El pasado 24/7/2021 inicie un periodo de prueba de una suscripción a un programa que se llama NOOM de 14 días para lo que aboné 1 euro. El 7 de agosto era el último día para cancelar esta suscripción y por problemas técnicos no pude realizarla. Como consecuencia se me ha pasado el cobro de 79 euros el 8 de agosto.Inmediatamente, cuando solucione mis problemas con el móvil cancelé la suscripción.En primer lugar en ningún momento se me comunicó si los 14 días eran naturales o hábiles. Se han considerado naturales pero si se hubieran considerado hábiles la fecha hubiera sido el 16/8/2021 y por lo tanto mi cancelación de la suscripción entraría en fecha.En segundo lugar todas las compras tienen un periodo de desistimiento por La Ley de defensa de los consumidores:Artículo 71. Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento.1. El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento.2. Siempre que el empresario haya cumplido con el deber de información y documentación establecido en el artículo 69.1, el plazo a que se refiere el apartado anterior se computará desde la recepción del bien objeto del contrato o desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de servicios.3. Si el empresario no hubiera cumplido con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del periodo de desistimiento inicial, a contar desde que se entregó el bien contratado o se hubiera celebrado el contrato, si el objeto de éste fuera la prestación de servicios.Si el deber de información y documentación se cumple durante el citado plazo de doce meses, el plazo legalmente previsto para el ejercicio del derecho de desistimiento empezará a contar desde ese momento.4. Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento.Como se indica en la ley es un derecho que me asiste que empieza a contar desde el momento de la recepción del bien o servicio. Por eso el plazo de desistimiento empezaría a contar a partir del 8/8/2021.Además como la empresa no me informó de este derecho según la ley el plazo de amplia a 12 meses.Por todo ello considero inapropiado el cobro de este producto y solicito su reembolso.
