Últimas reclamaciones

Hice mi pedido nº 1111081139 el 24 de enero y a día de hoy no lo he recibido, hablé con la agencia de transporte y no lo encuentran. He contactado a través del formulario web con Druni, a través de mail y por último a través de mensaje por Instagram y nadie me da una respuesta. Solicito un reembolso del importe de mi pedido. Adjunto captura de pantalla en la cual se puede ver que hay una incidencia en la mensajería, hablé con ellos y no encuentran el pedido. Mi número de caso abierto en Druni es el 00676614, pero no me contestan con nada

El día 30 de Enero, yo Daniel del Cura Mariscal reservo vía online, y recojo para su uso y entrega en el mismo día una furgoneta con la empresa "ClickRent", en su sede del aeropuerto (llamada ClickRent Aeropuerto) por el importe de 32,70 €. Al llegar a la sede firmo el contrato, me piden y doy un depósito de 1700 euros, y me entregan las llaves del vehículo. Recojo el vehículo solo, en el parking subterraneo donde se encuentra la sede, y al salir a la calle, bajo la luz del día, busco desperfectos dando una vuelta a pie al vehículo, cometiendo el error de no fijarme demasiado en nada, y mucho menos en el parabrisas. El vehiculo tenía algún pequeño roce, en el interior había un tornillo que sobresalía y colgaba, yo, bien por descuido, o por simple inocencia, no reporté nada, no pensé ni por un momento que pudiera pasar lo que iba a pasar. Durante las siguientes horas movemos el sofa del piso "A" al piso "B", este era el motivo por el que necesitaba la furgoneta, y aprovecho a hacer unas compras en el Ikea de San Sebastián de los reyes. En total debí de hacerle unos 70 km al vehículo en todo el día. Vuelvo a la sede de ClickRent Aeropuerto a realizar la entrega del vehículo, aparco dentro del parking, voy a la oficina a entregar las llaves y sale una trabajadora conmigo a inspeccionar el vehículo. Al llegar al vehículo, tanto a mi como a mi novia nos llama la atención lo rápida que es la inspección, estoy hablando de un tiempo aproximado a 15 segundos, lo que tardo esta persona en dar una vuelta andando al vehículo y volver a donde estábamos esperando, que era simplemente al lado, a 2 metros. Al volver con nosotros nos dice que le hemos dado un golpe en el parabrisas, y en este momento nos sorprenden varias cosas. La primera es que se nos acuse de eso cuando, por experiencia, cuando te salta una china o cualquier objeto al parabrisas (luna delantera) por el sonido del impacto, es dificil no darte cuenta. La segunda es que viera el impacto tan rápido, estando dentro de un parking subterraneo. Y la tercera es que al tocar el impacto no tiene relieve, al señalar este hecho la trabajadora dice, y cito textualmente " Es verdad, no tiene relieve, es como si ya estuviese reparado". Esta trabajadora llama a un compañero que andaba por ahí, y el compañero dice "No tiene relieve no, no noto nada ni pasando la uña, no será reciente". Al escuchar esto, y basándome en sus palabras pido que si todo apunta a que ese desperfecto no lo he causado yo, se me devuelva el depósito y se de por zanjado el tema, pero me dicen que no, que ellos se quedan más tranquilos si al día siguiente confirma la entrega su responsable, por lo que abandono el lugar sin que me den ningún documento para firmar, y la verdad, con lo que habían dicho los dos trabajadores que estaban en el momento de la entrega, sin mucha preocupación. Al día siguiente, llamo varias veces para intentar enterarme del estado de mi entrega, y de cuando me devolverían mis 1700 euros, me dicen que están ocupados y que ya me llamarían ellos. Al rato, durante la misma mañana, veo que se me devuelven 940 euros de esos 1700, y al meterme al correo veo una factura cuyo desglose dice 700 euros de reparación de luna delantera, 60 de gestión de la reparación. Vuelvo a llamar, todavía pensando que era un error, que el reponsable atendería mi caso, y que se iban a poner en contacto conmigo, pero me responden que la factura está bien, que la luna delantera está llena de picotazos y que ese es el precio de la reparación. Mi instinto fue meterme en internet, buscando ayuda para estos casos, pero al leer las reseñas de Google vi que no soy el primero al que se lo hacen. Adjunto los documentos que me pasaron ellos para justificar la reparación, las fotos que saque yo, donde el único chinazo que se ve es en el lado del copiloto (es enano, casi no se ve con la luz de ese parking), no donde dicen ellos, y la foto del chinazo que me pasan ellos (foto0.jpg), que lo marcan en el lado del conductor. Según tengo entendido la zona del chinazo es importante a la hora de la reparación o de la sustitución de la luna entera, y ellos lo marcan donde no es. Aun así, sigo pensando que eso ya estaba cuando cogí el vehículo y que yo no he hecho nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé a esta empresa un pedido por 9.99 de una caja de productos de cosmética que nunca recibí, pero además me han cobrado sin mi permiso otros 45.35 euros en concepto de NADA y no hay forma que lo devuelvan, además lo primero es cancelar esa tarjeta porque sino siguen cobrando importes, por lo tanto cómo recuperar el dinero? SOLICITO […].  Que me envíen el total de mi dinero, pero sin tener que volver a registrarme, pues me he dado de baja por supuesto ni dar número de tarjeta, por ejemplo un Bizum o una transferencia. El total es 55.34 EUROS!!!!! Sin otro particular, atentamente

Realicé una compra en esta tienda online, un código de un videojuego para canjear en Steam (Una plataforma de videojuegos), resulta que cuando fui a canjearlo, ya estaba canjeado de dias antes de yo hacer la compra, por lo que mi codigo ya no funcionaba. Al mandarles las pruebas y solicitar el reembolso por su pagina web me cerraron la cuenta para que no pudiese contactar con ellos, por eso ahora recurro a vosotros, ayudadme por favor. Os he adjuntado pruebas de: El correo con la confirmación de la compra (Arriba se puede ver cuando se realizó) Una captura de la pagina web de la tienda, diciendo que mi cuenta esta bloqueada. Una captura del soporte de steam, diciendome que el mismo codigo que compre fue utilizado dias antes.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes os hice una reclamación el día 05/02/2025 de un pedido que me llegó, que no es lo que se publica. Pido la devolución y mandarles lo que me han enviado pero no contestan y el teléfono no existe , os han dicho que me han contestado pero solo me han dicho que me pasa el día 05/02/2025 les comunique mi problema y ya nada más se supo , vuelvo a escribir y llamar al número 641573050 ( atención al cliente) y no contestan , se pasará el tiempo y eso es lo que quieren , me parece muy mal este engaño ,, gracias por escucharme, Un saludo

Yo, Thayna Antonini dos Santos con DNI Z1863349D, interpongo esta reclamación contra Druni calle Sierpes 81- Sevilla debido a un trato discriminatorio recibido el día 12 de enero de 2025 sobre las 21hrs. Al entrar en la tienda Druni en compañía de mi madre y noté que una dependienta informó a otra, por medio de un sistema de comunicación interno con cascos, sobre nuestra presencia en la tienda. Esto ocurrió justo después de que entráramos con bolsas de Primor, tienda que entramos antes de acudir. Al poco tiempo, observé que otra dependienta se posicionó en el pasillo donde estábamos, con clara intención de vigilarnos. No había otros clientes en la zona, lo que hizo que esta actitud resultara aún más evidente y humillante. Este comportamiento nos hizo sentir señaladas y tratadas de manera vejatoria sin motivo alguno. Además, mi madre es extranjera y estaba visitando la ciudad. Fue especialmente lamentable que, en lugar de disfrutar de un día de compras y turismo, tuviera que enfrentarse a una situación incómoda y discriminatoria en un establecimiento comercial. En realidad, estábamos en la tienda como cualquier otro cliente, con la intención de comprar. Este tipo de trato daña no solo la experiencia de los visitantes, sino también la imagen de la ciudad como un lugar acogedor para quienes vienen de fuera. Al solicitar la hoja de reclamaciones, la tienda no cumplió con la normativa, ya que solo disponía de la hoja verde y no me proporcionó las tres copias reglamentarias. Esto supone un incumplimiento del Decreto 472/2019 sobre hojas de reclamaciones en Andalucía. Por todo ello, solicito: 1. Que se investigue el comportamiento del personal del establecimiento, dado el trato discriminatorio y vejatorio hacia mí y mi madre. 2. Que se sancione a la tienda por no cumplir con la normativa de hojas de reclamaciones. 3. Que se me informe sobre las acciones tomadas respecto a esta reclamación. Atentamente, Thayná.

La empresa me dice que no me reembolsa el cargo de 47'50 pese a no tener por ningún lado visible un cargo por suscripción, quiero mi dinero de.vuelta y que eliminen todos mis datos. El contacto de la web no funciona y no puede uno darse de baja.

Por la presente, interpongo una reclamación contra Grover Tech Rental Consumer Electronics Spain S.L. debido a la falta de transparencia en la fijación del precio de reposición de un dispositivo alquilado, así como por el cobro de un importe desproporcionado y sin justificación documentada. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Hechos: 1. El 25 de noviembre de 2024, suscribí un contrato de alquiler con Grover para un iPhone 13 Pro - 128GB, con un costo mensual de 32,90 €. 2. El 12 de enero de 2025, fui víctima de un robo en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Al no tener acceso a mi correo ni a la app de Grover por la verificación en dos pasos, no pude notificarlo hasta mi regreso a España el 7 de febrero de 2025. 3. Grover exige el pago de 1.085,70 € como "valor de reposición", cifra que después modificó a 1.087 € sin explicación. 4. Con el pago de la mensualidad de 32,90 € en febrero, el importe bajó a 1.052,80 €, lo que demuestra que el sistema no tenía una cifra clara y definitiva desde el inicio. 5. Grover se ha negado a proporcionar un desglose detallado de la "Residual Value" alegando "políticas internas", lo que impide verificar si el importe es justo. 6. Según el contrato, Grover solo puede cobrar el valor residual del mercado, pero el iPhone 13 Pro reacondicionado cuesta 500-600 €, por lo que el importe exigido es desproporcionado. Solicito: 1. Que Grover justifique cómo ha calculado la Residual Value de 1.085,70 €. 2. Que se revise el importe total, ajustándolo a un valor justo y acorde con el mercado. 3. Que se garantice transparencia en la facturación, ya que hubo inconsistencias en los importes indicados en los correos recibidos. 4. Que se revise si la práctica de Grover cumple con la legislación de derechos del consumidor en España.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SIGO SIN RECIBIR EL DINERO DE LA DEVOLUCIÓN AL NO HABERME PODIDO ENVIAR LA BICI COMPRADA Y PAGADA EN OCTUBRE DEL AÑO PASADO  SOLICITO SE ME DEVUELVA EL DINERO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…