Anterior

Problema con la devolución de mi dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. R.

A: Tuandco

19/08/2020

Hola, hice un pedido de una barra de ducha y un flexo a TU&CO por un valor de 162,80 €, el 08/06/20 Plazo de entrega: 9-10 días que no llegaba, y al mes de haber realizado la compra procedí a su anulación y a la devolución integro de mi dinero y me dijeron Hemos procedido a pasar el reembolso al departamento de contabilidad, tan pronto como sea posible se te realizará el abono a tu cuenta y se te enviará una factura a tu dirección de correo electronico.. No solamente no se me ha reembolsado el dinero, sino que aun al día de hoy 19/08/2020, después de varias correos que ya no han contestado y de varias llamadas y siempre con la misma respuesta se realizará el ingreso en el día, lo cual no se ha realizado nunca. Han bloqueado mi numero de teléfono y he tenido que llamar con el de otra persona para que se me atienda, solamente por exigir que se me devuelva mis 162,80€ de la compra que anulé porque no llegaba.Hoy a 19/08/2020 exijo de forma inmediata el reintegro del importe, 162,80€ en un máximo de 48 horas o se adoptarán las medidas legales pertinentes. Un saludo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma