Últimas reclamaciones

Hice la devolución de un vestido por otra talla y me dicen k no hay k me mandarían un vale para otro vestido ,y les pregunto k donde está el vale ,k pido otro vestido y me sale a pagar.le pido información haber cómo se hace lo del vale ,pues no hacen ni caso ,le dicho k quiero el rembolso porque ya a pasado la boda y no contesta.Esperon k me lo solucionen

Compre una bicicleta CANYON TORQUE ON en julio de 2023 por 6.000€ , en noviembre de 2024 recibí un correo advirtiendo de problemas graves en la batería, desaconsejándose el uso por posibles daños personales graves. Me ofrecieron compensación económica y reposición de la batería en marzo, y compromiso formal de no usar la bicicleta, que acepté. Ahora, a finales de marzo me dicen que la reposición de la batería se retrasa a mayo. No he podido usar la bicicleta esperando que en Semana Santa tuviese resuelto el problema, sin embargo no ha sido así. Tengo una bicicleta en garantía que no he podido usar en 5 meses y todavía retrasan 2 meses más la resolución del problema estropeándome las vacaciones. Me parece inaceptable. He solicitado la devolución de la bicicleta y reposición del importe de compra, que no han aceptado. Creo que además debería añadir daños y perjuicios.

Tras haber contactado con ellos en reiteradas ocasiones via email, e incluso presentar el “recurso” a su decisión, su respuesta sigue siendo la misma, como si de un bot se tratase. Solo saben escribir que vuelvas a leer las “Condiciones de uso” y que contestes a la encuesta de satisfacción. Increíble pero cierto. Les he presentado todo tipo de soluciones, borrar anuncios de ropa interior, cuyas imágenes en ningún momento incitan al erotismo; y si ese no fuera el causante de mi desactivación, que al menos me permitieran saber en que me había equivocado para rectificar y no volver a cometerlo. Sin embargo, a ellos/as no les importa los años de uso de la app (4 en mi caso), las valoraciones (las 62 con 5 estrellas), el número de ventas (41 en mi caso)… simplemente te inhabilitan la cuenta y se van con las manos limpias y la conciencia tan tranquila. Ha pasado ya prácticamente una semana de esto, y sigo alucinando, no sabía que eran gente de este estilo.

BUENAS TARDES, ADJUNTO DOCUMENTACION PARA SU ANULACION A VENCIMIENTO. SALUDOS

Realicé un pedido de un movil que supuestamente tenían es stock pero nunca lo enviaron. Tras mas de 3 meses de espera me comunican que gubo un problema con el producto y me ofrecen cambiarlo por otro de peores características. No acepto y me ofrecen un reembolso. Me envian correo de que el reembolso está tramitado pero de esto hace más de 2 meses y aún no recibí el dinero de vuelta. Todos los emails de contacto los responden de manera automatica. Les solicité hoja de reclamaciones y no me la dieron.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [EL PASADO 14 DE MARZO REALICE UN PEDIDO A MCDONALS POR IMPORTE DE 32,10 Y EL PEDIDO FUE INCOMPLETO ME FALTARON 9 NUGGETS DE POLLO. ME PUSE EN CONTACTO CON UBER EATS Y NO ME HAN DADO SOLUCION A FECHA DE HOY. SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO O QUE ME TRAIGA A CASA 9 NUGGETS DE POLLO YA QUE ESTAN PAGADOS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación correspondiente al pedido nº 1167 a Breeze Shop. El día 3 de marzo de 2025 compré y pagué 1 par de zapatos + 1 par de regalo por oferta comercial por 59,99 €. Después de 27 días de espera y 5 reclamaciones, no me llegan los zapatos. Me dan varias excusas. Decido solicitarles el reembolso porque ya no quiero los zapatos. No me hacen ni caso. Me dicen que espere que pasan mi caso al "departamento correspondiente". Sigo esperando

Día 4 marzo compré un producto Tenía que recibirlo el día 6 marzo de 2024 .no lo recibí siempre ponía en preparación.opte en cancelar en día 8 marzo ya que no lo enviaron (si no se envía se puede cancelar según política Miravia).mandaron problema para cancelar pero la declinaron la cancelación yo avisé que no lo mandaran pero ni caso Mandaron el artículo pero nunca lo recogí así que el transportista lo mandó devuelta al remitente el día 20 marzo 2024 y llegó al remitente el día 21 marzo Pasaron los días y el reembolso nunca lo recibí hablé con ellos y siempre me daban largas estamos a día 1 de abril y aún no sé nada Quiero mi reembolso esto no es normal NÚMERO PEDIDO: 7232753392474

He comprado un purificador AP2030 de la marca Taurus el cuál está disponible y a la venta en su propia página web y en distribuidoras (https://taurus-home.com/products/ap2030?). A la hora de cambiar el filtro en el tiempo recomendado por el fabricante (2.200 horas, según el manual oficial), me encuentro con el problema de que no hay stock. Contacto con el servicio al cliente de Taurus con un tal Eric el día 20 de diciembre y el día 23 y me confirman que efectivamente no hay stock y tampoco tienen información de cuándo va a haber. Ante la pregunta de qué puedo hacer con mi producto Taurus inservible en menos de un año de uso no recibo respuesta alguna. Llamo al servicio técnico recomendado en la página web oficial de Taurus de mi ciudad (Valencia) el día 23 de diciembre de 2024 y me comenta el trabajador que ese filtro no lo tiene en stock el fabricante y tampoco tienen noticias de cuándo va a haber. Le transmito mi disconformidad ante algo así, debido a que he comprado un producto que está obsoleto en 2.200 horas (vida útil del filtro indicada en el manual del producto). Después de 4 meses y ahora que ha vuelto la primavera he querido utilizar de nuevo mi Purificador de aire y me he encontrado con el mismo problema. No hay stock para el recambio en la web oficial y después de llamar al servicio técnico me dicen que el fabricante no tiene stock ni indica cuándo habrá. Sin embargo, el purificador sigue a la venta por Taurus, con un magnífico descuento para quitarte las dudas de comprar un producto como este. Esto es algo que no debería permitirse. Taurus está vendiendo un producto en su web para el cuál sabe que después de 2.200 horas no va a haber recambio posible para continuar utilizándolo. Me gustaría conseguir un recambio, una continuidad en el stock, o la devolución completa del dinero o cambio por otro producto.

El 29 de enero de 2025, adquirí un teléfono móvil reacondicionado a través de la empresa Certideal (número de pedido VFFKBLAVP) por un importe de 392,79 EUR, a pagar en 3 cuotas. Al recibir el dispositivo, observé que su estado físico externo no cumplía con mis expectativas, especialmente en cuanto al nivel de reacondicionamiento que había seleccionado. Al no estar conforme con el estado del teléfono, decidí ejercer mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días establecidos por la ley. Es importante resaltar que en ningún momento utilicé ni encendí el teléfono. El dispositivo no salió de mi hogar, no sufrió caídas, ni se añadió ninguna cuenta de iCloud o tarjeta SIM. Tampoco nunca lo encendí ni detecté algún daño grave en el equipo. Para iniciar el proceso de devolución, envié fotografías del teléfono en su estado original antes de embalarlo, tal como me fue indicado. Debido a que estuve ocupado en esos días, me demoré un poco en enviar el producto, confiando en los días restantes del periodo de desistimiento, y utilizando mi teléfono habitual mientras tanto. Las fotografías mostraban el dispositivo con la pantalla apagada, ya que entendí que de este modo se podrían identificar mejor las fisuras o defectos visibles. Sin embargo, al recibir el producto de vuelta, Certideal alegó que el teléfono presentaba un daño en la pantalla, visible únicamente al encenderlo. Basándose en la ausencia de fotografías con la pantalla encendida, asumieron que el daño fue causado por mí, negándose a proceder con el reembolso completo. 🔹 Cronología de los hechos: - 29/01: Compro el móvil. - 31/01: Me llega el producto. - 06/02: Inicio la devolución. - 10/02: Me la aprueban. -26/02: Envío el móvil de vuelta. -29/02: Se realiza el cobro de la segunda cuota - 05/03: Certideal dice que tiene daños y que se me descontaría 149€ del reembolso por daños. -06/03: Respondo rechazando la acusación a través de una carta fundamentada y firmada exigiendo el reembolso completo -07/03: Mantengo una conversación telefónica con Certideal, quienes me informan que escalarán mi caso a un superior. - 21/03: Después de 14 días sin respuesta, vuelvo a contactar a Certideal, quienes reiteran su postura y ofrecen el reembolso parcial, alegando que no pueden verificar el daño debido a la falta de fotos con la pantalla encendida. - 26/03: Tras una llamada telefónica en la que no se me creyeron mis explicaciones, Certideal me informa que procederán a devolverme el dispositivo en lugar de realizar el reembolso completo. -29/03. Tercer cobro de la cuota. 🔴 ¿Por qué reclamo? -Nunca usé ni encendí el teléfono. -No hay pruebas de que el daño lo causé yo. -Certideal no me pidió fotos con la pantalla encendida una vez que yo les envíe las fotos con el celular apagado justificado anteriormente. Existe una falta de atención por ambas partes. - La foto del móvil encendido que ellos me envían muestra batería baja, algo ilógico ya que nunca lo usé. - El daño pudo ocurrir en el transporte o ser un defecto de fábrica. Aunque Certideal asume sin pruebas que fui el causante del daño, yo también podría hacer una suposición contraria, es decir, que el daño fue provocado por ellos al recibirlo o por el transporte, pero opto por proceder de manera justa y razonable, como siempre lo he hecho, buscando una solución amistosa a la que ello se niegan. Al 1 de Abril de 2025, me han enviado de vuelta el teléfono a casa sin yo aceptarlo o aprobarlo. Quiero dejar constancia que el teléfono no será recibido por mi parte, ya que yo comuniqué que pronto un abogado en mi representación les contactará. Quiero el reembolso total de 392,79€, ya que devolví el teléfono en el estado en que lo recibí. No se puede asumir sin pruebas que fui responsable del daño. ¡Exijo una solución justa!