Últimas reclamaciones

Tras realizar una suscripción a varios servicios en una tienda física, me di cuenta al cabo de unos dias de que me informaron mal en la tienda y no leí atentamente las 30 paginas de contrato, por lo que no fui consciente de que no iba a obtener ningún beneficio de los servicios contratados durante en el mes de prueba gratuito. Anule los servicios antes de que finalizase el periodo de prueba según dicta el contrato. Un mes después he recibido un email confirmando la baja y un cobro en mi cuenta bancaria con fecha de 2 dias antes.

Hola he hecho una compra por Wallapop y me ha llegado totalmente roto. Me he intentado poner en contacto con Wallapop el día 29 y sigo sin respuesta. Solo me dicen que mi caso ha sido escalado y no me dan ninguna actualización. Tengo un paquete lleno de cristales en casa con la pecera rota y no me han devuelto mi dinero. Me he puesto en contacto vía Twitter, email y desde la plataforma y sin éxito. Necesito una solución ya. Llevo 6 días esperando para que me digan algo y me han cobrado por algo que han roto los de correos.

Hola realicé una compra en wallapop ayer de 68.68€ y el vendedor no pudo aceptarla porque dicha compra no se efectuo pero si se me hizo el cargo en la tarjeta y en mi banco me dicen que mi dinero lo tiene retenido wallapop ya han pasado más de 24H y wallapop no da señales y tiene un pésimo servicio de reclamaciones no puedo entrar en el centro de ayuda ni puedo comunicarme con nadie que me de una explicación de donde está mi dinero y cuando me lo van a devolver

En relacion a mi pedido con número de envío PK8MRM0754577070148993Apido devolucion porque el vendedor me especifica por escrito en el chat de wallapop que el producto (un reloj) esta nuevo y sin embargo viene con marcas en la pantalla, mal embalado y malfuncionando.Wallapop desestima la devolución porque las marcas de uso no entran en su politica, pero por favor si el reloj tampoco funciona bien!!Han leido rapido mi petición o lo ha leido una maquina, mi producto no funciona correctamente y eso si es motivo de devolución.

Nos hemos dado cuenta, que en diferentes ocasiones y con varios productos, cuando están cercanos a caducar, supuestamente les hacen un descuento para venderlos y consumirlos pronto, pero hemos visto que su precio lo aumentan y posteriormente con el nuevo descuento, se quedan al precio inicial. Tenemos fotos de este echo, en diferentes fechas y con diferentes productos. La primera vez que nos dimos cuenta, avisamos en atención al cliente para que rectificasen los precios. Nuevamente hemos acudido hoy a atención al cliente para notificarles la estafa que están cometiendo, nos comunican que es la primera noticia que tienen y que avisarían a la responsable de área.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2022] adquirí en su?[1000caballos establecimiento?sito enCalle Sierra de Gredos 3, 28946 Fuenlabrada ] el producto [coche Peugeot 5008 matrícula 1808jmb…]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [17/04/2023]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas realice una compra de una silla babyzen yoyo, que según el anuncio era original. Recibí el pedido el pasado 1 Junio y al comprobar que estaba en condiciones aceptables, acepte el pedido. Hoy día 3 de Junio me he dado cuenta de que la silla no es la original si no, la imitación yoya pero que le habían puesto textiles en la capota de la original para poder venderla como original. Me he puesto en contacto con el vendedor para comunicarle la estafa y en un principio lo ha negado pero finalmente ante la evidencia me ha comentado que no lo podría demostrar. Abro esta reclamación con el fin de que se me ayude. El código de envío del producto es PL8MRM0755280060101003N.Solicito que se acepte la devolución del producto ya que no corresponde a lo que se vendía.

Realicé una compra en la tienda física del Centro Comercial La Maquinista local C15, 08030 Barcelona. Al coger el producto de la estantería, la etiqueta con el precio era prácticamente ilegible y borrosa, solo se atisbaban a ver los números 0,95€. Al hacer el pago veo que en mi ticket me han cobrado la cantidad de 10,95€, por lo que reclamo en ese mismo momento que la etiqueta del precio no es para nada visible ni legible y que quiero devolver el producto (intacto), puesto que la información que había en tienda no era correcta y me parecía engañosa. La dependienta que nos atiende nos indica que por política de la empresa, no nos puede devolver el dinero, pero que va a preguntar en este caso en concreto y corroborando in situ que lo que le indico sobre la etiqueta es cierto, con su encargada. Antes de que lo pueda preguntar, aparece otra dependienta de repente indicando de muy malas maneras que el dinero no se devuelve en ningún caso, incluso aunque ella también ha podido comprobar que el precio no es correctamente legible en absoluto. Arrancan la etiqueta en ese momento y la tiran a la basura, por lo que no puedo fotografiarla para adjuntarla a mi reclamación. Comenta que el dinero me lo devuelve pero solo si lo acepto en forma de vale. Se le pide una hoja de reclamaciones al no estar de acuerdo con la solución, pero antes de entregármela vuelve a consultar con su encargada. A la vuelta, nos indica que ella tiene razón y nos planta con muy mala educación la hoja de reclamaciones en el mostrador. Se le vuelve a insistir en que no es nada personal, pero que no me parece bien que no se me devuelva mi dinero en este caso, ya que considero vulnerado mi derecho a que como consumidora se me facilite una información veraz. Me indica que los precios siempre se tienen que preguntar en la caja antes de pagar, hecho que considero absurdo, ya que el precio debe estar siempre correctamente indicado en el producto o al menos en su estantería correspondiente y debe ser veraz y claramente visible. Acabamos discutiendo y posteriormente, justo delante de mi hija y de mi, escuchamos cómo nos critica en voz alta con sus compañeras. Me parece una vergüenza que por querer ejercer mi derecho a reclamar y comprobando que lo que estoy diciendo sobre la información mal señalizada es cierto, me den un servicio y un trato así en un establecimiento a la vista de todos los clientes, ya que ese local suele estar muy concurrido. Más cuando ni siquiera es ella la dependienta que me estaba atendiendo.Por todo esto, reclamo se me devuelva la diferencia entre lo que pagué y lo que indicaba la etiqueta del precio en el establecimiento, ya que según la ley vigente:- Tengo derecho a recibir un producto o servicio apropiado y adecuado.Debe existir una correspondencia entre lo que esperamos recibir y lo que efectivamente nos brinda el proveedor, como el precio, entre otros factores.- Tengo derecho a acceder a información oportuna, suficiente y veraz.Esta información tiene que ser relevante para una buena decisión de compra, que se ajuste a mis intereses, así como para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios.- Tengo derecho a la protección contra métodos comerciales abusivos y no están permitidos los métodos comerciales engañosos y abusivos en el cobro. La información que nos brinda el proveedor no debe inducirnos al error. - Tengo derecho a un trato justo y equitativo en toda compra de un producto o contratación de un servicio por lo que está prohibida la discriminación por motivos de opinión.- Tengo derecho a una nueva ejecución del servicio o, incluso, a la devolución de la cantidad pagada, según las circunstancias o casos que establece el Código Civil.- Tengo derecho a una indemnización por daños o perjuicios ocasionados tras la compra de un producto en conformidad a lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor y el Código Civil.- Tengo derecho a elegir libremente, por lo que el proveedor debe informar con claridad sobre las características y/o condiciones para el acceso a un producto o servicio antes de su compra, y en base a esta información, tengo derecho a elegir el producto o servicio más conveniente e idóneo, sin ningún tipo de presión externa o condicionamiento. Los productos y servicios deben ser apropiados, adecuados y de calidad. - Y por último, tengo derecho a ser escuchada de manera individual o colectiva. Las entidades públicas o privadas, están llamadas a la atención de mis reclamos o denuncias, empleando los medios que establecen las normas para mi defensa como consumidora.

Experiencia horrible, irritable, decepcionante.. en fin, cuando confias en algo y luego te la dan. basicamente son unos estafadores. por la compra de uno de sus productos existe la oferta de un rembolso, en mi caso de 100 euros que aun sigo esperando. esto viene desde febrero del 2022 y tras varias llamadas por no decir un puñao de llamadas, siguen dando largas y contandote historias de que la oferta esta aceptada y que esta en camino y que esto y lo otro. pues es mentira! se quieren quedar con nuestro dinero a base de engañar a la gente. ahora encima ni las llamadas te cogen y se han inventao una pagina ridicula para solucionar los problemas de los clientes pero que es patetica y me parece otra mentira ya que ni funciona. Aqui veo mucha gente que le ha pasao lo mismo y me parece una vergüenza. Nos tenemos que unir y ponerlo por todos los lados, yo desde luego lo pondré por todos los lados para que nadie vuelva a confiar en esta estafa de empresa.

Efectué la compra de una torre gaming con procesador i7 y las máximas prestaciones. Para empezar, no vino con la placa base que había elegido y pagado, y la empresa dijo que lo habían cambiado porque esa era mejor. Luego, el PC no ha dado más que problemas, no dejando actualizar el sistema operativo Windows 10, y dando constantes problemas de tarjeta gráfica, hasta el punto de no poder visualizar nada en pantalla (habiendo probado hasta 6 pantallas diferentes que funcionan a la perfección en otros equipos). Hemos devuelto el aparato en dos ocasiones, en las que ya hemos exigido la devolución del dinero pero no nos han hecho el más mínimo caso, desviando la responsabilidad al vendedor.A través del chat, se nos hizo perder mucho tiempo con un enlace para determinar dónde podía depositarse el paquete, pero el link era erróneo y durante mucho tiempo no nos daban solución (adjunto captura del error y conversación completa desde el inicio). También, se intentó hasta en dos ocasiones que en la etiqueta de devolución figurara que el paquete pesaba 1Kg, cuando pesaba cerca de 10 según la primera etiqueta. Si hubiéramos aceptado, nos habrían dicho: no, el paquete que habéis entregado figura que es de 1Kg, con lo que no puede ser la torre. La torre cada vez volvía más deteriorada, incluso con piezas de plástico rotas, a pesar de que en TODAS las ocasiones se devolvió en su embalaje de origen, íntegro. La última entrega fue por lector de código de barras, con lo que no nos dieron un albarán y, ahora que ha pasado más de una semana, nos dicen que no tienen constancia de la entrega, que el paquete está perdido y que entreguemos albarán. Menos mal que tengo el email de DHL para justificar la entrega.Exijo que se devuelva el dinero de una transacción que ha estado llena de incumplimientos desde el mismo comienzo, en el que no se nos vendió lo que pagamos y luego no ha funcionado de ningún modo. Llevamos meses aguantando un eterno chat para darnos largas.