Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto a ver si por aqui hay suerte sobre un tema de garantia de un aparato de aire acondicionado que compre en enero de este año. Al ponerle en frio el aparato no enfria, solo mueve aire. He llamado al instalador para que venga a revisarlo y como tiene mucho trabajo no puede pasarse he llamado a atencion al cliente de carrier y que insista al instalador, que hasta que no venga a verlo no puede hacer nada, ni aceptar una queja ni reclamacion. Asi llevo desde hace tres semanas y con el aparato que no funciona con 6 meses desde que lo compre

Hola. El Martes solicité la verificación de identidad en el Wallapop de mi madre. Mandamos la foto de su DNI por las dos caras y nos ponía que en 1 día laborable respondían. Han pasado 3 y seguimos sin obtener la verificación ya que sigue en proceso. Hemos escrito varias veces tanto por correo electrónico, como por Twitter, como por la aplicación y NADIE RESPONDE. Tenemos pendiente de cobrar 12€ de un envío que se ha realizado correctamente pero como no verifican la identidad este dinero está retenido en el monedero sin darte opción de pasarlo a tu cuenta bancaria. Queremos una solución YA, es nuestro dinero!!!

Hola, realicé el pedido de un frigorífico y llegó dañado, con un arañazo oxidado y una abolladura en la puerta, a pesar de que el embalaje estaba intacto. Puedo adjuntar fotografías de todo. Les envié un email y me enviaron para rellenar un formulario de contacto al que me es imposible acceder. Gracias

WC modelo BB PACK WC PORTO S/DUAL f.compra 27/06/2021 se reclama a Bricomart que faltaba la pieza de fijación del tirador de la cisterna a la tapa, que el mismo perdía agua por la junta inferior de la cisterna y se ha tenido que sellar adicionalmente y que el mecanismo de la cisterna ha comenzado a fallar a los 2-3 días de la instalación y cada vez que se descarga empieza a llenar la misma, llega al máximo nivel y pierde agua de manera continua,sin cortar el llenado, teniendo que tener cerrada la válvula del paso del agua cuando no se utiliza porque no para de llenar y descargarse. En tienda se reconoce que está defectuoso, la única solución que nos dan vía chat de whatsapp, varias llamadas, y acudir 2 veces presencialmente es desmontar el mismo por nuestra cuenta, trasportarlo hasta el almacén y que se procede a la devolucíón del precio del wc, no disponen del mismo modelo a la venta y hay que comprar un modelo nuevo (no respetando el precio del wc de oferta defectuoso). No asumiendo en ningún momento los sobrecostes del trabajo del fontanero,desplazamientos a domicilio, desmontaje, trasporte del wc usado y montaje del nuevo que compremos (aprox 90 euros de mano de obra + compra wc de otro modelo con diferente precio). Se solicita tramitación de garantía con el fabricante por no poder asumir los sobrecostes e indican que no es posible ya que el fabricante no puede proporcionar las piezas de recambio del mecanismo de la cisterna y la junta inferior de la misma ni mandar nadie al domicilio para subsanar el defecto de fábrica. Desde el número de teléfono 639***645, una mujer han llegado a decirme que es mi problema por haberle pagado al fontanero, que no debería de haberle pagado por no estar el wc bien,que hay que probar las cosas antes de montarlas,o que el fontanero es el que se tiene que hacer cargo sin coste adicional del desmontaje y montaje del mismo cuando es un defecto de fabricación cubierto por garantía de fábrica, habiendo realizado el bien su trabajo y no pudiendo el trabajar gratis para realizar los trabajos adicionales que esto supone puesto que de tiene que desplazar e invertir tiempo por algo que no es su responsabilidad sino de la fábrica o el vendedor por ser un defecto del wc. No comprendo como no se puede ejercitar la garantía de un articulo ni tienen sus piezas de repuesto cuando deben de tener garantía de fabricación, me han vendido un wc sin garantía ni repuestos del mismo.Solicito me den el teléfono de contacto para hablar con fábrica y no pueden facilitarmelo por LOPD. Añadir que me parece poco profesional el trato recibido puesto que no se han molestado ni en entender el problema ni en solucionar el mismo.

Hola, realice el pedido de un Skoda octavia RS el 18 de Marzo de 2021. Me comentaron que el coche estaría en un plazo de 3 meses e incluso que antes en algunos casos.Bien yo calculé que el 18 de junio y alguna semana de retraso pues en julio estaría, llame el 18 de junio y me dicen que ya debe estar en cola de produccion que no me preocupe que ya en dos semanas o tres estará. Vendo mi coche actual. 18 de Julio, voy por allí y me dice que tengo fecha de fabricación la semana 29 ( 19 de julio) de este año, y que calcule que después de eso 2 semana que eso ya es seguro.Me espero a la semana 30 y me dispongo a llamar para que me den el Numero de bastidor y confirmar la fabricación, porque ya uno empieza a sospechar de todo, 27 de julio de 2021, no hay coche.Voy por allí personalmente y me dice que lo siente que pero que no puede hacer nada y el grupo VAG de me dará 200 euros en accesorios ( no los quiero para nada, (alfombrillas y similares).Les digo que me dejen un coche para ir a trabajar al menos y me dicen que vale, que si me lo consigue.Ayer llame para ver si me lo dejaban como decían y ahora me dicen que va a ser difícil, vamos que no me lo dejan, ni me dan fecha de fabricación ni entrega por qué en agosto cierran y ya como pronto el coche llegará a últimos de septiembre, esto poniéndome en el mejor de los casos.

Hola, en noviembre de 2020 realicé la compra de un portátil Lenovo Ideapad en Mediamarkt mediante compra online. Después de unos meses, la cámara dejó de funcionar y en julio (esperé a tener vacaciones para no necesitar el portátil) lo llevé a reparar a la tienda de Vinaròs. Ellos lo enviaron a su servicio de reparaciones y en unos días me devolvieron el portàtil habiendo sustituido la cámara por otra. A pesar de que la avería era mecánica, el servicio de reparaciones me borró todo mi disco duro, incluyendo el sistema operativo que yo había comprado por separado. En el parte de trabajo, ellos especificaron que los datos eran volátiles y se autoeximían de su pérdida además, dejaban constancia de que el aparato salía con el sistema FreeDos, como venía de fábrica. Cuando puse en marcha el portàtil, me di cuenta que habían borrado TODO y que, además, el sistema operativo que habían instalado (FreeDos) no funcionaba. Volví a la tienda y les dije a los informáticos que el servicio de reparaciones había borrado el disco, cosa que no era para nada necesaria, y que, además, el sistema no respondía y yo no podía volver a instalar el Windows. Ellos me dijeron que las reparaciones requerían borrar los datos, sin más. Yo intenté explicarles que la avería de la cámara no tenía ninguna relación con el sistema, pero ellos se limitaron a decirme que dejara el portátil y tratarían de instalarme el Windows. Así ocurrió, pero cuando me llamaron para recogerlo, aún pretendieron cobrarme la instalación de manera muy maleducada. Evidentemente, tuve que volver a explicar la situación y, al parecer, aún me hacían un favor. En resumen, una avería que debieron tratar de resolver sin tocar el disco duro y que era un problema suyo ya que el ordenador estaba aún en garantía, me ha ocasionado perjuicios de todo tipo: la pérdida de todos mis datos, de mi sistema operativo (que no he podido volver a instalar) y discusiones con dependientes que no eran necesarias si se hubiera gestionado bien desde el inicio.

Buenas tardes.Me pongo en contacto con ustedes para poner mi reclamación de una avería que a salido en mi coche un Citroen C4 Cactus con 120000 km .Esta avería parece ser muy común en este tipo de coches unos los dan mas pronto y otros mas tarde.La avería en cuestión es de que el deposito del Addblue falla y como consecuencia sale una alarma de fallo anticontaminacion y el coste total es de la reparación es 1300 eu.yo me puse en contacto con Citroen España sabiendo que esta avería la tenían muchos consumidores y que lo habían solucionado como habían podido.Citroen me manda a un concesionario para que me verifiquen la avería y efectivamente es asi.El concesionario le manda el informe y Citroen lo estudia y se pone en contacto conmigo y me ofrece 300 eu y firmar un papel en el que me comprometo a no denunciarles.Yo con esto no estoy de acuerdo porque si tengo un problema en el coche derivado de un error de diseño o lo que sea ,por lo que veo que ellos lo consideran así, pero no se hacen cargo del coste de todo el repuesto como yo así considero debería de ser.Por lo tanto yo lo que reclamo es que Citroen España asuma el coste total de la avería en cuestión por el defecto de la pieza.

Hola,Hace ya más de tres meses realicé un pedido online en el que se aplicaba una promoción por entregar tu antiguo smartphone. El caso es que la promoción no ha sido aplicada. Entregué mi móvil y ya lo he perdido por esperar a que Samsung aceptase la promoción. Llevo muchísimo tiempo detrás de la empresa en busca de una solución y no ofrecen nada, ni se interesan siquiera. Hace cerca de un mes recibí la llamada de una trabajadora de Samsung comentándome que se estaban realizando ya las transferencias y que en pocos días recibiría el dinero, mentira, para variar.Abro reclamación a través de OCU a ver si así es posible recuperar lo que es mío.

Buenas mi reclamación es de una compra que al final no lo hice por Wallapop el dinero depositado en Wallapop como intermediario no se me ha devuelto, el número de transacción es PL55Z20717618020128670F ya llevo varios días sin recibir mi dinero.

Tengo un bmw x3 del 2011 con 150000km y es la segunda vez que se rompe el turbo. Nos ha pillado de vacaciones, por lo que lo llebamos al taller bmw más cercano, Tarragona, sin hacerse cargo de la reparación. Tienen el coche desde el viernes pasado y nos pasaron el martes un presupuesto, hoy nos han pasado otro presupuesto más elevado, de 4200 euros. El taller no nos ha dado ningún coche de sustitución y para recoger nuestro automóvil tenemos que buscarnos la vida, estando a 14km y con dos niños pequeños y una perra. Me parece vergonzoso el trato recibido y que no se hagan cargo de la reparación o de parte de ella, cuando conocemos casos es que si que lo han hecho, ya que es un problema bastante habitual en los coches de esta marca.