Últimas reclamaciones

Hola, realicé un tratamiento con Dr. Smile con ortodoncia invisible. Me gasté bastante dinero y me ha destrozado los dientes. En una revisión con otro dentista me ha visto que tengo pequeñas fracturas en los dientes, me han espaciado un diente final sin posibilidad de introducir una corona aparte de que los dientes de atrás me los ha girado. Exigí la devolución del dinero por incumplimiento

Ingresé a mi madre el día 21/07 y por motivos que no vienen al caso, me la lleve a casa al día siguiente. Estuvo un día, aun que iba a quedarse de manera indefinida. Cuando firme la baja y nos ibamos, pregunté cuanto me cobrarían, ya que yo no puedo cuantificar ese servicio. La directora de la residencia me dijo que 90€. El cargo que me han pasado ha sido de 155€. Llame para que me explicaran y nadie me llamó. Les escribí y me dijeron que entre el 1 y 5 de septiembre, estaría la devolución. Hoy es día 6 y no está dicha devolución. Les vuelvo a escribir y me dicen ahora, que por no dar el preaviso, por contrato tienen hasta 60 días para devolver el cobro indebido, pero es que en ese contrato, también pone que en los primeros 15 días, no hace falta dar ningún preaviso. En definitiva, que están dándome largas y quiero acabar con esto, que va camino de hacer 2 meses ya.

El 13/05 Acepté un plan de tratamiento de ortodoncia invisible de una duración de 4 meses.El 28/06 recibí los alineadores. Traté de ponérmelos pero no me encajaban, así que fui a la clínica y me dijeron que no me iban bien y me hicieron otro scanner.El 18/07 aún sin recibir ninguna notificación de la empresa les escribo para preguntar cuándo recibiría el tratamiento y no obtengo respuesta en ese mail.El 22/07 recibo un mail con un nuevo plan de tratamiento con una duración superior, 7 meses. Lo acepto porque quiero empezar cuanto antes con e tratamiento.El 10/08 recibo los nuevos alineadores y el 16/08 pido una nueva cita porque me tienen que hacer un IPR (limado interdental) antes de poner el primer alineador. Me hacen el IPR y los nuevos alineadores siguen sin encajar. Ahí pierdo la confianza y me preocupo por mi salud dental y los resultados que pueda obtener con este tratamiento. Son dos tratamientos fallidos, además que me han modificado el espaciado de mis dientes con el limado porque era necesario para ese tratamiento fallido y eso es irreversible. Además tengo problemas genéticos en las encías y y no confío en la empresa.El 23/08 les escribo de nuevo porque como la otra vez, tampoco me notifican de nada y sigo a la espera. El 25/08 recibo un nuevo plan de tratamiento pero el resultado no me gusta. Las paletas me quedan separadas en el último paso, cosa que no entiendo porque los otros dos planes quedaban bien. El mismo día les respondo que no lo acepto porque no es el resultado que acepté cuando contraté el servicio y les expreso que espero que las paletas queden separadas no sea porque me hicieron un limado interdental por error suyo.El 1/09, después de una semana aun no me han respondido y les vuelvo a escribir. Como ya estoy desesperada por la NO atención al paciente escribo una reseña negativa en la plataforma Trustpilot y ahí sí que se dignan a contestarme. A las 22:00h de ese mismo día me dicen que me tienen que hacer otro scanner para hacer un nuevo plan de tratamiento y que les diga cuándo me va bien para agendar la cita. Les respondo y hoy, 06/09 aún no he recibido respuesta. Ya estoy desesperada porque no solo no confío en los resultados que pueda obtener, sino que no estoy recibiendo atención como paciente y se está retrasando muchísimo el inicio del tratamiento, cosa que cuando acepté el plan las condiciones era recibirlo en un máximo de 10 semanas y tenía una duración de 4 meses. Me he leído los términos y condiciones y pone: En el presente tratamiento se excluye el derecho al desistimiento, ya que el mismo se basa enla creación y el desarrollo de productos médicos personalizados e individualizados. Pero por su error ya ha habido 2 tratamientos fallidos y aún no está en fabricación el tercero ya que no acepté el plan por resultados no satisfactorios y tampoco me han respondido para hacer el que sería el CUARTO scanner. Quiero mencionar también que tengo una cadena de mails sola en la que no recibía respuesta desde el 8 de agosto y volví a insistir el:17/0823/0831/0801/08, fecha en la que me respondieron por la reseña negativa que dejé en Trustpilot, pero aún sin resolver nada. Tengo 2 facturas con la financiera BFS de 2190€ y 490€ que ya estoy pagando, así que Dr Smile ya tiene mi dinero y yo no recibo ninguna atención como paciente. Por todos estos hechos, retrasos, errores en el plan de tratamiento y mala atención al paciente, quiero DESISTIR de este tratamiento. Se trata de salud dental y llegados hasta aquí tengo 0 confianza en ellos, en su atención durante el tratamiento (ya que es online) y en los resultados, además de todos los retrasos que podrían surgir más adelante. Vuelvo a mencionar que tengo problemas en las encías y en los dientes y no quiero seguir con una empresa que una vez recibe el dinero de sus pacientes se olvida de ellos y de sus preocupaciones y necesidades de salud.

Hola, En Marzo de 2022 contraté unos tratamientos con un coste bastante elevado llegando a financiarlos en el Centro ideal de San Juan de Aznalfarache en Sevilla.El 27 Julio de 2022 me mandan un whastapp informándome del cierre del centro por reformas y que el 10 de Agosto vuelven a abrir. El 16 de Agosto volví a llamar al centro para concertar la cita de esa semana y me vuelven a escribir por whastapp diciéndome que el centro ha cerrado y que desvían mi ficha a otro centro que hay a 12km.Tras múltiples correos electrónicos con atención al cliente para que me dieran otra solución porque no me viene bien ir a otro centro, ya que supone mas gasto en gasolina y perdida de tiempo en atascos, siguen sin darme otra solución.He solicitado la cancelación de los servicios pendientes de recibir pero me contestan que el departamento responsable de ese estudio está de vacaciones y necesita tiempo para el estudio de mi solicitud. Mientras me están cobrando las cuotas mensuales de los servicios sin estar recibiéndolos.Ruego me cancelen los servicios pendientes de recibir y las cuotas correspondientes.Gracias y un saludo.

Es un centro de depilación laser. El centro estaba en el centro comercial Tres Aguas. Contraté un bono de 12 sesiones por valor de 360€, realicé las cuatro primeras sesiones y el día de la quinta sesión al llegar veo que el centro ya no está. Habían cerrado sin avisar y no me han hecho un reembolso de la parte proporcional de las sesiones que faltaban por realizar.

QUEJA por la atención recibida en la clínica situada en Madrid Las Rosas, calle Aquitania.Buenas tardesEl motivo de mi queja es por el trato que he recibido en la clínica Caredent Las Rosas y describo lo ocurrido. Soy cliente de Caredent y he realizado muchos tratamientos con Caredent: endodoncia, empastes, dos implantes, funda etc. Mientras estaba realizando los tratamientos, mi clínica habitual cerró: Caredent de la calle Alcalá, 351, Madrid. Me comunicaron que los clientes que teníamos tratamientos en curso y habíamos pagado por adelantado, íbamos a ser atendidos en Caredent Las Rosas o en Caredent General Ricardos. Acudí a Caredent Las Rosas con molestias relacionadas con la caída de un implante y con un diente que se me está moviendo debajo de una la funda (ambos trabajos realizados en Caredent).Llamé para pedir cita en Caredent Las Rosas y me indicaron una fecha (día 5 de septiembre). Dado que las molestias se incrementaron y porque no podía contactar telefónicamente con la clínica (8 llamadas sin contestar en horario de apertura al público), acudí a la clínica presencialmente para solicitar adelantar la cita por las molestias porque no podía aguantar otra semana más de espera.El trato recibido me ha defraudado: en ningún momento quisieron conocer mi dolencia, simplemente se limitaron a decir que no se trata de una urgencia sin conocer lo que me estaba pasando. Igualmente me dijeron que no prestaban servicio por urgencias, o servicio postventa, que no tengo ningún tipo de garantía del trabajo del implante caído y que solo me atienden si quieren (cuando a mí me dijeron que íbamos a ser atendidos en dicha clínica como clientes de Caredent que ya habíamos pagado todo por adelantado). Al insistir con la garantía del implante me dijeron que la única garantía es la del laboratorio, pero ellos por el trabajo no dan ninguna garantía.Me siento defraudada y sobre todo molesta por el trato recibido. Me arrepiento muchísimo haber contratado los servicios de Caredent. Trasmito mi queja porque me parece muy injusto que alguien que pagó por unos tratamientos, se encuentre sin ninguna garantía y que ni siquiera le atiendan con un poco de tacto.Muchas gracias

Hola, con el parte de accidendes de mi empresa fui a la mutua en la cual apenas sin explorarme ni preguntarme me derivan a mi medico de cabecera para que me resuelva dudas o dolencia, cuando estando en mi trabajo de auxiliar de enfermeria de residencia de ancianos me hago daño en la barriga movilizando a un paciente, reclamo una rectificacion de contingencia.No adjunto documentos porque aun en pdf y comprimidos me dice qie es de gran tamaño

Hola, el lunes recogí un pedido de Eco bio boutique. Son unas cremas y cosméticos. Llegaron abiertos algunos botes y con la bolsa en la que venían mojada, no se cuáles se han derramado y quería devolverlos y que me devolvieran el dinero. Me dicen que no es posible la devolución del dinero, que pueden enviarme otros nuevos pero no devolverme el dinero. Después de las vueltas que me están haciendo dar no quiero que me envíen otros, quiero devolverlos y que me devuelvan el dinero. Creo que tengo derecho. Espero podáis ayudarme.Un saludo, Ángela

Ya os hemos llamado por teléfono y la única respuesta que ofreceis es ir a solicitar una hoja de reclamaciones. Y llevaremos la reclamación donde sea necesario.Mi madre padece cáncer de colon y decidí regalarle esta prueba porque hay multitud de alimentos que ya sabemos le sientan mal, con síntomas objetivos, con el fin de conocer todos y cada uno de esos alimentos y eliminarlos de su dieta. En principio nos dijeron que tardarían 10 días desde la realización de la prueba, al final los resultados han llegado casi 2 meses después. Indignados porque cada día que pasaba para nosotros es MUY IMPORTANTE. Pues bien después de esperar casi 2 meses como digo, nos llegan los resultados. 2 alimentos prohibidos y 1 no recomendado. Almendra, canela y piña. Ni un tipo de carne, ni una hortaliza o verdura, ningún pescado. Nada, por vuestra parte tampoco ni una solución, os solicité una repetición de la prueba, me la habéis negado, pero ahora voy a solicitaros formalmente la devolución del importe íntegro de la prueba por no haber cumplido el plazo estipulado en la entrega de los resultados y porque obviamente, después del trato recibido, no me transmite seguridad repetir otra vez con vosotros esta prueba.

Hola, el día 06.05.2022 recibí un mensaje de texto en el que me indicaban el cierre del establecimiento ubicado en el Centro de Puerto banús. El día 31.05.2022 a las 18:30 tenía cita para mi tratamiento de Depilación laser, quedando pendiente 17 Sesiones, las cuales me comunican que se pueden seguir dando en el centro mas cercano que sería Málaga, es decir a 180 km de mi domicilio, por lo que solicito la devolución de dichas sesiones.El 05.07.2022 reclamo por mail a las 12:16 la devolución pues nadie se ha puesto en contacto conmigo como me habían indicado en varias ocasiones por teléfono 910603395.Tras 16 mail reclamando y siempre contestando lo mismo por parte de Hedonai ( Disculpe las moléstias, seguimos a la espera por parte del departamento encargado ) el lunes 22.08.2022 llamo por teléfono y me dicen que debo reclamar a atención al Cliente de El Corte Ingles cuando la facturación es por parte de Hedonai ( Contrato de venta y factura a nombre de Medical Beauty Care Growth S.L. CIF.- B87794152.Al no haber ningún criterio, ni voluntad de hacer la devolución por los servicios no prestados (17 Sesiones Laser. Importe el 08.10.2022. Bono de 15 Sesiones por valor de 270 € + 2 sesiones de bonos anteriores ) y cierre del establecimiento redacto esta reclamación.Solicito dicha devolución urgente.Gracias