Hola, el día 04/01/21 realice un pedido de parafina para estufa, en el momento de la compra se me indico que el día de la entrega del mismo seria el 11/01/21 y que la empresa de transporte me notificaría sobre la misma. Llegado el día 11/01 no recibo ni mi pedido ni notificación alguna, espero tener noticias al día siguiente pero esto no ocurre y en la pagina web de leroy merlin en el seguimiento de mi pedido me pone en curso por lo que a ultima hora del día 12/01 abro una incidencia, se me envía un mail notificándome que se ha abierto la incidencia nº 21011314876 y que en breve se pondrán en contacto conmigo, al día de hoy 19/01 aun esto esperando que me contacten.Al no tener ningún tipo de repuesta por parte de leroy merlin ni noticia de la empresa de transporte para saber cuando iba a recibir mi pedido y como el producto comprado lo necesitaba urgente ante la ola de frio me veo obligada a adquirirlo en otro sitio ya que no tenia respuesta alguna por parte de esta empresa y decido el 13/01 pedir que cancelen mi pedido mediante el formulario de su pagina web el cual una vez enviado me indica que en breve se podrán en contacto conmigo una vez mas sigo esperando.El día 13/01 a las 15:45hs la empresa de transporte me lleva el pedido a casa pero lo rechazo ya que esa misma mañana había pedido la cancelación del mismo antes la falta de repuesta por parte de leroy merlin y adquirido en otro sitio.Inmediatamente después de que rechazará el pedido recibo un mail de transporte rci notificándome de que hay retraso en el transporte.He contactado por whatssap para saber porque no me han llamado y la repuesta que me han dado es que si he enviado el formulario ya me contactarán
