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Pedido no entra en reparto
Buenos días, en relación al pedido n° 999926713426, lleva desde el 09/05 en la delegación de destino de la empresa de mensajería Ontime, sin entrar en reparto, es imposible contactar con esta gente ya que solo atiende un contestador automático y por email no me dan ninguna solución, es un pedido muy urgente que necesito me lo entreguen hoy
Llave de repuesto
Buenos días.Mi nombre es Ines. Hicimos una compra de un vehiculo Tiguan con matricula 602MNH en febrero de este año. Ademas de encontrarnos algun que otro problema en el coche (intermitente sin luz, no eliminado el aviso de revision), nos encontramos con que la segunda llave del vehiculo no se corresponde con la nuestra. Hemos llamado mil veces, escrito, y siempre mareando de un sitio a otro, que si contactar con el comercial (Oscar), que nos dice que no le autorizan hacernos una copia, que si garantias, pero nadie solucionada nada.Nos parece una completa verguenza que hayamos comprado un coche con dos llaves, den una equivocada, y no sean capaces de resolver algo que es culpa suya, y que deberia entrar en la garantia que cubre el primer año.Desde aqui solicitamos que el departamento que corresponda nos solucione el problema.Un saludo
Billetes cada vez más caros
Billetes de tren Alvia cada vez más caro desde que entró Óscar Puente como ministro de transporte, trayecto Madrid Chamartín Clara Campoamor - Vigo Urzaiz no baja de los 84€, me parece vergonzoso esos precios en un país que el 90% del personal cobra 1,200€ mensuales, no vivimos en Suiza, los contribuyentes no tienen porqué pagar los chiringuitos ni los lujos de nadie. Yo me quedo sin ver a mi familia por culpa de estos especuladores, quieren cobrarte 84€ solo la ida tardando más de 4 horas, siempre con retrasos, ni acesso a WiFi hay y por no hablar de los baños que parece un estercolero.
articulo defectuoso y no se hacen responsables
compre una silla maxicosi street para mi hija en septiembre del año pasado a través de showroom resulta que empezó a dar problemas porque la capota no se ponía rígida y a parte las ruedas delanteras se bloquean cuando estas andando y tienes q girar provocando tropiezos, el caso es que la capota se Salen los tornillos de uno d los laterales quedándose a la vista y pudiendo dañar a la niña luego no puedo protegerla del sol porque la capota no se echa hacia delante, me he puesto en contacto con la empresa y me dan largas, el caso es que necesito poder llevar a mi hija a los sitios me esta ocasionando trastorno porque no tengo manera de cubrirla del sol llevándola en la silla y por lo tanto no puedo llevarla así, necesito o que me den otra con las mismas características o que me devuelvan el dinero para poder comprar otra evidentemente de otra marca ya que
Menú engañoso
En mi trayecto en el Ave de Madrid a Valencia he pedido un menú en la cafetería que constaba de un mollete de pan de jamón con aceite y tomate. En la imagen del menú aparecia un bocadillo redondo de jamón en la foto con una botellita de aceite de oliva y un cuenco de cristal con tomate, por lo que he entendido que el aceite venía empaquetado. La sorpresa ha sido cuando me han dado el mollete de pan y un paquete de jamón empaquetado y también un paquete de tomate y me ha tocado hacerme yo misma el bocadillo. Si no lo hubiese pagado con antelación lo habría rechazado, porque si compro es un bocadillo no es para tener que hacérmelo yo. En la foto del menú debería aparecer claramente que se trata de jamón empaquetado, por lo tanto no es un me u de bocadillo. Con otros bocadillos del menú no pasa eso. Así que me he sentido estafada.
Fill form on site does not work. And no answer to phone
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Objeto perdido en el avion
I left behind my wallet in the aircraft Vueling VY 1595 on 09may2024 from Cairo to Barcelona in the seat 28AVueling staff at Barcelona and Madrid do not help and ask me to complain online.The site to fill a form is not responding.Vueling phone numbers do not answer and the machine ask me to go online.Please help me get my wallet with my NIE and Credit cards and money
Cobro indebido
Hola,Compré 4 billetes de avión Oporto-Madrid (vuelo FR5485) para el 01/08/22, que incluían el equipaje de mano. Llegando a la puerta de embarque, el personal de atención nos dijo que teníamos que pagar por el equipaje y que, si no pagábamos, no embarcaríamos. Como tan solo quedaban pocos minutos para el embarque, nos vimos obligados a pagar nos presionaron para pagar porque sabían que éramos los últimos en embarcar. Primero, nos dijeron que el equipaje supuestamente no era de las dimensiones y, luego, como se ve en el recibo que me dieron, que era por supuesto exceso de equipaje (pero nunca nos pesaron las maletas).Todo esto lo reclamé en su momento, el 25/08/22 (Referencia 25033139) pero, aún pese a todo el tiempo transcurrido, no recibo atención o respuesta final.
COBRO CHECK-IN EN EL AEROPUERTO
Hola, intenté realizar el chek-in del vuelo con más de dos horas de antelación hasta el último momento, pero por problemas técnicos, no me dejó. Por casualidad, tengo una captura de pantalla, en la que se ve que el vuelo sale a las 21.25h y son las 19.25h y aparece el mensaje de que no se ha podido realizar el trámite. Me ha venido al aeropuerto, y tras hacer la cola, con más de 90 minutos de margen, se me han cobrado más de 30euros, sin justificante ni siquiera. Me parece vergonzoso.
Reclamación por Retraso en el Servicio y Pérdida de Vuelo
Estimados señores de ALSA:El 4 de mayo de 2024, el autobús de ALSA en la ruta Guadix-Málaga programado para las 2:00 a.m. llegó con más de una hora de retraso, lo que nos hizo perder un vuelo programado de Málaga a Tenerife. No pudimos usar los billetes de autobús ya que el propio conductor nos informó que el autobús llegaría a Málaga aproximadamente dos horas más tarde, a pesar de que estaba previsto que llegara a las 5:00 a.m. y que ya llevaba 1 hora de retraso. Este retraso resultó en la pérdida de nuestro vuelo programado de Málaga a Tenerife, lo que nos causó un gran inconveniente y un costo adicional significativo ya que tuvimos que comprar unos vuelos nuevos para ese mismo dia.Por lo tanto, solicito el reembolso total de los siguientes gastos:- **Dos billetes de autobús de Guadix a Málaga:** 40,06 €.- **Dos vuelos perdidos de Málaga a Tenerife:** 58,02 €.- **Nuevos vuelos comprados el mismo día:** 214,64 €.El monto total asciende a 312,72 €. Teniendo en cuenta que el Reglamento (UE) N.º 181/2011 avala la compensación en casos como este, solicito se me reembolse la cantidad mencionada en su totalidad.Puedo aportar las facturas de los billetes para vuestra revisión. Atentamente
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