Últimas reclamaciones

Compramos un nuevo lavavajillas BALAY 3VS6661BA a comienzos de marzo. Un modelo reciente de gama alta. No han pasado aún tres meses y se ha estropeado el módulo programador: vergonzoso y lamentable con menos de tres meses de uso. Nos ponemos en contacto con el servicio técnico oficial de Balay el martes 30 de mayo. Nos mandan un técnico el miércoles 31. Nos dice que no puede repararlo en ese momento pues necesita pedir una pieza. Nos advierte que intenterá tener la pieza cuanto antes pero que no contemos con tenerlo arreglado en esa semana. Contactamos en varias ocasiones con Balay para ver cuándo va a tener disponible la pieza. Nos dicen que tal vez el viernes, después que el martes 6 de junio, después el miércoles 7 de junio, después que no tienen fecha de entrada y no me pueden asegurar cuando se podrá reparar. Alucinante que BALAY no disponga de recambios en sus almacenes de Zaragoza de piezas para una reparación inmediata de un modelo reciente en su catálogo (no se trata de un modelo que lleve varios años de comercialización o ya descatalogado). Contactamos igualmente con TIEN21, el establecimiento donde lo compramos para ver si nos pueden ayudar a agilizar una solución. Hablan con el delegado comercial en Madrid y le dicen que no tienen la pieza con la promesa incierta de arreglarlo cuánto antes. Humo. Vergonzoso. ¿Cómo es posible que un electrodomésticos se estropee con menos de tres meses de uso? ¿Traen las piezas en camello desde China por la ruta de la seda? ¿Cómo es posible que una multinacional como Balay no disponga de piezas en stock para reparación de un modelo reciente de gama alta? ¿De dónde traen las piezas para tardar tanto? ¿Las tienen que fabricar?INDIGNANTE: el único consuelo que a uno le queda es el pataleo pues no te queda más remedio que esperar a que tengan a bien reparar el lavavajillas. No se puede permitir un servicio técnico con una atención tan lamentable. Da igual lo que hagas o lo que digas porque no sirve para nada.Requerimos una solución inmediata y sin más demora. Es grande el trastorno que ocasiona en una familia de cuatro miembros en la que todos los días se pone al menos un lavavajillas. Exijo que se repare inmediatamente o si va a tener más retraso se me proporcione un nuevo lavavajillas (porque tampoco es comprensible que un lavavajillas con menos de tres meses de uso se estropee con una avería grave). Es lo que deberían hacer: llevarse este lavavajillas y traerme uno nuevo. Tampoco es comprensible la tardanza en efectuar la reparación, el que no tengan en almacén un mínimo de unidades de las piezas de modelos recientes, no es comprensible que tengan que pedir una pieza que nadie me explica de dónde demonios viene, no se entiende que una pieza no puedan tenerla disponible en un plazo de 24-48 horas.He sido cliente fiel de BALAY durante muchos años: dos vitrocerámicas, un horno, dos lavavajillas, una inducción. Me gusta BALAY por ser una marca española. Se tarda mucho tiempo en ganar la confianza de un cliente y en fidelizarlo, pero basta muy poco para perderlo para siempre. Y creo que, visto lo visto, no vuelva a comprar nunca más un electrodoméstico BALAY. Ni la más mínima deferencia han tenido con nosotros. Pues que busquen amigos en otro lado, porque yo no tengo ningún amigo en BALAY (como dice su publicidad). ¡¡¡AL CARAJO BALAY!!!Por favor, soluciones... y soluciones ya. Estamos a lunes 5 de mayo y no tenemos ni fecha de reparación ni tampoco previsión de la reparación. Y parece que va para largo porque ni siquiera saben decirnos cuándo va a llegar la puñetera pieza.Estamos muy enfadados con el trato recibido. INDIGNACIÓN, MUCHA INDIGNACIÓN... pero eso en Balay se lo pasan por el arco del triunfo.

Buenos días, reservé una habitación a través de la página web del hotel GATELL para la noche del 26-27 de mayo 2023, la cual pagué a mi llegada. Yo me había levantado a las 4:30 de la mañana ese día para viajar a Vilanova i Geltrù y reservé el hotel para poder descansar antes de continuar el viaje al día siguiente.26/5/2023 22h Había unos ruidos estruendosos musicales (pruebas de sonido) pero esporádicos. 23h Comenzó un concierto en el bar del mismo hotel. Mi habitación (4ª planta) daba al mismo patio que el bar. Bajé a Recepción a reclamar y me dijeron que había un concierto, como todos los viernes y que solo duraría hasta las 24h. Alegué que yo estaba intentando dormir desde las 22h y que era inaceptable. Di los siguientes pasos: 1. Solicité cambio de habitación. Respuesta: estaban llenos. 2. Solicité cambio de hotel. Respuesta: su otro hotel estaba lleno. 3. Solicité cambio a otro hotel que no fuera el suyo. Respuesta: eso no lo iban a hacer. 4. Solicité hoja de reclamaciones. Me pusieron un folio tamaño A4 en blanco (!). La recepcionista dijo que no tenían otra cosa. En ese momento me salí de la recepción a la puerta del establecimiento y llamé a la policía local. 5. Llegaron los policías y entraron ellos. Sorprendentemente tenían la hoja de reclamaciones oficial en mano pero no me la habían entregado porque no me habían podido localizar (yo estaba delante del hotel andando arriba y abajo y la recepcionista y otra señora que acudió, me estaban mirando).6. Se rellenó la hoja de reclamaciones. 7. Cuando quise confirmar que a las 24h terminaba el concierto, la otra señora (parecía tener un cargo superior al de la recepcionista) me indicó que el concierto era hasta las 3 de la madrugada, lo cual impidió el poder descansar que era lo que yo había contratado. EN NINGÚN MOMENTO (TAMPOCO AL PAGAR IN SITU) SE ME AVISÓ QUE HABÍA UN CONCIERTO Y QUE MI HABITACIÓN 408 DABA AL CONCIERTO.

Buenos días intento contactar con Wallapop desde hace unos días y nada...He vendido un producto cual comprador recibido día 29 del mayo y todo correcto pero yo todavía no he recibido el dinero y ya paso mucho tiempo el producto sigue como si fuera reservado. espero vuestra respuesta. Gracias

hola, realice un pedido el día 2 de junio por un valor de 211€. Ese mismo día cancele el pedido ya que encontré una alternativa mejor a ese producto y solicité el reembolso sin que el vendedor hubiese enviado aún el producto. Han pasado 3 días y el vendedor no me contesta los mensajes ni puedo contactar con back market para que me den información ya que me aparece que cuando el vendedor tenga el producto me darán un reembolso pero ni siquiera me lo había llegado a enviar.

El jueves 11 de Mayo hice la compra de un disco duro en Amazon (Crucial X8 SSD Portátil 2TB), el caso es que el producto no me servía para mis objetivos. Inicié el proceso de devolución y el día 14/5/2023 lo deposité en un punto de recogida en el que me dieron un ticket con el número de devolución (nº de devolución Celeritas : 900978651).Como pasados unos días no recibí ninguna respuesta ni devolución, me puse en contacto y me dijeron que tenía que esperar 14 días laborables porque tenían que comprobar el producto.Tal y como me indicaron en un correo me esperé hasta después del día 4/6/2003, ya habían pasado mas de tres semanas desde que deposité el producto en el punto de recogida y el día 5/6/2023 les he vuelto a llamar. Me dicen que como es un producto de más de 100 €, o algo así, que no pueden tramitarme la devolución, que tengo que esperar a que no sé que departamento se ponga en contacto conmigo. Al cabo de un tiempo, menos de una hora, recibo un correo en el que me indican que como no es Amazon quién ha hecho la venta, me tengo que poner en contacto con el vendedor (¡¡me dicen esto después de 22 días de espera!!). Esto NO es cierto, el vendedor es Amazon, lo pone claramente en el albarán del pedido.Como ya me han mosqueado mucho, vuelvo a llamarles el mismo día y me dicen que SÍ, que la venta la ha hecho Amazon, pero que no me pueden tramitar la devolución del dinero y que me pasan con otro no sé qué departamento.En este departamento, me indican que la devolución no se ha hecho porque no de ha devuelto el producto comprado, que lo que había en el paquete era un espejo o algo así. Como me cabreo y les digo que si me están tomando el pelo y les insisto en que se devolvió el producto integramente y que como me pueden decir eso, que llevo muchísimo tiempo en Amazon y muchísimas compras realizadas y que en que quedamos ¿No se ha devuelto el producto o es que Amazon no era el vendedor, o qué?. Me indican que volverán a hacer las comprobaciones y que se volverán a poner en contacto conmigo.¿Qué puedo hacer? me siento indefenso. Amazon se está saltando todas las leyes, normativas y plazos de devolución en cuestión de compras por Internet y cada vez que te pones en contacto con ellos, se buscan las mil y una excusas. para no devolver el dinero.

Hola, realice un pedido del artículo iwalk, telefónicamente me indicaron q si se podría devolver, al intentar utilizar el producto he comprobado q no se adapta a mi patología, por lo q les llame para q me indicaran como hacer la devolución y me respondieron q al ser un producto sanitario no se podía devolver, yo consider q no es un producto sanitario por lo que les solicito que me admitan la devolución.

Hola, he recibido un código para comprar fundas Samung por 1 Euro, pero el codigo no funciona en la pagina de compras de samsung.es. soy usuário de la marca Samgung de toda la vida. Los mobiles tengo desde Galaxy S2, Tengo 3 teles en mi casa, todas de Samsung, incluso una QE75QN90B de mas de 2500 euros. Compré ahora 2 galaxy S23+. Simpre compro 2, para mi y mi pareja. Intenté arreglar eso con el suporte de samsung y nada. Es increíble que no puedan solucionar una cosa tan simples.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/05/2023 adquirí en su?página web Espanaencasa varios productosHan pasado más de 10 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Ante todo un cordial saludo :Compre un Gran Scenic 4 el 28 Mayo del 2020He puesto una reclamación en Atencion al Cliente de RenaultDebido a que mi vehículo tiene roto el intercambiador de calor interiormente, que pasa Anticongelante dentro del motor, a causa de ello lo primero que se averió fue el motor de arranque.El taller, me consiguió la pieza, pero en este caso, no hay piezas en fábrica, mi saben cuando lo pueden servir.Tampoco hay recambios fuera de los originales, por ser piezas especificas.Lo lleve a mi taller de confianza, que es el taller oficial Renault, de el concesionario donde adquirí el vehículo, del cual estoy muy satisfecha con la brevedad en atender mi vehículo, ya que lo tengo destinado a Taxi, y como pueden suponer, estamos en plena temporada de trabajo y lo tengo en el taller desde el 22/5/23. Supuestamente están obligados por ley, a tener piezas de sustitución de los vehículos.En espera de sus noticias Me despido A.T.T.

Hola, realicé un pedido el 20 de abril a la empresa de calzados GALONOS TM, enseguida me cobraron y me enviaron una confirmación de pedido. Cuál es mi sorpresa que a fecha de hoy 5 de junio no he recibido ni mercancía ni devolución de importe. He mandado 3 correos pidiendo la devolución de importe cobrado y me han contestado a un sólo correo diciendo tenga la seguridad de que encontraremos una solución a la situación sin más el 20 de mayo y sigo sin solución. Me siento estafada.