Últimas reclamaciones

el 1-2-2022 tras contactar con Falinas, finalmente Falinas canceló mi suscripción de 24€ mensuales (que yo inicié sin darme cuenta y que nunca quise)Hoy 28-2-2022 tengo un cargo en mi cuenta de 24€ de FalinasQuiero que me devuelvan el dinero

Buenos días,El pasado 19 de Febrero realicé una compra en Amazon por valor de 602€ (,algo) y como retiré un producto, se me devolvió la parte proporcional del mismo, cobrándome días después 582,71€ en total. El problema viene cuando, a los días, me aparece en la cuenta descontado, además del cobro inicial, otros 572,71€, dejándome con muy poco dinero en la cuenta siendo final de mes. Amazon dice no habérmelo cobrado pero en el banco cuando tuve que ir presencialmente, perdiendo horario laboral, me indican que está pendiente de confirmación pero cobrado, no retenido, y que ellos en ese caso no pueden hacer nada. En Amazon no se me han dado soluciones a esta problemática, e indican que debo fiarme de que me lo devolverán, pero la transacción de la que me hablan es del todo irregular ya que no fui informada ni di mi autorización en ningún momento de que se me fuera a duplicar el pago, aunque fuera temoralmente. A día de hoy no tengo ese dinero, ya con todos los productos recibidos salvo uno, ni me hacen estimación de qué día recibiré el dinero, solo que Amazon no lo ha cobrado. Necesito y quiero que se me devuelvan esos 582,71€ por valor de unos productos que he disfrutado una y no dos veces, ya que como indicaba, el primer pago de los mismos ya se realizó inicialmente.

Hola, realicé el pedido PED21FT2743 el 04 de noviembre de 2021 y lo recepcioné el 04/12/2021. Al montar la bicicleta y probarla pude comprobar que viene defectuosa de fabricación ya que no es normal que de la resistencia 3 a la resistencia 4 no haya ninguna transición. Les escribí por este motivo un email el 27 de enero de 2022 para consultar si esto es producto de un defecto de fábrica o si la bicicleta es así de mala de serie, a lo que ustedes simplificaron remitiéndome a su servicio técnico para iniciar la garantía. Este email me lo mandaron el día 07 de febrero de 2022... 10 días tardaron ustedes en responder a mi email, y además para alentarme a iniciar una garantía, cuando ustedes me han vendido un producto defectuoso y no cabe iniciar garantía alguna (no ha tenido ningún uso salvo el montaje y la prueba), sino una devolución completa del producto.Ante tales acontecimientos, les manifesté mi intención de devolverles este producto ya que, a día 27 de enero de 2022 todavía entraba en los 60 días de desistimiento que figuran en sus condiciones en su página web. Como compradora no tengo responsabilidad alguna de una posible pérdida de plazo de devolución ya que me contestaron 10 días después, lo cual, a la vista está, supone una inmaterialidad para entrar dentro de dicho plazo de devolución.Pero eso no es lo peor lo peor ha sido que una vez manifesté vía email mi intención de iniciar la devolución (el 07 de febrero de 2022), no he obtenido respuesta alguna por parte de ustedes.Llevo esperando desde entonces una respuesta. Espero que puedan resolver este problema con prontitud y procedan a gestionar la devolución y reembolso del producto que me han vendido, el cual insisto, me han vendido defectuoso. Un saludo.

Hola, me regalaron una suscripcion de 1 año para Amazon prime la empresa Avatel por contratar su internet etc, por lo que me dieron un codigo que utilice el 18 de noviembre de 2021 y se me dio de alta en Amazon prime y en el mensaje se me decia que no se me cobraria nada mas hasta el año cumplido el 18/11/2022,cual fue mi sorpresa que en enero de 2022 Amazon procedio a cargarme otra vez la cuota anual estando ya dado de alta en amazon prime y al reclamarles la devolucion de dicho importe, 36 euros me descontaron 6 euros por que dicen que por el uso que hice del servicio, les escribo un correo el cual me contestan que en breve me responden y todavia sigo esperando.

Realicé un pedido en Revolution Sneaks de 2 pares de zapatillas por 124,99€ con la Oferta 2×1.De primeras tardó bastante en llegar, y cuando llegaron las zapatillas eran de malísima calidad por lo que las devolví a pesar de que mandarlas de vuelta a China me costó 40€. Cuando contacté con la empresa para hacer la devolución me dijeron los pasos a seguir y no me dijeron que fuese necesaria la factura del pedido, cosa que ahora resulta que hace falta. Dicha factura fue reclamada con el pedido y no me ha llegado aún. Por lo tanto, mi pedido se ha quedado parado a mitad del trámite y según la empresa no me devuelven el dinero hasta que llegue, cosa que tampoco sé si será cierta.

Hola,Contrate un seguro con media markt al comprar una consola ps5. El mando comenzó a dar problemas con los sticks, dejan de funcionar correctamente moviéndose solo por los menús de la consola, por lo que lo llevó a la tienda.A pesar de que en el seguro indica claramente que asegura:Avería mecánica Avería por usoAvería por desgasteMedia markt se niega a reconocer esto y me remiten a Sony para que me solucione el problema del mando.En Sony me indican que el problema del mando es un problema de desgaste y uso, por lo que entiendo que debe ser media markt quien asuma dicha responsabilidad ya que para eso pague el seguro, y esos problemas están claramente expuestos en el contrato.

El pasado 2 de enero, después de tener una incidencia con mi vehículo, un Seat Ateca, decidí contratar a través de la APP la renovación de los permisos de la aplicación móvil Seat Connect, que me costó 139€.El objetivo de renovar los permisos era poder abrir la puerta del coche con la aplicación, ya que la llave física se había quedado en el interior del vehículo y el cierre centralizado se había activado. En la APP aparecía la opción de abrir el coche, pero debía renovar los permisos y así lo hice.Una vez pagados los 139€ procedí a abrir el coche, pero la aplicación mostró un mensaje diciendo que debía ir al concesionario a activar el permiso. Por lo tanto, no pude abrir el coche tal como prometía la aplicación y tuve que buscar una alternativa para abrirlo, ya que el pago de 139€ no sirvió para nada.El día después, 3 de enero, contacté con Seat, servicio de atención al cliente, para mostrarles mi disconformidad y tramitar la devolución de los 139€. Les indiqué que quería ejercer mi derecho de desistimiento y me pidieron una serie de datos para proceder a la devolución. También comentaron que el no poder activar la opción de abrir el coche se debía a un error del concesionario en el momento de comprar el coche, ya que nos lo deberían haber activado y no lo hicieron entonces. Envíamos los datos y nos respondieron lo siguiente: Acusamos recibo a su comunicación y a la cual seguidamente correspondemos. Atendiendo a su solicitud le informamos que vamos a realizar las gestiones necesarias para resolver su caso.Desde ese momento no hemos obtenido ninguna respuesta sobre nuestro procedimiento. Es más, hemos llamado en numerosas ocasiones y siempre responden con evasivas: esto es lento, la señora Alba, la gestora, no se puede poner al teléfono, pasamos nota, le mantendremos informado... Hace dos semanas llegaron a decirme que la gestión se había derivado al departamento técnico y que cabía la posibilidad de que mi reclamación fuera denegada, cuando hasta entonces siempre nos habían dicho que nos devolverían el dinero.Después de casi dos meses sin tener respuesta de SEAT, entiendo que estamos en pleno derecho de ejercer el desistimiento de la compra, ya que hicimos la reclamación dentro de los 14 días pertinentes que estipula la ley. Por lo tanto, les pido ayuda para interceder por nosotros ante Seat y que nos devuelvan los 139€ pagados.

El día 17 febrero 2021 recibí el siguiente correo electrónico de buyer-returns@amazon.es:Hola:Nos ponemos en contacto con usted en relación con su pedido 403-1130662-4356359 de HP AMD Radeon RX550X 4GB LP DisplayPort Card - Tarjeta gráfica, que se devolvió con el motivo: Incompatible o no útil para el propósito previsto. Le comunicamos que hemos recibido el articulo es diferente es un cambiazo en lugar del producto original, HP AMD Radeon RX550X 4GB LP DisplayPort Card - Tarjeta gráfica. Descartaremos el producto que nos envió. Esperamos recibir la devolución del producto correcto tan pronto como le sea posible. Puede consultar nuestras condiciones de uso aquí:www.amazon.es/condicionesdeusoyventa Nuestro equipo de especialistas de cuenta no puede proporcionar asistencia por teléfono o chat en este momento, pero si desea recurrir esta decisión, responda a este correo electrónico.Especialista de cuentaAmazon.es www.amazon.esIntente mediante el chat solucionar el incidente y me indican que responda al email. Por tanto les respondo el día 22 de febrero:Hola,Como cliente de Amazon realizo muchas compras y también devoluciones.Ruego me indiquen que producto les he enviado ya que sin saber lo que han recibido, yo no sé dónde se ha producido el error. Espero su respuesta para solucionar-lo lo antes posible.Un saludoLa respuesta por parte de buyer-returns@amazon.es el día 23 de febrero es:Hola:Gracias por la información que nos ha proporcionado. Nos ponemos en contacto con usted para entender mejor la actividad de su cuenta. Si desea recurrir esta decisión, responda a este correo electrónico para ponerse en contacto con un especialista de cuenta. Nuestro equipo de servicio de atención al cliente únicamente podrá confirmar que hemos enviado este mensaje y prestarle ayuda relacionada con problemas técnicos. Ellos no pueden revocar esta decisión ni compartir más información sobre este asunto.Si tiene cualquier otra inquietud relacionada con los pedidos o la cuenta, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del siguiente enlace: El servicio de atención al cliente no puede responder a ninguna otra consulta sobre el reembolso del pedido 403-1130662-4356359.www.amazon.es/contacto Especialista de cuentaAmazon.es www.amazon.esVuelvo a intentar solucionarlo por chat y me indican que me comunique por correo electrónico.Yo ahora estoy sin el producto, pagándolo a plazos y sin saber lo que les envié a Amazon.Indíquenme que les he enviado o devuélvanme el producto (y así al menos sabré lo que les envié)un saludo.

El pasado 27 de enero 2022 SAMSUNG acepto y dio por válida la devolución del smartphone cuyo precio financié con CaixaBank Payments. Llevo un mes esperando que reembolsen el dinero porque sigo viendo el cargo en la tarjeta y la financiera me dice que no ha recibido ninguna orden ni reembolso para cancelar esa financiación. A eso se le llama ROBAR. Llamo durante el mes de febrero varías veces y me dicen que ponen la incidencia pero nadie soluciona nada ni te pasan con alguien superior ni nada. Mientras, ya me van a cargar el primer recibo!

Estimados todos,Ante su falta de respuesta a la solicitud de desistimiento enviada vía correo electrónico el 11/02/2022 y burofax el 12/02/2022 les hago llegar esta reclamación a través de la OCU para que así conste de forma pública.EXPONGO-que NO he firmado ningún contrato electrónicamente con HUBSIDE REWARD CLUB-que DESESTIMO todo compromiso o contrato de servicios con la empresa H.R.C – Sociedad Limitada – con domicilio social en Calle Velázquez, 64-66, planta 7ª, 28460 Madrid, registrada con el CIF B05422878, y con dirección a efectos de correspondencia en Calle Marina, 16-18, planta 31, Torre Mapfre, 08005 Barcelona PUESTO QUE EN NINGÚN MOMENTO HE ENTENDIDO NI ACEPTADO SUS CONDICIONESSOLICITO por tanto-la CONFIRMACIÓN MEDIANTE RESPUESTA DE ANULACIÓN de cualquier suscripción o contrato con HUBSIDE REWARD CLUB-NO se realice ningún cargo económico-eliminen de sus bases de datos todos mis datos personales, amparada en los derechos que la ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales provee.Adjunto les envío el burofax con confirmación de entrega en sus oficinas del formulario de desistimiento.