Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la no aceptacion de la reparacion de los daños ocasionados por parte de la compañia de seguros del lavadero. Como comente en mis emails anteriores el mensaje de coger la pistola de presion antes de poner la moneda en la maquina , no esta muy claro y por eso no lo vi, ademas que ocurriria si a uno se le escapa la manguera o se desmaya por ejemplo. Al mismo tiempo las barandillas del soporte de las pistolas estaba roto por lo que acentuo el problema, por todo ello SOLICITO La aceptacion de la reparacion o presupuesto de los dos golpes que presenta el Seat León que estaba en la posicion de al lado. Adjunto fotografia del daño y estado no OK del soporte de las pistolas de presion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes como persona compradora de una entrada para la edición de 2025 del FIB con el propósito de solicitar formalmente la devolución íntegra del importe abonado. Esta petición se fundamenta en la cancelación de artistas del cartel anunciado y la relación financiera y estructural entre el FIB, Superstruct Entertainment y el fondo KKR, cuyas inversiones han sido ampliamente documentadas por contribuir directa o indirectamente a la financiación de actividades de carácter militar y ocupación en Palestina, y en especial, a posibles crímenes de guerra y crímenes de lesa humanidad en Gaza. Con fecha 7 de julio de 2025, Residente ha comunicado públicamente su cancelación del FIB a través de su cuenta oficial de Instagram (@residente), por razones éticas relacionadas con la vinculación del festival al fondo de inversión KKR. Esta información ha sido confirmada por múltiples medios de comunicación (El Calce, La Voz de Galicia, Publimetro, etc.).

Esto supone una modificación sustancial de la oferta inicial, ya que Residente fue uno de los artistas principales promocionados y contratados, según consta en el cartel oficial del festival.
 Previamente anunciaron su retirada otros artistas como La Élite, Judeline y Samantha Hudson. Y posteriormente se han dado de baja Califato ¾, Camellos y Mushkaa y algunos mas. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en sus artículos 85 y 87, considera abusivas las cláusulas que:
 - Limiten el derecho a resolver el contrato ante incumplimiento sustancial.
 - Excluyan la responsabilidad del empresario por no prestar un servicio contratado en las condiciones ofertadas.

 Asimismo, el Decreto 143/2015 del Consell, sobre espectáculos públicos en la Comunidad Valenciana, reconoce el derecho a reembolso en caso de modificación sustancial del programa.

 Por tanto, la cláusula de su política de cancelación que afirma que “La Promotora se reserva el derecho de modificar, suspender o alterar cualquiera de las actividades y actuaciones propuestas en el cartel.” resulta abusiva y debe considerarse nula de pleno derecho.
 Fundamentos jurídicos y éticos de la solicitud. Solicito: - La devolución íntegra del importe abonado por mi entrada al FIB 2025, en virtud de lo anteriormente expuesto.
 El importe que yo aboné son dos entradas (52,50x2)= 105€

Buenas: Me pongo en contacto con ustedes para poder subsanar un error en mi pedido. Eran 3 pares de plantillas Akusoli y he recibido unas de silicona Stok Líder. Quedo a la espera de las correctas y de que me indiquen cómo devolver las que he recibido por error. (Adjunto imagen de las que pedí) Atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 01/09/2025 realicé una compra a través de Miravia, pedido nº 8038083024967, en la tienda FarmaWAO, de 2 productos, uno de ellos era Vicks Zzz Quil Natura Melatonia + B6 60 + 30 Gominola Forte Pack. El 02/09/2025, por la tarde, recibí el pedido en mi domicilio. El vendedor, FarmaWAO me envió un producto que no correspondía con la descripción del artículo que publicitaba para vender. En vez de enviarme Vicks Zzz Quil Natura Melatonia + B6 60 + 30 Gominola Forte Pack me envió el normal (no Forte). Me puse en contacto con el vendedor por el chat de Miravia para informarle de su error y solicitar el cambio del producto. Él me indicó, el 03/09/2025, que debía realizar yo la devolución para que Miravia tramitase el reembolso del dinero (31,22€). El error fue del vendedor y el cliente tiene que solucionarlo… Ese mismo día, 03/09/2025, tramité la devolución del producto a través de la aplicación de Miravia, y recibí un email de GLS con la etiqueta de devolución, que fue la que pegué en la caja del producto a devolver. 04/09/2025. Mi madre entregó el paquete en el punto de recogida de GLS: Peluquería Kassandra. Yo no recibí ningún email con el acuse de recibo de la entrega. Al otro día, mi madre, fue a informarle de esto a la dueña de la peluquería y esta le indicó que el pedido fue registrado con la aplicación y que GLS pasaba cada día para recoger los paquetes. Que no se preocupase. Los días iban avanzando y no recibía confirmación de la devolución del importe y en la App de Miravia constaba que todavía no había sido entregado en destino, por lo que el 17/09/2025, supuestamente el último día de plazo, me comuniqué con el vendedor FarmaWAO para consultarle si habían recibido ya el paquete y me respondió que aún no había recibido el artículo y que me pusiese en contacto con Miravia para poder reclamarlo. Mi madre se desplazó de nuevo a la peluquería para hablar con la dueña, para consultarle nuevamente por el paquete y GLS. Esta le informó lo mismo que la vez anterior, que todo estaba registrado en el aplicativo y recogido por GLS. 18/09/2025 Contacto con atención al cliente de Miravia, en el teléfono 91 078 51 85 para explicarles lo que ha sucedido detalladamente. Me indican que debo ser yo la que se comunique con el punto de recogida del paquete (Peluquería Kassandra) y GLS para solucionarlo. Que debía solicitar un justificante que acredite que se entregó el paquete el 04/09/2025. Volvimos a acercarnos a la Peluquería Kassandraa para explicarle que nos solicitaban algo para aportar. Le indiqué que, con una foto de su aplicativo, donde constase mi paquete como entregado sería suficiente, a lo que me respondió que ella esa información no la tenía porque se borraba, que el listado de entregas las tenía GLS. 24/09/2025 Contacto con atención al cliente de Miravia, en el teléfono 91 078 51 85 para solicitarles ayuda, para que ellos reclamasen al punto de recogida, ya que ellos no me proporcionaban ningún tipo de acreditación. El agente que me atendió me indicó que si no podía aportar un justificante de la entrega del paquete no me podía ayudar y que no se me realizaría el reembolso del producto que devolví (31,22€). Insistió que era yo la que lo tenía que solucionarlo con el punto de recogida y GLS. Ese mismo día contacté con varios números de GLS, entre ellos el 91 185 05 71 para reclamar, y en todos me indicaron que el paquete no lo localizaban con las referencias que yo les proporcionaba de la etiqueta de devolución, que debía reclamar en el punto de recogida, porque no les constaba recogido ningún paquete con mi nombre. Desde el 25/09/2025 hasta el 20/10/2025 he estado reclamando por teléfono y presencialmente a Miravia, GLS y el punto de encuentro. 21/10/2025. Contacto con Miravia a través del chat para solicitarles información del caso. De nuevo entro en un bucle en la conversación, explicando lo ya indicando todas las veces anteriores. Solicito información de cómo presentar una reclamación formal, ya que no me proporcionan ningún email para reclamar con las evidencias. Solicito hablar con un superior. Me contactan desde el teléfono 91 078 51 85, la supervisora de Miravia. De nuevo le explico toda la situación detalladamente y se limita a decirme que es necesario el acuse de recibo de la entrega del paquete en el punto de recogida. Que sin esto es muy difícil ayudarme. Me indica que abre un nuevo caso. Y que me proporcionarán respuesta por esa vía (email). Caso con el número identificativo: 2507100003119249. Y me encuentro en este punto actualmente. Sin paquete y sin el reembolso de mi dinero. Tengo a disposición todos los números de teléfonos a los que he contactado, capturas de conversaciones de whatsApp y de chats que evidencian el calvario de más de 1 mes. SOLICITO que se me abonen los 31,22€, puesto que ha habido una negligencia por parte de FARMAWAO, por parte del punto de encuentro, Miravia y de GLS. Muchas gracias, un saludo.

En el de febrero de este año realice una compra de un billete de Zaragoza a Requena Utiel. Como desconozco la zona, llamé antes para informarme del trayecto y ver las diferencias. Me comunicó la locutora, que este viaje también tenía parada en Requena y cogí el viaje. He llamado hoy a la oficina de turismo de Requena y me dicen que si la parada es Requena Utiel, es allí y no en Requena pueblo, en Requena Utiel, solo hay viñedos campo y una carretera nacional. O sea que una mala información . El viaje programado para este viernes y me entero hoy. Es una vergüenza que Renfe no informe bien. Quiero que se me pague el dinero que he tenido que gastarme para llegar hasta Requena, bajarme en Madrid y coger otro transporte a Requena. Una información Nefasta. Quiero que me paguéis lo que he pagado yo para desplazarme.

Recibí un email de IBERIA el 13 de agosto ofreciéndome un bono por cambiar mi billete (IB0934 Dubrovnik-Madrid 26 Agosto 12:35) que rechacé puesto que mi destino final era Zaragoza y ya tenía comprados los billetes del AVE. Sin haber aceptado el cambio, IBERIA modificó la reserva el 18 de agosto cambiando mi vuelo. Al ir a hacer el check-in advertí el cambio y a través de un agente de IBERIA modificó el vuelo por lo que finalmente viajamos vía Barcelona (IB55 Dubrovnik-Barcelona 26 Agosto 14:35). Al realizar el cambio tuve que comprar otros billetes de AVE (Barcelona Zaragoza), dado que eran para el día 26 y los compré el 25 ya no había mucha disponibilidad. Compré unos billetes con hora de salida 21:05 puesto que no había trenes anteriores disponibles. El vuelo a Barcelona se adelantó media hora, lo que me permitió llegar a Sants a las 18:15, en ese momento había un tren disponible con hora de partida las 18:40 y llegada 20:23 por lo que compré esos billetes ya que me permitía llegar a Zaragoza a la hora que tenía prevista inicialmente, las 19:45. Por todo lo expuesto reclamo una indemnización por los gastos ocasionados que cubra como mínimo el coste de los billetes (70,35+70,35=140,70 €) más una compensación por las molestias causadas. Adjunto los siguientes documentos en dos archivos pdf: 1- Vuelos (reserva original y modificación) 2- Trenes (billetes originales Madrid-Zaragoza y dos billetes posteriores Barcelona-Zaragoza (21:05) y Barcelona-Zaragoza (18:40) Toda la documentación corresponde a las 4 personas de mi familia

El año pasado realice una reserva a través de Edreams, al cabo de un mes me llega un cobro por mi suscripción a Edreams Prime, que yo no había solicitado. En contacto con un agente me dice que al aceptar el precio aceptas la suscripción que inicialmente es gratuita y después de un mes si no dices nada te cobran la cuota anual, SOLICITO la cancelación y de forma muy hábil me ofrece un bono del 50 % del importe cobrado por la suscripción para mi próxima reserva en compensación por el cobro, pero no me informa de que la anulación de la suscripción para el próximo vencimiento no se ha hecho, y hay esta la trampa. Yo en todo momento creí que la suscripción había quedado cancelada para siempre. El 18 de octubre me llega un aviso de cargo en mi tarjeta de la suscripción 2025-2026 inmediatamente llamo para reclamar el error porque yo creo mi suscripción cancelada. Solicito la cancelación, y el agente me dice que no se puede ya. Que tenia que haberla solicitado antes y con mucho esfuerzo consigo que me cancele la suscripción para el próximo año, es decir que cuando venza e 18 de octubre de 2026 no se renueve automáticamente. Ahora bien, yo llame para cancelar el día 18 de octubre 2025, hay grabación de la llamada, 34 minutos. Según un correo de Edreams ( que adjunto) mi suscripción era valida hasta el 18 de octubre de 2025, por lo que todavía estaba en periodo de solicitar la cancelación (su normativa dice textualmente que podrás cancelar durante el periodo de validez). Les he reclamado la anulación por estar todavía en fecha y me la niegan porque dicen que ya no estaba en fecha y que no les consta que yo haya solicitado la cancelación.

Estimados\as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado año que instalé el cargador para mi coche eléctrico (4/12/2024), no se ha subido, según la web de la fundación de la energía, ni la primera documentación ya aportada en su momento. Si bien, entre los motivos (y la presión) del comercial, el principal fue que con ESMOVE cobraría dicha subvención en ocho (8) meses como máximo, siendo para mí un argumento de peso para realizar la instalación con esta compañía. Casi un año más tarde y tras infinitos intentos de comunicación con el departamento de subvenciones, sigo a la espera de las gestiones pertinentes. Con miedo de que expire el plazo para mi subvención. SOLICITO: Se curse y se gestione dicha subvención a la mayor brevedad y diligencia sin excusa ni pretexto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace un mes controlo el consumo marcado por el contador y es excesivo para una familia como la mía, vivo sola y con un menor de 8 años. El seguimiento que hago es el siguiente, tomo la lectura del contador cada cierto tiempo y hoy en concreto adjunto imágenes de ayer 21 daba 28 kw y hoy da 57kw de ayer a hoy (adjunto imágenes). Tampoco estoy conforme con la factura anterior de Septiembre_Octubre de 191,05€ y con un consumo 539,51kw (adjunto factura) debido a que la paralela a ésta en el 2024 fue de 130,32 con un consumo de 407,20kw (adjunto factura) La factura que si es considerable de algo gasto es la de julio_Agosto debido al aire condicionado de 183,46€ con un consumo de 518,96kw (adjunto factura) No estoy conforme con el consumo desmesurado que marca el contador debido a que mi casa no se consume tanta energía. SOLICITO Solucionar el consumo que marca el contador, debido a una posible manipulación tras una llamada que recibí un tanto peculiar desde el 930368012 diciéndome que había un problema con el contador del nombre de mi ex marido y lo les dije que no vivía aquí que era mi exmarido, a lo que mi exmarido me dijo que van buscando información. (adjunto imagen) Sin otro particular, atentamente. Helena Colmenero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la licencia obtenida de Capcut Pro no funciona, el pedido es el BL9A2 con la cuenta asociada al mismo. Se han seguido sus pasos innumerables veces, y sigue sin funcionar, solo recibo correo repetidos mareando con lo pasos sin éxito. Vamos a intentar ser serios y dar un buen servicio al cliente, si algo no funciona no estar riéndose del usuario y dejando el tiempo pasar hasta que se canse. SOLICITO la devolución del importe del pedido BL9A2 en la misma tarjeta que se hizo el pedido. Sin otro particular, atentamente.