncapilar.es para pedir la devolución del dinero, pero no recibí respuesta. Asimismo, hoy he vuelto a mandar otro correo para solicitar de nuevo la devolución del importe. Intento contactar por teléfono pero en uno de los números me salta un contestador y en el otro me salta un mensaje de que el número no existe. Exijo la devolución del importe abonado por unos servicios que no voy a recibir (660€)

Buenas tardes,En abril 2022 finalicé mi tratamiento de alineadores con vosotros, en ese mismo momento solicite unos retenedores fijos que me comentasteis que llegarían en 4-6 semanas.A los pocos días me citasteis para un Scan para poder solicitar dichos retenedores, estuve durante 3-4 meses contactando con vosotros y nunca llegaban los retenedores. Muchas veces me dabais largas y no sabíais porque no llegaban, otras veces directamente me colgabais, me decíais que esperase más...Finalmente después de varios meses de espera y que nunca llegaban y nadie sabía el motivo, en octubre/noviembre de 2022 me volvéis a citar para otro Scan y me volvéis a decir que 4-6 semanas.Pasan las semanas y no llegan, contacto con vosotros y como la primera vez, no sabéis nada, ni cuando van a llegar ni nada.Debido a la poca profesionalidad vuestra, en Marzo de 2023 decido contactar con una clínica externa para que me pongan los retenedores, ya que los dientes se me estaban moviendo y no había servido de nada vuestro tratamiento... (tengo las facturas de esta clínica externa)Esta clínica externa me pide unos alineadores (ya se me habían movido los dientes después de tanto tiempo) y me coloca unos retenedores después de los mismos.Hasta aquí todo bien, no había decidido poneros ninguna reclamación, aunque tenía mis motivos, llevaba más de 1 año esperando unos retenedores que nunca llegaban y eso había hecho que vuestro tratamiento no hubiera servido de nada y por lo tanto hubiera tirado el dinero.Lo gracioso viene cuando la semana pasada (23 de mayo de 2023), me contactáis diciendo que ya están los retenedores en la clínica, después de mas de un año esperando.A esto os contesto que ya no los necesito porque ya me los han puesto en una clínica externa, no podía seguir esperando... Vuestra contestación es que os da igual que me los ponga o no porque me los vais a cobrar igualmente.¿De verdad pensáis que voy a pagar por un servicio que supuestamente iba a tardar 4-6 semanas y finalmente ha tardado más de 1 año?Podéis consultar toda esta información en vuestra base de datos, de todas formas, tengo todos los correos, conversaciones en la APP, llamadas etcLa verdad que no tenéis vergüenza reclamando dicho cargo.Quiero dejar claro que los alineadores los estoy pagando porque he hecho uso de ellos, lo que no pienso pagar son unos retenedores que supuestamente me iban a llegar en 4-6 semanas y han llegado en más de un año.Todavía no me habéis hecho el cargo en la cuenta, pero supuestamente según me ha dicho una compañera vuestra, llegará en los próximos días, en el caso que llegue realizare dicha devolución.