Últimas reclamaciones

Tras analizar el valor del contador del agua, se debe realizar una devolución de 118,71 euros y a esto se debe sumar el monto de la fianza no devuelta, 56.24 euros, apareciendo un valor final de 174,95.Se tiene pendiente esta cantidad desde el día 1 de Octubre.El importe del agua cobrado no correponde a las lecturas del contador, demostradas en varias ocasiones al propietario con sucesivas fotografías. Además, el importe devuelto de la fianza no es correcto, sumandose una deuda superior.Se ha tratado por vía telefónica en varias ocasiones, así como múltiples notificaciones por correo electrónico y whatsapp, sin conseguir respuesta.Como consecuencia de este problema, se me adeuda dicha cantidad.

Buenos días,El pasado 19/01/2021 compré un Volvo XC60 en el concesionario Volvo Viñarás Premium de Olias del Rey (Toledo).El coche está en garantía y hemos detectado un fallo en el bloqueo de la tapa del depósito de gasoil después de cerrar el coche, ya que esta se queda abierta.Esta situación nos sorprendió y acudimos a leer el manual de instrucciones del modelo el cual indica que esta tapa debe bloquearse una vez se cierra el coche.Una vez comprobado esto, pedimos cita el día 18/02/21 en el concesionario donde compramos el vehículo. Fuimos atendidos correctamente. En primer lugar ellos mismos se sorprendieron de la situación y después de investigar nos explicaron que algunos modelos habían salido de fábrica en estas condiciones y que si queríamos arreglarlo tenía un sobre coste.Ante nuestra negativa a pagar sobre coste y dado que las instrucciones son claras y nos parece un fallo grave de fabricación les solicitamos no indicaran la manera oficial para poner una reclamación a Volvo.El taller nos indicó que ellos intentarían hablar con la marca para ver si esto tenía solución sin coste antes de poner una reclamación.Hoy 11/03/202, casi un mes después, y después de varías llamadas telefónicas al concesionario no hemos recibido respuesta aclaratoria ni afirmativa ni negativa. Es por este motivo que hemos decidido contactar con ustedes por esta vía buscando una solución al problema.Esperando su respuesta reciban un cordial saludo.J P C.

Estimados Sres.: Mediante la presente, reiteramos nuestra reclamación que les remitimos con fecha 11 de noviembre de 2020 por correo desde la dirección thomash@globalabogados.comLos materiales utilizados para la cama que compramos, albarán ALI/19-000102, son notablemente insuficientes para el tamaño de la cama y sus cajoneras. A pesar de dos reparaciones, las cajoneras de la cama se han roto otra vez. La calidad de la cama no corresponde con la ofrecida. La cama con sus cajoneras es inservible. Por este motivo, solicitamos la cancelación de la compra, que recoja la cama y que nos devuelva el importe de 1.197 Euros abonados.Quedamos a su disposición para comentarios.Tomas Herrera Schafer y Rosa María Martin Perez.

Buenas tardes. El pasado 15feb2021, llevé mi BMW al taller de Caetano Cuzco en Raimundo F. Villaverde en Madrid para una reparación. Resulta que el coche, a un régimen bajo de revoluciones (por debajo de 2.000 rpm) y en velocidades largas daba tirones y perdía potencia al acelerar, llegando incluso a pararse, parpadeando además el testigo de avería en el motor. Tras confirmarles que, como es comprobable, todas las revisiones y reparaciones hasta la fecha las había realizado en talleres oficiales, dejo el vehículo para que procedan a repararlo.Al cabo de un par de días, me llaman para comentarme el diagnóstico de la avería y el coste de la reparación asociada, no dejando lugar a dudas de cuál era el problema que la generaba: había un fallo en el sistema de inyección que obligaba a cambiar sí o sí los cuatro inyectores, las cuatro bujías, el sensor NOx y la sonda lambda del vehículo. El montante ascendía a 2.816,97€ (incluyendo cambio de aceite, filtros y válvula de presión de aceite que había que cambiar como mantenimiento programado). Les di mi autorización para proceder, solicitándoles no obstante por escrito que por favor fuesen cambiando conjunto a conjunto del sistema de inyección, de tal manera que, si cambiando sólo las bujías el fallo se solucionaba, no sustituyesen nada más. Al día siguiente, me llaman para decirme que ése era precisamente su modo de actuar y que así lo harían. Tras una semana aproximadamente, me llaman nuevamente para comentarme que, a pesar de haber ido cambiando conjunto a conjunto, finalmente ha habido que sustituir todo lo que inicialmente habían previsto, pero que el coche, después de haberlo probado ellos (compruebo que tiene unos 50km más en el contador) ya estaba listo y que pasase a recogerlo. Un par de días después, habiendo probado yo el coche por ciudad sin un resultado satisfactorio, pues parecía que la avería seguía presente, decido salir a carretera, donde la avería aflora de nuevo, exactamente igual que antes de la reparación el coche vuelve a dar tirones y llega a pararse. Así las cosas, lo llevo de nuevo al mismo taller el 3mar21 porque está claro que la reparación anterior no ha surtido efecto. Tras inspeccionarlo de nuevo, me dicen que ahora hay un problema en la bobina de la bujía del cilindro número 1 (problema que, por lo que me dicen, no se había manifestado cuando lo llevé la primera vez). Me recomiendan entonces cambiar las bobinas de los cuatro cilindros, aunque yo pido expresamente cambiar sólo la que ha dado problemas. Eso sí, como esta nueva reparación es consecuencia de la anterior, me afirman que no me cobrarán ni la inspección ni la mano de obra y que me harán asimismo un descuento en el precio de la bobina. El 10mar recojo el coche del taller, pago los 66,40€ de la bobina y ya por fin parece funcionar sin problema alguno.La conclusión a la que llego, que BMW niega cuando se la comento al jefe de taller, es que con haber cambiado sólo la bobina en la primera reparación hubiese sido suficiente. Es decir, que he pagado casi 3.000€ por algo que no hacía falta cambiar. El resultado final es que me he quedado sin coche más de dos semanas sumando la duración de ambas reparaciones y, por encima de todo, que tengo la sensación de que habiendo pagado 66,40€ más mano de obra e inspección el problema habría quedado resuelto. En cambio, he pagado un total de 2.883,37€ por ambas reparaciones.Por ello, exijo la devolución de parte del importe de la primera reparación, en concreto la correspondiente a las cuatro bujías más los cuatro inyectores y el sensor NOx, estando dispuesto a pagar, eso sí, tanto la inspección inicial del coche como la mano de obra y las tareas de mantenimiento programado que me hicieron. Valoro esa devolución en unos 2.300€ aproximadamente.Como nota curiosa, me sorprende asimismo que, después de haberle hecho a mi coche unos 100km de pruebas después de las dos intervenciones, ni siquiera me han repuesto la gasolina que han gastado en ellos me entregan el vehículo la segunda vez con una autonomía de apenas 40km, con lo que tengo que repostar inmediatamente después de salir del taller.

Por motivos personales no pude saltar el mes para que no se efectuará el cargo en mi cuenta de 49,95 euros, realicé una llamada para que cancelarán dicho pago y me indicaron que no era posible porque ya lo habían efectuado en 2 ocasiones siendo socia desde febrero de 2019 obviamente solicité la cancelación de la cuenta vip, solicité que me dieran un mail para poder reclamar y es el mismo de atención al cliente support@fabletics.es me reiteraron lo mismo indicando que yo era conocedora del funcionamiento ,he solicitado una hoja de reclamaciones y me han contestado indicando que la propia conversación sería válida para presentar una reclamación,sus propias condiciones explican que en caso de desistimiento por mi parte devuelven el dinero de todos los pagos recibidos , además de que si no quiero disfrutar de ese bien tengo derecho a la devolución del mismo.

Hola. Realicé un pedido a mediados de enero en el cual se me indicaba que se me reembolsarian a través del cheque ahorro 168 euros (tengo pdf donde también lo indica). Días después me lo añadieron al cheque ahorro. La sorpresa llegó hoy cuando al mirar veo que se ha reducido significativamente el cheque ahorro.Al llamar la única opción que me dan es devolver el producto. Dicen que han hecho una regularización y por eso me han eliminado parte.Pero yo tengo un pdf suyo donde me indica lo que me tienen que meter en el cheque ahorro.

Buenas, fui a ver coches en su concesionario, y fui un día, creí estar convencida de quedarme con alguno de los coches que vi(en 1 hora) y quería ver uno automático, me aconsejaron que diera una reserva, ya que el coche lo traían de otro lugar, y para no perderlo, yo pense que era normal, me lo trajeron al día siguiente, y lo probé, pero no me convenció el motor, probé el del día anterior, y me sonó raro el motor , argumentandome el vendedor que esos coches suelen sonar así, pero yo no me habría dado cuenta, cosa normal,ya que no lo probé mucho tiempo.El vendedor me dio un recibo sin fecha,por los 300 euros, concepto reserva del Nissan Qasquais(el automático que quería ver, y al final no me convenció) .El problema viene cuando ese mismo día, 24 horas después de la primera visita, le digo que me lo quiero pensar más tiempo y que quiero mi reserva ya que no me quedare con ninguno, por ahora, por lo menos, y me dice que no, en 24 horas por ver 4 coches, perdí 300 euros, sin firmar nada. Me argumenta que es política de empresa no ,devolverlos.

Hola, realicé un pedido por la página web de https://www.primor.eu/ el día 2 de marzo 2021 de un total de 31,89€. El paquete me llegó a través de la empresa Seur. Cuando abrí el paquete me encontré 2 productos de los 8 que pedí, de los cuales uno de los que llegaron (una mascarilla) formaba parte de un pack mascarilla + champú. Del champú perteneciente al pack ni rastros, igual que con el resto de productos. Tampoco estaba la factura que incluyen en todos los paquetes con los productos que has adquirido. Soy cliente habitual y sé perfectamente que la factura debe estar. El paquete lo habían claramente manipulado. A los minutos de recibir el paquete, me puse en contacto con primor vía correo, instagram y twitter. Reconocieron el problema, y como solución ofrecieron reembolso o sustitución de los productos que faltan. Elegí reembolso. Hoy, día 10 de marzo he recibido de reembolso 12,48€. Lo que supone menos de la mitad del dinero que gasté en esta tienda. De 31,89€ que invertí solo me llegó un protector de calor con valor de 5,50€ y una mascarilla de un PACK INCOMPLETO cuyo valor es 3,99€ si me hubiese llegado con el champú. Faltando 13,91€ de reembolso del dinero que gasté y no he disfrutado.Utilizo esta nueva vía para reclamar nuevamente el dinero que me pertenece. Me he quedado sin los productos que pedí, he estado días esperando a que me dieran respuestas e intentando contactar con alguien. Solo quiero recuperar el dinero que me falta (13,91€) de los productos que no he podido disfrutar. Gracias.NUMERO DE PEDIDO: 5261995

Realicé un pedido a través de la web de Black Market en la que indicaba que los productos tenían el IVA incluido. Al comprarlo con mi empresa entendía que podía desgravarme el IVA. Me mandan factura con CIF intracomunitario, por lo que entiendo que deben devolverme el IVA por inversión del sujeto pasivo, pero posteriormente me mandan otra con IVA 0% para no hacer la devolución. Me quejo porque en su web aparece explícito que los precios llevan el IVA incluido. Tengo ambas facturas: una con IVA al 21% y la siguiente con IVA a 0%.

Hice el pedido nº 1816032000281 a ECI en su plataforma online en junio de 2018 y lo recibí el día 09/06/2018 en la dirección de mi antigua empresa. El pedido consistía en unas gafas VR Sony de PS4. En el mes de abril de 2020 me di cuenta que uno de los auriculares no funcionaba y el día 24 escribí a la dirección clientes@elcorteingles.es preguntando como tenía que tramitar la garantía, no recibí contestación. El 12 de mayo volví a escribir abriendo directamente la reclamación en la misma dirección de correo e indicando que llevaba varios días intentando comunicarme por teléfono, el día 20 de mayo después de comentarles por Twitter me dijeron que me tenía que poner en contacto con Sony. Así lo hice en la incidencia 200520-011026, la conclusión de Sony es que era una avería hardware, estuvimos varios días con pruebas, y me dijeron que para repararlo sin coste por mi parte tenía que tramitarlo con ECI, ya que el año de garantía del fabricante había finalizado. Vuelvo a contactar el día 22 de junio con clientes@elcorteingles.es indicándole lo que me comentó Sony, me abren la incidencia 8013130700 el día 26 de junio. Desde entonces llamo varias veces reclamando información, siempre me contestan que lo escalan al departamento correspondiente, el día 14 de julio les escribo reclamando información. Me contestan el 14 de agosto indicando que el producto estaba fuera de garantía, les contesto el mismo día indicando que cuando contacté con ellos por primera vez el producto estaba dentro de la garantía. Llamo varias veces y la respuesta es siempre la misma, la escalan al departamento correspondiente, nunca me devuelven las llamadas. El día 4 de diciembre, después de reclamar por Twitter, me mandan un correo indicándome que el producto está fuera de garantía, les contesto indicando que mi primer contacto fue dentro de la garantía. El día 12 me abren la incidencia 8014868707 indicando que se lo pasarán al departamento correspondiente. El 29 de enero pongo una reclamación en Confianza Online, a la que está adherida ECI , me contestan el 1 de febrero indicando que ellos no reclaman garantías que me ponga en contacto con La Oficina del Consumidor más cercana a mi domicilio. Como estamos en plena pandemia no quería hacer ningún tramite presencial, por lo que intenté hacerlo telemáticamente, en la solicitud tenía que adjuntar una hoja de reclamaciones por lo que se lo solicité a ECI en varias ocasiones tanto pro teléfono, correo y Twitter, al final me mandaron una hoja sin rellenar por su parte por lo que creo que no es valida, esto está recogido en la incidencia con ellos 8014868707 abierto el 24 de febrero, en la que me volvieron a solicitar los datos de nuevas. Desde entonces no he vuelto a saber nada y si llamo por teléfono una máquina me dice que me devolverán la llamada y nunca lo hacen, en el teléfono de atención al cliente durante todos estos meses casi nunca me han devuelto la llamada.