Devolución incorrecta (cálculo correcto)

Buenos días,Acabo de revisar la devolución de cantidad 45.62EurSí, me he equivocado la cantidad total. Lo que pagué era 220.8EurNo quiero beneficiar nada por esta incidencia. Solamente querría recuperar la cantidad que devolví.Por lo cual, les acabo de realizar una transferencia de 7.3Eur, la diferencia de cálculo desde 45.62Eur a 38.32Eur que realmente me corresponden.Adjunto el justificante. Espero que esto sea último contacto con usted.Saludos,2021. 1. 19. 10:55에 info 님이 작성:Estimado cliente,Hemos revisado el caso que nos reclama y en efecto ha habido un error encuanto al reembolso de su devolución.La cantidad que le deberíamos devolver es un total de 217.81Eur y se ledevolvió erróneamente sin incluir el Iva un importe de 179.49Eur, por loque se le adeuda un importe de 38.32Eur. Éste importe es calculado con losgastos de devolución de 2.99EurNo obstante, la cantidad que usted nos reclama es de un importe de45.62Eur porque ha tenido en cuenta el precio base correspondiente a228.10Eur, sin incluirle el descuento del 20% que en el momento de compraestaba activo en nuestra web, correspondiente a un importe de 182.48Eur(sin iva) por lo que el Iva es de 38.32Eur (cantidad anteriormente citadano devuelta que deberíamos devolverle). Ese es el precio que la clientaha pagado por el producto del cuál solicita la devolución.Aún así, nosotros finalmente devolveremos el importe que nos solicita de45.62Eur por el error ocurrido con respecto a su pedido para llegar a unaconformidad con el cliente.Un cordial saludo,Alda JoyerosEl 2021-01-19 00:57, escribió: Reclamación: Devolución incorrecta (cálculo correcto) - (CPTES01170567-68) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left @media only screen and (max-width: 480px) , , , p, a, li, blockquote -webkit-text-size-adjust: none !important a color: 11839f height: auto !important max- [class~=helpBanner] display: block !important padding: 0 10px !important [class~=main] width: 100% !important border-bottom: none !important [class~=w10], [class~=w10] width: 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=h5] height: 5px !important [class~=h20] height: 20px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=logo2] width: 100px !important height: auto !important [class~=hide], tr[class~=hide], [class~=hide], [class~=hide] display: none !important height: 0 !important line-height: 0 !important visibility: hidden !important width: 0 !important [class~=f8], a[class~=f8] font-size: 8px !important line-height: 8px !important font-size: 12px !important line-height: 16px !important [class~=f14] font-size: 14px !important line-height: 18px !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important [class~=via] float: left !important width: auto !important text-align: right !important [class~=about] float: right !important width: auto !important text-align: right !important [class~=title] font-size: 24px !important line-height: 28px !important a[class~=button] font-size: 12px !important line-height: 16px !important display: block !important padding: 15px 0 !important [class~=needHelpCell] display: inline !important font-size: 14px !important line-height: 18px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=dl-spacer] height: 10px !important width: 1px !important [class~=dl-spacer] height: 10px !important width: 100% !important [class~=term] width: 100% !important text-align: left !important font-size: 12px !important line-height: 12px !important display: block !important [class~=paperclip], [class~=paperclip] width: 12px !important height: 12px !important [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=iconLink] width: auto !important display: inline-block !important [class~=only-desk] display: none !important Links: ------ [1] s:ocu.org [2] s:ocu.org/reclamar [3] s:ocu.org/reclamar/do-action?action=publicdetailandreferenceid=CPTES01170567-68 [4] s:ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas [5] s:ocu.org/reclamar/informacion-empresas [6] s:ocu.org/reclamar/clasificacion [7] s:ocu.org/reclamar/condiciones-uso [8] s:ocu.org/reclamarolitica-privacidad--ATENCIÓN AL CLIENTE ALDA JOYEROSinfo@aldajoyeros.com615848873