Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué con tarjeta un family combo de KFC TEATINOS (Málaga) y no me dieron ni ticket ni la mitad de los productos, además, no pude reclamar de forma física porque ya habían cerrado el establecimiento y vine de lejos. SOLICITO que me reembolsen la cantidad que pagué, ya que no pudimos disfrutar de la cena correctamente, en la imagen adjuntada pueden observar que del family combo, solo me añadieron las hamburguesas y los chicken wrap. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 19 de Octubre, nos cambiamos de compañía de alarmas, la nueva compañía desinstaló e instaló la nueva alarma, y ese día firmamos la baja con Movitar prosegur alarmas. La nueva empresa envió por correo electrónico certificado, tenemos la copia, la baja del servicio, pero Movistar no la gestionó hasta que el 25 de Octubre llamamos para informarnos de como iba el trámite. En Noviembre, nos cobran la factura completa del mes de Noviembre, cuando ya hace mas de 15 días que no teníamos el servicio, cuando llamamos para solicitar la baja parcial de la factura, puedo entender que me cobren la parte proporcional de dicha factura, pero no completa, nos dicen que nos van a cobrar Noviembre y Diciembre, porque es lo que dice el contrato. Cuando preguntamos dónde dice eso en el contrato, no nos lo dicen, nos dan evasivas, tipo "Lea el contrato" o "lo pone en el contrato, búsquelo". Hemos leído el contrato, y en el no dice que nos tengan que cobrar los dos últimos meses aunque no usemos el servicio, solo dice que después de la permanencia, cosa que se acabó hace mas de un año y medio, debemos avisar con 30 días de antelación, por lo que puedo entender el cobro de la factura de Noviembre, pero nunca la de diciembre. Le solicitamos la hoja de reclamaciones a Movistar prosegur alarmas, y lo único que nos dicen que pueden hacer es poner ellos en su sistema una reclamación, y cuando les pedimos copia de dicha reclamación nos dicen que no pueden enviarla, por lo que le decimos que como podemos demostrar que hemos puesto tal reclamación, y nos dicen que no podemos....

El pasado 6 de noviembre realicé la compra del collar antiparásitos de la marca 'Seresto' para mi perro, ya que es la que me aconsejó mi veterinario. El día 7 recibí un correo de la empresa conforme el pedido había salido el almacén y desde el 12/11 que está en tránsito. He contactado con ellos reiteradas veces por correo, ya que es el único medio de contacto que disponen (cosa muy rara) y no responden. Su política de envíos es de 4 a 5 días. A día de hoy no tengo noticias. Además, según me he podido informar por internet de opiniones de otros usuarios, tienen muy malas reseñas y por colmo sus productos o, al menos el collar Seresto, es falso. Les he solicitado el reembolso íntegro de mi pedido y les he dado 24h para que me respondan. Hay que abrir un expediente contra esta empresa para que dejen de timar a la gente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, al recibir el folleto de ofertas del Black friday, cuál ha sido mi sorpresa al ver que un producto que yo tenía seleccionado de su tienda costco de Sestao, está anunciado engañosamente. El pasado veinticinco de octubre a las 5:30 de la tarde habiendo estado en la tienda y a un piano Yamaha que me interesaba al cual le hice fotos al igual que al cartel donde estaba anunciado el precio, para tener en cuenta cuánto costaba el mismo. La siguiente semana el piano seguía estando allí por lo que pensé en adquirirlo. Esta semana he ido y ya no había pianos he pensado que se habría gastado el stock como en anteriores ocasiones ha pasado con nuestros productos. Tal y como he comentado, mi sorpresa ha sido al recibir ayer la publicidad del black friday, y ver qué vuelven a tener el piano pero, a anunciado a un precio que no se corresponde. En mi foto aparece claramente el producto (misma referencia, nombre del producto, especificaciones) a 889,99€ y, en el folleto aparece a 879,99€. Hasta ahí correcto porque, aunque solo sean 10€ menos, hay un descuento. El 'problema' es que anuncian que hay un descuento del precio inicial de 320€ porque, según ustedes, este piano costaba 1119,99€. SOLICITO que, ya que se está publicitando el producto a un 26,67% de descuento, se me aplique ese 26,67a% de descuento en el precio 'real', es decir, en el inmediatamente anterior a la publicidad, al precio que estaba en tienda. 889.99−237.83 (26,67%) = 652.16€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:, Me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal contra la empresa DAZN por prácticas que considero abusivas e incumplimientos de la normativa de defensa de los consumidores. A continuación, expongo los hechos: 1. Dificultades para desuscribirme de su servicio Al intentar cancelar mi suscripción a DAZN, fui redirigido a un sistema de atención al cliente a través de un chat con un comercial. Durante el proceso: Me encontré con tácticas de presión por parte del agente para que no cancelara mi suscripción, lo cual generó un ambiente incómodo y desagradable. No se me ofreció una forma clara, sencilla e inmediata de darme de baja del servicio, lo cual considero contrario a mis derechos como consumidor. 2. Cobro adicional tras solicitar la cancelación A pesar de haber solicitado mi baja, fui informado de que esta no sería efectiva de inmediato, sino que continuaría activa durante los próximos 30 días, con el correspondiente cobro adicional. Esto, además de ser una práctica abusiva, contraviene los principios de transparencia y claridad en los contratos de servicios digitales. 3. Incumplimiento de la normativa vigente Considero que DAZN ha vulnerado varias normativas relacionadas con los derechos del consumidor, entre ellas: El artículo 4 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007): Derecho a una información clara, veraz y suficiente. El artículo 20 del Reglamento (UE) 2018/302: Obligación de proporcionar métodos de cancelación tan fáciles como los de contratación. El artículo 26 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI): Prohibición de barreras injustificadas para cancelar servicios. 4. Documentación adjunta Para respaldar mi denuncia, adjunto las siguientes pruebas: Capturas de pantalla del chat donde se evidencia la presión por parte del comercial. Capturas del mensaje que confirma que mi baja no será inmediata, sino que me cobrarán los 30 días adicionales. Capturas de mis movimientos bancarios en los que se refleja el cobro posterior a mi solicitud de cancelación. SOLICITUDES: Con esta denuncia solicito a la OCU que: Examine las prácticas de DAZN y determine si incurren en irregularidades o incumplimientos legales. Me asesore sobre los pasos legales a seguir para reclamar el reembolso de los importes cobrados de manera indebida. Si procede, inste a DAZN a modificar sus procedimientos de cancelación para garantizar que sean claros, sencillos y respeten los derechos de los consumidores. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que puedan necesitar. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible y agradezco de antemano su atención y apoyo. Atentamente, Adrián Asensio MOnterde

cambio de compañia. cambie de compañia de moviestar a orange. desde el 9 de febrero2021 mi compañia de telefonia es orange. esto quiere decir que el ruter de moviestar fue sustituido por el de orange , por lo tanto el de moviestar quedo desconectado desde el dia 9 de febrero del 2021, segun consta en mi documentacion. obviamente la linea telefonica y internet de moviestar dejo de estar operativo. estonces es imposible que moviestar tenga facturas posteriores a esta fecha. quiero entender que la documentacion que le consta a moviestar es erronea, ademas de otros errores con el apellido y la direcion ,que a mi entender confirman que los datos de los que dispone moviestar no son los correctos. att luis

Realice una compra en una tienda física un sábado y al llegar a casa me di cuenta que el precio que me habían cobrado en tienda era bastante más alto al que se anunciaba en la aplicación así que decidí ir al devolverlo el lunes siguiente. Al llegar a tienda me dicen que no me devuelven el dinero y que me dan un tarjeta regalo con el importe correspondiente. Pata mi sorpresa cuando voy a usar la tarjeta el código es incorrecto y no he podido realizar ninguna compra. Me dirijo de nuevo a la tienda para que solucionen el problema y me dicen que allí no pueden hacer nada que abra un ticket en la página web. Lo hago y lo unico que he recibido es un mensaje automático de un bot. Solicito la devolución de mi dinero lo antes posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras ya mas de tres meses de que me he dado de baja aun no me han devuelto el  dinero. excediendo todos los tiempos legales para hacerlo SOLICITO la devolución de mi dinero de manera inmediata antes de tener que tomar mas acciones contra ustedes y entonces pediré ademas una compensación .  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Esta persona que no sabemos aun si el dni es falso o lo ha robado de otra persona, se supone que tiene una empresa de Sofas y Colchones en Ecija. Según he podido comprobar por internet hay mas gente estafada que pide el dinero del transporte por adelantado y luego desaparece. Su nombre del Dni que no sabemos si es suyo es Jose Luis Vargas Delgado. Su telefono con el cual actua sobre todo en Plataformas de Wanappo es +34 617 60 64 86 SOLICITO […].  Reembolso del dinero Estafado e informar a mas gente para que no caiga en esta estafa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto porque el 15 de septiembre solicité vía email a la empresa Andaluza de Muebles la reparación de la puerta del salón, la cual me la taladraron tras el montaje de una repisa. Envíe el presupuesto solicitado y me he puesto en contacto en más de una ocasión, recibiendo siempre la misma respuesta, que lo han trasladado al departamento de adminitración para que el seguro se ponga en contacto. A fecha 14/11/2024 nadie se ha puesto en contacto conmigo. Número pedido: 1136 SOLICITO la compensación económica. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…