Últimas reclamaciones

Se dedica a vender llantas de coche, ya le compramos unas sin problema, pero esta vez le hicimos el pago para otro juego de ruedas y ha pasado más de un mes y no nos las envía, dice que se retrasan, incluso que me devuelve el dinero pero ni una cosa ni la otra

Buenas, el 14 de enero 2022 me ofertaron un seguro de accidentes en la oficina de seguros del ECI al hacer un seguro de ordenador. 15 dias mas tarde recibo la poliza y es una poliza de accidentes. No lo que me habían vendido. 1er engaño. LLamo a att al cliente en MADRID el 28 de enero (tengo la llamada registrada) que me pasa con Bilbao y con el chico joven que me vendió. Me dice que sin problema que me lo da de baja. 2º engaño. Cuando recibo la información del cargo que me van a hacer el día 28-2 en la tarjeta del Corte Inglés, veo que no está cancelado. Vuelvo a llamar al telefóno el 22 de febrero que pone y me dice que es la financiera y ellos no pueden anularlo. LLamo a att al cliente y me dicen que no me preocupe que me llaman desde Bilbao. Nunca llamaron. El sábado 5 de marzo, ya cansada de esperar, me paso por las oficinas de Bilbao y lo reclamo, y me dicen que no les consta la primera llamada a att al cliente, solo la del 22 y como ha pasado más de 1 mes, que ya no pueden anularlo. Solo pido que anulen el seguro y me reembolsen el cargo o al menos la parte proporcional. Para demostrarlo (yo tengo el registro de llamadas) y ellos pueden revisar las llamadas de mi número de teléfono de finales de enero y comprueben que efectivamente esa llamada se hizo para que anulen el cobro por lo menos de ahora en adelante. Es mi palabra contra la palabra del que me vendió, que me mintió ya en la comercialización porque yo sé bien lo que es un seguro de vida y uno de accidentes, que de hecho ya tengo uno.Quedo a la espera de las noticias del departamento de att al cliente porque el dpto de bajas ya me ha dicho que no lo puede anular por haber pasado más de 1 mes y entonces? No tengo nada por escrito pero tengo registrada una llamada el día 28 de enero en mi teléfono. Si se necesita foto, la tengo también.Y quiero que se sepa que esa persona está comercializando de forma engañosa un seguro de vida que no lo es.. y no son prácticas correctas y menos para El Corte Ingles que tanto se precia de su atención al cliente. Yo tengo ciertos conocimientos de seguros y a mi me ha engañado así que será para alguien que no sepa.A la espera de sus noticias.Un saludo

Hola, tengo dos problemas y dos pedidos:- 100601724 (realizado en noviembre de 2021)- 100654392 (realizado en enero de 2022)A día de hoy no tengo ninguno de los dos. La fecha de entrega oscilaba entre un mes y dos. Dada la problemática con los microchips entendí que era lo que daba ese amplio margen.Tras diversas conversaciones vía WhatsApp con K-tuin y viendo que aún no tenía entregado el primer pedido decido cancelar el último pedido. Ellos cancelan el pedido, pero el primero sin confirmarme el número de pedido vía WhatsApp. Ellos entienden que es el último pedido del que hablamos vía WhatsApp el mes pasado y yo entiendo que es el pedido que pedí el último ya que, siendo idénticos, es el que más tarde iba a llegar y no quería esperar tanto ya que el primero aún no había llegado casi 4 meses después.Quiero realizar la reclamación por la demora del primer pedido ya que casi dobla el tiempo máximo estimado de entrega y quiero reclamar que, antes de confirmar la cancelación de uno de los dos pedidos no hayan confirmado conmigo el número del mismo con lo que ahora yo tengo cancelado el pedido que no quería cancelar.Entiendo la escasez de los microchips, pero entiendo que gracias a eso la entrega derive entre uno y dos meses, es algo que sabemos ahora y sabemos antes así que me parece inadmisible al igual que el no confirmar si quiera el número de pedido a la hora de cancelarlo cuando en la misma conversación se habla de dos. Muchas gracias

Realicé la compra de un vehículo en Flexicar, con una garantía premium, en la que se indicaba que en caso de reparación se ajustará a realizarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el comprador. El primer día de tener el coche me salé un mensaje y parece ser que es el filtro de partículas. La empresa se hace cargo de la reparación pero me deja sin coche no se ni si quiera cuantos días. evidentemente esto supone un inconveniente importante para mí.En el contrato ponía claramente que las reparaciones no supondrían un inconveniente para el comproador, por lo que no están cumpliendo lo pactado en el contrato de garantía.Les he solicitado un coche de sustitución, o en su defecto un coche de con el que poder desplazarme al trabajo, pero no me dan soluciones.

Buenos días, mi nombre es Dilcia Tuozzo NIE: Y4204626X y mi marido Carlos Campos NIE: Y3168409N decidió comprar hace 3 meses un robot Cecotec Conga 3890. Cuando llego, lo vinculamos a la aplicación, lo usamos un mes y al tercer mes la aplicación se cerraba sola. El robot se conectaba y la aplicación se cerraba. Desvinculamos el robot, desinstalamos la aplicación, borramos el cache, TODO, y no sirvió de nada. Enviamos diagnósticos que la propia aplicación sugería y aparecían mensajes de “tu solicitud esta siendo tratada”. Dos semanas después, mi solicitud sigue igual. He llamado me atendió un chico y me ha dicho que ha puesto una incidencia y que tardaran de 10 a 15 días. Sin embargo luego de terminar la llamada y al darme cuenta de que olvide pedir el numero de incidencia, llamo de nuevo para pedirlo y me indican que no han puesto ninguna incidencia, es decir, llamé me dijeron que habían puesto una incidencia y era mentira. En la segunda llamada me atendió una chica y supuestamente el numero de incidencia que me dio fue el siguiente: 02140179Yo sufro de alergia crónica al polvo, llevo dos semanas sin el robot funcionando, envió diagnósticos y fallos y no me hacen caso, llamo y me dicen que ponen incidencias que luego no ponen. Me parece un servicio sumamente incompetente e insultante y mas cuando el robot no tiene ni seis meses. No puedo esperar de 10 a 15 días, tengo alergia y necesito un aspirador que quite las motas de polvo. Deseo que me resuelvan el problema lo antes posible y que me hagan la devolución del producto por que siento que con toda la atención recibida me han faltado el respeto (exceptuando la de la ultima chica, que por lo menos me dio un número de incidencia).

Compre un Renault Arkana RS Line, me dieron un pequeño golpe por detrás, lo lleve a la casa a reparar y llevan dos meses con el coche parado sin recibir las piezas necesarias. Me he puesto en contacto por todos los medios con Renault y su única respuesta es que mi solicitud sigue en proceso y se pondrán en contacto conmigo lo antes posible. He comprado un coche por 32 mil euros, no tienen piezas para repararlo y encima me ignoran no poniendose en contacto conmigo tras dos meses. Un servicio postventa nulo.

Realicé un pedido a Fnac el 27 de febrero utilizando un código de descuento de 10 euros que tenía de antes. Al día siguiente se cobró el pago en mi cuenta bancaria, pero días después esta empresa me reclama el pago del pedido. Aunque he hablado con ellos y enviado pruebas del pago no me han dado solución.

El dia 5 de marzo de 2022 interesada en la compra un coche km0 modelo Volksvagen ID.3 a la empresa Clicars Spain S.L. B87220042, con domicilio en Av. Laboral, 10, 28021 - Madrid, después de consultar el precio y las condiciones de pago se me exigió para la reserva (durante 5 días ) de compra del coche el pago de 390 € que se realizó por transferencia el mismo día con el compromiso de la devolución si no interesava la oferta.Después de realizar el pago recibí las características detalladas del modelo y el precio donde el descuento era inferior al informado por teléfono. El dia 6 de marzo recibí un cálculo de la financiación, superior al anunciado y solicité el desistimiento de la oferta y la devolución de la reserva. Ante la negativa de la empresa iniciamos esta reclamación.Solicito: la devolución de los 390 € de la reserva

Hace más de un mes que firmamos en acta de escrituración la compra de una vivienda de obra nueva. El servicio postventa es innacesible por no decir inexistente. Nos han obligado a firmar una hoja de desperfectos, pero según pasan los días y se realiza vida en la vivienda van saliendo cada vez más. La calidades y los acabados dejan mucho que desear. He solicitado en reiteradas ocasiones a través de email y por vía telefónica el arreglo a estos desperfectos. - Calentador termo no funciona, Hemos tenido que solicitar ayuda directamente a Junkers ante la innanición de Neinor y de su canal postventa Neinor Experience. - Al utilizar la bañera por primera vez todo ell agua de la bañera ha desaguado en el pasillo y la habitación contigua por debajo del rodapie haciendo ademas que el suelo laminado se hinche y se deteriore. De este problema ha pasado ya más de 1 semana desde que se produjo. Con lo cual ahora tenemos el suelo deteriorado y un baño inutilizado. - La ventana del dormitorio principal se abre con el viento. --------------Además se han encontrado picotazos y bultos en las paredes, losas rotas en la cocina y los rodapie debajo del armario se están despegando, al despegarse se ve el hormigón y el corte del suelo laminado. En su publicidad hablan de un complejo de viviendas sostenible, diseñado teniendo en cuenta los más estrictos estándares de sostenibilidad y ahorro energético. Sin embargo la calificación energética de nuestra vivienda es C con lo que no pudimos acceder a la bonificación por vivienda energética en la negociación de la hipoteca con la entidad bancaria. Creo que esto podríamos tratarlo como publicidad engañosa y supone un perjuicio económico importante. Han tardado 12 días en simplemente contestar a un email como leído y si no se realiza presión y amenzas de denuncia no reaccionan. Respecto al importante problema de fontanería nos dicen que han tenido un problema con su proveedor y que no encuentran a otro que se haga cargo de los desperfectos. Esa es la respuesta oficial de Neinor, y nos instan a no utilizar ese cuarto de baño, no sabemos durante cuanto tiempo. Además el agua, con los más de 50 litros que se han esparcido por el piso ha generado daños en otros muebles que en ese momento teníamos en a habitación contigua.

CAUSA: PEDIDO PAGADO NO RECIBIDO CASI 30 DÍAS DESPUÉS (PLAZO ENTREGA ERA INFERIOR A 10 DÍAS)HISTORIAL:11 Febrero: Compra Financiada 3 meses. Pagado el primer plazo ese mismo día. Recibo el contrato de financiación en ese momento. El pedido aparece en mi perfil de usuario de la Web de CECOTEC. Recibo email de confirmación de la compra de Cecotec en el momento. Todo parece OK.La Web decía que entrega en 2-3 días, y unos 3 o 5 dias de preparación-envío. Esto me daba una estimación de recibir el pedido en casa (CANARIAS) en menos de 10 días.22 Febrero: Ya han pasado 10 días. Mando email preguntando. Contestan al día siguiente me remiten a su segumiento de pedidos, donde introduciendo mi número de pedido, no existe.24 Febrero: Llamo por teléfono. Me dicen que el pedido no existe que van a pedir a informática el volcado de datos para solucionarlo, que espere un par de días.25 Febrero: Llamo, no hay novedades.28 Febrero: Llamo, una operadora me dice que no hay que esperar al volcado de datos, que se soluciona comprobando si se ha efectuado el pago. Me pide le mande jsutificante por email de que el 11 de febrero se pagó. Se lo mando y me confirma que Ok, que pasa la información para que procedan a enviarme el pedido.1 Marzo Me llega email con Se ha procedido a reclamar la gestión de su pedido en la mayor brevedad posible.Les contesto que llevo 3 semanas esperando y ni siquiera sé si lo van a enviar o no. No contestan.4 Marzo: Llamo por teléfono para reclamar de nuevo. El operador me dice que se lo comunica a su supervisor. Este además es la primera vez que llamo y no me llega un email con el número de incidencia producto de la llamada, como sí ocurriera en las llamadas anteriores.Hoy: Sin cambios. En mi perfil en la web de Cecotec sigue el pedido sin ningún cambio de estado, con ninguna información sobre el Transporte, con el Ticket no disponible aún, sin ninguna información-detalle sobre el IGIC (Menciona IVA y la compra se entrega en Canarias y se compra desde Canarias). Tampoco tengo ningun tipo de Factura por ahora.ALGUNAS DE LAS CONSECUENCIAS:La compra es de un aparato de aire acondionado, 4 aspiradoras, 1 secador de pelo: Es para 2 viviendas que se destinan a explotación de turismo vacacional. Sin esos equipos, estamos ofertando alojamiento sin servicios que el turista reclama y que afectan al precio/dia que podemos vender. Las aspiaradoras son para los trabajos de limpieza nuestros, y otro tipo de aspiradoras robotizadas para la comodidad del cliente.Pregunté por teléfono por la cancelación y abono de mi compra y me dijeron que no me podian ayudar. Que espere. Eso me lo dijeron en la extensión del telefono que está precisamente para Cancelaciones-Devoluciones.Lo que reclamo es la entrega de los bienes ya, y si no confirmarn que entregan en una semana o menos, que confirmen que me devueven el dinero en ese mismo plazo. (LA COMPRA FUE FINANCIADA CON ONEY A 3 MESES Y SE HA PAGADO UN MES, Y EL SIGUIENTE SE PAGA EN POCOS DÍAS)GRACIASRAÚL CABRERA