Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido una tabla de paddle surf el 8/8/20 que se canceló por parte de la empresa dos días después. Estamos a día 20/8/20 y no sé nada de mi reembolso.He escrito 8 emails sin respuesta alguna, me gustaría saber cuándo recibiré mi reembolso, gracias.

Hola, realicé un pedido el 1 de julio, que aboné con tarjeta de crédito. Hice la devolución días después, y el 16 de julio me confirmaron la recepción de la mercancía y el reintegro en mi tarjeta del importe de la compra. Ha pasado un mes y el dinero no está en mi tarjeta. He reclamado por email a Wardow sin éxito. Ellos aseguran que han hecho el ingreso. Me he puesto en contacto con mi entidad de crédito y me han enviado una carta con el extracto asegurando que dicho importe no ha sido ingresado. Por su parte Wardow me ha enviado un documento asegurando que sí lo han transferido y que me ponga de nuevo en contacto con mi entidad.¿Dónde está mi dinero?

Buenas tardes, Compré en Noviembre de 2017 un vehículo Peugeot 308 SW de ocasión (matriculado en Agosto de 2016, 1 año de uso con 9.700 kms) en el Concesionario Auto Inter de Alzira en Valencia. Tras un año de idas y venidas al taller por continuos fallos de motor, un inyector roto y más problemas electrónicos, llegó el colofón final, un problema muy reconocido en este modelo el cual es que produce ruidos el puente trasero por un fallo en la fabricación. Los foros están inundados de usuarios con el mismo problema, y la marca para cada uno de ellos ha tenido mil y una solución. A unos les sustituían directamente el puente, a otros como a mí particularmente a través de nota técnica nos aplicaron espuma de poliuretano haciendo agujeros en el puente para amortiguar supuestamente el sonido. A otros directamente ni siquiera les reconocieron el fallo y pasaron olímpicamente de sus caras. Vamos que siendo la marca que son en el apartado postventa dejan muchísimo que desear y les queda mucho camino para poder dar un servicio en condiciones para tener contentos a sus clientes. Pues después de esas dos aplicaciones de espuma, ambas entre Septiembre y Octubre de 2018, al año más o menos vuelvo a notar el famoso ruido. Hablo nuevamente con la casa y cuál es mi sorpresa, que solicitan reparación a la extensión de garantía y esta la rechaza por no cubrir ruidos en la póliza sin tan siquiera venir a peritar el vehículo. De vergüenza todo. Esto lo hice en un concesionario diferente al de la compra ya que visto los resultados con la espuma ya no me fiaba, pero aún cambiando de concesionario seguían en las mismas. Luego le he intentado por activa y por pasiva con la marca a través de atención al cliente poniendo varias reclamaciones tanto telefónicas como por mail. Tengo todas las conversaciones con la casa y las respectivas recomendaciones y correos electrónicos que he mandado a todos los sitios, porque por mi parte he puesto todo lo que estaba en mis manos para poder arreglarlo amistosamente. He escrito también directamente a los de AON que es la empresa que tiene la extensión de garantía de mi coche y ellos supuestamente han intentado mediar pero tampoco han hecho nada. También lo intenté con el comercial que me vendió el coche y tengo los audios y los mensajes de él prometiéndome una reparación cuando luego se ha quedado en agua de borraja. En fin que todo un despropósito y después de casi 3 años con el vehículo y como pueden comprobar por mi historia un sinfín de idas y venidas a talleres, de pérdida de tiempo escribiendo y hablando por teléfono, sin contar con el estrés que todo esto me ha generado, y sin dejar de pagar el cochecito ya que el banco no se olvida de pasar un recibo, estoy muy desilusionado con el coche, con la marca y decepcionado con lo desamparados que estamos como consumidores ante estos casos, ya que me SIENTO LITERALMENTE ESTAFADO. Les exijo a ellos como marca ya no solo la reparación del puente trasero que es su clara obligación al ser un defecto de fabricación, si no una indemnización por daños y perjuicios a mi persona, por tener que estar tres años detrás de esto incansablemente sin obtener ninguna respuesta ni tan siquiera una disculpa. Ustedes son mi última esperanza para poder llegar a algún sitio, hasta ahora solo he recibido puertas cerradas. Gracias.

Hola, iba a comprar un armario y como no entraba en mi coche y ni puedo coger peso , me sugieren compra on line.Al realizar la compra on line, indica que la entrega es a pie de calle y donde el camión pueda parar.Los gastos de envío por ese servicio son 12,90€ y no te lo entregan en domicilio.En mi caso estoy embarazada de 8meses, el mueble mide 1.80 y son 2 paquetes enormes. Tras hablar con atención al cliente, me dicen que es así con la empresa que reparte, que es Transaher.Son gastos de envío abusivos, ni mujeres embarazadas ni personas con discapacidad o personas que vivan solas pueden utilizar ese servicio.

Hola, hice un pedido de una barra de ducha y un flexo a TU&CO por un valor de 162,80 €, el 08/06/20 Plazo de entrega: 9-10 días que no llegaba, y al mes de haber realizado la compra procedí a su anulación y a la devolución integro de mi dinero y me dijeron Hemos procedido a pasar el reembolso al departamento de contabilidad, tan pronto como sea posible se te realizará el abono a tu cuenta y se te enviará una factura a tu dirección de correo electronico.. No solamente no se me ha reembolsado el dinero, sino que aun al día de hoy 19/08/2020, después de varias correos que ya no han contestado y de varias llamadas y siempre con la misma respuesta se realizará el ingreso en el día, lo cual no se ha realizado nunca. Han bloqueado mi numero de teléfono y he tenido que llamar con el de otra persona para que se me atienda, solamente por exigir que se me devuelva mis 162,80€ de la compra que anulé porque no llegaba.Hoy a 19/08/2020 exijo de forma inmediata el reintegro del importe, 162,80€ en un máximo de 48 horas o se adoptarán las medidas legales pertinentes. Un saludo.

En Noviembre de 2019 firmé con la inmobiliaria Hg Patrimonial ,en Murcia, un contrato de compraventa para adquirir un futuro inmueble de obra nueva en base a unos planos de vivienda y una infografía cuyos baños y, en concreto, los inodoros cumplían con unas características y calidades que marcaban la diferencia con respecto al resto de promociones vigentes en ese momento y que me hicieron decantarme, decidirme y firmar por la vivienda de esa promoción : “ los altos de Maciascoque”El día 2 de Junio de 2020 concerté una cita para revisar el plan de personalización de la vivienda y ver las opciones de pavimentos y revestimientos a los que podía optar en los baños.Es en esa cita donde me doy cuenta ,por las imágenes que mostráis ,de que los baños ,en cuanto a los sanitarios ( inodoros) ,son de calidad inferior y sistema de uso diferentes a lo que incluía la infografía ( inodoros con sistema de cisterna invisible y suspendidos). En ningún momento se me ha comunicado ese cambio en los materiales ni se me ha preguntado acerca de la conformidad de los mismos y ha sido de forma casual el obtener esa información.Os informé que en la infografía se está publicitando y ofreciendo unos inodoros y lavabos diferentes a las reales y que en la memoria de calidades precontractual y contractual no se da detalle de estos materiales.Ese mismo día 2 de Junio comunico mi disconformidad y me decís que se va a transmitir la infomacion a los responsables del proyecto y que en una semana obtendría una respuesta.Vuelvo a reunirme con vosotros el día 21 de Julio exigiendo la devolución de las cantidades abonadas hasta el momento y explicando el motivo por el cual lo solicito : “me siento engañada, decidí comprar el inmueble específicamente por el tipo de baño que se ofrecía y ahora me vais a entregar una vivienda con baños e inodoros totalmente diferentes” .Hago alusión a la cláusula VII del contrato por la cual tienen la obligación de devolverme el dinero puesto que la están incumpliendo y me piden más tiempo. Por otro lado, solicito una respuesta ante la retirada en la web oficial de las imágenes de los baños que en principio mostraba la infografía y que es directamente vinculante y forma parte del contrato, levantando este acto sospechoso una gran desconfianza en la compra realizada ( tengo constancia y guardadas esas imagenes con fecha de publicacion).Pregunto el motivo de la retirada de las imágenes y evadís la pregunta sin obtener respuesta. Me pedís una semana más para estudiar mi solicitud y acepto.Me volvéis a citar el día 10 de Agosto. Me referís que en un principio el diseño de los baños iba a ser como el de la infografía presentada pero que por motivos técnicos no es posible, y no se me comunica en ningún momento. Me vendéis una cosa y pretendéis entregarme otra .Consideráis un error el hecho acontecido, me pedís perdón y me proponéis para subsanarlo un encargo de venta en la que se haría efectiva la devolución de dinero una vez vendida la vivienda, mostrándoos mi absoluta negativa ante esa propuesta porque lo considero un lucro cesante con pérdida de intereses económicos.Os vuelvo a comunicar, que había detectado un incumplimiento de la cláusula VII del contrato de compraventa y vuelvo a exigir mi dinero. Me pedís una semana más para resolver el problema y , sorpresa esa semana estáis de vacaciones y en un acto de la más absoluta informalidad , me engañáis y no me comunicáis que os vais a tomar un periodo vacacional mientras yo espero angustiosamente una respuesta de lo que va a pasar con mi dinero.Hoy día 18 de Agosto recibo una llamada telefónica de hg patrimonial en la que se me comunicais que el personal está de vacaciones y seguís sin dar respuesta a mi solicitud volviéndome a proponer un encargo de venta que ya negué . Vuelvo a hablar del tema con la comercial Encarna Díaz y me comunica que no ha habido ningún cambio en las calidades de la vivienda ( en concreto de los baños) y que lo que ha ocurrido ha sido un error de infografía discrepando en lo que se me dijo el día 10 de Agosto.Esta situación y esta empresa han generado tal disgusto y desconfianza en mí sobre el proyecto que han quebrantado mi esfera emocional y psicológica repercutiendo dicha preocupación en mi ámbito personal y laboral.Por esto y remitiéndome a la cláusula VII del contrato y ante el desacuerdo de los cambios contemplados en las calidades solicito la devolución de las cantidades hasta el momento pagadas, dentro de los quince días naturales siguientes. De lo contrario se emprenderán acciones jurídicas y legales.

HolaRealice el siguiente pedido en la tienda online del Real Madrid RMEU5147.El pedido fue realizado el día 2 de agosto, hace 16 días. En el momento de realizarlo había stock del producton solicitado y la compra se confirmo con unos plazos de envío de 2-3 días.Y.fue cobrado inmediatamente de mi método de pago incluyendo un cargo adicional de gastos de envioA día de hoy el estado de mi pedido continua en preparando para el envío desde el primer díaY después de 16 días aún no consta enviado por la tienda.He intentadon comunicarme con la atención al cliente de la tienda , yo no contedtan y las únicas respuestas que obtengo es que tengo que seguir esperando, pero en ningún momento me han indicado cual es la situación real del pedido. Según estes no pueden saber si se encuentra en su almacén, ni información de cuándo será enviado ya que no poseen esa información del estado de la mercancía, cuando es la atención al cliente de la tienda.16 días después me solicitan que siga esperando que ellos no me pueden decir nada más pero algún dia llegara.Al recibir estás respuestas he solicitado está reclamación formal con la OCU Oficina de consumidores Española para realizar una reclamación oficial a la tienda del real Madrid.

Buenas tardes.En fecha 20-03-2019 adquirí su producto conga slim 890 a través de la página online de Carrefour. todo iba bien, y contenta con el robot aspirador...hasta que empezó a fallar: primero dejó de moverse, sólo daba vueltas en un mismo punto. la enviamos a reparar, y tras la reparación empezó a hacer un horrible ruido tipo chirrido agudo que se oye en toda la casa. De nuevo la enviamos, dicen que está reparada... y sigue igual. por tercera vez se envía, me dicen que han cambiado parachoques, motor de aspiración....y un montón de cosas más, y envían un aviso diciendo que se ha abierto un nuevo caso para su tipología. El identificador del caso es T2000346973, y nos dicen que debemos hacer un buen mantenimiento del producto y que esto evitará problemas en su funcionamiento, reservándose el derecho a cobrar los gastos de trasporte correspondiente....el primer día de uso del robot ya volvía a hacer el chirriido, y esta vez con un volúmen mucho mayor, lo que hace imposible su utilización porque se oye en toda la casa y en el patio. INCREIBLE. he intentado contactar teléfonicamente con la empresa y raesulta imposible. NO PUEDO USAR EL PRODUCTO POR EL RUIDO QUE HACE. EL SERVICIO TECNICO DE LA EMPRESA NO FUNCIONA. CADA VEZ QUE HE ENVIADO LA MAQUINA VIENE PEOR. ME AMENAZAN CON COBRAR EL TRANSPORTE. SIGUE EN GARANTIA Y NO ME OFRECEN SOLUCIONES. NO ME DEVUELVEN EL DINERO NI LA CAMBIAN POR OTRA NUEVA. LA SEGUNDA VEZ QUE LA ENVIE LA MANDARON A UNA CALLE PARALELA A LA MIA, Y PUDIMOS RECUPERAR EL APARATO PORQUE EL VECINO SE MOLESTÓ EN TRAERLA. SU HIJO LA RECOGIO SIN SABER NI QUE NI PARA QUIEN ERA EL PAQUETE... UN DESASTRE, TANTO EL SERVICIO TECNICO COMO EL DE TRANSPORTE. RUEGO QUE ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE. SI COMPRE SU PRODUCTO ERA PORQUE NECESITABA UN ROBOT ASPIRADOR, NO PORQUE TUVIERA GANAS DE ESTAR CON EL DICHOSO APARATO VOY QUE VENGO A FABRICA SIN QUE SOLUCIONEN UNA AVERIA.

El 5 de agosto Amazon pasó un cargo de 129,99€ a la tarjeta de mi marido, que yo no tengo registrada en mi cuenta. Él no es cliente de Amazon, por lo que es imposible que haya pedido nada.Contacté yo como cliente suyo para ver qué había pasado.- Primero me dijeron que el pedido lo había hecho una mujer en España, cliente de Amazon. Yo le dije que esa tarjeta es de mi marido y que nadie debería haber podido comprar nada con su tarjeta. Ella me respondió que me enviaría un email indicando qué debo hacer para que Amazon nos devuelva el importe. - el mismo 11 de agosto me dice por email que envíe un correo indicando el número de operación y mostrando el extracto del banco y varios dígitos de la tarjeta y que con eso nos harían la devolución. Ese mismo día envío el email de acuerdo a sus indicaciones.- El 12 de agosto recibo respuesta de atención al cliente diciendo que ese movimiento no existe en su base de datos y que si tengo algún problema lo denuncie a la policía.- El 17 de agosto vuelvo a escribir insistiendo para que me den una solución. Envié documento de información del movimiento bancario, donde aparece ya el número completo de la tarjeta y a nombre de quién está. - El mismo 17 de agosto recibo respuesta diciendo que si quiero que me devuelvan el dinero tengo que contactar con Amazon Francia. No sé por qué cada vez me dicen algo diferente. Si contactan con la persona que hizo el pedido y le piden una foto de la tarjeta, verán cómo no la tiene así quedaría claro que el cargo es indebido. Creo que no tengo que dirigirme a Amazon Francia ni a ningún otro sitio, me estoy dirigiendo a la empresa que me ha quitado dinero sin mi permiso y esta misma empresa debe devolvérmelo.Por favor denme una solución lo antes posible.Gracias, un saludo

Hola, recibo muchos sms de publicidad de Venca que no quiero recibir. Envié, como pone en esos sms, no+sms al número indicado para darme de baja, pero siguen llegando. No quiero recibirlos más y les agradecería que me diesen de baja a la mayor brevedad. Ya que la opción que dan por mensaje no funciona.