Últimas reclamaciones

El día 9 de noviembre realicé la compra de un ordenador: MacBook Pro 16 Chip M1 Max Gráfica 32 Núcleos 64GB 1TB Gris Espacial a través de la tienda online de K-tuin. Dicho ordenador tenía una fecha de entrega aproximada de 4 a 8 semanas y pasado dicho plazo aún sigo esperando a que me manden el ordenador. Al ser una herramienta de trabajo, llevo 2 meses sin poder aceptar encargos de edición de vídeo por parte de mis clientes debido a la espera de mi nueva herramienta con la correspondiente pérdida de dinero que me está ocasionando esto. Escribí hace unas semanas al servicio técnico y me contestaron que aproximadamente me llegaría el pedido esta semana, pero por lo que he podido ver en Twitter, no soy el único que lleva esperando entre 2 y 3 meses un producto que no llega. Además, me volví a poner en contacto con la empresa ayer y me informaron que mi ordenador estaba pendiente de entrar en fabricación por parte de Apple, lavándose las manos, tirando balones fuera y sin ser responsables de este problema pasado 2 meses. A lo que me piden disculpas y me comentan que se retrasará más. Me parece indignante que haya pagado 3884,60€ (que no son fáciles de reunir) y que nadie me informe de manera transparente, y sobre todo que no reciba el producto que he comprado. Por lo que solicito una compensación por daños ocasionados a mi trabajo y en consecuencia a mis pérdidas como freelance.

Hola, el pasado 5 de enero de 2020 me entregaron una furgoneta, modelo Peugeot rifter en el concesionario ALCALA 534 con sede en Coslada que actualmente está cerrado. El vehículo ha pasado correctamente las revisiones en el concesionario de la misma empresa ALCALA 534 situada en la avenida de la democracia en Madrid, en los kilómetros que el concesionario me ha ido indicando, la última revisión fue efectuada a los 40.000 kilómetros de intervalo con la anterior como ellos me programaron en el ordenador del vehículo, el 11 de octubre de 2021 pase esta revisión y el concesionario me selló el libro de mantenimiento y garantía sin poner ninguna pega, ni poner ninguna reseña en el libro de garantía como adjunto en la fotografía, El pasado 13-12-2021 lleve el vehículo al concesionario por un ruido que se escuchaba en el motor, me lo devolvieron en el mismo día alegando que no encontraban el ruido que indicaba, tres días después, el 16-12 2021 estando trabajando en Villanueva de la cañada se me encendió un testigo de la furgoneta diagnosticando avería en el motor, llame a la grúa y la volví a llevar al mismo taller donde pasó todas las revisiones y donde permanece actualmente el vehículo. A día de hoy 03-01-2022 he recibido una llamada de este taller, la llamada la ha efectuado Ricardo, para comunicarme que garantía no se quiere hacer cargo y notificarme que hay que sustituir el motor de la furgoneta al tener una avería en los taques y las válvulas. Por supuesto no estoy de acuerdo con esta decisión por tres motivos: 1- la furgoneta pasó las revisiones en los kilómetros que ellos me indicaron. 2- el libro de garantía fue sellado sin poner ninguna objeción ni efectuar ninguna reseña. 3- consideró una negligencia el que llevase el vehículo a reparar porque se escuchaba un ruido y me lo devolviesen sin averiguar de dónde venía y así haber podido solucionar a tiempo la avería.Aparte este vehículo tuvo una avería en la transmisión y fue reparada en la última revisión, demostrando así que el vehículo esta en garantía.

Solicito factura de todos los productos comprados a Cecotec, no existe forma desde la web de solicitarlas y lo único que envían es un ticket de pedido. Solicito dichas facturas de forma urgente.

Buenas, realicé un pedido de su producto ZOOM SHOT PRO. Cuando llegó nos dimos cuenta de que no solo no era igual que en la foto estéticamente si no que en vez de ser un objetivo 10X300 es 18x25. Además hubo un error por nuestra parte y ordenamos 3 en vez de 1 unidad . Como no nos habéis respondido a las 2 emails ni a las 5 llamadas hemos decidido poner está reclamación . Nos gustaría contactar con vosotros para obtener un reembolso del total del pedido (3 objetivos y 1 trípode -->203 euros) o por si no a las malas quedarnos con uno como era la intención del pedido y que nos reembolsarais el resto tras su devolución (130.66 euros )

La empresa ha subido el importe de la factura sin previo aviso, con la excusa de que ha subido el IPC (a mí desde luego no me han subido el sueldo). Cuando contraté la alarma de mi casa pagaba 52,03 €, ha subido durante el año 2021 a 53,24 €, y ya entrado el nuevo año, me cobran 55,48 €.Para colmo, cuando contraté el servicio, la chica que me lo gestionó me aseguró que pasado un año me bajaría el precio de la factura a unos 30 € mensuales, aunque no tengo pruebas que lo corroboren al no ponerlo por escrito. Tras llamar a la empresa, ésta ha tomado nota de la reclamación, pero aún no he obtenido respuesta ni solución alguna.

Nadie atiende desde hace meses a su teléfono de atención al cliente gratuito: 900373111. Mientras que al teléfono de atención al cliente 901 con tarificación especial (5€ por la llamada y CON IDÉNTICA LOCUCIÓN) si atienden.

Hola!En 2010 compré un vehículo VW Polo financiado por VW Finance. Se terminó de pagar en 2015.6 años y medio después ni me han hecho llegar la carta de pago y tampoco han cancelado el dominio.Desde el día 23 de diciembre esperando por la carta de pago y la gestión de cancelación de dominio y aún nada.Cada vez que llamo me dicen algo diferente. Hoy, 4 de enero de 2022 vuelvo a llamar y me dicen que tengo que solicitar una nota simple del vehículo. Que me envían un email al que tengo que responder adjuntando la nota simple. El email nunca me ha llegado.Me están dando largas con este asunto. Me dicen que en administración no encuentran mi expediente, pero cuando hablé con ellos el 23 de diciembre de 2021 me dijeron que sí que aparezco y que en unos 3 días laborales tendría en mi email la carta de pago y confirmación de la cancelación del dominio.Me están engañando

Hola, realicé un pedido/compra el día 03/01/2022 a las 14:54 en la web de El Corte Inglés, el producto en cuestión es un Hoverboard Mi Go 6,5'' Bluetooth rojo.Decidí comprarlo en El Corte Inglés porque después de buscar en varias tiendas solo lo encontré ahí y decidí realizar la compra porque ASEGURABAN la entrega en 24 horas con su servicio Entrega en el día está disponible en 54 ciudades y sus alrededores entre las cuales está Cornellá de Llobregat, el lugar donde resido y he hecho el pedido y es un regalo para el día 6, es decir el día de Reyes.Hasta aquí todo bien, hice la compra y el pedido correspondiente el cual me dejaba elegir una franja horaria y elegí la siguiente: Entrega: 3 de enero de 2022 de 20:00 a 22:00. Obviamente tengo pruebas de todos estos datos con los correos que ellos me han enviado.Pasó esa franja horaria y el pedido no llegó, no me alarmé mucho porque soy bastante escéptico con las entregas en el mismo día pero al final no están cumpliendo con un servicio el cual garantiza. El tema es que ayer me llegó un correo electrónico de paack (entiendo que la empresa logística encargada del reparto) a las 23.50 diciendo que habían reprogramado el envío el alto volumen de pedidos, cosa lógica con las fechas que estamos pero que entonces El Corte Inglés NO PROMETA UNA ENTREGA QUE NO PUEDE CUMPLIR.En el correo se especifica lo siguiente: Le confirmamos que hemos reprogramado el envío para mañana 04/12. En caso de que tenga preferencia de franja horaria le invitamos contactar con el servicio de atención al cliente de El Corte Inglés.Vale, me molesta la situación pero lo entiendo el tema está en que no se me ha dado en ningún momento ningún número de seguimiento con lo cual procedo a ponerme en contacto con ATT de El Corte Inglés para solicitar dicha información y saber dónde está mi pedido para intentar buscar una solución y si hace falta personificarme para recogerlo yo mismo.Les he escrito por varias redes sociales sin recibir contestación alguna, he llamado MÚLTIPLES veces a varios números de ATT que tienen y están saturados (dicen que te llamarán cuando estén libres y te cuelgan para no tenerte en espera) y el servicio de chat que tienen en la página web es la cosa más lamentable y deficiente que he visto en años ya que no sirve de nada porque abres una consulta y te ponen a la espera de un agente, ese agente no llega y el chat se cierra automáticamente.Mi denuncia/queja es la falta de seriedad, compromiso y las pocas facilidades que da una empresa del tamaño de El Corte Inglés a la hora de consultar/reclamar.Mucha gente decide comprar en su web por su servicio de entrega en 24 horas y NO cumplen y NO puedes reclamar de NINGUNA forma.Sobra decir como he dicho al inicio que mi pedido es un regalo para Reyes, decidí comprarlo en El Corte Inglés porque aseguraban la entrega ANTES y de momento no han cumplido y soy incapaz de saber dónde está mi pedido.

Hola, Realice compra TV samsung con una devolución de 100 euros una vez puesta en marcha. Les envío toda la documentación necesaria y todo son largas y mareos

Buenos días.Llevo intentando devolver un Galaxy Z Fold 3 5G desde hace mas de un mes y es imposible que el departamento de devolución me de una solucion. Cada Agente que recibe mi llamada me da una respuesta y solucion diferente, que termina en hemos dejado la nota, nos comunicaremos contigo. Hasta ahora 1 mes despues de mas de 5 llamadas, no se han comunidado conmigo ni una sola vez por ningun medio. Si no llamo yo, para ellos mi caso no existe.Llevo unas 5 llamadas, en todas las llamadas me ha atendido atte a cliente ( dando yo al departamento de devoluciones ), en atte al cliente no solucionan nada, en cada llamada una cosa diferente y contraria a la llamada anterior.En una de las llamadas supuestamente me dijeron que ya estaba arreglado, que me llegaría un correo con las etiquetas para la devolución, ese correo nunca llegó.En otra diferente me dicen que me pasaran la llamada al departamento de Facturas, 1 hora despues decido llamar y me dicen que no hay ninguna constancia de eso, pero bueno todas las llamadas estan grabadas.También he mandado DOS correo al departamento de devoluciones (El correo fue enviado a 10 dias de adquirir los producto) del que no he tenido respuesta y un tercer correo en el servicio Web de la Store Online, en el que me dicen que mi caso ha sido trasladado al departamento correspondiente. 1 semana despues y aqui sigo, obligado a hacer un post en la Comunidad, a ver si por un milagro algun Agente y lo ve y me da soporte.Y según los terminos de devolución tienes que entregar el producto dentro de los 14 días para una devolución íntegra del importe...como lo vas a devolver en dentro de los 14 días si no tienen una gestión buena de devoluciones?.En varias de las llamadas me tomo nota y me dice que a lo largo de la semana se podrían en contacto conmigo para gestionar la devolución. Asi llevo mas de 1 mes.Al final como he leído en varios foros me tocará denunciar.