Últimas reclamaciones

Hola, tengo una Cecotec Conga 1790 comprada en febrero de 2021. Menos de 7 meses después, dejó de funcionar como por arte de magia.Tras seguir todos los pasos de las instrucciones para descartar problemas solucionables, me puse en contacto con el servicio técnico oficial de Cecotec. Hice todos los pasos que me pidieron (incluyendo varias pruebas para ver si era solucionable sin tener que llevárselo) y lo llevé a un centro autorizado, oficial y marcado por ellos mismos el día y a la hora que me dijeron: Smartlabs Príncipe de Vergara.Cuál es mi sorpresa cuando recibo de vuelta, varios días después, un mail en el que me adjuntan un escueto informe consistente en una frase que pone equipo no presenta fallo y un presupuesto de cambio de batería y depósito mixto (tras marcar equipo no presenta fallo) en el que me hacían pagar 103'78 Euros. Ante mi respuesta de que cómo podía ser que me fuera a costar 103'78 Euros un recambio sin que ellos sepan si el problema viene de esas piezas, y con el aparato dentro de garantía por la fecha de compra que había demostrado con imagen del pedido de compra, su respuesta fue que el equipo estaba fuera de garantía. Llamé por teléfono a Cecotec y me dijeron que, aunque había habido una equivocación y que el equipo sí estaba dentro de garantía, las piezas solo tienen garantía de 6 meses. Yo tenía la Conga, curiosamente, desde hacía 7 meses. Por supuesto, no me aseguraron que la Conga fuera a funcionar tras el recambio. Así que rechacé el presupuesto, y pedí que me dijeran un día para ir a recogerlo y buscar otra solución. Me contestaron: En el caso de no aceptar el presupuesto se debe abonar los gastos incurridos por Cecotec para la realización del presupuesto de 11€. Reclamo el reembolso del coste del aspirador. Un aparato que deja de funcionar en menos de 7 meses, sin golpes ni mal uso, dentro de garantía, y la solución de servicio técnico es cambiar piezas para ver si así aciertan pero con coste íntegro para el comprador, repito, con el aparato dentro de garantía, me parece un comportamiento altamente irregular.

Al comprobar mi cuenta bancaria el día 19 de octubre observo que tengo un cargo de El Corte Inglés de 19'90€. Me pongo en contacto con ustedes por teléfono y me indican es una suscripción a un servicio (número de pedido 2129209000657) que he realizado ese mismo día a las 9 de la mañana, algo que yo no he realizado pues además estaba trabajando.El usuario que tengo con ustedes lo tengo asociado a mi tarjeta de su empresa, sin embargo este cargo está hecho a la tarjeta de otro banco lo cual no se cómo han podido acceder a ese dato.Solicito la devolución y me indican que, si considero un uso fraudulento de mi tarjeta, ponga denuncia a la guardia civil. Solicito la baja y también me dice que es un servicio que no se puede anular.

Tengo un Renault Kadjar del año 2016 con 55.000 km, en Junio empezó a dar problemas de gasto de aceite, cada 800 Km hay que rellenar, a pesar de que Renault es conocedor de que estos motores tienen un defecto de fabrica e incluso lo han reconocido, y pagado en todos los casos una parte de la reparación en mi caso no se hacen cargo de nada y me dicen que ya me envían el presupuesto para cambiar el motor.No puedo creer que un coche con 50.000 km tenga que cambiar el motor, es surrealista y un abuso por parte de la casa Renault.Pido por favor que alguien que este en mis mismas circunstancias o haya estado que se que hay muchos me ayuden en este problema.Muchas gracias

EL 21 DE OCTUBRE 2017 ME COMPRE UN PEUGEOT 2008, EL 21 AGOSTO 2021 ME DA FALLO DEL MOTOR, SE ENCIENDE ADBLUE Y EN 1500 KL SINO ARREGLAR AVERIA EL COCHE NO ARRANCA, LLEVO A TALLER Y ME DICEN QUE ESTABAN SUCIOS UNOS FILTROS, ME LO LLEVO, 2 SEMANAS DESPUES SE ENCIENDE EL MISMO FALLO, ESTA VEZ ME DICEN QUE LA VALVULA EGR CASI 700 EUROS, A LOS 20 DIAS EL COCHE NO ARRANCA, FALLO DEL MOTOR GRAVE NO MOVER, MI COCHE CUANDO EMPEZO TODO ESTO NO TENIA NI 5 AÑOS NI 100.000KLM, AHORA ME DICEN QUE ES EL CATALIZADOR MAS DE 1000 EUROS, BUENO ESTO YA ME PARECE VERGONZOSO Y LAMENTABLE, SABEN PERFECTAMENTE QUE ES UN FALLO DE FABRICACION DE LA PEUGEOT Y ADEMAS MI COCHE ESTA EN GARANTIA DE FALLOS DE FABRICACION AL NO TENER NI 5 AÑOS NI 150.000KLM, EXIJO QUE ME DEN UNA SOLCUION YA A ESTE PROBLEMA O LO DEJARE TODO EN MANOS DE ABOGADOS YA QUE ADEMAS PIENDO RECLAMAR EL CAMBIO DE UNA PIEZA QUE NO ERA NECESARIA PUESTO QUE ESTA CLARO QUE TODO VIENE DEL MISMO FALLO DEL VEHICULO.

Al solicitar la baja de los servicios después de 24 meses, nos informan que todavía hay un pago por realizar por la COMPRA DE LOS EQUIPOS DE CÁMARAS Y SENSORES.Nos facilitan un contrato que supuestamente hemos aprobado que indica INSTALACIÓN KIT BÁSICO (importe pte. instalación. aplazado 36 meses). Y así queda marcado en todas las facturas ya pagadas, con el concepto Pago mensual de la instalación. En ninguna factura se ve el pago mensual del equipo comprado (cámaras y sensores).LA INSTALACIÓN DEL KIT BÁSICO se pagó en efectivo. En ningún momento se informó que el equipo de cámaras y sensores se pagaría en cuotas. Siempre nos informaron de las cuotas mensuales, sin especificar los detalles.Cuando hemos contactado con el comercial que nos ofreció el servicio, nos informó que después de los 24 meses quedaba todo pagado y se podía dar de baja el servicio. Una información que no coincide con el servicio de atención de Securitas Direct. Por lo escrito, solicitamos la anulación de las facturas pendientes, que no corresponden a lo contratado y en todo caso la información ha sido muy confusa y los conceptos de cobro no corresponden al servicio que nos reclaman.

Me he sentido estafado por Ferri-Movil (Camas, Sevilla). Ayer llevé mi Kuga a revisión, que realizaron y cobraron adecuadamente (320 €). Hoy llaman por teléfono diciendo que me entregaron el coche con una fuga de aceite, que no corrigieron por que se están peleando con FORD y no lo cubre la garantía que me busque un concesionario oficial. ¿Qué les parece a Uds. el comportamiento de esta empresa?.

Hola,El día 12/09/2021 realice un pago con tarjeta a su empresa por valor de 134.90 € para la compra de un robot limpiacristales de la marca Conga.El mismo día 12/09/2021 se me acepto y procesó el pedido, asignándome un código de seguimiento ROLZMJRCO, comunicándome dicha aceptación vía email.Un mes después sigo sin recibir el producto, ni contestación a varios email y whatsapp, así como a llamas telefónicas.Por favor, solicito la devolución de mi dineroGracias.

Hola, realicé un pedido a Banggood el 3 de Octubre, se indicaba que la recepción sería el 10 de Octubre. La empresa que realiza el reparto es DHL-Parcel y ellos han perdido el paquete, pero al reclamar a Banggood se niegan a ayudarme porque DHL-Parcel no actualiza el estado de envío de DHL, sólo el de DHL, por lo que Banggood no puede confirmar la pérdida. DHL-Parcel me dió un número de referencia (47421303) para que Banggood se ponga en contacto con ellos y solucionen el problema, pero se niegan a hacerlo. Llevo 10 días de llamadas a unos y otros y nadie me soluciona el problema, y me veo que pierdo el dinero de la compra (83,01€). Me siento indefenso ante tal situación, ya no se que hacer, por lo que opto por denunciar mi situación por este canal. Ya lo he hecho lo mismo también con DHL-Parcel.Hello, I placed an order with Banggood on October 3, it indicated that the reception would be on October 10. The company that makes the delivery is DHL-Parcel and they have lost the package, but when I complain to Banggood they refuse to help me because DHL-Parcel does not update the shipping status of DHL, only that of DHL, so Banggood cannot confirm the loss. DHL-Parcel gave me a reference number (47421303) for Banggood to contact them and fix the problem, but they refuse to do so. I've been calling each other for 10 days and no one solves the problem for me, and I see myself losing the purchase money (€ 83.01). I feel helpless in such a situation, I no longer know what to do, so I choose to report my situation through this channel. I have already done the same with DHL-Parcel as well.

El dia 6 de agosto realicé un pedido a asics. Compré unas zapatillas de trail por 50€. El pedido lo recibí unos días más tarde y hice la primera salida. Fueron pocos quilómetros y andando (se supone que son para correr). Ese mismo dia, al volver a casa me di cuenta de que estaban empezando a despegarse de delante. Contacté con atención al cliente y después de unos días de espera, el dia 26 me enviaron el siguiente mensaje: “Muchas gracias por tu correo y ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos lo ocurrido con las zapatillas. Para realizar la mejor valoración posible, necesitamos que por favor nos mandes todo lo quieras o puedas sobre la siguiente información: Tipo de pisada (pronación, supinación o neutro): Peso y altura. Frecuencia de uso (número de horas al día o días a la semana) Tipo de pruebas (10K, Maratón, Velocidad, …) Ritmo/velocidad habitual Superficie (asfalto, montaña, pista forestal,..) Usos secundarios de la zapatilla a parte de Running (otros deportes u otras actividades menos habituales) Morfología del pie: ¿Alguna característica destacable? (Pie ancho, estrecho, juanetes,...) ¿Alguna lesión, patología? ¿Usas plantillas? ¿Que zapatillas has utilizado con anterioridad? (modelos..) Paralelamente y para poder valorar el producto necesitaremos fotos de: Zapatillas vista general. Fotos de las suelas. Interior de la zapatilla (que se vea la plantilla) Vista de perfil. Foto de la lengüeta por la parte interior, donde hay una etiqueta con códigos. Fotografía de la Incidencia (si no se aprecia en las anteriores) Con todo ello, contactaremos de nuevo contigo y te daremos nuestra opinión. Gracias de nuevo por contactar con nosotros y esperamos tus comentarios. Atentamente, Benoît “ Lo contesté todo apenas un o dos días después. Desde ese momento no he vuelto a tener noticias suyas. He intentado contactar con ellos más de 5 veces pero no responden y no hay teléfono al que llamar. Me gustaría devolver el producto (cuando envié el primer correo apenas había pasado una semana desde que las recibí, por lo que estaba en el plazo), ya que el producto es defectuoso o de muy mala calidad.

Que tras la compra de un electrodoméstico en laTienda media markt plenilunio y estar incluido como así consta en la factura el reciclado del electrodoméstico antiguo. A pesar de contactar con atención al cliente hasta en 5 ocasiones , Nadie se ha puesto en contacto conmigo después del día 13/10/2021 a pesar de que en varias ocasiones me dijeron que están dentró del plazo de 48 horas para recoger el antiguo.TranscurridoElPlazo de 1 semana posterior a la compra tuve que buscarme medidas alternativas para cumplir con laLey de residuos actualmente vigente, ocasionándome gastos para trasladarloHasta un punto limpio de reciclado