Últimas reclamaciones

Estimados Sres/as. El pasado 11 de diciembre realice la compra de un producto a través de su página web, con número de pedido 2371332. El producto que compré tenía una fecha de entrega entre el 25 y 29 de diciembre, dato que aparecía a la hora de realizar el pedido. Tanto por teléfono como por correo electrónico les pedí confirmación de la fecha de entrega, dado que se trataba de un regalo para Navidad. A este respecto me contestaron siempre lo mismo, que debía esperar a la fecha marcada, aunque les rogué que intentaran que estuviera para el 25 de diciembre. Después de esperar pacientemente, el 26 de diciembre me dicen que por un error de stock no podrán proporcionarme el producto y proceden automáticamente a la devolución del importe. Después de varios correos para solicitar la devolución, me contestan que debo esperar entre 3 y 5 días hábiles a que se refleje la devolución en mi tarjeta. A fecha 31 de diciembre sigo sin recibir la devolución, ni si quiera ha sido informado mi banco, lo cual significa que a fecha 26 de diciembre no se realizó ningún proceso de devolución, lo cual es algo previo para que posteriormente se formalice el reembolso en la tarjeta. La atención al cliente ha sido nula en este caso, no recibiendo información sobre pedido ni sobre la devolución posterior. Lamento la poca empatía de esta empresa con el cliente, ya no solo por la mala gestión de todo el proceso, sino por la dejadez a la hora de proporcionar un regalo en estas fechas Navideñas a una persona que lo esperaba con alegría. Solicito urgentemente la devolución del importe de 115,84€ al mismo medio de pago. Un cordial saludo.

Hace mu ho tiempo me quitaron el acceso sin ni una razon sin alegar nada... nunca incumpli una sola norma y estos solo responden con mensajes automaticos mandando a leer ma normativa de servicios digitales que ellos mismos incumplen. Les voy a denunciar por todo. Quiero el acceso a mi cuenta y a mi dinero estafsdor3s

Buenas tardes. Ayer tarde realicé una compra en la tienda Springfield. Se trata de un pack de boxers para hombre. Esta mañana ha ido mi marido a la tienda a realizar un simple cambio de talla con el paquete intacto y el ticket de compra. Le han comunicado que no se realizan cambios de ese tipo de productos y que lo especifica en el ticket de compra. El problema es que la dependienta no lo mencionó en el momento de compra ni tampoco lo dice en el ticket de compra. Adjunto fotografia del producto intacto y de la información sobre cambios y devoluciones que consta en el ticket de compra, y es la siguiente: “No se admiten cambios ni devoluciones, salvo tara o defecto, de los siguientes artículos que no dispongan de envoltorio, precinto o protector higiénico, o cuyo envoltorio precinto o protector original haya sido abierto o manipulado: bragas (individuales o en pack), bañadores, partes de abajo de bikinis, pendientes, medias y calcetines, accesorios de sujetador, copas adhesivas, accesorios de pelo, productos de bisutería, perfumería y cosmética”. Resaltar que entre compra y solicitud de cambio no han pasado ni 20 horas y que el envoltorio de la ropa está intacto. El contacto online a través de su tienda online no me ha dado ninguna solución. Muy descontenta con la compra y establecimiento.

Hola, realicé un pedido a dogfy diet para ser entregado el 30 de diciembre, me llegó sin problema. Mi reclamación es que al entrar en la app de dogfy diet, cambié la dirección de entrega porque iba a pasar unos días fuera y se generó un peddido que yo no había hecho. Ahora al reclamar, no solo no me quieren devolver el dinero, sino que el pedido llegará a un domicilio que no es el mío y me cobrarán igualmente. La "solución" que me dan es cambiar la fecha de entrega pero no me quieren devolver el dinero ni tampoco puedo cambiar la dirección de envío.

¡Buenas tardes! Hice un pedido el día 03-12-25 a través de la página info@modacris.es, de unas zapatillas converse personalizadas. Las zapatillas me han llegado el día 30-12-25 y, aunque están dentro del plazo de 30 días, quiero dejar constancia que ésta no es la información que da la señora de la tienda de los plazos de entrega. Yo inicié conversaciones con ella a finales de noviembre, le pregunté por el plazo de entrega y me dice que son 7 días hábiles. Por otro lado, le pregunté por un producto concreto y me dice que sí dispone de él, pero cuando hago la transferencia me dice que no, le comento que anulo pedido porque no tiene lo que me interesa y me amenaza con "tomar medidas". Por no entrar en problemas decido volver a hacer la transferencia a pesar de no estar del todo convencida. El día 15 me manda un email de que el pedido está enviado. El día 18 le escribo un email porque aún no las he recibido y la información de 7 días cambia porque esos 7 días son para que lleguen de almacén y luego cuando me los manda son 2 días más, aún así estoy fuera de plazo ya, según la información que da. El 22 de diciembre vuelvo a ponerme en contacto con ella por watshap, le explico que sigo sin recibir zapatillas. El 23 de diciembre me llega numero de seguimiento del pedido, el cual acaba de ser notificado a una empresa para que la recoja. Es decir, a mi me está diciendo que el pedido está enviado y no había solicitado su recogida hasta el 23 de diciembre. La llamé en varias ocasiones, le escribí emails y ya no obtuve respuesta, no sabía que era del pedido que había realizado, si lo iba a recibir o no. Por otro lado, era un regalo para Nochebuena que, como no llegó a tiempo, pues no pudo hacerse. No entiendo la necesidad de mentir continuamente en los plazos y la información que se traslada. En mi opinión, es más fácil ser sincero y que la gente decida si quiere hacer el pedido o no y luego, la inexistencia de información y tener que estar continuamente encima de este tema. En el documento adjunto envío la información sobre el pedido que ella me facilitó y el email que le escribí el 24 de diciembre, el cual nunca obtuve respuesta. Creo que un sitio donde hay tantos comentarios negativos y quejas no se le debería permitir vender online porque el consumidor se ve desprotegido ante vendedores como estos.

En junio de 2025 compré un vehículo de segunda mano (Renault Kangoo, matrícula 4210 LSN) a FLEXICAR (concesionario de El Ejido). La entrega del vehículo se produjo el 19/08/2025, con aproximadamente dos meses de retraso sobre lo acordado y, además, con reparaciones pendientes que constan por escrito en la nota de entrega. Poco tiempo después de la entrega, el vehículo comenzó a presentar averías graves (avisos de inyección, antipolución, llamada SOS, radar delantero y problemas en el sistema de frenos), lo que motivó que el día 02/10/2025 dejara el vehículo en Flexicar para su reparación en garantía. Desde esa fecha el vehículo permanece inmovilizado, sin que se me haya facilitado información clara sobre el taller donde se encuentra, el diagnóstico definitivo, las reparaciones realizadas ni una fecha estimada de entrega. A pesar de mis múltiples solicitudes por escrito y telefónicas, FLEXICAR se limita a responder con mensajes genéricos sin aportar datos concretos. Contraté además una garantía “Premium” que incluye vehículo de sustitución, el cual nunca me ha sido facilitado, a pesar de llevar varios meses sin poder utilizar el coche. Ante la falta de reparación en un plazo razonable, la ausencia total de información y el incumplimiento de la garantía contratada, he solicitado formalmente a FLEXICAR la resolución del contrato de compraventa y la devolución de las cantidades abonadas. Asimismo, he presentado reclamación oficial ante la OMIC de mi localidad (Águilas), encontrándose el expediente actualmente en tramitación. Solicito la intervención de la OCU para que FLEXICAR cumpla con sus obligaciones legales, acepte la resolución del contrato y se valore la compensación correspondiente por los perjuicios ocasionados por la prolongada inmovilización del vehículo y la falta de prestación de los servicios contratados. Muchas gracias.

Estimados , Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Vinted , ha bloqueado mi cuenta sin previo aviso , primero por decirme que tengo varias cuentas activas ( cosa que no es cierto ) segundo por decirme que hay un elemento sospechoso en mi catalogo por posible fraud ( tampoco es cierto ) SOLICITO , Me digan con detalle que cuentas tengo activas a mi nombre , cosa que ya he solicitado y no me contestan porque no existen y segundo , que sigan al pie de la letra las consideraciones que en su norma de catalogo dicen y les adjunto a continuación como son estas : Bloqueo de tu cuenta. Podemos bloquear tu Cuenta temporal o definitivamente si: hemos tomado una medida correctiva de las indicadas anteriormente y sigues incumpliendo repetidamente estas Condiciones, cometes una infracción grave de estas Condiciones, es decir: nos facilitas información incorrecta, falsa o engañosa en tu Cuenta o no mantienes actualizada tu información, no cooperas con nosotros cuando intentamos verificar la información de tu Cuenta, abusas de las funciones del Sitio, o uno de los casos descritos a continuación: Sospechas identificadas por parte de un Proveedor de Saldo Vinted o procesador de pagos, problemas con las transacciones, cuestiones legales y de seguridad, menores o amenazas a la seguridad. ……En ellas dicen que pueden bloquear temporalmente mi cuenta si tienen sospecha de algún articulo fraudulent etc….TEMPORALMENTE …y en ningún momento he recibido ningún aviso que estuviera haciendo algo mal o tuviera duplicidad de cuentas. Por ello ruego se revise este caso y se tome la decisión oportuna de no penalizar a gente como yo , que lo único que esta haciendo es seguir las normas que marca la comunidad de Vinted. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito transferir el saldo vinted a mi banco, me indican que no puedo hacerlo porque tengo dos cuentas de usuario y necesitan comprobar mi identidad por lo que piden una foto de una tarjeta de pago con mi nombre y fecha de caducidad, respondo que no tengo tarjeta de pago y la respuestas siempre son automáticas "que es la única forma de verificar mi identidad" SOLICITO que mi identidad sea verificada de otra manera para poder transferir mi saldo a mi cuenta bancaria y no perder mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Ipg20

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.