Últimas reclamaciones

Buenos dias, realice un pedido( nº 100096966) a traves de internet en feuvert.es el dia 17-01-2021, compra de 4 neumaticos Michelin, los cuales tenian una promoción consistente en que si la compra se realizaba por internet y los neumaticos se montaban en un centro Feuvert autorizado , me proporcionarian un cheque por 40 euros canjeable en combustible , se ponen en contacto conmigo varias veces por email desde Michelin(info@promocionesturismo.es) donde se me dice que existe una incidencia, les envio en varias ocasiones la documentación que me exigian para poder obtener dicha promoción donde se demuestra claramente que cumplo todos los requisitos que solicitaban en la pagina web para poder obtener dicha promoción y siguen sin enviarme dicho cheque. Dispongo del nº de pedido donde se observa que se compraron online, unico documento que se me aporto cuando compre y pague por internet, ademas de la factura que se me aporto en feuvert el dia 20-01-2021del montaje de los neumeticos , ambos documentos con un mismo importe: 537,16 euros. Me piden el desglose de la compra realizada por internet ,pero a mi nunca me llego dicho documento puesto que al realizar la compra nunca me registre en feuvert, requisito no necesario para realizar la compra, el desglose lo pueden ver tanto en la factura del taller nº 0361707683 como en el nº de pedido realizado en la pagina de feuvert nº 100096966. Un saludo.

Hola, yo realicé un pedido el día 30 de Enero, el 31 de Enero el vendedor mandó el pedido. El tiempo de entrega que ponía en el anuncio del producto era de 10 días. Según la información de seguimiento el pedido llegaría entre el 13 y el 17 de Febrero.24 días estuve esperando y no recibí el pedido, además ya no lo quiero. El motivo por el que no lo quiero es porque iba a ser un regalo de cumpleaños, el cual ya ha sido. Por ello quiero un reembolso integro del coste del producto (16,36€). Para conseguirlo abrí una disputa el mismo 24 de Febrero, la cual tuve que cancelar siguiendo las instrucciones del vendedor. Además, tras cancelar la disputa el vendedor amplió el tiempo de entrega del producto, sin yo pedirlo y habiéndole dicho que no quiero lo que compré. En teoría según el vendedor debía volver a abrir una disputa en dos días. ¿Cuál ha sido mi problema? Si quiero abrir una disputa (indicando que no el pedido he recibido) para que me reembolsen el dinero no me deja porque el tiempo de espera ha sido ampliado por el vendedor. Por ello hablé de nuevo con el vendedor, insistió en que debía abrir una disputa. Entonces, abrí la disputa como si tuviera el producto. Para completarla tendría que enviar el producto de vuelta, insisto, yo no tengo el producto. La disputa fue cerrada ayer (16 de Marzo) y, mi dinero ha sido liberado al vendedor. Nada más ver que me denegaron el reembolso por no enviar el producto me puse en contacto de nuevo con el vendedor. Intenté que me dieran una solución, su respuesta: una captura de que la disputa ha sido finalizada por no devolver lo que compré hace ya prácticamente un mes y medio.Repito una vez más, no tengo lo que pedí aquel 30 de Enero que en teoría llagaba en 10 días.He intentado contactar con atención al cliente, pero hablo con un robot y, cuando consigo mandar un e-mail no responden. He llamado por teléfono, a dos números que tienen como contacto en España, pero no responden. He escrito al WhatsApp y, de nuevo te responde un robot. También he escrito en redes sociales, tampoco dan respuesta... he estado moviendo cielo y tierra..., ya mi única esperanza es esta.

Hola, Trás una consulta a través del chat de ManoMano.es y a través del mail, solicité el artículo con referencia PK06.. Me asesoraron este artículo para unas medidas determinadas de persiana. Una vez recibido, las medidas no corresponden y me indican que he hecho mal el pedido y por tanto es desistimiento. Me indican que tengo que pagar la devolución y dado que se trata de 2 cajas, debo pagar 10€ por cada una. No sólo me parece excesivo 20€ por bulto sino que no creo que deba pagar la devolución ya que compré según el asesoramiento que se me dió. Una vez iniciado el proceso con Atención al Cliente, me indican que efectivamente el proveedor me recomendó la persiana que pedí y que iban a solicitar el cambio. Sin embargo el proveedor ( VidalXL) habla de otros códigos ME....en lugar de PK...e indica que se enviaron correctamente, por lo que vuelven a solicitar que pague la devolución. Dado que el servicio de ManoMano.es es de intermediario solicito que la devolución al proveedor la paguen ellos ya que el asesoramiento fue incorrecto, tal y como indica el mail de Servicio al Cliente.No puedo quedarme con 2 persianas 20 cm más estrechas de los necesario y el gasto fue de 107.98€ por lo que solicito que me retiren los artículos lo antes posible y se solucione esta situación tan desagradable.

Antes de empezar decir que es la misma web que Aguacate Store.Hola, realicé un pedido de una funda Nórdica el día 10 de marzo, y el mismo día indican que se envió. Recibo un email indicando que en 2 o 3 días voy a poder ver donde esta mi pedido con un numero tracking y en su web no veo nada.Tras esperar 7 días no se nada de este pedido, ni puedo verlo ni nada.He intentado llamarlos a los dos teléfonos que tiene pero no hay manera de localizarlos, les he enviado emails, contactado por Instagram y me contestan de como me pueden ayudar, les paso la consulta y me ignoran.Reclamo que ya no quiero mi producto, ya que son unos impresentables, contactas con ellos y te ignoran. Tienen una centralita de teléfono que es imposible hablar con un Operador.Solicito que les caiga una penalización por mal servicio al cliente y de tantas opiniones buenas que tienen deben de ser falsas.No pienso volver a comprar más en esta sitio y si me preguntan pienso decir que son unos estafadores.

Buenos días. Mi reclamación es en relación con mi contrato n° 364700-FI-1 que formalicé con su financiera.El contrato tenía un compromiso de permanencia de 36 meses, asociada a una penalización de 610€. Realicé una cancelación total anticipada en el mes 26, cuando quedaban 10 meses de permanencia.El artículo 74.4 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dice lo siguiente:4. En caso de que el usuario incumpla el compromiso de permanencia adquirido con la empresa, la penalización por baja, o cese prematuro de la relación contractual, será proporcional al número de días no efectivos del compromiso de permanencia acordado.Se me han cobrado los 610€ íntegros, cuando por dicha ley, mi penalización tiene que ser la correspondiente a los 10 meses que quedaban por cumplir, y no al total de la penalización que se me ha cobrado. Es decir, mi penalización corresponde a 169,44€ y no a 610€.Solicito la devolución de los 440,56€ correspondientes al período de 26 meses que sí cumplí en permanencia por esta vía ya que su financiera se niega a atender mi solicitud. No contesta a mis correos y por teléfono sólo me dicen que espere la respuesta por correo (vamos, un bucle infinito), pero que ya me adelantan que no me van a devolver nada.Espero solucionar el problema como me consta han hecho otros usuarios a los que sí se les redujo su penalización, en la proporción correspondiente.Un saludo.

Hola, el día que salió la promoción de a nueva temporada realice un pedido de una camiseta, con la que iba otra sorpresa (de muy mala calidad) las letras se descoloren.. y la tela deja mucho que desear. Adjunto fotos del primer lavado, habiéndose descolorido las letras y manchado la camiseta. Espero que esto se solucione por que la camiseta esta sin estrenar... solo he hecho el lavado antes de ponerla. Un saludo

Hola, realicé un pediod a esta empresa de unas zapatillas por las que pagué 6,95€ de portes DHL Premium para recibirlas en 15 días y me llegaron 1 mes despues por correos.Quiero que me devuelvan los 6,95€ del porte que pagué y que no utilizó como indica el justificante que puedo aportar.

Buenas tardes,Desde hace unos días me es imposible poder utilizar la aplicación del robot Conga 3090 con lo que las capacidades del robot se ven reducidas.Comenzó con problemas que desde la aplicación esta fuera de línea y no permitía conectarse a el. He intentado vincularlo de nuevo y me ha sido imposible.No puedo vincularlo manualmente, ni automáticamente, el resultado siempre es el mismo, no se puede añadir el robot y he realizado creo que todas las pruebas posibles, llegando a la conclusión que puede tratarse de un problema entre aplicación y robot.He abierto incidencia con ustedes y he anotado una reseña en PlayStore sobre el problema con la aplicación (además he visto que a otros usuarios les ocurre lo miso) y por el momento no he obtenido respuesta.Les agradecería que me indicaran como solucionar el problema, pues parece un problema con la aplicación y el robot.Esperando sus noticias.Saludos.

Hola, en diciembre compre un altavoz de la marca Philips en la tienda Real Cash en la calle marcelo Usera 82, CIF B-33977687El parlante resulto tener un defecto de fabrica por lo que las membrana laterales se despegaron por efecto de las vibraciones de la musica. La tienda proporciono una garantía de un año para el parlante. En febrero se lleva el parlante a la tienda para que solucionen el problema. El encargado afirma que se mandaría a Philips para que uno de sus técnicos pueda ver y posiblemente arreglar el producto.El Altavoz nunca salió de la tienda y estuvo en la área de cajas durante todo el periodo de espera que la tienda declaro. Al reclamar el producto el empleado afirma que es muy raro el daño del altavoz y que por lo tanto la garantía no cubre ese daño.El empleado primeramente afirma como causa del daño el uso del altavoz a alto volumen. Las vibraciones de la musica causaron el daño .En un segundo momento tras mi queja verbal , por lo que explicaba que un altavoz esta echo para escuchar musica y que eso no puede ser una causa valida para anular la garantía, el mismo empleado rectifica y afirma que la causa es un uso incorrecto del aparato. Finalmente el empleado me ofrece una oja de reclamación como única solución posible.Me entrega el aparato con las membranas mas dañada de la que estaban y con marcas de pegamiento como signo evidente de una reparación inventada por alguin que de técnico no tiene nada que ver. Al pedir el nombre del dicho técnico el empleado se niega alegando que la tienda se hace cargo del responso y no puede darme el nombre del técnico. También pedí hablar directamente con el técnico que hizo la chapuza y también me fue negado.Finalmente quiero declarar de haber escuchado claramente los empleados hablar entre ellos el día en que entregue mi parlante, en lo cual decían de dile que lo mandamos a philips y dejalo alli atras . Osea finguieron tener una solución y luego le pusieron un parche como pudieron.

Realicé la compra de un canapé abatible pikolin, en febrero del 2020, tras unos meses salió humedades debajo. Realice limpieza pero aun persiste el problema. En mi casa no hay problemas de ventilacion ni de humedad en ningun lugar, ni techo, ni paredes, ni ventanas, ni suelo. La compra de este producto me esta generando el problema. En pikolin me dicen que ventile el canapé, pero esta al ras del suelo, como se ventila eso? es un problema del producto, que al ir al ras no transpira. No me solucionan nada.