Clasificación
- Reclamaciones totales
- 27
- Numero de reclamaciones*
- 15
- Reclamaciones cerradas *
- 73%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Alta si revisión
Me dieron de alta sin revisión final y sin avisarme a mí directamente y ni me dieron ningún tipo de informe . Todo fue porque que intentaron desorientarse con los horarios y para poder decir que no asiste a las visitas
desacuerdo de alta tras baja por accidente de trabjo
Tuve un accidente de trabajo lo cual me ocasiono una baja muy larga en esta MUTUA se suponia que debian hacer todo proceso para mejorar y no se lavaron las manos casi a los 6 meses de mi baja dandome el alta cuando ni siquiera estaba apto para trabajar, recurri a mi medico de cabecera y empezaron haceer un seguimiento mandando examenes que jamas me hicieron mientras estaba con ellos y se lavan las manos solo con un seguimiento yo no puedo movver mi brazo cada vez es mas hinchado morado y sin movimiento alguno requiero de alguna contestacion lo antes posible o tomare acciones legales ya que cuento con cada uno de los partes meedicos como prueba gracias
Accidente laboral
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un accidente laboral el 27 de septiembre, una caída aparatosa de un patinete mientras acudía al trabajo, tuve lesiones en el cuello, cara, espalda, cabeza y piernas. Sin embargo la mutua me dio el alta sin estar yo capacitada para trabajar, acogiéndose a que tengo una enfermedad previa y acusando mis lesiones y mi malestar a que son debidas a mi enfermedad y no al accidente. Sin embargo, antes del accidente yo podía caminar sin muletas, no tenía dolores de cabeza diarios, vértigo y debilidad en la pierna. He reclamado al IMSS y le han dado la razón. SOLICITO que no se acojan a mi enfermedad previa, pues me permitía trabajar sin problema, y que me atiendan e inicien los tratamientos necesarios para mi recuperación. Sin otro particular, atentamente.
Mal llamadas ayudas COVID
Gracias a Asepeyo he tenido que cerrar mi empresa. Además de tratar mal a sus pacientes, tratan mal a sus asegurados como mutua que pagamos nuestra cuota. Tras aprobar las mal llamadas ayudas del COVID, ahora están reclamando que se devuelvan sin opción, si no se iba a ayudar, para qué daban esa ayuda? Además que a mi me mandaron la certificación definitiva de la ayuda, pero eso parece que no les vale. Mi caso además es curioso, por aquel entonces acababa de abrir mi empresa y ser autónomo, con lo que mi facturación era pequeña, ellos dicen que si tu facturación se reducía en un 75% te daban la ayuda, claro, tenía 3 clientes que afortunadamente me siguieron acudiendo en aquella época, pero gracias a los encierros y demás no me dejaron crecer, pero tampoco decrecí lo que ellos pretendían (gracias a dios), y aguantar así 2 años fue difícil porque como digo, no podía crecer. Y estos personajes que dieron esas ayudas ahora te la hacen devolver toda de golpe, cuando ellos la daban con cuentagotas, y en un año han conseguido arruinar un negocio que iba hacia arriba. Conclusión, 4 personas que en Septiembre no volverán a trabajar por la avaricia y el despotismo de estos. Ojalá se pueda denunciar esto y tengan que devolver todo, es una vergüenza lo que están haciendo a los autónomos estos cobardes.
Obligar a pagar ayudas del covid
Me estan reclamando unos pagos que se me realizaron en la pandemia por valor de 3697,35 euros justificando que en el periodo comprendido entre el 4to trimestre 2019 y el 4to trimestre del 2021 no he tenido una reducion del 75%.. Si es cierto que tuve una reduccion de 53,23%o algo asi pero vamos seamos concientes que la MUTUA asepeyo va a por todos los que solicitaron ayudas en la pandemia y lo que nos dieron nos lo quitan con cualquier excusaposible.. Que tienen que ver los ingresos del 4to trimestre con los del 4to trimestre del 2021 ?? En 2019 el negocio me iba medianamente bien mas segun ellos deberia haber tenido una facturacio de 8000 euros en 2019.. Porque han inventado ley y obligacion de justificar tales conceptos ? Quien ha podido beneficiarse de tales ayudas sinla consecuencia de NO devolver las cuantias exigidas ?? Creo que nadie. Vamos que e un futuro es mejor NO recibir ninguna ayuda de la mutua ya que en unos años te obligaran que la devuelas con creces.
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