Buenos días,
No procede la devolución de la cantidad de 32 euros ya que se ha cumplido con la prestación del servicio.
Como bien se expone de contrario, esta parte recibió el parte del servicio y se ofreció un presupuesto de diagnóstico de avería. El cliente aceptó y el técnico acudió al domicilio. Se ofreció, en base al problema detectado, un presupuesto de reparación por importe de 2578.21 euros. Este presupuesto se cobró al 50%, por importe de 1289.11 €. Como bien se alega de contrario, el servicio no se llegó a prestar ya que el cliente contrató, fuera de nuestra plataforma, con el técnico. De dicho pago realizado por el cliente, se descuenta la primera visita del técnico para la elaboración del presupuesto. Por tanto, no procede la devolución porque, con independencia de quien prestó posteriormente el servicio (que incidimos fue el técnico faciltiado por nosotros) el técnico acudió a realizar el diagnóstico. Por tanto, se cumplió con el primer presupuesto contratado.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o comentario al respecto.
Un saludo.
Departamento Comercial
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El lun, 2 dic 2024 a las 18:15,
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