Últimas reclamaciones

En el año 2020 cambié de mutua desde mi anterior compañía de salud médica, entrando en vigor una nueva póliza con Mutua General de Catalunya el 1 de diciembre de 2020.En el mismo mes de diciembre acudo por primera vez en mi vida a un nefrólogo, por unas molestias en la parte de las lumbares. Venía de mutua Vitalicio anteriormente, así que no presté más atención a ir a un médico que el simple hecho de tener una tarjeta nueva. Para descartar posibles causas, el médico me pide prueba diagnóstica la cual requiere autorización en MGC.MGC interpreta, por el informe del médico, que tengo patologías previas, y aplica una exclusión en mi póliza por dilatación piélica unilateral. Han pasado casi 11 meses, no me he hecho la prueba porque no he tenido más molestias, y nunca las había tenido antes. Estoy perfectamente y de hecho no quiero hacerme ninguna prueba.Aún así, el día 14 de septiembre de 2021, recibo burofax de MGC en que se me informa que se incluye esa patología como renuncia a la póliza.Yo en ningún momento he renunciado a nada por ninguna patología previa a la contratación, y siempre he manifestado mi disconformidad con el diagnóstico, a pesar que parece que MGC sigue tratando el tema como una renuncia por mi parte.De hecho, ni siquiera se en que consiste la patología previa que me atribuye MGC, ya que nadie me lo ha explicado y yo me encuentro perfectamente.Tengo el informe del médico que me atendió en diciembre y que se envió a la mutua donde habla de esa dilatación piélica derecha y en el que también se especifica que al no concluir las pruebas no dispongo de diagnóstico etiológico de dicho hallazgo y también especifica que existe la posibilidad de reversión espontánea dependiendo de la causa. Finalmente no he tenido más molestias, así que es posible que se haya dado esa reversión espontánea. En cualquier caso, el médico que me atendió ya aclara que no tiene diagnóstico. El cambio a MGC fue por las buenas referencias que tenía y porque me llamaron durante un año con diferentes ofertas, a las que finalmente accedí. Aún así, si llego a saber esto, me hubiese quedado con mi anterior mutua de Vitalicio. Cambiar de nuevo de mutua médica es una molestia, ya que es un pack familiar y preferiría mantener la actual, pero no quiero que se me aplique ninguna exclusión por una enfermedad previa que no tenía, y que ni siquiera creo que tampoco tenga hoy.

Hola! Me di de alta como distribuidora hace unos meses , pero me gustaria darme de baja y reclamar esos 50€, Muchas gracias!!

Buenas tardes:Hoy tenía cita para realizar una ecografía en la Clínica Ponferrada, cita para la cual me llamaron 2 veces, desde diferentes sitios para concertarla, lo que me demuestra bastante descoordinación y que esta misma mañana me cambian porque les venía mal. La cita era a las 15.45 con la vejiga llena, llego al mostrador de recepción y les informo de lo que iba a hacer, me mandan al sótano -2 sin más explicaciones. Bajo, me siento y espero, después de más de 45 minutos esperando y viendo que todo el mundo pasaba delante, se lo digo a la enfermera y me dice si me he registrado en el mostrador, que si no lo hacía, no les aparecía la cita a ellos. Voy a registrarme y espero más de 10 minutos, cuando sólo había 1 persona delante en cada puesto del mostrador. a todo esto, de pie y con la vejiga llena desde las 15.45, cuando la causa para acudir a hacer una ecografía, son las reiteradas infecciones de orina, para la cual, estar con la vejiga llena durante tanto tiempo, no es ni mucho menos recomendable.Vuelvo a sentarme y a esperar, pero sigue pasando delante la gente que se había registrado delante de mi, pese a que la enfermera sabía que tenía vez antes que ellos. Después de un rato, se dignan a llamarme me meten en un cuarto para que me quite la ropa y me ponga una bata, y allí vuelta a esperar otra vez. Me pasan a la sala donde hacen las ecografías, me preparan y me mandan tumbarme en la camilla, mientras la persona que tiene que hacerme la ecografía, se dedica a despotricar y justificarse, por una paciente que se quejaba del trato que había recibido y mientras sigo esperando con la vejiga llenísima y las consecuentes molestias que eso conlleva.La conclusión es que para hacer una ecografía que no tardaron más de 5 minutos en realizar, entré en la Clínica Ponferrada a las 15.40 y salí a las 17.15Les ruego tomen medidas sobre esta desinformación y trato al paciente.Cuando un enfermo acude a una Clínica, Centro de Salud u Hospital, no es por placer y casi es tan importante la empatía y el trato amable, como el tratamiento, pero he podido comprobar que en su Clínica, para sus trabajadores eso es lo de menos y que las dolencias de los pacientes importan bastante poco al igual que las consecuencias de la mala praxis, eso sin contar que hay mucha gente que deja su trabajo para acudir a realizarse esas pruebas y no pueden perder el tiempo por la incompetencia de los trabajadores de su empresa.

Muy buenas, Acudí al centro que esta empresa tiene en mi ciudad Bilbao, para una primera consulta gratuita en la cual te hacen un estudio de viabilidad, les comente cual era mi idea que era mover todos los dientes hacia adelanta para tapar los huecos.En principio la supuesta doctora que allí me atendió dijo que era apto para el tratamiento, mas tarde pase con la comercial la cual me vendió todo de una manera idílica y a esta misma persona le volví a indicar cuales eran mis expectativas sobre el tratamiento.En ningún caso me pusieron pegas, lo único importante es que yo me decidiese (Y pagase) rápido para que me pudiesen ofrecer una oferta con un descuento de 200€ sobre el total del tratamiento quedándose en 2795€. Yo les pido un día para pensarlo a lo cual acceden, cuando me llama la comercial al día siguiente y volviendole a preguntar cosas que para mi eran claves y sin ponerme obstáculos por su parte yo accedo a hacerme el tratamiento (Todo esto sin ver el video del proceso por que hasta que no haces el pago no te lo envían).Seleccione una forma de pago en la cual pagaría 795€ en un primer pago y el resto en tres pagos a partir de haber aceptado el tratamiento. Pues el primero pago se hace el día 5 de Agosto, una semana mas tarde recibo el video con la simulación del tratamiento y es totalmente opuesto a lo que habíamos hablado, me dicen que tengo que ponerme dos dientes, lo cual yo rechazo completamente en primer lugar por que no era lo hablado y en segundo lugar por que mi boca todavía no esta formada correctamente y no quiero tener otros problemas a futuros.Aquí empiezan a llamarme desde varios centros y varias personas contándome soluciones diferentes de y que se contradicen entre si y esto hace que desconfíe de la profesionalidad de esta empresa con lo que el 19 de Agosto y siendo tajante solicito parar el tratamiento y solicitar el reembolso.Desde entonces he intentado ponerme en contacto con ellos por diferentes vías sin respuesta alguna de cuando se va a efectuar ese reembolso.

Me dirijo a ustedes para informarle que el 10 de junio del 2020, contraté un tratamiento de ortodoncia de alineadores invisibles. Hice esta compra a través de la web de la empresa es.straightteethinvisible.com, con un coste total de 1480 €.Lamentablemente, el servicio fue inadecuado en todos los aspectos. Primero me dijeron que para hacerme el plan de tratamiento debía adquirir un kit de impresión por el valor de 65€. Para convencerme de la compra del kit me aseguraron que no pararían hasta que estuviese 100% satisfecho con la visualización en 3D de mi plan de tratamiento. Una vez recibida la visualización 3D no estuve 100% satisfecho y me dijeron que nada podían hacer. Además, me dijeron que mi plan de tratamiento tendría la duración de 6 meses alargándose hasta 10. La visualización 3D con los resultados finales de mi ortodoncia poco tiene que ver con la realidad. Los incisivos superiores no están completamente alineados, toda la línea de los dientes inferiores es completamente irregular y la mordida no coincide. Me ofrecieron un seguimiento mensual de los resultados que se limitó a 1 solo contacto por iniciativa de la empresa en el plazo de 10 meses que duró el tratamiento. He comunicado mi descontento en varios mensajes de correo electrónico adjuntando numerosas fotografías de los resultados de mis dientes, obteniendo respuesta negativa. Ellos alegan que no pueden ofrecer mejores resultados con sus alineadores y que la única opción parar mejorar serían la extracción de un diente o la reducción interproximal entre los dientes (lo cual podrían saberlo antes de comenzar el tratamiento ya que ellos tenían el molde de mis dientes). Sin embargo, antes de contratar el servicio me aseguraron que en el caso de no conseguir los resultados del video tras la finalización del tratamiento me enviarían los alineadores adicionales completamente gratis. En su lugar, me ofrecieron la compra de un nuevo kit de impresión por el valor de 120 €, para hacerme los nuevos alineadores adicionales sin poder ofrecerme garantías de que el resultado sea el mismo del plan inicial. Vista mi negativa de adquirir el nuevo kit, me aseguraron que la mordida se asentaría tras un tiempo de uso de los retenedores nocturnos, lo cual no ha sucedido pasados 4 meses. Me siento completamente estafado. En consecuencia de estos acontecimientos tendré que contratar a otra empresa que ofrezca un servicio de calidad real.Quedo a la espera de su respuesta y una resolución para mi problema. Gracias.

Mi reclamación va orientada hacia una negligencia veterinaria de dicha hospital veterinaria.Dicho motivo se produjo al comprar una pastilla antiparásito para mi perro hace un mes.al suministrar la pastilla que me dieron en la clínica el perro entro en una fase de alteración y descompensación de todo su organismo.Al comprobar la pastilla que me dieron compruebo que el veterinario que me dio la pastilla que se llama stopcol resulta ser un medicamento recomendado para humanos con problemas de respiratorios.la clínica veterinaria escurre la responsabilidad manifestando que nadie en dicha clínica consume ese medicamento pero el caso es que la pastilla estaba suelta. Nadie en mi casa utiliza dicha medicación como prescripta en la tarjeta sanitaria.El estado de nerviosismo del veterinario que suministro dicho medicamento al dejar ingresado a mi perro para que lo curaran demuestra el grado alto de complicidad. Así como comprobamos que al intentar suministrar suero y extraer sangre al perro dejaron al perro lleno de hematomas.Negligencia de la clinica al dejarnos llevar al perro a casa cuando no era capaz de alimentarse, y teniendo descompensado el organismo.Negligencia en cuando a la información que nos daban sobre el estado de salud de mi perro, ya que en todo momento se nos engaño diciendo que aunque estaba en estado grave no nos explicaba el estado de salud. No nos suministraron ningún tipo de copia de las analíticas ni pruebas que han realizado al perro. La única información que recibíamos era que estaba grave, al solicitar mas información nos decían grave pero nunca fueron lo suficiente explicativos.Negligencia en cuando dos horas antes de su fallecimiento el dueño de la clínica nos dijo que el perro estaba bien del corazón, incluso de las analíticas de azúcar en la sangre. Incluso ibamos a concretar para el dia siguiente una visita para poder ver el perro. Desconociendo el motivo a las dos horas de concretar la cita fallece el perro.Consideramos que tanto por el comportamiento de la clínica por parte de los trabajadores así como la forma en que trataron a mi perro en dicha clínica par que se recuperara de la intoxicación ha sido muy mala.Lo único que considero que pretendía es hacer desaparecer como fuera del metabolismo del perro cualquier sustancia que pudiera demostrar negligencia.Efectivamente reconocemos que esa medicación no se suministra en la clínica y seguramente ninguno de los trabajadores padece asma pero sobre todo ese medicamento esta también prescripto para solventar problemas respiratorios debido a un fuerte congestión nasal. Así como considero que la forma de suministrar la medicación antiparásito a un cliente no es el más apropiado el darle la pastilla suelta.Así como se puede demostrar que cuando fui dos horas antes del fallecimiento de mi perro. La recepcionista enseguida pasó dentro de la clínica sin yo decir nada para que saliera el dueño de la clínica. En el recibidor de la clínica cuando dije al dueño que me explicara el estado de salud seguía en su persistencia en solo decirme esta grave, sin más explicación. Incluso me pasó a un despacho para que las demás la gente que se encontraba en la clínica no me escuchara.El veterinario dueño de la clínica se negó a hacer una resonancia a mii perro para poder comprobar de que forma le apareció en el cuello un fuerte hematoma en el cuello. Cuando otros veterinarios que estaban de guardia ese fin de semana me manifestaron que lo conveniente era hacerle una resonancia donde unos me decían que se lo había provocado el perro el hematoma y otros me dicen que fue al sacar sangre.Sin nada más que manifestar solo pretendo presentar esta reclamación por negligencia, ocultación de los resultados médicos del perro, falta de información que se den a los dueños de los animales.Aunque siempre será mi palabra contra la de la clínica ya que en la tarjeta sanitaria del perro se puso la medicación que nos tenían que haber suministrado no la que nos dieron. Y siempre existe un silencio entre todos los empleados sobre la responsabilidad, por lo menos conste mi reclamación para futuros animales que se atienda en esa clínica.De toda esta información tiene constancia el servicio juridico de la OCU, así como una reclamación con el numero 00D3X1tm5n._5003X2Gdcl5

El motivo de esta reclamación es el incumplimiento del mantenimiento del aparato adquirido a la Empresa Hydrasana. Ya el año pasado tuve que realizar mas de una llamada para que vinieran a realizar el cambio de filtros, comprendo que con el problema de la pandemia esto se complicó, cosa que en estos momentos no ocurre. La revisión se realizó el 6 de mayo de 2020. En las especificaciones técnicas de la depuradora de osmosis indica que es aconsejable el cambio de los filtros cada 12 meses, como se ve por la fecha del ultimo cambio, este tiempo ya ha pasado con creces.Como no recibía llamada por parte de la empresa para el nuevo mantenimiento llamé a mediados de junio para que me dijeran cuando podrían hacerlo, indicandome la persona que me atendió que seria para el 20/6/2021. Como esto no ocurrió volví a llamar a la Empresa, comentándome la responsable que me habían llamado al teléfono fijo cuando siempre me han llamado al movil, y que no repondí. Comprobé las llamadas entrantes y no vi ninguna en esa fecha correspondiente a Bilbao. La persona que me atendió me comentó que no me preocupara que se quedaba un reten en agosto para completar los trabajos que quedaban pendientes.LOS FILTROS, EL 6 DE SEPTIEMBRE VAN A HACER 4 MESES QUE SE TENIAN QUE HABER CAMBIADO, DESDE HACE UN MES NO CONSUMO AGUA DE LA INSTALACION, NO SOY UN EXPERTO PERO LOS COMPONENTES DE FILTRADO TIENEN UNA VIDA UTIL QUE CREO SE HA CUMPLIDO

Buenas tardes, hace un año inicie el tratamiento con esta empresa, utilizaba los alineadores 22h al día durante 14 días y posteriormente cambiaba al siguiente alineador. Subía semanalmente las fotos para ver la evolución y empecé a ver que me quedé estancada. Pedí una consulta presencial y en repetidas ocasiones me valoraron recomendando un refinamiento. Tras recibir el refinamiento la aplicación dejó de funcionar diciendo que tenía que meter un nuevo código, por lo tanto dejé de subir fotos porque no tenía forma de hacerlo.Tras 3 meses con el refinamiento vi que mi dentadura seguía sin corregirse y nuevamente solicité dos revisiones durante el refinamiento porque seguía sin notar mejoría. Una vez finalizado el refinamiento, en la última valoración me dijeron que me iban a cambiar el laboratorio porque no me estaba yendo bien con estas férulas, mi sorpresa ha sido cuando me han dicho que tras finalizar el pago el alineador, debo de abonar 300 euros que es el coste del nuevo refinamiento porque dicen que no lo cubre mi garantía, cosa que no es cierta porque me dijeron que se harían tantos refinamientos como hiciese falta hasta conseguir la colocación que ellos mismos me enviaron.Yo solo quiero que se comprometan con lo pactado ya que me parece que la seriedad de esta empresa deja mucho que desear una vez se ha abonado la totalidad del pago.

Buenas tardes, hace dos meses contratamos a la cruz azul para cuidar a mis padres de 90 años, contrato de diario y otro de fines de semana y festivos. Los días de diarios bien, el problema es la libranza, esta persona lleva dos meses y solo ha podido librar un día. Esta semana les llamo y les solicito del sábado 21 hasta martes 24, todo perfecto. Como no era la primera vez que nos hacían alguna picia, el jueves les llame para decirles que la cuidadora se iba el sábado y que a quien a quien iban a enviar, la recepcionista me dijo pasaba nota a la coordinadora y me llamarían, no me llamo nadie, el viernes repetición de la jugada misma contestación y sin noticias. Volví a llamar al día siguiente por la mañana y lo mismo pero aquí si que contestaron mi llamada y me dijeron que solo les costaba que libraría lunes y martes(la cuidadora se lo dijo con tiempo y yo desde el jueves estuve recordandoles) Al rato nos dicen que ya han encontrado una que vendría el lunes. A las 10 de la noche nos vuelven a llamar y nos dicen que esa que han encontrado no es para nosotros y que además no les costa ningún día de libranza. Por lo han dejado a dos ancianos de 90 años solos en casa. Espero no les pase nada pq sino vamos a ver como termina esto.También aprovecho para comunicar a la cruz azul que no vamos a renovar contrato con ellos. Teníamos permanencia de tres meses mínimo y pagados por adelantado y si queríamos darlo de baja avisar un mes antes pues bien empezó el 5 de Julio hoy 22 de Agosto de 2021 ya les aviso que no renovamos ninguno de los dos contratos, ni el de diario ni el de los fines de semanaUn saludo

El pasado 24/7/2021 inicie un periodo de prueba de una suscripción a un programa que se llama NOOM de 14 días para lo que aboné 1 euro. El 7 de agosto era el último día para cancelar esta suscripción y por problemas técnicos no pude realizarla. Como consecuencia se me ha pasado el cobro de 79 euros el 8 de agosto.Inmediatamente, cuando solucione mis problemas con el móvil cancelé la suscripción.En primer lugar en ningún momento se me comunicó si los 14 días eran naturales o hábiles. Se han considerado naturales pero si se hubieran considerado hábiles la fecha hubiera sido el 16/8/2021 y por lo tanto mi cancelación de la suscripción entraría en fecha.En segundo lugar todas las compras tienen un periodo de desistimiento por La Ley de defensa de los consumidores:Artículo 71. Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento.1. El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.2. Siempre que el empresario haya cumplido con el deber de información y documentación establecido en el artículo 69.1, el plazo a que se refiere el apartado anterior se computará desde la recepción del bien objeto del contrato o desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de servicios.3. Si el empresario no hubiera cumplido con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del periodo de desistimiento inicial, a contar desde que se entregó el bien contratado o se hubiera celebrado el contrato, si el objeto de éste fuera la prestación de servicios.Si el deber de información y documentación se cumple durante el citado plazo de doce meses, el plazo legalmente previsto para el ejercicio del derecho de desistimiento empezará a contar desde ese momento.4. Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento.Como se indica en la ley es un derecho que me asiste que empieza a contar desde el momento de la recepción del bien o servicio. Por eso el plazo de desistimiento empezaría a contar a partir del 8/8/2021.Además como la empresa no me informó de este derecho según la ley el plazo de amplia a 12 meses.Por todo ello considero inapropiado el cobro de este producto y solicito su reembolso.