Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el pasado 6 de mayo. El número de pedido es el # 100034525.La compra fue a través de www.hnosperez.com. Los productos adquiridos y pagados por tarjeta de crédito en esa compra fueron: 1.- Microondas integrable Balay 3CG5172A02.- Campana integrable Bosch DHL585BLa disponibilidad de los productos era de 7 a 10 días laborables (máximo 20 de mayo 2021).Pasado ese tiempo me pongo en contacto con el teléfono 91 798 55 88 y me dicen que la Campana integrable Bosch DHL585B que aún no la tienen y no saben cuando que llave la semana siguiente. El Microondas integrable Balay 3CG5172A0 estaba ya disponible si quiero que me lo envíen. Espero una semana más para ver si están los dos y que me manden los dos.El 27/05/2021 tras esa semana adicional contacto de nuevo con el mismo teléfono y me dicen que hasta mediados de junio no lo tendrían. Curiosamente el día 26, un día antes, le habían notificado Bosch el cambio y el nuevo retraso. O eso me dicen a mí.Intentan arreglar con excusas y disculpas y solicito que me manden el microondas y quedo a la espera de una última llamada al día siguiente para ver si hay posibilidad de tener el productoYo tengo una reforma integral en mi vivienda y esto me supone un quebranto importante y un incumplimiento de las condiciones de venta que, si hubieran sido las reales en la entrega, es posible que no hubiera optado por ese pedido.Por tanto solicito una compensación por los daños:1.- He tenido que hacer perder tiempo a los reformistas diciéndoles que esperen a completar la cocina a la espera de los electrodomésticos. Ahora no sé cuando podrán tener hueco para venir a montarlo.2.- Voy a tener que comprarme otro de manera urgente a pesar de que es más caro ya que no se puede demorar más.Por tanto, solicito compensación por los daños y perjuicios ocasionados, así como la devolución íntegra de la cantidad cobrada por el electrodoméstico no entregado.Desde el teléfono 91 798 55 88 Mario, responsable del canal online me comenta que no puede hacer nada más y que no se compensará nada. Procederá a devolver el importe y nada más.Gracias por todo y un saludo,Antonio M.

Compre un iphone 7 con dos años de garantía, sufrió una caída yo corrí con el gasto de los arañazos de la pantalla, al cabo del tiempo el micrófono dejo de ir, contacte con el vendedor de Back Market y me dijo que no me lo arreglaba porque eso era de la caida, sin hacer una mínima revisión del producto como la garantía te asegura. Hablo con el vendedor y no me da soluciones,. Su actitud es de pasotismo. Pido o el rembolso del iphone 7 o bien que se me asegure que lo van como mínimo a ver y arreglarlo, cosa que es su deber.

Hola, hace diez meses compré un aire en MediaMarkt Jerez, sólo usado dos meses, julio y agosto, este año con las primeras calores al volverlo a encender, no enfría, solo ventila. 1. Al estar en garantía, se ha personado el servicio técnico de la marca OK, pero alegan que la avería se trata de la fuga del gas y este aspecto se encuentra fuera de garantía, me remiten al servicio de instalación. 2. instalador de mediamarkt me informa que se ha expirado mi plazo para reclamar por averías de instalador porque son seis meses, .. lógicamente un aire acondicionado en diciembre enero no se pone.. 3. Atención al cliente de MEDIARMARK al comentarles cuál sería la solución a este enredo, me indican que lo único que puedo hacer es solicitarles a ellos mismos , a la cadena, una nota de encargo de presupuesto que correría por mi cuenta.. aprox. más de 200 euros. casi lo que costó el aire, casi lo que costó la primera instalación... un bucle infernal, tengo un aire nuevo que no funciona y si quiero que enfríe tengo que costearlo yo misma casi por el dinero que invertí.

Hola, realicé un pedido el día 10 de febrero de 2021, con número de pedido 3009289479786574.Tras poco tiempo de uso el producto se rompió por la parte metálica que contiene los engranajes del cabezal del corta setos. Lo cuál lo inutilizó haciéndolo inservible.Me comuniqué con el vendedor mostrando fotografías de lo ocurrido para buscar una solución, a lo cuál me contestó que no vendían piezas de repuesto. Le solicité en ese caso una sustitución o reembolso ya que me encuentro dentro del tiempo de protección obligatorio de dos años de garantía. A lo cual el vendedor me contestó que no es así, que éste producto ya no está en garantía. Dejando claro que no quiere hacerse cargo.Tras ello me comuniqué con AliExpress mediante el chat del centro de atención al cliente, en el cuál comuniqué lo ocurrido y me dijeron que mandarían un mail al vendedor para que me contestará.El vendedor sigue sin querer hacerse caso de la garantía y me remite a AliExpress. Entrando en un ciclo infinito en el que ninguna de las partes se hace cargo.Solicito por ello mi derecho como consumidor a la reparación, sustitución o reembolso del pedido, ya que legalmente me encuentro dentro del periodo de garantía de 2 años.

Hola, compré una vitrocerámica de inducción de la marca CATA con su correspondiente campana de la misma marca hace 1 año y medio, al cabo de este tiempo la vitroceramica ha pegado como una pequeña explosión y ha dejado de funcionar, mi sorpresa es que cuando llamo al servicio técnico me dice que tardará una semana en venir más lo que tarden en repararla, donde cocino de mientras tanto?? Además el personal del servicio técnico hablando muy malamente. Nefasta atención al cliente y nefasto servicio técnico!!!

Buenos días,el día 20 de mayo mandé este mismo mensaje y sigo a la espera de una respuesta.El servicio del Remesador dice que el pedido no ha sido cobrado.Adjunto capturas de pantalla de mi cuenta bancaria donde se puede apreciar que si que me cobraron el importe.Pido que por favor me reembolsen o me manden el pedido.Gracias por su respuesta.Francesc

Hoy es 27 de mayo de 2021. El pasado 1 de abril compré unas Converse Taylor All Star en la web de Factory Shoes, una empresa que no conocía y que me apareció en un anuncio de Instagram, por lo que pensé que sería fiable.Recibí mi pedido el miércoles 21 de abril y llegó defectuoso. En la lona había una mancha como si de pegamento se tratase y las plantillas de ambas zapatillas estaban totalmente despegadas.En la web prometían devoluciones gratuitas pero no tienen habilitada la gestión online de las devoluciones, así que tuve que abrir una incidencia y se inició un hilo de emails. Tardaban mucho en contestar y no me daban ninguna solución así que decidí contactar por IG. Después de tener que leer muchas excusas y razones sin fundamento, como que las plantillas venían despegadas para que el cliente pudiera usar las suyas propias, cuando les advierto que voy a publicar la estafa en redes sociales, me proporcionan los datos de una dirección postal en Badalona a la que enviar el pedido. Además, me piden que anticipe el pago del envío y que una vez recibido me condonarán el importe total del artículo y los gastos de transporte.El pasado 21 de mayo me confirmaron que el 20 habían recibido el pedido y que procederían al reembolso. Sin embargo, el lunes 24 cuando les pregunto por el reembolso, me dicen que no han recibido mi pedido, que la confirmación del viernes fue de otras converse.Durante todo este proceso nunca me han mantenido informada ni actualizada de la situación y cada vez que me ponía en contacto con ellos (vía IG porque al email no responden) me pedían los mismos datos constantemente.Han pasado casi 2 meses y sigo sin recibir mi reembolso y no tengo ni el producto, ni la confirmación de que lo han recibido y mucho menos el dinero ni los portes de transporte.Exijo que por favor me devuelvan lo que me corresponde.

Hola he comprado un patinete eléctrico negro Skate Flash 4.0 de 700w y con sólo unos meses de uso el patinete dejo de cargar llame a la tienda y les conté el ocurrido me pedirán para dejar el patínete en la tienda en el día 26/01/2021 después de dos meses me llamaron contando que la garantía no cubre y desde essa fecha el patinete sigue con vosotros estoy indo trabajar de autobús he llamado varias veces y siempre el patinete aún no a llegado.

Hola,compré una mochila TOTTO el 10/09/2019 en la tienda de su distribuidor LUISIPO MALVAROSA S.L. y me indicaron que disponía de una garantía de 2 años que cubría cremalleras, ruedas y cualquier defecto de fabricación.El 21/05/2021 envié solicitud de que reparasen la mochila de acuerdo a la garantía pues se habían soltado dos de las ruedas. Se registró mi solicitud como Caso #95595.Se me indicó que no sólo no se me iba a reparar como cubría la garantia, sino que tampoco disponían de servicio de reparaciones o de repuestos.Sólo me ofrecen un vale con un descuento del 30% para una nueva compra.Lo que necesito es que se repare la mochila de acuerdo a la garantía.Las razones que aducen para no ejecutar la garantía es que han prescindido de la persona que realizaba las reparaciones.Esto es una flagrante ilegalidad pues no se hace frente a una garantía que se ha ofrecido en el momento de la compra.

Hola,llevaba muchos años con mi cuenta en Wallapop ,todo perfecto ,tenía más de 100 reseñas positivas y una muy buena reputación en la plataforma y por una fallo en una publicación se me bloqueó la cuenta no lo veo justo,que me quiten la publicación pero no la cuenta ! Quiero recuperarla por favor