Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de DHL: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a las tarifas aplicadas en un envío express internacional gestionado por su empresa. En concreto, he abonado 57 euros por dicho envío, tarifa que, según lo indicado y entendido al momento de la contratación, incluye el paso por aduanas y todos los costes relacionados con la gestión del envío hasta su destino final. No obstante, he recibido un requerimiento adicional por parte de DHL solicitando el pago de 23 euros más en concepto de “gestión aduanera”, lo cual considero totalmente abusivo e injustificado, puesto que dicho concepto ya debería estar incluido en el precio inicial pagado por un servicio express, cuyo propósito precisamente es evitar cargos ocultos o procesos adicionales. Este tipo de prácticas pueden considerarse engañosas y poco transparentes, especialmente cuando el cliente ya ha abonado una tarifa elevada bajo la promesa de un servicio completo y eficiente. Cargar un importe adicional sin previo aviso ni desglosar con claridad los conceptos, vulnera claramente los principios de buena fe, transparencia y protección al consumidor. Por todo lo anterior, solicito la cancelación inmediata del cargo adicional de 23 euros y una explicación detallada del desglose de los 57 euros ya pagados, así como una revisión de sus políticas de cobros adicionales que afectan directamente a la confianza de sus usuarios. Quedo a la espera de una pronta respuesta por su parte, y en caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a organismos de defensa del consumidor o autoridades competentes. Atentamente, Alberto Galindo

Sigo esperando a que alguien se encargue de reparar los extensos daños por agua de mi fachada debido a un peritaje erróneo. Estuvo saliendose agua de una tuberia durante meses porque su fontanero decidio, sin mirar mas, que era un problema de capilaridad. En una casa de mas de 40 años, tener capilaridad asi de repente es un tanto absurdo como comprenderán. Tuve que recurrir a alguien independiente que dió con la fuga en 5 minutos. Mi seguro actual no se hizo cargo porque determinaron que era algo preexistente. Habéis reconocido que el problema era por causa de una fuga, por que no me habéis comunicado nada mas sobre la reparación? La última actualización seguía hablando del mueble de la cocina (no se por qué) cuando el problema son los daños al muro de la casa por ese exceso de agua a lo largo del tiempo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, se ha cerrado el expediente que tenia con ustedes por una supuesta anomalía en el funcionamiento de mi instalación eléctrica. Pido, que se revise el expediente. Esta supuesta anomalía no se ha podido comprobar, es más, vino un técnico para supervisar el contador y certificó que todo está correcto. Sin otro particular, atentamente.

realizan cursos sin decir que no estan homologados

Hola. Solicité un coche de alquiler y me fue concedido, desde el momento en que estaba realizando la reserva hasta que se confirmó en ningún momento me dijeron que tenía que pagar un seguro y una fianza. Luego, al no estar de acuerdo en pagarlo ya que no fueron transparentes con la reserva traté de cancelarla y no me dieron forma de poder hacerlo; Primero me decían que estaba fuera de plazo y que no se podía hacer una devolución cuando faltaban 15 minutos para realizar la recogida del vehículo y luego la compañía no se hacía responsable. Es imposible contactar con ellos ya que no tienen ni teléfono ni correo electrónico, no te dan ninguna solución y al final la única forma será la vía judicial

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo meses sin poder acceder a mi cuenta, ya que no recibo el sms en mi móvil. Esto para mi es una situación inaceptable. Después de meses de llamadas, correos varios, he conseguido saber que Triodos tiene un problema con el terminal en Italia donde yo resido, aun así nadie me ha podido proporcionar una solución. Adjunto los siguientes documentos: allegato sms SOLICITO: una solución ya. Sin otro particular, atentamente. MR

Las colas para entrar eran muy grandes se ha apelotonaba la gente y no te dejaban pasar habían muy poco personal de seguridad y no controlaban a la gente y muy mal educados con todos(la mayoría). Hacia mucho calor y habían unas colas de hora y media a pleno sol con más de 10.000 personas juntas. Dentro no podías ni compar agua y mucha gente se colaba a front stage repito por la falta de personal.

Buenos días: El 25/06/2025 solicité la recogida de un paquete con Correos Express desde Vitoria a Toledo y el servicio fue inexistente. Pagué el servicio pero nunca se efectuó. Número de envío: 9983000751885762. Número de recogida: 147960203. Hace casi un mes que espero que resuelvan la reclamación y no hacen nada. No se puede hablar con nadie, no dan soluciones, no hacen el reembolso y no dan compensación por las molestias ocasionadas y el tiempo que me han hecho perder por el pésimo servicio que dan. Estoy muy disconforme. Solicito la devolución del importe pagado (11,00€) de manera urgente y una compensación por los inconvenientes. Quiero que una persona se ponga en contacto conmigo de manera urgente. Saludos, MMUS

Buenos días: El 25/06/2025 solicité la recogida de un paquete con Correos Express desde Vitoria a Toledo y el servicio fue inexistente. Pagué el servicio pero nunca se efectuó. Número de envío: 9983000751885762. Número de recogida: 147960203. Hace casi un mes que espero que resuelvan la reclamación y no hacen nada. No se puede hablar con nadie, no dan soluciones, no hacen el reembolso y no dan compensación por las molestias ocasionadas y el tiempo que me han hecho perder por el pésimo servicio que dan. Estoy muy disconforme. Solicito la devolución del importe pagado (11,00€) de manera urgente y una compensación por los inconvenientes. Quiero que una persona se ponga en contacto conmigo de manera urgente. Saludos, MMUS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío 74861779 de InPost no se ha llevado a cabo la actualización del seguimiento. Y han pasado 17 días desde la admisión, por lo que sospecho de la pérdida del envío. La atención al cliente es deficiente. Siempre contestan con excusas y pidiendo disculpas, pero no sirven para nada si no hacen nada para solucionarlo. SOLICITO Se me indemnice los gastos de envío o me hagan llegar el paquete. De no cumplirse con una de las dos opciones, pasaré a la reclamación judicial. Sin otro particular, atentamente.