DEVOLUCIÓN CREDITO VIP

Por motivos personales no pude saltar el mes para que no se efectuará el cargo en mi cuenta de 49,95 euros, realicé una llamada para que cancelarán dicho pago y me indicaron que no era posible porque ya lo habían efectuado en 2 ocasiones siendo socia desde febrero de 2019 obviamente solicité la cancelación de la cuenta vip, solicité que me dieran un mail para poder reclamar y es el mismo de atención al cliente support@fabletics.es me reiteraron lo mismo indicando que yo era conocedora del funcionamiento ,he solicitado una hoja de reclamaciones y me han contestado indicando que la propia conversación sería válida para presentar una reclamación,sus propias condiciones explican que en caso de desistimiento por mi parte devuelven el dinero de todos los pagos recibidos , además de que si no quiero disfrutar de ese bien tengo derecho a la devolución del mismo.

Gracias por su mensaje:Para poder ayudarle con esto y pasar su caso al departamento encargado, le pido, por favor, que nos proporcione algún dato del perfil de Fabletics. Necesitamos tener el número de algún pedido realizado, número de miembro, el correo electrónico asociado al perfil o número de teléfono. Una vez que lo tengamos, pasaremos su reclamación a los superiores.Gracias.Atentamente,DiegoAsesor de modaF A B L E T I C S Equipo de atención al clientePara cualquier tipo de preguntas o dudas, nos puede contactar de lunes a viernes de 8:00 a 20h, los fines de semana de 10:00 a 18hServicio de atención al cliente FABLETICS.esT: 932 202 800 E: support@fabletics.esToda la información necesaria sobre el programa VIP puede encontrar aquí: s:help.fabletics.com/hc/es-es

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atención al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 932 202 800 entre las 8h y las 20h, de lunes a viernes y de 10h a 18h sábado y domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solución a tu problema www.fabletics.es/faq. También puedes contactar con nosotros a través del chat disponible de Lun-Vier 9h - 18h y fines de semana de 10h - 18h. Muchas gracias, Atención al cliente de FableticsPolítica de privacidadEs posible que necesitemos recopilar y acceder a tus datos personales para poder ayudarte o contactarte. Cualquier dato personal que compartas con nosotros se manejará de acuerdo con nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestra política de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros por teléfono.

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Buenas tardes:Gracias por contactar a Fabletics.Para poder ayudarle, necesitamos encontrar su perfil. Le pido que nos facilite el ID de miembro o su correo electrónico.Quedamos a la espera. Lamentamos mucho lo ocurrido.Atentamente,NadiaF A B L E T I C S Equipo de atención al clientePara cualquier tipo de preguntas o dudas, nos puede contactar de lunes a viernes de 8:00 a 20h, los fines de semana de 10:00 a 18hServicio de atención al cliente FABLETICS.esT: 932 202 800 E: support@fabletics.esToda la información necesaria sobre el programa VIP puede encontrar aquí: s:help.fabletics.com/hc/es-es

buenas tardesel id de usuario es el siguiente 170247927.quedo pendiente de vuestra respuesta

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