Últimas reclamaciones

Tengo un colchón en garantía que no se a usado, y ahora que se a empezado a usar, el colchón presenta un defecto Depsues de varias reclamaciones a grupo lomonaco nos indican que es por el uso Pero podemos argumentar que el colchón no a sido usado, ya que he estado viviendo en otro Domicilio

Me matriculé en el curso EIR Universitas que incluía entre otros servicios el EXPERTO EN ENFERMERÍA DE URGENCIAS Y CUIDADOS CRÍTICOS.Después de más de 3 meses matriculado en la Academia en los que nadie nos habló nada del experto veo en la página web de matriculación del curso que se puede empezar a cursar el mismo CUANDO TÚ QUIERAS, ¡NOS ADAPTAMOS A TUS NECESIDADES!Sin embargo, después de más de 3 emails al supuesto departamento que debería cursar la activación y 10 llamadas telefónicas en las que me pasan de un departamento a otro y me indican que cursan incidencia interna sigo sin la activación de un recurso del curso del cual ya pagué la matrícula + 4 mensualidades de 120,81euros.

Hola, me contraté con dr Smile en febrero. Compré el tratamiento dental que debería durar 4 meses. Al terminar el tratamiento me hicieron nuevo escaneo para preparar el retenedor fijo. Me obligaron a pagar para el tratamiento y el retenedor ya desde el comienzo de mi tratamiento. me cobran directamente de mi cuenta bancaria. Ya llevo 2 meses con el mismo set de alineadores de plástico (mi último set) y no llega el retenedor fijo. Estoy harta de esperar. Me he puesto en contacto ya varias veces. Me dijeron que ya lo han enviado el día 5 de julio pero en la mensaje era el año 2022?? Ya son 3 semanas más y todavía no hay el retenedor. Si no llega esta semana, quiero recibir mi dinero de vuelta para el retenedor para lo que ya pago cada mes porque estoy pagando por nada.

Hola, soy clienta de dr smile y mi reclamación es muy larga por la cual me he comunicado con la empresa y ningún operador a podido resolver mi problema.Tuve muchos retrasos y perjuicios hacia mi salud dental por la falta de atención y mala comunicación.Contraté los servicios de la empresa en 2022 de unos alineadores de 1390€ y retenedores fijos por 495€Desde que empecé el tratamiento hubo una total ausencia de atención, en mi caso llevaba alineadores de un anterior tratamiento el cual tardaron más de un mes para darme cita en una de sus clínicas y retirarme los retenedores para empezar a utilizar los alineadores, la promesa era que en tres meses mi tratamiento estaría terminado y que me pondrían los retenedores fijos y tuve que esperar hasta principios de 2023 para que me pusieran los alineadores fijos, cuando tendría que haber terminado el tratamiento entre junio y julio de 2022. Estuve llamando muchos meses y tuve mucha paciencia al esperar los retenedores , incluso tuve que ir a recogerlos personalmente para llevarlos a la clínica para que me los pongan porque Dr smile nunca pudieron cumplir con su trabajo, en enero de 2023 me ponen los retenedores fijos pero estos no están cumpliendo su función, no mantienen mis dientes en su sitio, se me han vuelto a mover ya que mi mordida no coincide, los dientes se me están saliendo hacia adelante con lo cual el tratamiento de alineación se ha estropeado y ahora pido a la empresa que me hagan unos retenedores removibles para alinear mis dientes ya que ahora no puedo ponerme alineadores de ningún tipo porque con los retenedores fijos no me los puedo poner a la vez , osea que me tienen que quitar los retenedores fijos para volver a alinear los dientes con los alineadores, el problema es que me he gastado 495€ en unos retenedores fijos que no mantienen alineados mis dientes , necesito una solución, no pienso pagar un centavo más, necesito realinear mis dientes porque pagué por ello, pagué por resultados , pagué para que mis dientes quedarán alineados así como me prometieron cuando me vendieron el tratamiento, he vuelto a la clínica para que me hagan un nuevo escáner el 16 de mayo y la clínica me aseguró que ya enviaron los resultados a Dr smile , pero Dr smile niega haber recibido los resultados de mi escáner con lo cual se niegan a resolver mi problema de alineación de dientes y pasan las semanas y mis dientes siguen moviéndose con lo cual el dinero que me gasté en alinearlos no ha servido de nada, todo el tratamiento se echó a perder por la falta de atención, he llamado infinitas veces y no me solucionan mi problema.Necesito una solución o la devolución de mi dinero porque necesito alinear mis dientes y solucionar mi problema, porque el tiempo pasa y no hay solución por parte de la empresa

se contrata tratamiento de ortodoncia y estética en diciembre de 2019 por una duración de 2 años.a fecha del día de la reclamación, es decir más de TRES AÑOS después del inicio del tratamientoestá sin finalizar, no se cumplen las fechas de revisión periódicas mensuales como corresponde altratamiento, se han extraído piezas dentales que se podrían haber conservado, han rebajado lasexpectativas de los resultados ofrecidos en el inicio del tratamiento, no hay fecha para el final deltratamiento, continuamente se cambia de ortodoncista, me han cobrado servicios que no deberíande haber cobrado por estar dado de alta como asegurado en el seguro ofrecido por la empresa'VIVANTA TE CUIDA', están incumpliendo continuamente su contrato de compromiso de calidad

Hola, tuvimos un accidente provocado por otro coche segun atestado GC. El coche que llevábamos era alquilado, asegurado por FIATC. Yo tuve un latigazo cervical y el centro de trafico para la rehabilitacion me queda a 15 km solo ida. Hable con la compañia del contrario, me dijeron que tenia que contactar con mi compañia para que me autorizasen un fisio mas cercano pues despues ellos pediran reembolso a Allianz. Llame a FIATC el jueves 15/06 , me pasaron con mi tramitador (Alberto Galvez) quien me dijo que ese dia me mandaria otros centros. No me los mandó. Llame el lunes 19 me dijo lo mismo, no me los mandó. Desde entonces le he mandado 5 emails y sigue sin contestar. Le he llamado y me ha dicho que recibe mis emails pero que no es su problema porque tiene 800 expedientes y que ya me lo mandara. Mientras sigo haciendo 30 kms diarios para ir a una rehabilitacion pesima y gastando tiempo y gasolina.

Buenas tardes, realice el pedido. Tras llegar el día de entrega y no recibir el mismo, me puse en contacto y me atendió una chica, me comentó que no tenían ese producto en stock y en cuestion de una semana tendría la devolución del importe. Ya han pasado casi 3 meses y aún sigo esperando la devolución.

Hola, confirmé un tratamiento de ortodoncia en Drsmile y me tardo 4 semanas...al principio me dijeron 2, cuando llegó el paquete, el 1 alineador no venia por lo que contacte con ellos, llevo esperando más de una semana y aún no lo tengo, quiero reclamar porque ahora por fallo de ellos retrasaré mi ortodoncia. Además, se contradicen, ayer me dijeron que estaba en fabricación, hoy me dicen que enviado y cuando les he dicho que me dijeron otra cosa ayer, me ha dicho que llevo razón que no ha sido enviado, por lo que se están riendo de mí, quiero una solución cuanto antes, me niego a pagar el total del tratamiento cuando yo tendría que haber empezado hace 2 semanas y aún no se cuando podré empezar. A pesar de todo, cuando les digo que el retraso perjudicará mi tratamiento me dicen que esperar 2 semanas más no supone nada para mí..claro que supone yo tenía que terminar en una fecha y ahora acabaré aún más tarde. Tras retrasar todo el tratamiento, tengo que hacer un plan de refinamiento el cual tarda más de 1 mes, durante ese periodo no sé nada, no se me proporciona información. Tras por fin recibir noticias, me envían el plan de tratamiento, el retenedor, nuevamente hacen que mi tratamiento se retrase. Les hablo y me dicen que ne lo envían. Estoy apunto de finalizar mi tratamiento y no me lo han mandado todavía. He tenido que ponerme en contacto nuevamente.

Habiendo abonado el importe total del tratamiento médico / estético, 1.550 €, el 12/05/2023, más de un mes antes de la primera cita, me llaman dos días antes diciéndome que mi doctora habitual ya no trabaja para ellos. Decidí, ya que la doctora era la única razón por la que había acudido a este establecimiento, solicitar devolución del importe total el 06/06/2023. Tras esperar más de una semana sin tener noticia alguna intento ponerme en contacto con ellos, durante tres días sin éxito.Finalmente logro, tras todo un día llamando por teléfono, que me atiendan y me contestan que el centro se pondrá en contacto conmigo al día siguiente.Al día siguiente nadie se pone en contacto conmigo, ni me devuelven las llamadas ni contestan a mis correos.Cuando intento, una vez más, ponerme en contacto desde central me dicen que ellos no tienen ninguna información que esa información solamente la tiene disponible el centro.De nuevo, intento ponerme en contacto con el centro y, finalmente tras numerosas llamadas y tiempo en espera, me contestan que no tienen ninguna información que esa información solamente la tiene disponible la central, que no me pueden dar ninguna información y que no pueden hacer nada al respecto. Que no me habían devuelto las llamadas porque no tienen ninguna información. Literalmente me han contestado que No tenían ni idea.Llevo más de tres semanas intentando que me faciliten información sobre la política de devoluciones de la empresa, los plazos de devolución, sobre cómo va mi proceso de devolución, sin éxito. También he solicitado la factura de mi compra y tampoco me la han facilitado. Tras numerosas llamadas, correos electrónicos y visitas al centro aún nadie se ha puesto en contacto conmigo, lo único que he recibido ha sido un correo electrónico de respuesta automática dándome como única información, irrelevante, que la devolución está sufriendo demora.¿Nadie sabe nada?¿Tramitan una devolución y no pueden hacer un seguimiento del trámite?¿No conocen la política de devoluciones de su propia empresa?¿Nunca han gestionado o tramitado una devolución y no conocen los procedimientos de su empresa?¿Cuánto cuesta ponerse en contacto con el cliente he informarle de cómo van los trámites?Yo tardé en hacer la transferencia menos de 5 minutos, ¿necesitan más de tres semanas para realizar una devolución?¿Porqué se niegan a dar información sobre su política de devoluciones, los plazos de devolución y sobre mi proceso de devolución concreto?¿Porqué se niegan a entregar factura de la compra?Lamentable, el trato recibido.DATOS DEL CENTRO:Av. José Mesa y López, 5, 35006 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas.HEDONAI. IVALIA ESTETICA MEDICA, S.L.

Hola, buenos días.Ayer me llamaron desde Dr Smile alrededor de las 18:30 de la tarde para, tras una llamada esa misma llamada, confirmar mi compra de un plan de fundas de alineamiento dental. En esta página web ofrecen tres planes distintos y, al ir a ver el plan BASIC, cuando me quise dar cuenta, ya había comprado el plan. Ni me pidieron cuenta bancaria, ni me han enviado un recibo o factura, ni tengo referencia de compra... Además, aparte de que no me pidieron datos personales más allá de la dirección de envío, tampoco pude ver los planes de financiación, confirmar en cuántos meses lo quería pagar ni quién iba a ser la financiera. Una compra en la que no he podido otorgar un consentimiento válido ni informado. He intentado volver a llamar al agente que me contactó ayer por teléfono, pero casualmente aparece como no disponible el número de teléfono que ofrecen no atiende reclamaciones ni cancelaciones, y a través del chat me dicen que no tengo derecho de desistimiento. Han pasado mucho menos de 24 horas desde la supuesta compra hasta que ahora, a las 10 de la mañana del día siguiente, estoy intentando cancelar la operación. Muchísimas gracias por su tiempo