Últimas reclamaciones

My Real Food, automaticamente me ha pasado un cobro el cual yo no he autorizado, renovando una suscripción sin notificarme por ningún medio que esto sucedería.El primer año, aprovechando una promoción salió más económico, ahora parece que es 20€ más caro y que los cobran guardando datos sensibles y utilizandolos para su beneficio propio sin avisar a los usuarios.Es por esto que reclamo la devolución integra de cobro y dejar constancia que aunque estemos contentos con la aplicación estas practicas no ayudan a fidelizar con los clientes.Quedo por tanto a la espera de que se nos devuelvan los 49,99€ cobrados indebidamente.Para colmo si intentas borrar la tarjeta de credito asociada a la app te dice que no puedes eliminarla porque existe una suscripción en curso, es por esto que pido que mis datos se eliminen de esta plataforma.Por otro lado los teléfonos y direcciones de correo que usan estan gestionados, o bien por bots con respuestas automaticas o no gestionados directamente, lamentable atención al cliente.

Tras ver un anuncio en una red social de Dr Smile en la que publicitan una cita informativa gratuita con escáner 3D de tus dientes y la realización de un plan de tratamiento con alineadores invisibles sin compromiso, acudo a la cita concertada el 30 de agosto en la clínica asociada en la provincia de Ourense sita en la calle Progreso en la cual se me hace dicho escáner y un par de fotos para una posible propuesta de tratamiento que me mandarían por correo. Al día siguiente, me llama una comercial y me pide que abra mi correo electrónico para ver en línea la simulación del posible tratamiento. En ningún momento era conocedora ni se me informó de que al ir pasando las pantallas de la simulación tal y como me indicaba la comercial estuviese aceptando el mismo ni contratando ningún servicio , incluso le indiqué que lo que me mostraba en la simulación 3D no era conforme a lo que yo deseaba. Al finalizar la simulación, le indico que me lo voy a pensar y me indica que ya lo he contratado y que ya ha mandado orden para la fabricación de los alineadores y que no es posible desistimiento en modo alguno, sin tan siquiera colgar la llamada. Todo ello sin facilitar ningún dato bancario ni firmar ningún documento En este tiempo, me llegan dos facturas de su empresa financiera BFS, reclamándome el pago de 1500 euros por el tratamiento no solicitado y otra de 490 euros por la visita a la clínica supuestamente gratuíta y la solicitud de unos retenedores advirtiéndome de una posible reclamación judicial en caso de impago y de unos posibles intereses de demora.El día 14 de septiembre inicio tratamiento, puesto que no quiero incurrir en morosidad, acudiendo a la clínica para que me coloquen el primer alineador tal y como me indican. Tras 24 horas, tengo que dejar el tratamiento como consecuencia del daño e inflamación que me produce en las encías debido a la dureza y el tamaño de los alineadores.

Hola, facilite mis datos para un estucio de financiación y resulta que han contratado un prestamo de financiacion a mi nombre. No tengo contrato de la financiación tramitada por esta empresa, ni contrato con esta empresa. No me han dado ninguna sección y me obligan la entidad bancaria a pagar el préstamo y dicha empresa DIBEA ESTETIC, a través de su negocio en Granada Ideal Carrefour, no me devuelven el dinero. Me indicaron por WhatsApp que pasase por el negocio para firmar la devolución y cuando pase, me lo deniegan. Generando cada vez mas interés en el banco por las devoluciones de los cargos.

Buenos días Su compromiso es renovar el equipo de cpap (mascarilla,...) cada 6 meses y en mi caso llevo un año sin que se halla renovado ni supervisado ( en caso del tubo y filtros es peor porque nunca se han renovado desde más o menos 3 años ). Después de dirigirme a ustedes con esta reclamación su delegación de Alicante encargada me contesta que no tienen stock de la mascarilla y que tampoco saben decirme cuándo vendrán.Este hecho desmiente su compromiso con el paciente además de suponer un perjuicio grave para mi salud.Por ello les pido una visita de inspección y renovación inmediata de mi equipo de cpap por parte de personal cualificado.Queda pendiente una posible reclamación por daños a mi salud derivados de esta negligencia ( a valorar por un médico especialista).

Hola, realicé un tratamiento con Dr. Smile con ortodoncia invisible. Me gasté bastante dinero y me ha destrozado los dientes. En una revisión con otro dentista me ha visto que tengo pequeñas fracturas en los dientes, me han espaciado un diente final sin posibilidad de introducir una corona aparte de que los dientes de atrás me los ha girado. Exigí la devolución del dinero por incumplimiento

Ingresé a mi madre el día 21/07 y por motivos que no vienen al caso, me la lleve a casa al día siguiente. Estuvo un día, aun que iba a quedarse de manera indefinida. Cuando firme la baja y nos ibamos, pregunté cuanto me cobrarían, ya que yo no puedo cuantificar ese servicio. La directora de la residencia me dijo que 90€. El cargo que me han pasado ha sido de 155€. Llame para que me explicaran y nadie me llamó. Les escribí y me dijeron que entre el 1 y 5 de septiembre, estaría la devolución. Hoy es día 6 y no está dicha devolución. Les vuelvo a escribir y me dicen ahora, que por no dar el preaviso, por contrato tienen hasta 60 días para devolver el cobro indebido, pero es que en ese contrato, también pone que en los primeros 15 días, no hace falta dar ningún preaviso. En definitiva, que están dándome largas y quiero acabar con esto, que va camino de hacer 2 meses ya.

El 13/05 Acepté un plan de tratamiento de ortodoncia invisible de una duración de 4 meses.El 28/06 recibí los alineadores. Traté de ponérmelos pero no me encajaban, así que fui a la clínica y me dijeron que no me iban bien y me hicieron otro scanner.El 18/07 aún sin recibir ninguna notificación de la empresa les escribo para preguntar cuándo recibiría el tratamiento y no obtengo respuesta en ese mail.El 22/07 recibo un mail con un nuevo plan de tratamiento con una duración superior, 7 meses. Lo acepto porque quiero empezar cuanto antes con e tratamiento.El 10/08 recibo los nuevos alineadores y el 16/08 pido una nueva cita porque me tienen que hacer un IPR (limado interdental) antes de poner el primer alineador. Me hacen el IPR y los nuevos alineadores siguen sin encajar. Ahí pierdo la confianza y me preocupo por mi salud dental y los resultados que pueda obtener con este tratamiento. Son dos tratamientos fallidos, además que me han modificado el espaciado de mis dientes con el limado porque era necesario para ese tratamiento fallido y eso es irreversible. Además tengo problemas genéticos en las encías y y no confío en la empresa.El 23/08 les escribo de nuevo porque como la otra vez, tampoco me notifican de nada y sigo a la espera. El 25/08 recibo un nuevo plan de tratamiento pero el resultado no me gusta. Las paletas me quedan separadas en el último paso, cosa que no entiendo porque los otros dos planes quedaban bien. El mismo día les respondo que no lo acepto porque no es el resultado que acepté cuando contraté el servicio y les expreso que espero que las paletas queden separadas no sea porque me hicieron un limado interdental por error suyo.El 1/09, después de una semana aun no me han respondido y les vuelvo a escribir. Como ya estoy desesperada por la NO atención al paciente escribo una reseña negativa en la plataforma Trustpilot y ahí sí que se dignan a contestarme. A las 22:00h de ese mismo día me dicen que me tienen que hacer otro scanner para hacer un nuevo plan de tratamiento y que les diga cuándo me va bien para agendar la cita. Les respondo y hoy, 06/09 aún no he recibido respuesta. Ya estoy desesperada porque no solo no confío en los resultados que pueda obtener, sino que no estoy recibiendo atención como paciente y se está retrasando muchísimo el inicio del tratamiento, cosa que cuando acepté el plan las condiciones era recibirlo en un máximo de 10 semanas y tenía una duración de 4 meses. Me he leído los términos y condiciones y pone: En el presente tratamiento se excluye el derecho al desistimiento, ya que el mismo se basa enla creación y el desarrollo de productos médicos personalizados e individualizados. Pero por su error ya ha habido 2 tratamientos fallidos y aún no está en fabricación el tercero ya que no acepté el plan por resultados no satisfactorios y tampoco me han respondido para hacer el que sería el CUARTO scanner. Quiero mencionar también que tengo una cadena de mails sola en la que no recibía respuesta desde el 8 de agosto y volví a insistir el:17/0823/0831/0801/08, fecha en la que me respondieron por la reseña negativa que dejé en Trustpilot, pero aún sin resolver nada. Tengo 2 facturas con la financiera BFS de 2190€ y 490€ que ya estoy pagando, así que Dr Smile ya tiene mi dinero y yo no recibo ninguna atención como paciente. Por todos estos hechos, retrasos, errores en el plan de tratamiento y mala atención al paciente, quiero DESISTIR de este tratamiento. Se trata de salud dental y llegados hasta aquí tengo 0 confianza en ellos, en su atención durante el tratamiento (ya que es online) y en los resultados, además de todos los retrasos que podrían surgir más adelante. Vuelvo a mencionar que tengo problemas en las encías y en los dientes y no quiero seguir con una empresa que una vez recibe el dinero de sus pacientes se olvida de ellos y de sus preocupaciones y necesidades de salud.

Hola, En Marzo de 2022 contraté unos tratamientos con un coste bastante elevado llegando a financiarlos en el Centro ideal de San Juan de Aznalfarache en Sevilla.El 27 Julio de 2022 me mandan un whastapp informándome del cierre del centro por reformas y que el 10 de Agosto vuelven a abrir. El 16 de Agosto volví a llamar al centro para concertar la cita de esa semana y me vuelven a escribir por whastapp diciéndome que el centro ha cerrado y que desvían mi ficha a otro centro que hay a 12km.Tras múltiples correos electrónicos con atención al cliente para que me dieran otra solución porque no me viene bien ir a otro centro, ya que supone mas gasto en gasolina y perdida de tiempo en atascos, siguen sin darme otra solución.He solicitado la cancelación de los servicios pendientes de recibir pero me contestan que el departamento responsable de ese estudio está de vacaciones y necesita tiempo para el estudio de mi solicitud. Mientras me están cobrando las cuotas mensuales de los servicios sin estar recibiéndolos.Ruego me cancelen los servicios pendientes de recibir y las cuotas correspondientes.Gracias y un saludo.

Es un centro de depilación laser. El centro estaba en el centro comercial Tres Aguas. Contraté un bono de 12 sesiones por valor de 360€, realicé las cuatro primeras sesiones y el día de la quinta sesión al llegar veo que el centro ya no está. Habían cerrado sin avisar y no me han hecho un reembolso de la parte proporcional de las sesiones que faltaban por realizar.

QUEJA por la atención recibida en la clínica situada en Madrid Las Rosas, calle Aquitania.Buenas tardesEl motivo de mi queja es por el trato que he recibido en la clínica Caredent Las Rosas y describo lo ocurrido. Soy cliente de Caredent y he realizado muchos tratamientos con Caredent: endodoncia, empastes, dos implantes, funda etc. Mientras estaba realizando los tratamientos, mi clínica habitual cerró: Caredent de la calle Alcalá, 351, Madrid. Me comunicaron que los clientes que teníamos tratamientos en curso y habíamos pagado por adelantado, íbamos a ser atendidos en Caredent Las Rosas o en Caredent General Ricardos. Acudí a Caredent Las Rosas con molestias relacionadas con la caída de un implante y con un diente que se me está moviendo debajo de una la funda (ambos trabajos realizados en Caredent).Llamé para pedir cita en Caredent Las Rosas y me indicaron una fecha (día 5 de septiembre). Dado que las molestias se incrementaron y porque no podía contactar telefónicamente con la clínica (8 llamadas sin contestar en horario de apertura al público), acudí a la clínica presencialmente para solicitar adelantar la cita por las molestias porque no podía aguantar otra semana más de espera.El trato recibido me ha defraudado: en ningún momento quisieron conocer mi dolencia, simplemente se limitaron a decir que no se trata de una urgencia sin conocer lo que me estaba pasando. Igualmente me dijeron que no prestaban servicio por urgencias, o servicio postventa, que no tengo ningún tipo de garantía del trabajo del implante caído y que solo me atienden si quieren (cuando a mí me dijeron que íbamos a ser atendidos en dicha clínica como clientes de Caredent que ya habíamos pagado todo por adelantado). Al insistir con la garantía del implante me dijeron que la única garantía es la del laboratorio, pero ellos por el trabajo no dan ninguna garantía.Me siento defraudada y sobre todo molesta por el trato recibido. Me arrepiento muchísimo haber contratado los servicios de Caredent. Trasmito mi queja porque me parece muy injusto que alguien que pagó por unos tratamientos, se encuentre sin ninguna garantía y que ni siquiera le atiendan con un poco de tacto.Muchas gracias