Últimas reclamaciones

Buenos días, realicé un pedido el 11/06/2022 (FWATZLWSY Realizado el 11/06/2022 23:03:47) por un importe de 59,99 euros.A la semana lo reclamé por e-mail porque no me había llegado, me contestaron: Tiene una tara y no lo podemos enviar así, le reembolsaremos el importe del pedido.Tras no recibir dicho reembolso he vuelto a escribir al mismo e-mail (info@blankoshop.com) en sucesivas ocasiones , en los meses de julio, agosto y septiembre sin obtener respuesta.Por whatsapp me comentan que ya se lo dirán a la compañera para que lo gestione, pero no dan ningún paso más.Si llamo por teléfono siempre sale un contestador.A fecha 20/09/2022 sigo sin recibir mi reembolso.Un saludo.

Buenas tardes: el pasado día 22-8-22 llevé mi coche al taller del concesionario de Renault en Granada (JAPEMASA en avda de Andalucía) para realizar la reparación de la carrocería tras un pequeño accidente. Desde entonces espero la llegada de un repuesto (el capó) para poder completar la reparación. En el taller me aseguran que no pueden hacer nada para resolver el problema. No tienen tampoco idea aproximada de cuando puede llegar la pieza. Necesito el coche para trabajar y el retraso en la reparación me supone un gasto elevado.

Hola, compré un coche en flexicar en abril con Garantía Premium. He tenido que llevar el coche 4 veces a reparar, por perdida de líquido de refrigeración, no arreglando el problema ninguna de las tres primeras veces. La cuarta vez que lo llevé, fue el pasado 25 de julio, me prometieron que en 48h máximo tendría que coche reparado, ya que lo había llevado muchas veces por el mismo problema. Pues bien, lo tienen en reparación desde ese día. Lo que tiene roto el coche es la culata, pero en vez de repararlo, lo han llevado a un total de 4 talleres a que les hagan presupuesto a ver qué taller lo arregla más barato. Me cuesta mucho contactar con Flexicar y cuándo lo consigo, después de todas las molestias que esto me está generando, no saben decirme cuándo tendré mi coche reparado. Si insisto en que me den explicación o quiero saber cuándo tendré mi coche, contestan mal o me gritan que ellos solo son unos trabajadores y que no me queje tanto ya que esta vez me han dejado un coche de sustitución. Pero la realidad es que yo sigo pagando mi coche ( me ha costado con intereses 20.000euros aprox) y no he podido disfrutar prácticamente nada de él, ya que lo han tenido reparando 4 veces y la última aún está en reparación desde el 25 de julio. Creo que en dos meses han tenido tiempo de reparar mi coche y más habiéndolo llevado 4 veces a reparar por el mismo motivo.

Hola, mi hermana y yo hemos hecho una compra de 2 cocinas en IKEA (nº de pedidos 1285881656 y 1285877207) . En los diseños que nos habían hecho de las cocinas y la información que se nos dio en tienda es que si instalábamos paneles en la pared en ningún momento había que instalar copetes. El día 16 de septiembre en una de las cocinas instalaron el panel de la pared e incluyeron copetes donde estaba el panel, sin tener que haberse instalado ahí. Ese día en la casa estaba mi madre de 73 años de edad. Mi madre me envió una foto de lo que habían hecho e inmediatamente llamé al instalador para decirle que no entendía porque había puesto el copete en donde ya estaba el panel y le exige que lo quitara inmediatamente, a lo que hizo caso omiso. Ese mismo día llamé a IKEA para reclamarlo y me dijeron que no había problema que en cuanto llegara el informe del instalador lo solucionarían. El día 19 de septiembre me llaman de IKEA y me dicen que no lo van a arreglar porque supuestamente el instalador le preguntó a mi madre si ponía el copete. En primer lugar entiendo que si son profesionales no le preguntan a una persona de 73 años si ahí va un copete o no. En segundo lugar, en ningún momento mi madre dice que le preguntaron algo. En tercer lugar, en los diseños que me han hecho en ninguno había un copete ahí. Por lo que reclamo que me quiten el copete de la cocina y si es necesario que cambien la encimera por los agujeros que dicen haber hecho. El número de incidencia de IKEA es el 26420759 y la persona que me llamó comunicándomelo se llama Rocio.

Hola, realice un pedido de un canapé a la empresa EMMA COLCHON el día 02/08/22, su plazo de entrega era de 10 a 20 días laborables.Pasado el plazo prometido no he tenido noticias de ellos en ningún momento, hasta que el 01/09/22 llamé a su servicio de atención al cliente y me dijeron que por falta de una pieza no me han podido enviar aun el pedido y me mandarían un correo diciéndomelo por escrito. Su incumplimiento en el plazo de entrega me ha supuesto estar durmiendo en el suelo desde entonces y hasta día de hoy que sigue sin haberme llegado el canapé.Tras la llamada y con el paso de los días les envié una reclamación a través de su pagina web, a la cual no he obtenido respuesta y por tanto no me han dado ninguna solución.EXIJO UNA RECOMPENSA POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS que me están causando puesto que por ello llevo durmiendo en el suelo mas de un mes y unas simples disculpas no me solucionan el problema.

Hola, el domingo 10 de julio realicé una compra online en la tienda mar saladita: marsaladitashop@gmail.com, Los productos comprados fueron un bikini , un kimono casey y un kimono Fénix. Los productos me llegaron por separado y en diferentes días: 24,25,26 de julio. Cuando recibí los kimonos ninguno de ellos tenía etiquetas y la calidad de ambos productos no era buena. Me puse en contacto con la empresa solicitando la devolución y el reembolso de ambos productos:59,90 euros. Les comenté en el mail que debían reembolsarlo en un número de cuenta ya que la tarjeta con la que había realizado la compra había sido sustraída. El 28 de julio marsaladita me respondió que siguiera las instrucciones de la página web para las devoluciones y así lo hice. El día 4 de agosto les envié los dos kimonos por correo con acuse de recibo a la direccion: Mar Saladita Nº APDO Correos :AP 29,33510 Pola de Siero, a la atención de Tatiana Fernandez (Como bien reflejan en la página web). Introduzco ambos paquetes bien envueltos con toda la documentación que ellos piden: Devolución, motivo, número de pedido, y mi nombre completo y la confirmación del pedido tambíen añado un escrito con mi número de cuenta explicando el motivo. Posteriormente les envío otro mail comentando que los productos han sido enviados con acuse de recibo. El 5 de agosto recibo un mensaje de correos para confirmar que el pedido ha sido retirado por la persona y la empresa a la que iba destinado, les vuelvo a escribir un mail para pedirles el reembolso ya que sé que han recibido el paquete con los productos. No responden a ningún mail. El día 12 de agosto les vuelvo a escribirles ya que durante todos esos días no he recibido ninguna respuesta. El día 17 de agosto me responden diciendo que no han recibido los productos. Les vuelvo a escribir para decirles que el producto ha sido recogido porque he recibido un mensaje de correos y les envío el recibo de correos más el mensaje de confirmación. No he vuelto a tener noticias suyas. les volví a escribir otro mensaje, no respondieron. Les escribí otro el 28 de agosto y siguen sin responder. Les indiqué en todos los mail (q tengo guardados) el número de cuenta al que tenían que hacer el reembolso. Les comuniqué que les pondría una reclamación porque sinceramente me siento estafada, engañada. A día de hoy, no he recibido el reembolso ni ningún mail por parte de esta empresa.

Hace ya más de 1 mes, concretamente el 12 de agosto, deje mi vehículo Renault Megane RS en el Taller Oficial Renault de Alcorcón para su reparación dado que presentaba un fallo en el funcionamiento del turbo. Tras casi 2 semanas sin noticias del estado de la reparación, me comunican que no han podido detectar la avería y que iban a pedir asistencia a Renault, entiendo algún tipo de soporte técnico de su central. De eso ya han pasado más de 3 semanas y de nuevo vuelvo a encontrarme sin noticias al respecto. Todas las llamadas se finalizan en su Call-Center sin solución alguna. Esta situación me está provocando graves perjuicios dado que preciso el coche a dirio por mi trabajo.Confié en el servicio técnico oficial dado que se trata de un vehículo muy específico dentro de su gama y me encuentro con que no son capaces de detectar ni resolver una avería en un coche fabricado por Ustedes. Entiendo que en este contexto, lo mínimo, además de informar periódicamente del avance en el dagnóstico de la avería y dado que no son capaces de resolverla, poner a mi disposición un vehículo de sustitución sin coste, al menos tras más de 1 mes con el vehículo en taller. En el caso de que Renault no pueda reparar un vehículo por ellos fabricado, entiendo deben ofrecerme alguna alternativa, más allá de garantías o coberturas legales ya que lo único que solicito es que se repare el vehículo.Ruego den respuesta a lo expuesto y al menos, me informen de si hay algún diagnóstico, hay alguna previsión para resolver la avería o directamente no tiene solución posible y en tal caso, que alternativas me ofrecen al respecto.

Hola.Me he decidido a comprar un vehículo eléctrico NUEVO (Opel corsa e) en un concesionario de Valladolid, matriculado el 24 de junio de 2022 y tras sacarlo del concesionario el 29 de junio de 2022, con 2 km, se averió con 13 km, debido a un fallo eléctrico a los 20 minutos de cogerle y fue al taller ese mismo día. Tengo el parte de la grúa y del taller que demuestra el día que entró el coche y los km que tenia.A cambio entregué un vehículo que funcionaba perfectamente para acogerme al plan MOVES y no me había dejado tirado nunca.Ese mismo día a las 20:30 el concesionario me dejó un Opel Insignia (diesel) perteneciente al dueño del concesionario ya que la empresa de alquiler cierra a las 20:00 y al cual tuve que echar combustible porque estaba en la reserva.Al día siguiente (30 de junio) se me alquiló un coche como se indica en las condiciones de garantía de la marca pero con motor de combustión (gasolina) durante 2 semanas, con el consiguiente gasto de combustible, ya que compré ese coche eléctrico para ahorrar combustible.Se cambió una pieza de mi opel corsa pensando que era el fallo y no se solucionó.Tras insistir mucho en el concesionario, el 22 de julio de 2022 se me prestó un coche eléctrico (Opel mokka-e) que tienen para la venta y que pertenece al concesionario por lo que no tenían obligación de hacerlo ellos, si no Opel España ya que mi coche esta en garantía de fabricación.Después de un mes con el coche que se me prestó, (Opel mokka), el 18 de agosto de 2022 el concesionario me consiguió un coche de alquiler eléctrico, que es idéntico al que he comprado, como se indica en las condiciones de garantía y que es el que estoy usando hasta el día de hoyDurante estos 2 meses y medio se ha cambiado 1 pieza y sigue dando el fallo, y lo ultimo que sé acerca del coche es que se va a cambiar una batería y no se sabe el plazo de entrega ya que se respaldan en que no hay stock.Atención al cliente enseguida cierra el caso y se pasan la bola a otros departamentos con los que no me dejan hablar personalmente para que me expliquen que puede ser el problema y como resolverlo.Como cliente final y al ser un particular me siento ninguneado ya que no encuentro la manera que se me tome en serio.Les he ofrecido que se lleven el coche a la central que está en Zaragoza y lo miren allí, o que me entreguen uno nuevo ya que el mío es completamente nuevo, y que miren bien que le pasa y así evitar que no le vuelva a pasar a otro cliente, pero no se me ha hecho caso.Otra opción que me estoy planteando es devolver el coche y cancelar el préstamo ya que imagino que al no estar disfrutando del coche la garantía no esta corriendo.además de pedir la consiguiente indemnización por el coche que entregué y ya es imposible recuperar ya que al tratarse de un PLAN MOVES ha ido al desguace.Además hay otro problema, el PLAN MOVES está asociado a ese vehículo por lo que si le devuelvo y cambio de coche ya no sé si se podrá optar a la ayuda para otro coche.El servicio de atención al cliente de Opel es pésimo ya que te dicen que ese coche nuevo se ha comprado a través de Stellantis, un compraventa de coches usados del grupo PSA.Adjunto tickets de combustible que se ha consumido durante el periodo que me alquilaron el coche con motor de combustión.Cualquier otro documento me lo pueden pedir que estaré encantado de enviárosle.Gracias

Compré un Dacia Sandero 3, numero bastidor ***, con el motor 1.0 SCE 65 B4D, con número demotor : *** , motor fabricado el : 3/02/2021. Descubrí que Renault emitió el 21/10/2021 un BoletínNumero técnico numero 70513: Ruido anómalo procedente del compartimento del motor durante el funcionamientodel motor. Concierne a los vehículos enumerados en la Tabla de vehículos equipados con motores B4D/411,413, 419, 470 fabricados entre el 01/01/2021 y el 13/10/2021 en la planta de Oyak Bursa. Soluciónrecomendada CAUSA POSIBLE: No conformidad de la fabricación del tope de válvula que provoca su daño y laproducción de ruido anómalo procedente de la zona de la culata. SOLUCIÓN PV: Sustituir la culata por lanueva referencia 110414046R (culata equipada). (consultar, culata : extracción-reposición) SOLUCIÓNSERIE: Mejora del proceso de fabricación en la planta de Oyak Bursa para el motor B4D desde el13/10/2021 según el número de motor con indicación Final que se muestra en la Tabla demotores. Renault no comunicó este boletín técnico a sus clientes, Renault me confirmó por teléfono (noquieren confirmarme por escrito) que no habrá reparación preventiva para mi coche, si el motor se rompedespués de la garantía el cliente tendrá que pagar la reparación, mientras que Renault ha producido una seriecompleta de motores que no cumplen.Le pido a Renault que asuma su responsabilidad, cambiar preventivamente el motor completo o reembolsarme elprecio del coche. El cliente no es responsable de los vicios ocultos del coche Es inaceptable que Renaultoculte el problema a los propietarios de este motor. Es inaceptable que el servicio al cliente diga alcliente que después la garantía de 3 años si el motor va a tener un problema con los topes de válvulasdel motor la reparación será asumida por el cliente mientras que la responsabilidad es de Renault, queinstaló topes de Válvulas no conformes

QUIERO DAR DE BAJA LA ALARMA DE SECURITAS DIRECT,ME INSTALO UNA ALARMA Y FUE ADVERTIDA ANTES DE LA INSTALACION DE LA ALARMA QUE CON LA COMPAÑIA DE VODAFONE NO HAY COBERTURA EN MI CASA , ENTONCES DICHA ALARMA NO FUNCIONA .MOTIVO POR EL CUAL PIDO LA RESOLUCION DEL CONTRATO , POR NO PODER DISPONER DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS. HE HABLADO Y ME HAN MANDADO ASISTENCIA TECNICA Y HA SIDO IMPOSIBLE SOLUCIONAR LO ANTES MENCIONADO.