PROBLEMA CON LA ACTIVACI´´ON EXPERTO URGENCIAS

Me matriculé en el curso EIR Universitas que incluía entre otros servicios el EXPERTO EN ENFERMERÍA DE URGENCIAS Y CUIDADOS CRÍTICOS.Después de más de 3 meses matriculado en la Academia en los que nadie nos habló nada del experto veo en la página web de matriculación del curso que se puede empezar a cursar el mismo CUANDO TÚ QUIERAS, ¡NOS ADAPTAMOS A TUS NECESIDADES!Sin embargo, después de más de 3 emails al supuesto departamento que debería cursar la activación y 10 llamadas telefónicas en las que me pasan de un departamento a otro y me indican que cursan incidencia interna sigo sin la activación de un recurso del curso del cual ya pagué la matrícula + 4 mensualidades de 120,81euros.