Últimas reclamaciones

Hola, la empresa de Zeleris daño en el envío un producto que tenía que devolver. Con lo cuál la empresa dónde lo compré no lo aceptó. Me lo tenían que traernde vuelta al día siguiente, y tampoco me lo entregaron. Ahora quieren que abone 40€ más de envío porque dicen que pasa del peso y medidas. Yo no estoy conforme ya que el envío es el mismo no cambio nada ni dirección ni producto. Me dan la opción de ir a recogerlo, pero recoger un producto dañado del que también pagué el envío ... Pido el importe del producto que se dañó y los gastos del envío porque no me lo entregan en mi casa.

Hola, tengo una incidencia con un pedido no entregado el cual en el número de seguimiento me sale cómo entregado el día 10/04/24 a las 21:40h. La dirección de entrega es una oficina y a partir de las 18 h de la tarde no hay nadie por tanto es rotundamente falso que se haya podido realizar esa entrega (además hay cámaras). En total llevo 4 llamadas reclamando donde solo me dicen que me contactarán a lo largo del día, cosa que no ocurre y así llevo una semana. Agradecería se responsabilicen de su gestión y/o localicen el paquete y me lo entreguen realmente o me realicen un reembolso por su importe de 33.90€.Muchas gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: En fecha de noviembre de 2021 adquirí en hyundai ioniq EV, Aunque matriculado a fecha de agosto de 2020.Adjunto los siguientes documentos, mantenimientos realizados, en los cuales me dicen que el vehículo se encuentra pasados de kilómetros, y todos los mantenimientos estan realizados correctamente, aunque mal sellados por parte de GAS MOVIL, HYUNDAI, ya que no se tuvo en cuenta el primer mantenimiento.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de 15 de abril de 2024El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Alquilé un coche a través de Vueling a la empresa Okmobility, donde se negaron a darme el vehículo por negarme a pagar el seguro a todo riesgo que ya estaba pagado en la reserva. El intermediario , Cartraveler me indica que no lo pague porque ya existe ese seguro, pero la realidad es que en la actualidad, he pagado un coche con seguro a todo riesgo y no tengo opción a disfrutarlo si no pago de nuevo dicho importe .

Buenos días.Mi nombre es María G R, de España.El pasado 29 de marzo cogimos vuelo de Málaga salida a las 06:40 y llegada a Ámsterdam a las 9:45. Ryanair.Al llegar al aeropuerto nos encontramos con la sorpresa de que nos dicen al facturar las maletas que el Check in no se ha realizado y que si queremos volar tenemos que pagar 30€ por persona. Añadir que la persona que nos atendió no fue para nada agradable.Acudimos al mostrador de RYANAIR y nos dicen que todos los datos están introducidos correctamente pero hay un “clic” al que no se le ha dado. Clic al que se le dio pero no hizo nada.Insisto, al realizar el citado Check in, al darle al enter una y otra vez y el programa no hacía nada.Fue una situación un tanto surrealista.Volvemos a la facturación de maletas y nos dicen que si lo pagamos en metálico hay que volver al mostrador de RYANAIR y con tarjeta es más rápido.Indignados hicimos el pago con tarjeta y NO nos dieron recibo alguno.A la vuelta de Ámsterdam explicamos lo sucedido en el mostrador de facturación de las maletas y la chica que nos atiende se extraña de lo sucedido y de hecho nos dio el justificante del abono de los 180€ y nos animó a poner la reclamación. Como no tuvimos suficiente, el pasado 2 de abril cogimos vuelo de Ámsterdam a Málaga con llegada a Málaga a las 1:05 ya del día 3 de Abril.En el interior del avión se quedó la tablet de mi hija.Es una tablet con funda negra de la marca lenovo.He estado llamando a este número de teléfono 602 406 349 y no he conseguido que me lo cojan.Con tantos seguros como llevábamos, algo se podrá hacer.Pues tras poner reclamación lo que me indican que si hay problemas con el chek in me dirija a un correo, Ahora?Y en cuanto a la tablet no me dicen nada. Adjunto toda la información de que dispongo sobre lo sucedido añadiendo el justificante del cargo de los 180 €.Y me vuelven a contestar:si un cliente no logra realizar el check-in online, se aplicará una tarifa de check-in en el aeropuerto de 55 €/55 £ (30 €/30 £ para vuelos con salida de España) por persona. Es aconsejable que, el cliente que tiene problemas para completar el check-in online, elimine las cookies o utilice el modo “incógnito”. Si es posible, sugerimos utilizar un dispositivo diferente, preferiblemente una PC con sistema Windows, ya que a veces nuestro sistema no funciona bien con móviles o, por ejemplo, con iOS. Por último, pero no menos importante, si nada de lo mencionado anteriormente funciona, es necesario ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente antes del vuelo para intentar resolver el problema.En resumen, si vuelas con RYANAIR la primera vez tienes que pagar 30€ sí o sí porque su página no responde.Qué poca formalidad!Pagamos un total de 1.553,84€ + 180 € del chek-in. Un total de 1.733,84€ (258,97 €/persona + 30€ del chek-in) Una pasada para que no respondan ni por la tablet.

El 18 de febrero me instalaron la fibra en mi domicilio y desde el primer día nunca tuve wifi ni en 2 habitaciones que están en la misma planta ni claro está en la planta inferior, puestos en contacto con Adamo me dicen que ese problema ya no es de ellos, que han hecho la instalación y que esta funciona, que tengo que comprar unos amplificadores suyos que son los únicos que garantizan que haya wifi, y cuyo coste sería de 3€ mensuales para siempre y la otra opción es que yo compre los amplificadores ,y me manden un técnico al cual tengo que pagar yo por el desplazamiento y mano de obra.El comercial de pena, mucho rollo pero cuando llega el problema lo que hace es darme largas y disculpas, que si hablo con mis superiores ,que si mando correos electrónicos, que si los q hicieron la instalación no eran serios y al ser autónomos desistieron de sus servicios, en fin, cuentos, ahora ya ni me contesta al teléfono.Bueno que tengo una permanencia de un año y no tengo wifi que funcione en condiciones, me siento engañada, el comercial me dijo que tenían la exclusividad de la fibra , me fie y cambié y ahora resulta que cualquier compañía la puede instalar.Espero que me solucionen el problema más pronto que tarde y sino que me dejen irme a otra compañía que me dé el servicio que ellos no dan sin tener que pagar la permanencia.

Teníamos una reserva de Ourense a Sabadell, y en la oficina de recogida en Ourense el sábado 30/03/24 cuando fuimos a recoger nuestra furgoneta tenia una rueda pinchada, con lo cual no la aceptamos, entonces nos ofrecieron un modelo mas pequeño el cual tampoco aceptamos por capacidad no nos serbia así que después de una espera de 2 horas nos ofrecieron con prisas (cerraban a la 13h y era ya la 13:39h) una furgoneta que según ellos acababa de volver esa misma mañana así que la revisaron muy rápido solamente por fuera y le añadieron adblue lo único y según ellos con algún daño exterior de la furgoneta que comprobamos con ellos y que contenía solamente 1/4 y un poco mas de gasolina. Nuestra sorpresa fue que ellos se fueron y al arrancar primeramente nos apareció Aviso de puerta trasera abierta, que comprobamos y estaban las dos cerradas, pero seguía apareciendo. La sorpresa siguiente fue que estaba en reserva no tenia nada de gasolina. No dimos importancia porque quedaron cerradas. Mas tarde cuando nos tuvimos que desplazar para poder cargarla, salió otro aviso de Filtro de combustible obturado, y como un sábado a las 17h en semana santa ya estaba todo cerrado en Ourense, llamamos a Barcelona Sants para informar de esto y asesorarnos de si viajar o no, no queríamos en estas condiciones pero no nos aseguraron que aun dejando la furgoneta en su sitio y que un familiar se acercara el lunes a la oficina de Ourense a reclamar por darnos una furgoneta sin revisar que nos pudieran rembolsar nuestro dinero. Así que como teníamos el seguro y asistencia en carretera decidimos arriesgarnos a hacer el viaje. Nuestra última sorpresa con este vehículo, fue que cuando cargamos todo y la dejamos aparcada para salir al día siguiente la puerta lateral de atrás no cerraba. Tuvimos que atar por dentro un candado para poder hacer el viaje sin altercados. Nos quejamos de la poca profesionalidad de Enterprise de entregar vehículos sin revisiones, con daños y que una puerta quede abierta, es muy poco profesional y deja mucho que desear de una empresa de vehículos que deberían de ser seguros y comprobados periódicamente.Cuando íbamos por la autopista nos dimos cuenta que el coche le costaba frenar y que hacia muchísimo ruido a la hora de frenar. Pusieron nuestras vidas en juego junto con las personas que iban por la carretera. el día 02/04/2024 fui a reclamar a la sucursal de Sabadell donde deje la furgoneta, explicándoles lo que había sucedido, el chico que me atendió no me hizo ni caso, es mas me dijo que eso no le incumbía que si quiero que pusiera una hoja de reclamación, eso hice puse una hoja de reclamación . Al día siguiente 03/04/2024 me llama supuestamente el director diciéndome que podría ofrecerme para poder recomendar Enterprise, yo en ese momento no supe que decir me quede en cuadros, después del mal viaje y todo me dice eso..., pasados unas horas me envían un código promocional y me dicen por teléfono de que mi fianza ha sido liberada y pasados unos minutos me hacen un cargo de 47,71€, porque supuestamente deje el coche un día después, cuando el vehículo se dejo el día 01/04/2024 a las 00:18.Reclamo que por favor se me devuelva la fianza mas el dinero cobrado sin motivo ninguno. Llevo esperando la fianza mas de 10 días y a día de hoy sigo sin recibirla 17/04/2024.

Hicimos la reserva el 30/01/2024 para volar el 07/04/2024 en el vuelo V7 3537 con nº de reserva LYE16D a las 17:35 de Valencia a Bilbao.4 días antes del vuelo, cuando íbamos a hacer el check-in, vimos que el vuelo se había retrasado de las 17:35 a las 20:50. No habíamos recibido notificación anterior ni nos dijeron la causa del retraso.Como ese horario nos venía muy mal, ya que después teníamos que seguir el viaje y al día siguiente entrábamos a trabajar a las 8 a.m, llamamos a Volotea para ver si había alguna otra opción.Nos dijeron que lo único que se podía hacer era anular la reserva y rembolsar el precio del billete, a pesar de que nos podían haber ofrecido la opción de volar con Iberia en un vuelo equivalente al que habíamos reservado originalmente con Volotea. Como la anulación de la reserva sin dar otra alternativa no nos servía de nada tuvimos que mantener los vuelos y se retrasó más de 3 horas nuestra expectativa de vuelo.A consecuencia de ello tuvimos que cambiar la reserva del autobús desde el aeropuerto de Bilbao a Donostia, y para cuando llegamos a Donostia ya no había transporte público, por lo que tuvimos que contratar un taxi (43€) y llegar de madrugada a casa.Por todo ello solicitamos una indemnización de 250€ por persona por retraso de más de 3 horas según reglamento europeo, y los 43€ del gasto del taxi (total 543€).Esta misma reclamación ya se la hemos presentado mediante el formulario web de Volotea Clients, la cual han desestimado alegando que según sus reportes operacionales el vuelo no fue afectado por ningún retraso. Sorprende su respuesta cuando en la reserva del vuelo aparece como hora de salida las 17:35 mientras que en la tarjeta de embarque aparece 20:50.Rogamos vuelvan a revisar nuestra solicitud para atender la reclamación.

mi vuelo LX0038 salía de Oporto con destino a SFO con escala en Zurich. el 2 de marzo del 2024. Cuando el vuelo aterrizó en Zurich y tenía mi tarjeta de embarque, me llega un sms de la aerolínea diciendo que cancelaron mi vuelo. voy al mostrador de la aerolínea y me habían reservado un vuelo para el día siguiente. No me dieron ninguna explicación sobre mis derechos ni ninguna otra alternativa. Pedí una compensación a la aerolínea pero recibí respuestas inconsistentes y contradictorias, asi como mentiras acerca de que el vuelo no habia volado por mal tiempo cuando en internet pude comprobar que sí se había efectuado dicho vuelo. al hablar con ellos por teléfono me contestaban como Robots con sus respuestas de manual de empleado y me colgaban el teléfono. al final, termiandno volando al día siguiente pero estuve un día sola y tirada en zurich y rompieron el contrato que teníamos llegando un dia tarde a mi destino. me deben 600 euros de indemnización. numero de reserva TI7Q79.