Al solicitar la baja de los servicios después de 24 meses, nos informan que todavía hay un pago por realizar por la COMPRA DE LOS EQUIPOS DE CÁMARAS Y SENSORES.Nos facilitan un contrato que supuestamente hemos aprobado que indica INSTALACIÓN KIT BÁSICO (importe pte. instalación. aplazado 36 meses). Y así queda marcado en todas las facturas ya pagadas, con el concepto Pago mensual de la instalación. En ninguna factura se ve el pago mensual del equipo comprado (cámaras y sensores).LA INSTALACIÓN DEL KIT BÁSICO se pagó en efectivo. En ningún momento se informó que el equipo de cámaras y sensores se pagaría en cuotas. Siempre nos informaron de las cuotas mensuales, sin especificar los detalles.Cuando hemos contactado con el comercial que nos ofreció el servicio, nos informó que después de los 24 meses quedaba todo pagado y se podía dar de baja el servicio. Una información que no coincide con el servicio de atención de Securitas Direct. Por lo escrito, solicitamos la anulación de las facturas pendientes, que no corresponden a lo contratado y en todo caso la información ha sido muy confusa y los conceptos de cobro no corresponden al servicio que nos reclaman.
