Últimas reclamaciones

Buenos días14 de marzo de 2020 compre una bicicleta de spinning modelo BODYTONE DS55 a través de MUNDO FITNESS SPAIN SL B65483232Número de pedido #100063639La bicicleta hace un ruido molesto y llamo al servicio de posventa, los cuales me remiten al fabricante BODYTONE Los cuales me indican que al tener más de 6 meses la garantía ha expirado, y solo me cubre la mano de obra. Con lo que me hacen comprar la pieza ( a un precio el doble de lo que ofrece el mercado ) y me invitan a que sea yo el que llame aún técnico de mi zona para pedir un presupuesto de reparación Una vez comprada la pieza, me veo incapaz de que venga nadie a casa, ya que en los tfnos proporcionados no coge el tfno nadie y cuando hablo con alguien (Carlos) después de un mes, no logro que venga...Adjunto doc e info relativa Solicito devolución del importe pagado 39,48 eurosY resolución inmediata de la avería. No es creíble que una pieza de acero se rompa en 1 año en un uso doméstico

Hola, el pasado 17 de febrero compre un IPHONE 12 256 GB en la tienda de MEDIAMARKT de Finestrat (Alicante). Tras agotarse la carga de bateria que tenia hice su primera carga. Mas de 4 horas con cargador oficial. Asi sucesivamente dos o tres veces. Acudi a dicho establecimiento y se me dio otro adaptador de cargador tambien oficial. Y nuevamente tardaba mucho en cargarse y se agotaba rápido sin hacer un uso excesivo del mismo. Se ha mando al SERVICIO TECNICO en 4 ocasiones un total de 2 meses y algo sin el cual he estado sin un movil nuevo, pagado y por supuesto sin servicio con todo el daño que eso me ha provocado. Las cuatro veces lo han devuelto sin hacerle nada y argumentado que no encuentran fallo. En la propia tienda de MEDIAMARKT han comprobado que el movil no funciona de manera correcta y se lo han hecho saber. El movil sigue tardando en cargarse 2 h y media o mas y consumiendose la bateria en poco tiempo. He comprado un movil nuevo, de alta gama cuyo valor ronda los 1100 euros. Y pretenden que me quede con el cuando no funciona correctamente? Exijo lo que compré un movil nuevo. Por supuesto que no tengo que decir el grado de confianza que me da ese maravilloso servicio técnico que trabaja con ustedes. APPLE no creo que sea una marca que debiera permitir este trato que se me esta dando como cliente. Espero una rápida solución

Hola, compre una lavadora el día 1 de abril en Mediamarkt y el día 5 la trajeron a casa, al estar en obras en la cocina me la dejaron en una habitación.. cuando fui a instalarla me di cuenta que tenia un golpe de dentro para afuera y estaba descuadrada lo que es la chapa que la recubre. Llame a atención al cliente de Mediamarkt y les envié unas fotos para que comprobaran que estaba golpeada... me dijeron que me la cambiarían aunque el plazo de devolución me había cumplido y todavía estoy esperando a que se pongan en contacto conmigo. Les vuelvo a llamar hoy día 10 de Mayo y me dicen que no pueden hacer nada al respecto , me pasan con reparaciones! cuando yo compre una lavadora nueva de 529€ y por confiado no la mire si venia dañada o no.. la lavadora no se movió del sitio donde los repartidores la dejaron. a parte que se ve que esta dañada por una caída porque el golpe de tiene es del peso de cemento que tienen dentro que golpeo la chapa de dentro para afuera.

Hola! El pedido n. AWIJGCXHK del día 28/04 nunca ha sido entregado. En correos nos dicen que solo llego un bulto y que como falta otro bulto no pueden enviar el que ya esta. Pedimos confirmación urgente del estado de la entrega por email y mensaje por redes sociales y nadie contesta! El teléfono nunca lo cogen y esta siempre impedido. Completamente fuera de contacto. Han hecho el cobro de la tarjeta visa directamente el día del pedido. Pedimos respuesta urgente o reembolso o avanzaremos judicialmente.

Hola, hace 2 años casi que se realizo la compra de un ordenador portátil de la marca Medion a la empresa Pccomponentes. Al año de la compra el dispositivo empezó a dar problemas de todo tipo (sobrecalentamiento, apagados continuos, parpadeo de pantalla, desconexión del disco duro) para lo que se envió a reparar hasta un total de 4 veces (octubre de 2019, mayo de 2020, agosto de 2020 y diciembre de 2020), las dos primeras veces a través de Pccomponentes y las dos últimas a través del fabricante, por recomendación de Pccomponentes.Aún así, el producto continuó dando problemas, concretamente se volvía a apagar. Llegados a este punto se intentó reclamar un reembolso del producto, ya que estaba insatisfecho con la reparación del mismo (26/02/2021).A pesar de que solicitar el reembolso a Pccomponentes fue una recomendación del servicio de técnico de Medion, y de que al contactar con el servicio técnico de Pccomponentes se dio a entender que se realizaría dicho reembolso, nunca se dio el caso. En su lugar se volvieron a llevar el ordenador para una quinta reparación.Pasados unos días desde la última reparación, el día 4 de mayo de 2021 el ordenador volvió a dar fallo, no reconociendo el disco duro (una vez más). Así pues, teniendo en cuenta que los intentos de mediación con la empresa resultaron insatisfactorios y que lo que tendría de que haber sido una herramienta y un producto fiable, no lo ha sido, es por lo que se solicita esta reclamación.

Hola, expongo: Me puse en contacto con Uber Eats en varias ocasiones y a día de hoy no se logró resolver los problemas que a continuación expongo:Recibí un código de descuento que correspondía a un descuento en la aplicación para los siguientes tres pedidos. Estos cupones eran de 15€ cada uno, siendo obligado un pedido de mínimo 22€ en adelante, y válidos hasta el 16/05/2021. Bien, hice uso de uno de los tres, el pasado Jueves 6 Mayo, se aplicó correctamente, bien, por lo que me quedan dos aún por utilizar. UberEats de forma errónea ha expirado los dos cupones restante fechando la caducidad a 06/05/2021. Fecha errónea en la que a continuación adjuntaré la comparativa mediante capturas de pantalla.Además, ese mismo día me cobraron otro pedido, que no realicé por valor de 17.35€. En este caso ellos exponen que es un cobro pendiente de un pedido anterior, concretamente de enero de este mismo año. Ellos exponen que estaba pendiente de cobro, cuando ese pedido me aparece aceptado por su parte y reembolsado en PayPal, e incluso adjunto también la factura que me quieren cargar, cuando yo ya reclamé y aceptaron la resolución a mi favor. De igual forma hasta la calle es incorrecta de entrega.Por tanto ruego una resolución y procedo a adjuntar la documentación que acredita todo lo expuesto.Quedo a la espera de una respuesta.Gracias .

Hola, realicé un pedido el día 04/05/2020 a la empresa Pc Componentes de unos auriculares AirPods Pro de la marca Apple, y cuando recibí el paquete el día 05/05/2020 este se encontraba vacío, y seguidamente, sin demora, llamé a la empresa para que me dieran una solución, estos me dijeron que lo estudiarían y que en 24 horas me dirían alguna cosa, al día siguiente 06/05/2020 recibí un correo conforme mi caso lo ponían en manos del departamento de incidencias y que tendrían una solución en 24 horas y en menos de 2 horas ya me dijeron que el envío fue enviado correctamente lo cual no es cierto pues este estaba vacío. Inmediatamente después de recibirlo llame a atención al cliente y me dijeron que ellos no podían hacer nada porque les constaba que fue enviado de forma correcta, cuando no es cierto ya que no recibí nada. Posteriormente, me he informado un poco sobre la defensa de los consumidores, y he podido ver que al ser una compra online y no en tienda física, como consumidor estoy protegido ante posibles estafas, es decir, mi palabra es más valedora que la de la empresa, y si yo alego que el paquete se encontraba vacío es que estaba vacío. Además dispongo de fotografías del momento en que recibo el paquete y en este no había nada.

En fecha 25 de noviembre de 2018, con motivo del Black Friday de aquel año, realicé dos pedidos online en Ikea (pedido nº 1003705395 y pedido nº 1003706517) para comprar un total de 6 sillas Tossberg (metal gris plata/Finnsta gris, nº de artículo 104.004.52, según especifican las facturas que conservo).Pues bien, monté todas las sillas, las usé apenas dos meses porque en enero de 2019 me fui a residir fuera de Madrid por motivos laborales y mi vivienda quedó cerrada, sin nadie habitándola y, por tanto, sin uso de estas sillas que estaban en perfecto estado hasta ese momento.He regresado a Madrid este mes de mayo y, para mi estupor, retiro las sábanas con las que dejé cubiertas las sillas en mi ausencia y... todas, ¡las 6!, presentan el mismo problema: manchas intensas o difuminadas (según la silla) de color anaranjado (en horrible e inexplicable contraste con el color gris del tapizado). Da la casualidad de que las manchas, además de aparecer sin motivo justificado (durante los dos meses que las usé, el uso no fue en absoluto inadecuado), se localizan en las mismas áreas de cada silla: lado exterior del respaldo y los reposabrazos, mientras que el lado interior de respaldo y los reposabrazos, así como el cojín, permanecen sin desperfectos en los seis casos. Demasiada coincidencia... Ante la cuidadosa conservación por mi parte, (les invito a comprobar por ustedes mismos el estado general de todas mis sillas, tanto en cualquiera de sus centros de Madrid como a través de vídeos o fotos, si lo desean), pienso que los desperfectos pueden estar causados por algún material interior (espuma, tal vez) que haya originado las manchas en el tapizado externo. En ningún momento fueron limpiadas por mi parte con ningún tipo de producto, ni siquiera un paño humedecido con agua, lo cual acrecienta mi extrañeza ante lo sucedido.Desconozco si este problema ha sido común entre usuarios del modelo Tossberg, pero es demasiado sorprendente (y me quedo corto), desde luego. Y sorprende especialmente por la buena calidad que se le presupone a una silla con un precio de 179 euros/unidad (la más cara, y cabría pensar que la mejor, de todo el catálogo de sillas de Ikea). Quiero pensar que Ikea no vendió estas sillas rebajadas con motivo del Black Friday porque conociera de antemano la posibilidad de que presentasen desperfectos a corto/medio plazo.Quedo a la espera de que me brinden algún tipo de solución. Mediante la presente reclamación solicito el reemplazo de las sillas compradas por otras 6 del modelo Tossberg, el cual siguen ofreciendo en su catálogo. Muchas gracias de antemano por su atención. Reciban un cordial saludo,

Buenos dias,El pasado jueves instalasteis dos puertas de interior en mi domicilio, señalizadas al cincuenta por ciento en enero y pagadas en su totalidad en la entrega:La puerta del baño está mal cepillada y el quicio no está paralelo al suelo.El lacado del interior ha saltado y está desconchado.El escalón sobre el que se asienta lo habeis desmontado y vuelto a montar a base de pegotes de sycaflex, incluyendo la madera del escalón que habeis recortado de más y rellenado de silicona.Los postes del interior se han cortado e instalado desigualmente, además con cortes torcidos y astillados:La puerta del dormitorio se ha dejado todo el desconchón de pintura sin cubrir.Además, habeis astillado un rodapiés del pasillo:Ninguna de las púas de instalación se ha sellado. Están a la vista en el marco, incluso formando lo que parece una firma en el marcho superior.No creo que ésto que habeis hecho en mi casa se ajuste al nivel de calidad por el que cobrais, ni creo que se pueda calificar de instalación profesional.Esta es la tercera vez que me pongo en contacto con vosotros, y la única respuesta que he recibido ha sido a través de wasap el dia 6: “ B. Días Lo pongo en conocimiento del montador y hablamos a lo Largo del día para dar un solicion urgente”.Los días han pasado y no he tenido más respuesta.Espero que me sustituyais inmediatamente la puerta mal cepillada y desconchada mediante un instalador que sepa hacer su trabajo correctamente y sin tapar cada error que cometa a base de silicona.Si no recibo una respuesta satisfactoria a esta reclamación amistosa, tomaré las medidas legales que considere oportunas.

Hola me ha regalado una prenda de punto Roma (Zaragoza) y el ticket está caducado puesto que la persona que lo compro no ha podido venir hasta ahora a Madrid (debido al estado de alarma), he pedido en varias ocasiones en punto Roma ( Madrid) si es posible un cambio de talla o de producto y no me quieren dar soluciones ( salvo que está pasado el tiempo) ruego por favor se tome una solución puesto que es algo que no está en nuestras manos poder modificar un cierre perímetral de una comunidad a otra, gracias .