Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra de un móvil Huawei Redmi note 9t 128Gb, con número de pedido P21002237, del 29 de noviembre. Fue recepcionado el 2 de diciembre, día en que les comuniqué por correo electrónico que el color recibido no se ajustaba a lo solicitado y por consiguiente, a la factura. No he recibido ninguna contestación.El día 6 de enero he solicitado la devolución a través del formulario de la página web, y tampoco he recibido respuesta.

Buenos días,el pasado día 27/11/2021 recibo un correo de Amazon, indicando que si no indico lo contrario, se renova mi suscripción a Amazon Prime durante un año más por 3,99€, por lo que no respondo al mail para aceptar la oferta indicada. Pues en el mes de enero me han vuelto a cobrar el importe y me indicáis por teléfono que ha sido un error en la escritura de vuestro email, pero yo he aceptado esas condiciones y por tanto tenéis que respetarlas. Solicito se me devuelva el importe del mes de enero y que se renove la suscrición de Amazon Prime hasta diciembre del 2022. Adjunto email de Amazon.De: Amazon Prime [prime@amazon.es] Enviado el: sábado, 27 de noviembre de 2021 23:29Para: miry117@hotmail.comAsunto: Miriam Zurdo Galeano: Recuerda que tu suscripción a Amazon Prime se renovará en breve Tu suscripción a Amazon Prime Mi cuenta | Nuestras ofertas | Todas las categorías Hola Miriam Zurdo Galeano,Tal y como has solicitado, te recordamos que tu suscripción a Amazon Prime se renovará en breve. El 01 de diciembre de 2021 se realizará un cargo de EUR 3,99 en tu cuenta para que sigas disfrutando de las ventajas de Amazon Prime durante un año más: Envío en 1 día GRATIS en dos millones de productos y envío en 2 o 3 días en millones de productos más, series y películas online con Prime Video, 40 horas de música al mes en Prime Music, cientos de eBooks Kindle con Prime Reading, almacenamento de fotos gratis e ilimitado y Acceso Prioritario a las Ofertas flash, entre otras ventajas.Si no deseas seguir con una suscripción de pago, por favor visita la página Configurar mi suscripción Amazon Prime y haz clic en Finalizar mi suscripción y ventajas. Dejarás de beneficiarte de las ventajas de Amazon Prime y no se realizará ningún cargo.Gracias por ser miembro de Amazon Prime. Amazon EU SARL, Sociedad de responsabilidad limitada, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo. Capital social: EUR 37,500. Número de Registro en Luxemburgo: B-101818. Número de licencia mercantil: 134248. Número de Registro de IVA en Luxemburgo: LU 20260743.Este mensaje ha sido enviado a: miry117@hotmail.com

Hola, realicé un pedido en Amazon.es el cual era un regalo que finalmente no gustó y tuve que devolver, el caso es que el producto era de un vendedor externo y al hacer la devolución yo tenía que pagar los gastos de envío. Como yo sabía que era un producto pesado (un torno alfarero de unos 12Kg) y que tenía que ir hasta Alemania, me puse en contacto con Amazon.es para saber exactamente como tenía que hacerlo (porque la etiqueta era diferente a las de otras devoluciones) y una trabajadora de Amazon.es vía chat me indicó que no me preocupara que yo pagase el envío y pidiese la factura que se me devolvería el coste. Pues resulta que tras haber pagado algo más de 78€ de gastos de envío me indican por parte de Amazon que esa información que me dieron era érronea y que no se me va a devolver ese dinero.Creo que el proceder de Amazon es érroneo ya que yo actué en base a lo que se me dijo por su parte.

Buenos Días hace unos días recibí un embargo en mi cuenta del banco de 92,46 después de investigar vi que se trataba de los impuestos de los vehículos del año 2021 cosa normal lo no normal es que se me cobren con recargo y no me avisen de un embargo me presente en las oficinas para aclarar el tema y me digieran que habían mandado un 2 Avisos antes que a mi no me costaban miraron la dirección y estaba mal no es donde yo tengo el censo electoral por lo cual no me llegaron dichos avisos he puesto una reclamación a ellos por escrito pero también quiero que hagáis una vosotros porque antes del embargo me tienes que avisar según la ley me tienen que avisar antes del embargo pido que se me quite el embargo y yo pagar los impuestos que me tocan sin recargo ya que si hubiera estado avisado se habría hecho.

Hola, realicé un pedido online en su página oficial www.Vorwerk.es con número I000283671, con el cuál me suministraron un juego de cuchillas de repuesto para mi Thermomix TM5 , después de que las originales presentaran desgaste tras 5 años de uso. Lamentablemente las que me enviaron se han partido hace pocos días por unos de los ejes cuando estaba triturando alimentos con mi TM5.Las cuchillas están dentro de su periodo máximo de garantía ofrecido (dos años) y, por esta razón, llamé a su servicio de atención telefónico para solicitar el reemplazo. El operador que me atendió me facilitó las condiciones generales de garantía por escrito y generó el IDTICKET 2322824, pero no me reconoció mi derecho a recibir un producto de reemplazo.En las condiciones de garantía recibidas por escrito reza que “las piezas de desgaste (ejemplos:juntas,cuchillas,…) disfrutan igualmente de garantía con respecto a defectos,pero no al propio desgaste” . Dicha condición se cumple en mi petición puesto que las mismas han sido utilizadas con normalidad y siempre siguiendo las instrucciones de uso, por lo que su rotura no se debe al desgaste natural sino a un defecto. Como les indicaba inicialmente hace más de seis años que tengo la TM5 y fue ésta la única ocasión en la que tuve que reemplazar las cuchillas.En consecuencia, les solicito que reconsideren mi incidencia como un defecto en las cuchillas suministradas y sean así respetados mis derechos como cliente , restableciendo la confianza que siempre he tenido en sus productos.Sin más, quedo a su entera disposición para resolver esta incidencia de la mejor manera posible para ambas partes.

Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes mediante esta vía amistosa para tratar de subsanar el error cometido por parte de Securitas a la hora de dar de alta mi contrato de referencia indicado.El 20/09/2021 contraté una alarma con un comercial/instalador en mi domicilio de forma presencial cuyas condiciones pactadas no son las que se aplicaron en el contrato final que acabo de recibir por primera vez al establecer una queja por incremento desconocido de la factura a fecha hoy 07/01/22.Las condiciones pactadas entre mi persona y securitas fueron muy claras:- 3 meses de permanencia obligatoria.- Precio cerrado mensual de 39,93€ (Iva incl)- Sin pagos extras por kit ni instalación.Estas condiciones y contrato fueron mostrados en una tablet por la misma comercial (tamaño contrato 1 hoja, donde todo estaba estipulado según indico) y fue firmado por mi persona en una casilla única.Ahora bien, el contrato que me mandan ahora (4 meses más tarde), no tiene nada que ver con lo que firme en su día, salvo que mi firma aparece duplicada a lo largo de un contrato de 27 hojas con datos incorrectos, entre ellos ,mi apellido.Las condiciones que securitas ha indicado fraudulentamente son:- Por sorpresa y por primera vez me dicen que tengo una permanencia de 24 meses con penalizaciones por 900€ en caso de cancelación de contrato.- Se indica un coste adicional kit, valor de 435,60 euros (iva incluido) no indicado ni pactado. Actualmente, se está facturando 12,10 euros adicionales durante 36 meses por precio “kit”.Solicito se revise el contrato con la intención de rescindirlo con caracter inmediato sin ningún tipo de penalización al haber terminado el plazo mínimo de permanencia pactado, 3 meses.He tratado de contactar con el comercial/instalador que lo tramitó, pero no es posible, ya que no contesta al teléfono ni WhatsApp.Quedo a su disposición.Un saludo,

Buenas tardes,La tarde del pasado día 5 de enero de 2022 a través de la web de clicars.com realicé una reserva sin conocer las condiciones de la misma abonando mediante tarjeta 390€, acto seguido me cercioné que la información sobre el vehículo que había hecho la reserva no era completa ni clara, por ejemplo no aparecía el estado exterior ni interior del mismo además el precio mostrado en la web sobre el vehículo solo sería válido si se financiaba el 100% del mismo por un periodo de 7 a 10 años, llegando a pagar casi 3 veces el valor publicado en la web, por lo que decidí anular dicha reserva por mail tal y como indican desde la web de forma inmediata reclamando el abono que había realizado sobre la misma. Al ser el día 6 de enero festivo, llamé a la empresa el día 7 de enero por la mañana, un trabajador vio en mi ficha que había solicitado la devolución de la reserva tal y como ellos indican y que me harían el abono el próximo martes, de hecho, me solicitaron mi IBAN para hacerme el abono de la reserva. El mismo día 7 de enero, por la tarde me llamó otro trabajador de clicars y me indicó que no me iban a devolver el dinero de la reserva, por lo que he decidido utilizar los medios de OCU para reclamarlo.

Hola, el día 30/12/2021 realicé un pedido de dos productos, tenían de 3 a 5 días hábiles para enviármelo a mi domicilio, hago muchos pedidos y en dos o tres días me llega pero este justo que además lo necesitaba para regalos de reyes no ha llegado, directamente es que no ha sido ni enviado. He estado toda la semana llamando y seguía en preparación decían que contactaría con almacén y almacén no ha respondido y hoy llamo de nuevo y la única persona que ha sido eficiente diciendo que no hay en stock y que me hacen la devolución, porque claro por política que tienen no pueden cancelar el pedido ni aún siendo culpa de ustedes. Estoy muy enfadada soy una clienta habitual y ya van dos ocasiones que se han portado muy mal, me han dejado sin regalo de reyes ocasionando un problema mayor. Y los agentes del martes y el miércoles me han parecido muy poco eficientes. Podían haberme dicho el martes no hay stock te devolvemos el dinero, estoy esperando todavía un email indicado que se devuelve mi dinero y que el pedido está cancelado, no han cumplido los plazos y me han dado un servicio pésimo.

Contraté los servicios de esta empresa para revisar un aparato de aire acondicionado el día 05/01/2022 (Albarán 64823. Una vez revisado me indicaron el precio (395 €), me pareció excesivo pero acepté. Al terminar la mano de obra de 15 minutos me entregaron el albarán por importe de 477,95 euros. No se me informó de que los 395 € eran la base y se tenía que sumar el IVA, esa parte se omitió. Me parece abusivo el desglose de la factura, 250 euros material, 120 euros mano de obra por 15 minutos, 25 euros visita = 395 euros + 82,95 euros = 477,95 euros. Solicito se devuelva el importe correspondiente al IVA (82,95 euros) que como repito no se me informó.

Hola buenas tardes,Empresa:Servitec Madrid En Madrid a 7 de Enero del 2022 Asunto: Reparación/Factura nº (no tengo número), electrodoméstico Frigorífico LG. Muy Sres. míos: La intención de lo que detallo en el pdf que os adjunto, es qué podamos llegar a un acuerdo, o bien me enviáis a otro técnico a arreglarme el frigorífico y valoramos la factura que el técnico Juan elaboro o me devolvéis el dinero por la actuación de vuestro técnico en la reparación del frigorífico. Quedando a la espera de sus noticias, atentamente les saluda, AtentamenteAntonio