Últimas reclamaciones

Buenos días, el pasado día 2 de octubre realicé un pedido online de un producto que recibí el día 5, si bien no coincidía con lo que yo había comprado. Me puse en contacto con el proveedor a través del whatsapp que indicaban, comentando este hecho y solicitando instrucciones para realizar el cambio. Al no recibir respuesta, al día siguiente les mandé un email a la dirección que ellos indicaban en su web, pero tampoco recibí respuesta. El día 7 volví a insistir por whatsapp y me contestaron que pasaban aviso a incidencias y se pondrían en contacto conmigo. Nunca nadie me ha contestado cómo realizar el cambio o la devolución, tras varios intentos más por whatsapp y por email. ¿Cómo puedo reclamar la devolución, por favor? Gracias.

Es difícil sintetizar tantos meses de agonía que hemos sufrido por esta fábrica. Para resumir, decidimos cambiar todas la ventanas de nuestra casa, la arquitecto hizo el pedido a AFANDECOR el 11 de febrero del 2022. Lo que supuestamente iba a estar instalado en un plazo de un mes a día de hoy aún no ha terminado (26 de octubre). Han realizado 17 visitas a casa, han traído las ventanas rotas, remates de otras obras, remates en otros colores, estuvimos con las ventanas a medio poner dos meses escuchando ruido y entrando frio por su ineficiencia, nos cambiaban las fechas a última hora con la consecuente pérdida de días de asuntos propios, pérdida de billetes o días de vacaciones. A día de hoy seguimos con cosas que arreglar, el resultado de los remates es poco estético, hechos con silicona por todas partes para tratar de tapar los defectos. Cuando solicitamos un descuento por 9 meses de daños y perjuicios y unas ventanas que parecen de outlet, el director de la fábrica ha ofrecido CERO!

Hace un par de semanas llevé mi coche al taller del concesionario Peugeot donde he realizado todas las revisiones. El motivo es que se encendió el piloto de fallo motor. Esto me ocurrió en el pueblo así que lo llevé a un mecánico de confianza que me recomendó en primer lugar comprobar los inyectores. Así lo hice, desmontó los inyectores y los envió para su comprobación (tengo certificado de la empresa). El resultado fue que los inyectores funcionaban correctamente.Sabido esto llamo a la grúa (aunque el coche seguía funcionando correctamente) y lo llevo al concesionario Peugeot Automares Sevilla. Les pongo en antecedente de que los inyectores funcionan bien. Tras tres días de espera me dicen que han hecho una prueba y que no hay compresión en el cilindro n° 3 y que la solución es cambiar el motor, así, sin más explicaciones. También me dicen el precio de la reparación, 7.400€ IVA incluido. Casi me desplomo cuando me lo dijeron!!Se trata de un coche con 102.000 km y comprado en mayo de 2018 en ese mismo concesionario, todas las revisiones hechas en ese mismo taller oficial.Vuelvo a preguntar el motivo de la rotura de motor y me dicen que seguro que se debe a un fallo en algún inyector que ha provocado daño en el cilindro. Les recuerdo que tengo el certificado de la prueba donde se indican que los inyectores funcionan bien pero no me escuchan. Les pido que por favor intenten hablar con Peugeot para ver si se pueden hacer cargo de la reparación.Justo hoy, una semana después, me responden que la reparación se me quedaría en unos 5.200€ IVA incluido. La verdad es que ha sido otro mazazo. Compré el coche con toda la ilusión del mundo pensando en olvidarme de problemas gordas de averías por lo menos durante 10 años y me pasa esto. Acabé de pagarlo en mayo de este año. No sé si será normal o no pero sugiero a Peugeot reevalúe la situación y reconsidere su aportación, de no ser así tendré que llevarme el coche e intentar repararlo en cualquier otro taller porque no puedo afrontar ese gasto.Agradecería por favor que reconsideraran su aportación.Peugeot 5008 suv Allure 2.0hdi 150cv

Hola realice un envío de dos piezas una vitrocerámica y una tapa rápida en abril de 2022 para reparación con la garantía de por vida. Con numero de envío *** y con fecha 27 de abril recibí un sms que ponía que aceptase presupuesto de reparación de 66,70 euros. Lo acepté y mi sorpresa fue que solo repararon la vitrocerámica . La tapa rápida me la devolvieron sin reparar y me dicen que no tiene reparación . Que se pondrían en contacto conmigo. Para una solución . A día de hoy no he recibido ninguna comunicación al respecto.

Buenas tardes, mi marido realizó una compra en Abril 2022 de 2 coches a Toyota: corolla sedan y un Yaris. Con fecha prevista Julio y Septiembre. A fecha de hoy van retrasando la fecha de entrega cada 15 dias y aun no me saben decir con exactitud cuando va a llegar.

Hola, llevo 5 meses esperando que me cambien una maleta averiada en garantía he realizado múltiples llamadas y correos, aunque aceptan que tiene que se cambiada no he recibido nada ya han pasado 5 meses y da la sensación de que te toman el pelo, la compra era para mi hija Ana María.

Hola. En mayo de este año compre la conga 8090 y la base de autovaciado 10000 en la tienda media mark de mi localidad (ambas cosas valoradas en 700 €) y que en teoría eran dios materializado.Hace tres semanas aproximadamente, la conga empezó a hacer un ruido al girar, y la base de autovaciado dejo de aspirar el depósito del robot. Me pongo en contacto con cecotec, y gestionamos recogida para que lo mirase el servicio técnico.En una de las llamadas para conocer el estado de las reparaciones (envío ambos equipos) me dicen que de la conga tienen que cambiar el motor central, y de la base de autovaciado el motor de aspiración.La supuesta reparación tardo alrededor de 15-20 días. Recibo primero la conga (la base todavía no) y ya me he cabreado.Además de no ser el mismo robot (lo sé 100% por qué la mia tenía un pequeño raspón en la carcasa y esta que me envían de vuelta viene impoluta sin guiche) funciona fatal, literalmente solo aspira polvo y algun pelo de mi mascota. La que yo envié aspiraba bien, pero esta es que ni las migas. A parte, de que la app no la detecta por el nombre que le había puesto yo (otro motivo que indica que no es el mismo robot) y no hay forma de que funcione mediante la app (resetee robot, desinstale la app... Nada)En el papel que me enviaron vía email, pone que se tuvo que cambiar el motor central por desgaste por uso (en 5 meses?) Y que se recomienda la limpieza frecuente de accesorios (no se quienes se creen para juzgar esto, cuando soy la primera en cuidar un cacharro de 700€).Por otro lado, ya me enviaron el papel de la reparación de la base de autovaciado (aún no recibida) diciendo que está bien, sin avería. Y viendo la experiencia de la conga, apuesto o que son unos estafadores y van enviado equipos que tienen usados y si cuela cuela, o ni los miran. Por qué en el papel dice que no hay incidencia, y la base no me vaciaba el aspirador. Y en observaciones, pone que se recomienda limpieza de filtros (la base no los tiene, no tiene nada más que la bolsa desechable) porque que si no en un futuro se va a volver a estropear... Contradictorio no?El caso es que yo exijo directamente la sustitución de los equipos, ya que al menos la conga no es la que yo envié ya que lo que yo recibí funciona fatal y la que yo envié aspiraba bien pero hacía ruido. Y como ya no es La primera vez que compro cecotec, hablar con ellos es alargar el tiempo hasta que termine la garantía.Tengo la factura de compra, tengo los email del servicio técnico y los albaranes de recogida. Y si busco, quizá tenga suerte y encuentre una foto donde se vea el guiche del aspirador que envíe, para poder comparar con la que recibí.No me apetece perder 700€ y mucho menos que me tomen el pelo, así que exijo el reembolso de los equipos (presentó facturas si es necesario) o sustitución de ambos equipos. Ya no me fio de sus reparaciones, y yo no puedo perder el tiempo con esto en dos equipos que me han fallado en 5 meses, si he invertido el dinero es que me hace falta.

HolaRealicé un pedido en la página de Weelop por un total de 109,58€ el 04/09/22 y a fecha de hoy (24/10/22) no lo he recibido.Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Weelop en varias ocasiones y mi percepción es la de que intentan esquivar el hecho de que he pagado por un producto que no tengo.No me han aportado ningún tipo de solución y solamente me indican que ya se pondrán en contacto conmigo cuando ordenen el reembolso.En las bases de la página web de Weelop los plazos indicados para el reembolso de una compra ni se asemejan al tiempo que llevo esperando la devolución de mi pedido.Me niego a esperar durante más tiempo por lo que he decidido poner esta reclamación.Además, me gustaría evitar que otros consumidores caigan en el mismo engaño.

BuenasCompré un vehículo el 22 de enero 2022 , y en julio 2022 se rompió el motor ,desde entonces lleva en el taller .Hablando con el abogado me ha informado de que puedo Pedir que me devuelvan el dinero del coche por incumplimiento de contrato y por tiempo más que prudencial en el taller .Si prefieren hacerlo amistosamente por esta vía y sin juicios ?Reclamaré de todos modos el importe total del vehículo más daños . Según la ley como ustedes me dicen cada vez que les llamo , estoy en mi derecho de rescindir el contrato .A la espera de sus noticias ,para el siguiente trámite ...Un saludo

El pasado 1 de agosto, tras contactar telefónicamente con el concesionario BMW, sito en la calle Alcalá, 474, hice llegar allí mi coche por medio de una grúa porque no arrancaba.Esperé varios días el presupuesto de la reparación. Cuando llamo me informan de que si no acepto el presupuesto me cobrarán el coste de su confección (sobre 250€). Sigo esperando.SIN RECIBIR ELPRESUPUESTO, me llaman para decirme que ya está reparado y que la factura asciende, nada más y nada menos, que a 1.561,72€. Indefenso, tengo que pagar para sacar el coche.En el camino de vuelta a casa con mi hijo, detecto: (1) que no funcionaba el chivato de combustible, (2) que las ventanillas no bajan en un solo movimiento continuo, sino de centímetro en centímetro y (3) , y más grave por las consecuencias que puede conllevar durante la conducción, que el claxon no funciona. No puedo asegurar que no haya más malfuncionamientos: ¡ME HAN ENTREGADO EL COCHE CON DEFECTOS QUE ANTES NO TENÍA Y SIN UN SOLO COMENTARIO AL RESPECTO! Vuelvo al taller donde me dicen que el problema es debido a que el coche no tiene su cuadro original. Cumplimento una hoja de reclamaciones y nos vamos.Pocos días después, me contacta telefónicamente un empleado de BMW para que le comente lo sucedido en el taller. Se lo explico y, por iniciativa suya, concertamos una cita, en el taller, el 30 de agosto a las 8:30. Recibo confirmación de la cita por un mensaje que todavía conservo en mi móvil.Me persono en el taller en la fecha y hora fijados, confiando en que se me diese una solución para reparar todo lo sucedido. Nada más lejos de la realidad, SE ME CITA CON LA INTENCIÓN DE HACERME UN NUEVO PRESUPUESTO (de mil o mil y poco euros, me dicen) para reparar los citados defectos del coche. Indignado, cumplimento otra hoja de reclamaciones y me voy. Esta empresa no tiene ningún empacho en facturar hasta el aire que se respira en sus instalaciones, pero no para hacer perder el tiempo a los clientes, citándoles para nada aparte de, tal vez, reírse de él.Trasmito por burofax dirigido al departamento de atención al cliente de BMW Ibérica estos hechos.Días después, EN VEZ DE RECIBIR UNA CONTESTACIÓN POR ESCRITO DE BMW, ME LLAMAN POR TELÉFONO, con la clara intención de que no quede nada registrado. La señora que me atiende, educada y muy amable, me dice que entiende mi enfado pero que no puede hacer nada porque no había testigos (falso: estaban mi hijo y varios empleados del concesionario). ¿CÓMO PUEDE UNA EMPRESA COMO BMW DAR ESTE TRATO CON UN CLIENTE SIN CONSECUENCIAS?