Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la cancelación de la suscripción y el reembolso de los 59,99 € que me han cargado por Megavolotea. He realizado un viaje el 14 de agosto y en su momento ya me cargaron el importe de los billetes, no habiendo solicitado previamente ninguna suscripción. Estoy en el plazo tanto de cancelación como de reembolso. Muchas gracias y un saludo.

Hola, intenté hacer el check in online pero por motivos técnico no pude realizarlo por lo que al realizarlo en el aeropuerto me cobraron una tasa de 33€. Solicito el reembolso por dicho importe.

Yo hé reservado mi biellette pour internet y cuando llego Al aeropuerto a dos horas antes , présente mi pasaporte y mi réserva en el movil...dicen que no vale y me mandan Al swissport...y me piden 66€ mas...asi no podia viajar y sigo tirado en el aeropuerto.

Asunto: Reclamación por el mal servicio del conductor del bus número 11256, ruta 256 Estimados señores, Quisiera presentar una reclamación formal sobre el comportamiento inaceptable del conductor del bus número 11256, correspondiente a la ruta 256, que salió de Canillejas hoy domingo a las 20:00 horas. El conductor mostró una actitud completamente inapropiada para un servicio de atención al público. Desde el inicio del trayecto, no solo evitó cualquier saludo o interacción cortés, sino que también trató de manera despectiva a varios pasajeros. En concreto, increpó a tres usuarios que simplemente preguntaron si el autobús se detenía en una parada específica. Además, a otro pasajero le respondió de manera innecesariamente brusca, indicándole que debía "leer antes de subir al bus". En mi caso personal, la situación se agravó cuando al intentar bajar del autobús, el conductor mostró una actitud agresiva debido a que la puerta del maletero no cerró correctamente al sacar el coche de mi bebé. Esto sucedió porque, desde un inicio, el conductor no permitió que subiera el coche al autobús en la parada inicial en Canillejas, obligándome a colocarlo en el maletero. Este tipo de conducta no es aceptable en ningún servicio público. Considero que esta persona no está capacitada para trabajar de cara al público y solicito una revisión de su desempeño. Les agradecería que tomaran las medidas necesarias para asegurar que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Quedo a la espera de su respuesta y de las acciones que se decidan tomar al respecto. Atentamente Guillermo Gamboa Peña

El día de ayer 24/08/2024 contrató un alquiler con Amovens alquiler de vehículos entre particulares. En el momento de iniciar el contrato se realizan fotos del exterior del coche y del cuadro de luces para verificar kilometraje y gasolina, pero nunca del interior del vehículo. Se me entrega un coche aceptablemente limpio. Antes de entregar el vehículo, limpio el mismo, y se realizan las mismas fotos del exterior y del cuadro de luces para verificar kilómetraje y gasolina de nuevo. Quedamos conformes en ese momento tanto el propietario como yo, hago especial interés en que en ese mismo momento el propietario miro el interior del vehículo incluso lo movió el mismo a una zona con más luz para verlo mejor, quedando conforme y cerrando el contrato del vehículo. Esta mañana me han retenido la cantidad de 150€ en mi cuenta según el propietario y la compañía por no cumplir las cláusulas y condiciones y entregar el coche sucio y porque fumamos en el vehículo, aportando como prueba una foto que no se realizó en mi presencia y que está falseada para lucrarse de mi buena fé. Cláusulas que contemplo abusivas y que me dejan desprotegida como consumidora ya que no se realizan en mi presencia.

Esta reclamación es referente al no funcionamiento del entretenimiento en el vuelo Iberia número IB2604, con salida el 24 de agosto del 2024, a las 18:15, desde Buenos aires Ezeiza, con destino a Barcelona, el Prat. He comprado un vuelo Barcelona– Buenos Aires, ida y vuelta, en el que Iberia se comprometía a ofrecer un servicio de entretenimiento: “…Durante tu vuelo, dispones de una amplia selección de películas, series y documentales. También tienes música, juegos, podcasts, audiolibros y prensa digital.” En el vuelo de vuelta de Buenos Aires a Barcelona, el entretenimiento no ha funcionado para nadie y en ningún momento. El entretenimiento para mi es fundamental para tener un vuelo tranquilo y en que, sólo así, consigo relajar y dormir varias horas. De saber que no iba a tener ese servicio en un vuelo de aproximadamente 13 horas no hubiese comprado el billete con esa compañía. Cómo la compra fue realizada por el trayecto completo, solicito una indemnización por no haber recibido el servicio contratado, correspondiente al valor en euros. Muchas gracias!

El viernes 16 de agosto de 2024 devolvimos el vehículo a GoldCar, habiendo llenado el depósito al máximo en la gasolinera del centro comercial de Miramadrid, en Paracuellos de Jarama. El trayecto hasta llegadas de la terminal 1 del aeropuerto de Barajas es de 11 km exactamente. GoldCar nos cargó en la tarjeta un cargo de 63,56€ por devolver el depósito lleno a 7/8, lo cual no es verdad: un trayecto de 11km no consume ni 1l, y el coche tiene un depósito de un poco menos de 50l. No firmamos nada al devolver el coche, y el dependiente ni salió de la oficina, se limitó a preguntar si el depósito estaba lleno. Desgraciadamente no conservamos el ticket de la gasolinera, que pagamos en efectivo, ni ninguna prueba de que el depósito estuviese lleno. Se supone que los 63,56€ son 50€ de penalización y 13,56€ del precio de la gasolina, lo que no es verdad, llenar el depósito de un Nissan Micra no cuesta 100€.

Estimados señores, el motivo de la reclamación es a la compañía aerolínea RYNAIR por el cobro de 33€ por la impresión de la tarjeta de embarque.(adjunto documento de pago y tarjeta de embarque) Este hecho se considera totalmente abusivo, STS 554/2021, de 20 de julio, ya que la normativa vigente en materia de navegación aérea, obliga a la aerolínea a expedir el billete al pasajero de manera gratuita, siendo este documento el único que da derecho al transporte. Por ello SOLICITO el reembolso en la mayor brevedad posible. Este servicio se entiende incluido en la propia reserva del vuelo y no supone la prestación de ningún servicio adicional o diferente al propio transporte del pasajero, por lo que su cobro resulta indebido. Sin otro particular, atentamente.

El pasado domingo 18 se reservó un coche de 7 plazas ( 1665641749 ) para el lunes 19’ fuimos a la sucursal de Cuenca y para nuestra sorpresa al llegar no hay coche , solicito una hoja de reclamaciones que adjunto y que nos den una solución , me cobran la reserva y me dicen que en 72 horas me devolverán el dinero pero es inexistente , como solución nos dicen que en la sucursal Madrid hay un coche de 7 plazas, reservamos (1782501967 ) y nos aseguran que hay allí. Nos toca pagar un BlaBlaCar para ir a Madrid ( al aeropuertoy llegamos y tampoco hay coche. (Teníamos la reserva hecha allí también) pedimos allí una hoja de reclamaciones y no nos la dan, lo que es denunciable y nos facilitan una tarjeta para ponernos en contacto Nos hacen desplazarnos allí y tampoco nos dan solución , perdimos todo el día buscando soluciones por la incompetencia y no nos daban ninguna. Tengo cobrada la reserva, nos hacen desplazarnos a 2 horas y nada. Estoy indignada cansada y sin mi dinero. Exijo la devolución de la reserva y el dinero que tuvimos que pagar de blablacar para ir a Madrid. Espero una pronta respuesta

Buenas tardes, Me pongo en contacto con vosotros, para reclamarles el servicio que hemos tenido a la vuelta de nuestro vuelo de CANCUN salida 15-08-24 llegada a Madrid 16-08-2024. Contratamos con vosotros el servicio de TURISTA + tanto como la ida el día 29-07-2024 y la vuelta también 15-08-2024. El vuelo y servicio del día 29 de julio, fue perfecto, lo que contratamos y todo bien. La reclamación solo es para el vuelo de vuelta que se realizó por la compañía WAMOS el día 15 de agosto del 2024. Reservamos los asientos 13B Y 13A en la flota de IBEROJET que según el plano publicado en vuestra página web constaba solo de 2 asientos, cual fue nuestra sorpresa que al subir en el avión nuestra solo había 3 asientos 13 A 13 B 13 C y muy estrechos no tenía nada que ver con lo que reservamos según plano del avión. Es más nos tocó el asiento de ventanilla y las piernas no se podía estirar porque había algo en la puerta de emergencia que nos lo impedía aparte de que los asientos eran muy estrechos, en resumen no era lo que contratamos para tener un vieje cómodo durante 9/10 horas. No es lo que contratamos no es un servicio TURISTA PLUS DE 109 € por cada asiento en total 218 €. Ha sido una estafa de servicio. Añadir, la tripulación de cabina no nos ofreció durante el viaje ningún tipo de refresco y el desayuno se lo tuvimos que pedir a las azafatas que lo desconocían solamente cuando se lo reclamamos y la azafata lo consultó con supongo algún responsable. Solicitamos una bebida adicional cuando nos dieron la cena y nos dijeron que el servicio TURISTA + no incluía más que una bebida. Mentira, en vuestra página web dice que tenemos derecho a un par de ellas por persona y refrescos durante el viaje, cosa que no sucedió. Pedimos zumo y no tenían, solo nos ofrecieron agua Solicito el reembolso completo del TURISTA + del viaje de vuelta 218 €. Seguro que si consultáis a los asistentes de vuelo de ese día, os confirmarán todo esto. Hemos solicitado las medidas de los asientos 13A y 13B a la aerolínea en los dos modemos de avión: IBEROJET (ida) Y VAMOS (vuelta, nuestra reclamación)  Os los adjuntamos la info que IBEROJET nos han enviado, espero que con esto todo esté más claro: MEDIDAS ASIENTO TURISTA PLUS IBEROJET 21 PULGADAS 53 CM ANCHO  MEDIDAS ASIENTO TURISTA PLUS WAMOS 19 PULGADAS 48 CM ANCHO RECLINACION ASIENTO TURISTA PLUS IBEROJET 6  RECLINACIÓN ASIENTO TURISTA PLUS WAMOS 3  Todas las informaciones han sido facilitado por telefeno de la aerolínea iberojet 917 44 80 82  También se ha pedido la matrícula del avión  de vuelta de CANCÚN MADRID para hacer las comprobaciones necesarias( MATRÍCULA 7M8 ) Vamos a solicitar también a través de este correo el plan de vuelo también el de ida de MADRID 29 -07-2024 DESTINO CANCÚN EJECUTADO POR aerolínea IBEROJET  Y el de vuelta de CANCÚN  -MADRID   15-08-2024 EJECUTADO  por la aerolínea   SOLICITO El rembolso del Turista + Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…