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AMPLIACIÓN RECLAMACIÓN TRAS RECOGER LOS PATINES DEPOSITADOS 01/02/2021 Buenas tardes : Le informo que debe añadir la reclamación lo siguiente : El viernes día 04/02/2021 sobre las 10:00 de la mañana fue a recoger mis patines del servicio técnico de reparación, me los devuelven sin hacerme ningún comentario y me dicen que está todo correcto. Esa misma mañana y con el fin de evitar que me sucediese lo mismo me voy a probar los patines y verifico que continúan haciendo el ruido que os envío en formato video para que puedan comprobar. Llamo por teléfono a la tienda, hablo con Fran la persona que me atendió desde un principio y le digo que los patines continúan haciendo el mismo ruido después de limpiar los rodamientos tal y como me habían indicado dan dome toda la razón en lo que reclamaba en todo momento que el ruido no se debía a la arena sino a un defecto del patín, que sigue haciendo lo mismo, ruido en el izquierdo y en el otro no. Le pregunto que, si los habían probado, me dice que, si pero que dentro de la tienda que fuera no, les indico que porque no lo han hecho fuera como el día que fui y la chica lo comprobó dando fé que lo decía era verdad. Puedo comprobar que el servicio técnico no está funcionando como corresponde, desconocen ellos mismos las cosas que se hacen en el material que les dejan, cuando le pregunté al chico que me los entregó tuvo que llamar a gente para ver donde estaban los patines porque ni siquiera él lo sabía y cuando llamo el lunes para darle parte de que tras devolvérmelos al chico que me atendió en un primer momento para indicarle que sigue haciendo ruido y preguntarle que le han hecho me dice que como pone en el papel tenían arena, los habían limpiado los rodamientos y ya está y que hasta ahí sabe porque él no lo ha hecho, igual que tampoco sabe decirme porque me dicen que no hace ruido si no los han probado dentro.En resumen, tengo mis patines en casa y desde el servicio técnico no me han dado ninguna solución así que solicito el cambio por unos nuevos ya que ellos no son capaces de decirme que le sucede ni tampoco solucionar el ruido por tanto el argumento ese de su mal uso no se sostiene bajo ningún concepto, primero porque como indiqué no se puede hacer un mal uso de un patín salvo que lo desmontes, rompas o manipules y a su vez porque tras limpiarlo continua haciendo el ruido por lo cual no era el motivo de ese ruido. No considero el volverlos dejar a reparar porque he podido comprobar que mis patines al probar los han usado más personas y considero que un patín que sea de uso personal no debe usarse por otras personas por un tema higiénico y a su vez que se suman usos y desgaste ajenos a mi uso tras su compra. Y porque desde el servicio técnico no se han tomado la molestia ni el esfuerzo en encontrar una solución, al llevarlos me cuestionan, prueban en interior, me hacen ir y les digo que lo prueben en exterior para verificar el ruido y ven que es cierto y el viernes al recogerlo y ver que el patín continuaba haciendo ruido resulta que más de lo mismo, ni siquiera habían probado el patín en exteriores (por dios que ya les había pasado una vez). Entiendo que un servicio técnico como el de Decathlon ha de ser tal y como lo venden, que sea el vendedor el que se preocupe por dar solución al cliente y ayudarle en lo que necesite, y no al revés y no que tengamos que ser nosotros los que vayamos detrás insistiendo para que nos solucionen las cosas y encima tengamos que aguantar que nos cuestionen cuando al final nos da la razón los hechos, que el ruido del patín viene desde el principio y es un error. Si no saben porque es ese ruido, que todo puede ser con los miles de productos que tienen pues que lo envíen a la marca pero que den el servicio al cliente. Les anexo en el presente mail un video grabado de este viernes tras recogerlos, hablé con Fran el chico de servicio postventa a y le pedí que apuntase en la ficha que había llamado y había dado parte de que tras el recogerlos y la limpieza que indicaban el patín seguía haciendo el mismo ruido. Pueden confirmar con la chica que los probó que efectivamente estando yo presenté el mismo día que los dejé hacía ruido en la parte exterior. Pueden apreciar en el video el ruido con claridad, hay un momento en el que paro y unos patinadores que están patinando delante no se les oye sólo se oye el mío. Quedo a la espera de que me den una solución al respecto tal y como indico, que se me entreguen unos patines nuevos o me devuelvan el importe que he pagado por ellos y tomen nota de la atención prestada que mi opinión podía haber sido mucho mejor. Un saludoRECLAMACIÓN EFECTUADA EL JUEVES 3 DE FEBRERO DE 2.021El día 28 compré en Decathlon ALADAIA unos patines fila que me costaron 99,00 euros, tras usarlo aprecio que el patín derecho hace un ruido extraño nada normal. El uso lo hice en el carril bici del paseo del saler, lugar asfaltado para circulo de bici pero que su ubicación está cerca de la playa. Tras consultar con una persona más especializada me indica que ese ruido no es normal y que debería llevarlo a la tienda a que lo revisaran porque es algún defecto. El día 1 de Febrero vuelvo al centro Decathlon donde lo compré y me encuentro con una desagradable sorpresa. La persona que me atiende me dice que no entra la garantía porque he hecho un mal uso del patín, ¿Qué tipo de mal uso se puede hacer de unos patines que no tienen ni un mes y un uso? Le comento que los patines se han usado correctamente y que en todo caso si se tratase de mal uso serían los dos patines los que hacía ruido y no sólo uno. Se lo quedan para revisar, me llama y me dice que lo han probado y no hace ruido, vuelvo a la tienda y le pido que lo prueben fuera porque obviamente en una superficie lisa no lo hacen, desconfiando totalmente de lo que le he dicho del ruido que hacía. La chica que lo prueba sale y efectivamente corrobora que hace ruido, me indican que no saben exactamente porque y que lo tienen que revisar. Estoy cond

Buenas tardes.Les hice una consulta, por este medio el 07/01/2022 cuya referencia es 67124522, sobre imposibilidad de activar un cupón regalo de Lidl Plus, “próxima compra gratis”. Como no me contestaron dentro de las 48 horas que indicaban, el día 11/01/2022, hice una llamada telefónica al 900 958 311 a las 11 horas, y me indicaron que se pondrían en contacto conmigo desde el departamento que lleva los cupones. Esa tarde entro en la aplicación de Lidl Plus y mi cupón regalo ha desaparecido. Inmediatamente vuelvo a escribirles ese día, 11/01, referencia: 672841193, indicando la desaparición del premio y como tampoco contestan en las 48 horas que anuncian, vuelvo a llamar el día 15/01/2022 a las 12:40 horas y me dicen que aparecía como resuelto pero que insistirán al departamento correspondiente.Como no se soluciona nada vuelvo a llamar el 21/01/2022 a las 12:20 horas y me siguen diciendo que es un tema que tiene que solucionar el departamento de cupones y que lo vuelven a comunicar (y ya van tres).Con fecha 31/01/12022, por fin me contestan a mi primera consulta de fecha 07/01/2022 cuya referencia es: 67124522 indicando lo siguiente:“Gracias por contactar con nosotros y por transmitirnos tu consulta.Nos ponemos en contacto contigo para informarte que el pasado día 5 de enero se te asignó un cupón no correspondiente a tu compra debido a un error técnico. Puedes consultar nuestras bases legales por si tienes cualquier duda en el siguiente enlace: El cupón correcto que se tendría que haber asignado era un descuento del 35% en Lasagna Chef Select.Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos volver a verte pronto en nuestras tiendas.Saludos, Atención al clienteLes contesto a este correo volviendo a poner mi primera consulta y les indico que no estoy de acuerdo. Posteriormente me contestan indicándome, de nuevo lo del error técnico y lo del cupón de la lasaña y además: Lamentamos las molestias ocasionadas e indicarte que tras comprobar los hechos que nos indicas, te hemos asignado un cupón especial de 5€ válido 7 días naturales desde el día de la recepción de este correo.Recuerda revisar las especificaciones del cupón y activarlo previamente antes de pasar por caja.Dándote las gracias y confiando que contemos con tu aprobación en un futuro, esperamos verte de nuevo en nuestras tiendas.Hoy, día 5 de febrero les he contestado que no voy a utilizar su cupón de 5€ y mi decepción por cómo han llevado este asunto.

Compré un robot aspirador pero después de probarlo, no me gusta como funciona. Quise devolver el aparato en la tienda donde lo compré pero no aceptan la devolución porque la caja no viene precintada. En el ticket de compra viene especificado que no se admiten devoluciones para pequeños electrodomésticos de higiene personal, sin especificar robot aspirador y la tienda se agarra a esto para no aceptar mi devolución. Solicito ayuda para devolver un producto que no está funcionando como me esperaba, amparándome en el derecho del consumidor de devolver un producto en un plazo máximo de 7 días si no estoy conforme con el. Gracias.

Buenos días, tengo pendientes 2 reclamaciones para el reembolso de dos pedidos a Primeriti desde hace más de un mes. Les reclamo dos veces a la semana, y solo me dan largas y me repiten los números de reclamación, indicándome que cuando se resuelvan, me contactarán. Así llevamos más de un mes, casi 2, en uno de los casos.La primera reclamación es la número 8024032870. Se debe a que una de las prendas que compré (pedido del 10 de diciembre de 2021: 2134449005011), era un conjunto al que le faltaba una pieza (short con leotardos al que le faltaban los leotardos) Al contactarles me indicaron que no podía hacerse el cambio, así que procedimos a cursar la devolución de todas las prendas del pedido, salvo un vestido, ya que todo se había comprado para conjuntar con esos shorts. Tras varios problemas con la agencia de transporte Envialia, finalmente, me recogen el paquete el 29 de diciembre. No dejan justificante de la recogida pero sí que me envían un sms confirmando la recogida. Días después, contacto con Primeriti y me indican que han recibido el paquete y cuando lo revisen me devolverán el importe (73€). Como dicho reembolso no lo ejecutan , vuelvo a contactarles varias veces, hasta que una de las veces me indican que la devolución consta como anulada. Me piden justificante de la recogida. Les envío el SMS, que es lo único que Envialia me ha proporcionado, me dicen que no es el justificante oficial y que van a reclamar a la agencia de transporte por el paquete (perdido, entiendo). Mientras tanto, no entiendo por qué, siguen sin devolverme el dinero de unos productos que no habría devuelto si ELLOS los hubieran mandado correctos.La segunda reclamación es la número 8024114742, relativa al pedido 2134035007074, del 6 de diciembre de 2021. Me van mandando el pedido de manera fraccionada, hasta que el 30 de diciembre me indican que uno de los productos no lo van a poder suministrar. Ese mismo día, en lugar de un abono por el producto que no van a servir, en mi cuenta de PayPal aparece un nuevo cargo por el mismo importe que me deben 7.95). Tras mucho insistir, al menos dos veces a la semana, el 22 de enero de 2022, me acaban devolviendo ese importe por el cargo no autorizado, pero continúan sin devolverme el importe que ya he pagado el 6 de diciembre, por un producto que no van a suministrar por falta de stock. Las últimas personas que me han atendido en el chat de Primeriti son las señoras Marta Navarro y Nelly segura. Conservo pantallazos de estas dos últimas conversaciones. Gracias por la ayuda.

Hola, tengo un robot conga 6090 de cecotec y desde hace ya tiempo no funciona bien ya que no se consigue vincular al móvil y funciona fatal. Lo he probado todo, he hablado con mi compañía telefónica... no limpia bien, se sube a los rodapiés, hace literalmente lo que le da la gana. La aplicación no funciona, y sin aplicación el robot es completamente inútil. El mapeado lo hace fatal, identifica habitaciones erróneas y limpia las que no queremos. Solicitamos el reembolso inmediato o algun tipo de solución inmediata. Gracias.

Hola, en el mes de enero 2022 me fui a Italia y hice 2 operaciones en un cajero ATM italiano la primera de 350€ fue denegada la segunda de 300€ fue aprobada. En seguida me entero que las 2 operaciones fueron contabilizadas en mi cuenta.Hay también de saber que no puedo por contrato del Banco tener pasivo de cuenta y con estas operaciones llegué a tener -278€ y cuando volví a España y me fui a preguntar explicaciones en mi sucursal de Tarifa, Cadiz encima me cobran intereses del pasivo de cuenta.Intenté explicar pero ellos dicen que el dinero fue contabilizado porqué yo le recibí del cajero ATM.Llamé el banco a Italia para que me enviaran una copia de la operación denegada pero no tenendo las horas y el día preciso (no entiendo porque en la app de Unicaja Banco y también en la oficina no aparece las hora correcta, eso es un misterio. .no corresponden nada) no pueden hacer nada. Reconocen que la tarjeta hizo esta 2 operaciones y 1 fue anulada.Unicaja banco de lo contrario siguen diciendo que el dinero lo tengo yo y encima intereses del pasivo.Hice reclamaciones pero no veo la luz y siguen llegando cosas de pagar

hola hace unos dias realice un pedido en wallapop pagado por wallapay y hoy e recibido un mensaje en la plataforma diciendo que ya e recibido mi pedido y tengo 48h para decir que todo esta bien o abrir una reclamacion, pero wallapop no tiene opcion de reclamar este fallo tan inadmisible, NO E RECIBIDO NADA! debe haber sido fallo de correos o de wallapop, el pedido me hace muchisima falta ya que es por tema de trabajo, me gustaria que lo solucionase y me llegase el pedido o en caso contrario reembolso del mismo, un saludo

Hola,He solicitado tanto desde la APP, como por medio de un correo electrónico la supresión de mis datos y mi baja definitiva en Cortefiel. Me han dicho por correo el día 30 de enero que han borrado mis datos y que dejaría de recibir notificaciones, pero no es lo que había pedido. Lo que quiero es que borren mis datos de sus sistemas. Cómo tengo la App instalada puedo entrar como siempre, por lo que demando que supriman mis datos de sus sistemas.

Solicito a la empresa debitum legal el detalle de mi deuda contraída con VIVUS.Lo he intentado varias veces, pero no lo he conseguido solo me lo dicen de palabra, y me parece muy poco fiable.Adjunto mail de mi petición , y el de la empresa a dia de hoy como respuestaHOLA:Como les comunique en su día.. y en varias ocasiones.SOLICITO. , poe escrito , el desglose, de la deuda exigida.Su forma de trabajar es muy pco precisa, por ser educado , en mis palabras.Es muy difícil esto?.Hasta que no vea detalladamente esta información., como comprenderán, no se que demonios estoy pagando.Mail recibido:Tras los intentos fallidos en aras de proporcionarle una solución extrajudicial referente a la deuda que ostenta nuestro cliente GARNET (VIVUS), procedemos a presentar la correspondiente demanda al Juzgado el próximo día 07/02/2022.Presentaremos la demanda desde nuestro Despacho Jurídico//Sección 3ª demandas al Juzgado de Primera Instancia, con la consiguiente solicitud de embargo de sus cuentas y/o bienes personales, del mismo modo, deberá asumir las costas derivadas del proceso legal.

Hola, realicé un pedido el dia 5 de enero de un body y unas medias de novia y me llegó el 14. Tras evaluar que no me estaba bien el 22 del mismo mes decidí devolverlo, pero me dicen que no es posible porque el plazo de devolución son 2 días.